CDEK

4.4

409 ratings

Rate this place

ulyana

Level 9 Local Expert

Мой первый опыт доставки с помощью сдэк. Очень волновалась , если честно. Так как это та же ПОЧТИ система, как любой ПВЗ и почта России. То есть, так как я не понимала от слово ничего, как и что надо. Поняла, что нужен паспорт, номер заказа (ну логично). Прийдя, встречает простор помещения, радушная девушка (имя забыла, но я приходила 12.05). Сначала немного затупила, так как увидела, как передо мной человек показывал qr-код. А у меня его нет, так как я через сайт отслеживала (и повторюсь не знала как и что вообще в этой системе устроено). Но девушка радушно поприветствовала, сказала очень добро и вежливо, что лучше номер заказа сказать, чем номер телефона. Заказ отдали быстро (так как в пришла почти что сразу, как заказ поступил). Очень боялась, что все будет в ужасное виде, но нет! Все супер. Упаковка в идеальном состоянии, содержимое не пострадало! Спасибо!

Show business's response

Денис Ш.

Level 4 Local Expert

Самый ужасный Сдэк в городе!!! Ужасно все, начиная от персонала который пытается доказать что оплатить картой нельзя а только онлайн или по куару, заканчивая тем что очень долго все делают. Постоянно куда то уходят, стоят в очереди 20 минут как итог не продвинулся ни на шаг. Ходят страдают ерундой а не работают. Хотите потратить свое время впустую можете заказать на этот пункт. Не рекомендую ходить сюда!!!

Show business's response

Кристина Веселкова

Level 5 Local Expert

Очень приятный пункт СДЭК! Девушки-сотрудницы просто замечательные, вежливые, внимательные и действительно стараются помочь. Быстро разобрались с отправкой, все объяснили и сделали процесс максимально удобным. Остались только положительные впечатления, спасибо большое за такой сервис 💛

Show business's response

Наталья Батлер

Level 2 Local Expert

Хороший пункт выдачи, всегда чисто, девушки на приеме отправки приветливые, дружелюбные, все расскажут и объяснят. Кто пишет возмущение по поводу оплаты не картой, не плнимаб возмущений, это же не сами сотрудники устанавливают эти требования. А так молодцы, меня все устраивает

Show business's response

Елена Булычева

Level 7 Local Expert

Хочу отметить позитивный настрой и вежливость сотрудников. Оперативная выдача и отправка посылок даже в часы пик. Помогают с упаковкой. В помещении чисто, комфортно находиться, рекомендую, руководству и персоналу удачи и успехов в работе 😊

Show business's response

Галина Арихина

Level 5 Local Expert

Хорошее место. Вежливый персонал. Отправляла письма много первый раз. Сделали все быстро и корректно. Все объяснили, все рассказали. Спасибо большое за быстрое и вежливое обслуживание!

Show business's response

КосмоСтас

Level 4 Local Expert

К сотрудникам, вопросов нет. Но сама экспресс доставка это просто ад, хуже просто не бывает!!! Документы обещали в воскресенье, но и в понедельник их тоже не привезли!!! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СДЭК. Минус 1 upd: утро вторника также без документов, не смотря на рассказы поддержки, что доставка на контроле!

Show business's response

Алексей Борисов

Level 6 Local Expert

Неадекватная сотрудница которая работала 8.04.26 в 20:00 отказалась принимать посылку упакованую в коробку и пупырку, не обоснованно ссылаясь на то что нужна дополнительная упаковка и цена бы доставки увеличилась х2,в другом пункте приняли без проблем, гоните таких не компетентных сотрудников!

Show business's response

Анастасия Бараник

Level 5 Local Expert

Обманывают клиентов. Вписали в заказ дополнительную услугу без моего ведома и согласия, из-за чего я по незнанию заплатила почти вдвое больше. Я попросила обычную доставку, а мне зачем-то сделали быструю, даже не спросив, надо ли мне это и вписали это в заказ и выставили чек. Заметила это только дома, обратилась в поддержку и в итоге столкнулась с отсутствием компетентности. В итоге возврат средств и разрешение данного вопроса затянулись больше чем на месяц

Show business's response

Анна Попович

Level 14 Local Expert

Ближайший к моему дому СДЭК. Несколько раз отправляла и получала товары. Каждый раз впечатления были разные. С отправкой товара проблем не было, а вот от получения есть негативчик. Во-первых, сотрудник не смог мне ответить на вопрос о возможности продления срока хранения. Считаю, что если нет такой информации, то лучше её уточнить, либо подсказать, где это можно сделать. Во-вторых, нет тележки, чтобы довезти крупногабаритный товар до машины. Ну, либо нам просто не дали, когда мы попросили.

