CDEK

4.7

342 ratings

Rate this place

Нур

Level 7 Local Expert

Staff was friendly ❤️

Smailyk

Level 17 Local Expert

Я периодически пользуюсь услугами сдэка. Неоднократно отправляла из разных городов, но этот пункт вообще переходит все границы. Только в этом пункте просматривают всю посылку. И не только просматривают, но и читают составы, а если на заводской упаковке написано только на иностранных языках, то сразу обвиняют в контрабанде. При этом все комментируют, а в конце, когда изрядно покопаются в посылке, отказывают. Мне кажется, что такое поведение превышение полномочий. При этом список разрешенного к отправлению на сайте и в этом пункте различается. То, что можно на сайте в этом пункте нельзя. У них есть какой-то свой список, которым они пользуются. Ладно бы еще повизи аккуратно, так постоянно привозят посылки все помятые, рваные и не соблюдают условия транспортировки. К примеру, зимой я отправляла вино, так бутылки в дороге перемерзли и, соответственно, человек которому я это вино выкинул. Получается, что я потратила деньги на вино и пересылку просто так. Ох, простите, сдэк на этом заработал. Сейчас посылка тоже пришла рваная. При этом с меня взяли деньги за вторую коробку, чтобы укрепить конструкцию. За отправку посылки я заплатила 1990 рублей. В посылке все побилось. Получатель посылки сказал, что в этом пункте ему даже не предложили подать претензию на качество доставки. На жалобы в приложении присылают только отписки, что проведут беседу с сотрудниками. При все этом посылки через сдэк стоят гораздо дороже, чем в других местах. Стоит ли вообще отправлять посылки этой компанией, если в других местах дешевле и приятнее сервис?

Александр Румянов

Level 4 Local Expert

18-20 были в данном пункте для отправки неисправного компьютера(указано в объявлении) авито доставкой через сдэк. Женщина не приняла посылку, сказала требуется деревянная обрешетка. На наши слова где это указано она не смогла ответить, мы сказали дайте номер позвоним на горячую линию, нам ответили что все равно не отправит посылку хоть куда звоните. В итоге она сказала что в любом другом пункте Сдэк а отправлять нам и мы посланы были в другой пункт.

Show business's response

Polustovskaya.d

Level 4 Local Expert

Не первый раз прихожу, лучший пункт выдачи. Приветливый и дружелюбный персонал, всегда помогут и подскажут. Работник Екатерина, очень доброжелательная и милая! Приятно, чисто и все быстро!

Show business's response

Влада Стайновская

Level 3 Local Expert

Отправляла посылку. Обслуживание очень хорошее. Приветливый персонал. Все качественно упаковали и оформили. Чисто внутри. Очередей нет.

Xenia S.

Level 3 Local Expert

Лучший пункт выдачи, вежливые, внимательные, готовые помочь с любыми трудностями девочки и молодой человек, приходишь как домой и радуешься знакомым лицам! Даже с коляской детской помогли. Спасибо!

Veveativa Shcarevnea

Level 4 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Всегда вежливые сотрудники. На все вопросы ответят, подскажут. Всегда чисто, мне очень нравится посещать этот пункт. Спасибо за вашу работу.

Екатерина З.

Level 8 Local Expert

Спасибо большое работникам офиса. Пользуюсь их услугами уже лет 10, ни разу не хотелось сменить пункт получения и отправки . Хорошие люди, профессионалы, удобное расположение.

Show business's response

Екатерина Под

Level 4 Local Expert

Заказала на Озоне , доставка СДЕКом. Доставку задержали на 9 дней. На сайте озона поаазывает что сегодня работает. По факту не работает. "Забота о клиентах"😕

Show business's response

Анна С.

Level 4 Local Expert

Отличный сдэк, без очередей и всё очень быстро и четко. Очень вежливый и понимающий персонал!

Show business's response

Анна Пчелина

Level 3 Local Expert

Всегда хожу именно в этот пункт, хотя мне и дальше! Очень внимательные и любезные сотрудники! И всегда помогут-посоветуют как лучше упаковать!

Show business's response

Татьяна Васитинская

Level 7 Local Expert

Отличный пункт Сдэк, всегда чисто и быстро. Настя очень помогла с выбором тарифа, была терпелива и вежлива

Show business's response

Филипп М.

Level 5 Local Expert

Как так? Нет возможности мне получателю оформить забор документов у отправителя. Так всё работает, что отправитель сам должен зайти на сайт (у меня пожилой человек отправитель) и оформить отправление / вызвать курьера — он не способен, а я не могу произвести заказ услуги так как я получатель . Бред! Ухожу к конкурентам. Да, я даже дошел до пункта и там не смогли оформить, развел руками не вовлеченный сотрудник и отправил в приложение , где в разделе «отправитель» предустановленны (не редактируемые) мои данные (а нужно внести бабушку)

Евгения Либорская

Level 4 Local Expert

Лучшее отделение сдэк в СПб. Профессиональные управляющие, в частности Наталья, грамотные специалисты, хорошая команда, позитивные, отзывчивые, общительные, всегда готовые придти на помощь. Огромная благодарность за работу.

Юрий Агафонов

Level 3 Local Expert

Отличный персонал работает в этом пункте! Всё чётко, быстро, компетентные сотрудники, объяснили все ньюансы