Михаил Коноваленко

Level 9 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Работает без терминала уже как минимум с 17 ноября 2025 года. В соответствии с абзацем первым п. 1 ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-I (далее - Закон N 2300-I) продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов*(1), а также наличных расчетов по выбору потребителя. Сотрудники прикрываются тем что: «что то случилось» хотя они просто болт забили на него. Я 45 минут стоял и отправлял свой заказ.

Show business's response

Андрей С.

Level 3 Local Expert

10.01.26 Отвратительное качество обслуживания.Простоял час в очереди из двух человек,так как работник просто куда-то ушел,не сказав ничего.Прошу принять меры или добавить количество сотрудников!

Show business's response

Света Люберт

Level 5 Local Expert

Была в этом сдеке 2 раза во время поездки, все понравилось, обслужили быстро и качественно, Очередей не было, мусора тоже. Красота!

Show business's response

ольга кононова

Level 6 Local Expert

Пункт чистый, довольно просторный. После ремонта работа пошла быстрее, поменялись сотрудники. Есть примерочные кабинки. Цены не особо радуют...

spirit7755

Level 4 Local Expert

Сам пункт обычный, вежливый сотрудник, а вот цены ваши кусаются, за отправку коробочки вашей самой маленькой 700р это перебор. В другой компании за эту цену можно комод отправить в тот же город, не пойдём к вам больше.

Show business's response

Юрий Иванов

Level 7 Local Expert

Организация на высшем уровне. Один парень работает и он молодец , но приемка посылок и одновременная выдача заставляет ждать по 20 -30 минут . Вряд ли буду выбирать забор на пвз сдека когда либо

Show business's response

Дмитрий

Level 14 Local Expert

Вежливый персонал. Но перед новым годом лучше СДЕКом не пользоваться, потеряли одно место, поддержка не отвечает вообще. Только сотрудники пункта выдачи работают нормально

Vlad Chi

Level 3 Local Expert

Отказались выдать заказ, который по приложению был готов к выдаче. И был по факту у них на складе. Девушка за стойкой сказала, что она сейчас не будет его искать и все типа. Не буду больше этим пунктом пользоваться.

Show business's response

☆

Level 3 Local Expert

честно даже 1 не достойны, была оформлена курьерская доставка, в карточке доставки указано что курьер свяжется перд посещением за час,но ни ответа,ни привета.Статус заказа меняется на то что якобы курьер не смог доставить заказ,понятия не имею куда и что он там не смог доставить, его целый день высиживали и жали.

Show business's response

Светлана Яковлева

Level 13 Local Expert

Персонал не меняется, ребята опытные, никогда не возникает вопросов. Доставка как всегда на высоте! Чистота, порядок, очередей не видела, есть хорошая парковка.

Алексей Епанешников

Level 4 Local Expert

лучшая экспресс доставка, отправлял фарфор, всё аккуратно упаковали, пришло в целости, советую

pituss p.

Level 4 Local Expert

Хороший пункт выдачи всё оперативно и быстро. Бывают небольшие очереди но это больше плюс. Там у ребят очень большая проходимость и их понять можно, обрабатывают заявки быстро и оперативно))) Поэтому смело могу рекомендовать этот пункт выдачи)))

Максим Кашеваров

Level 20 Local Expert

Не смог получить даже со второго раза 😎 Причина? нет кассового терминала, платите на карту персоналу. Культура общения отсутствует, бейджики у персонала тоже. Вообще трудно понять кто сотрудник, а кто клиент - всё одеты ярко и разнообразно. Очень странный пункт конечно 🙈

Прохор Мутагенов

Level 3 Local Expert

Хороший пункт выдачи заказов, вежливые и внимательные сотрудники, менеджер Максим работает проворно, быстро выдал заказ и ответил на все вопросы. Рекомендую.

Юлия П.

Level 4 Local Expert

Внимательный и заботливый сотрудник Уильям пункта в ТЦ Дунай помог с поиском коробки и упаковкой хрупкого товара. Мои наилучшие рекомендации!

g.insane

Level 6 Local Expert

Место сдека перенесли чуть подальше в тц,в конец, места для работы стало больше,а сотрудников меньше)) теперь только один работал, и на получение, и на отправление. Я пришла,когда еще никого не было и парень не особо расторопно собирал коробки женщине. Потом за мной уже собралась очередь человек из 6, если считать не выдержавшую девушку с коляской. В итоге я простояла там полчаса и так и не дождалась своей (первой) очереди, была вынуждена идти по делам уже.

eeepaincake

Level 2 Local Expert

Крутейший пункт, вежливые сотрудники, которые совершенно точно знают свое дело, большой офис. Пользовалась услугами много раз, никаких проблем не возникало.❤️😘

Show business's response

Алексей З.

Level 3 Local Expert

Долго, вечно нет пакетов, заставляют платить по кр коду, нет терминала

Show business's response

Н.Н

Level 4 Local Expert

Отвратительный пункт, сотрудники не компетентны в вопросах, правил общения с клиентами не знают,хамят. Сдек наихудший компания а так же данный пункт выдачи! Отказ и людям не советую обращаться !

Show business's response

Михаил Кораблев

Level 3 Local Expert

Очень не удобно получать крупногабаритный груз, подьезда на авто нет, приходится на телеге катать во круг здания все. Обслуживание хорошее

Марина К.

Level 9 Local Expert

Были в Петербурге, пришлось кое-какие вещи отправить данной транспортной компанией. Хорошая компания, упаковали, оформили быстро. Посылка пришла вовремя и упаковка целая.

JJJJ

Level 28 Local Expert

Мне повезло - очень приятные сотрудники, быстрые и веселые, обслужили буквально за минуту, и это за 3 минуты до закрытия я ворвалась. Сам пункт показался чистым и удобным.

Алексей Мельников

Level 10 Local Expert

Был несказанно удивлён отношением персонала к клиентам! Откровенно хамское отношение без нотки клиентоориентированности. Просто пришёл отправить посылку друзьям а Сочи. Клюкву сами собирали, упаковали в контейнеры, что бы не протекла, не дай Бог, запаковали в коробку, проложив ветошью, от ударов. Сначала заставили вскрыть коробку, растормошить всё , ладно положено, так положено, а после заявили, что нет магазинной упаковки со штампом, поэтому до свидания! Какой магазин, Вы пробили клюкву из магазина.... И всё в таком тоне, что как будто я захотел переправить партию чего-то запрещённого законом. Нет просто , по человечески сказать, извините мы не можем клюкву пересылать, у нас правила такие, я ушёл бы спокойно, а не хамить открыто. А дальше не извините, не до свидания. Ушёл слегка оплёванный. Вообщем в СДЭК я теперь ни ногой! И приложение снёс в телефоне , К счастью есть много других сервисов, которыми я и воспользовался, даже не выходя на улицу. Ребята посылку получили и очень довольны. К тому-же быстрее чем в СДЭКе и без проблем с получением. Уже зарекался не общаться со СДЭКом, к сожалению это мой уже повторный опыт облома в данной конторе. В прошлый раз было (правда на другой точке) документы получал - вот ваша посылка, только я вам её не отдам, какая то накладка с оплатой была, мол за счёт получателя, хотя оплатили при отправке. Пришлось оплатить, потом правда, деньги вернули, нашлась пропажа, но осадочек то остался. Теперь, дудки! Вообщем как то так!

Денис Филимонов

Level 7 Local Expert

Не берут трубки, когда звонишь им по указанному номеру. А так же регистрируют прибытие посылки, хотя посылки самой ещё нет у них на пункте.

w-city

Level 15 Local Expert

Обычно ребята всегда оперативно работали. Но сегодня работала девушка и Максим, который отказался помочь девушке сотруднику помочь побыстрее выдать посылки. Мы очень спешили и опоздали на важную встречу.

artvizlove

Level 5 Local Expert

Ну что тут можно написать. Последний раз пользуюсь услугами этой компании. Мало того, что оператор Никита не может зайти под верным аккаунтом и приходится ждать, чтобы просто оплатить, так еще потом выясняется, что необходимо доплатить, чтобы человек эту посылку забрал. Отличный сервис, ребят, удачи вам.

Владислав К.

Level 6 Local Expert

Заказ больше 2 недель не могут доставить, завис в статусе «курьер не смог доставить заказ», требуют продлить срок хранения а для продавца это платно, он отказывается.

Show business's response

Кристина М.

Level 6 Local Expert

Муж приехал отправить посылку , отправка авито. 2 больших пакета. Когда подошел девушка все упаковала в коробку, намотала стреч пленку и только потом уточнила что заказ через Авито и тогда только решила сказать что надо еще доплатить за коробку и пленку. А если бы с собой денег не было то полицию бы вызывала? Я мужу сказала ничего тогда не отправляй, на что сотрудница устроила скандал и настоятельна требовала оплатить коробку и стреч. Муж во избежания конфликта оплатил и ушел. Почему сотрудник не предупредила сраз о дополнительной оплате? На всех так доп услуги свои впариваете? Почему она не предупредила сразу оценив габариты посылки, почему не уточнила сервис , почему не сказала сразу что будет доп оплата? Почему в таком случае муж оплатил 200 ? Вопрос то не в 200 р а в самой ситуации! СДЭК как был плохой сервис так с годами ничего не меняется.

Нина Ст

Level 4 Local Expert

Удобное расположение, хорошо обустроено помещение., быстро принимают и выдают товар, не создавая очередь.

Олег Медведев

Level 6 Local Expert

Здесь вынуждают платить наличными. И если раньше терминал прятали, но неохотно выдавали, если попросить, то теперь уже месяц он у них "в ремонте" и когда его отремонтируют, они не знают.

Оксана Ж.

Level 4 Local Expert

Самые лучшие сотрудники работают ТЦ"Дунай" на Дунайском 27 корп 1. Ребята просто супер!👍Всегда вежливые,старательные!Не смотря на вечную запару и кучу народа в отделении,всегда приветливые и дружелюбные!Побольше бы таких сотрудников.Спасибо)))

зайцев павел

Level 7 Local Expert

Быстро, удобно, я доволен, отправлял в Москву, на следующий день уже все получили, отправил тоже быстро

Вячеслав Суслин

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание, при скоплении очереди не могут позвать второго человека для ускорение процессов, соответственно можно сделать вывод что в данном пункте работают не квалифицированные сотрудники, которым наплевать на компанию где они работают

Роман Парфенов

Level 13 Local Expert

Из этого отделения не могут доставить посылку уже больше недели. Каждый день переносят доставку, уже устали ждать. Наверное , скоро отправят обратно. Каждый вечер сообщения о переносе сроков. Почему заказ доставили сюда не очень понятно, есть отделение ближе к дому. Так бы уже сам сходил и забрал

Мария

Level 4 Local Expert

К сожалению, негативный отзыв. Отправляла парфюм новый в слюде, хорошо упакованный в свою пупырку. Менеджер вскрыла все, еле удержала от полного вскрытия слюды. Объясняет это менеджер, проверкой на запрещенные вещества. Т.е. если у вас новый товар в упаковке, то.покупателю он придет вскрытый. Т.е. у вас сделка состоялась, как новый, а придет открытый. Покупатель думает, что вы обманули, но нет, это просто менеджер проверяет на запрещенные вещества...Далее мне продали б/у пупырку непотребного вида и отстойно упаковали. Думаю, в этот пункт больше не ногой. Даже на почте России такого хамства не бывает.

Роман Филимонов

Level 5 Local Expert

Постоянные очереди. Работает один сотрудник на получение и на отправку.

Y F

Level 11 Local Expert

Не найдешь, персонал хамит, информации нет не где. Так ещё чтобы забрать посылку надо танцы с бубном устроить .....

Show business's response

Татьяна Цыкоза

Level 7 Local Expert

Отличное отделение! Несколько сотрудников, предельно вежливы и быстро работают. Получила удовольствие отправляя посылки ( особенно в сравнении с отделением на Пулковской)

Марина

Level 15 Local Expert

Из всех пунктов СДЭК (в которых была) - этот лучший, очень понравился персонал, все четко вежливо, быстро. Из минусов, первый раз когда пришла в ТЦ, не сразу могла найти где расположен пункт выдачи.

Анна

Level 5 Local Expert

Девочки работают быстро и вежливо, очень приятные сотрудники, с которыми можно не переживать за сохранность посылок)

Show business's response

CDEK

192 reviews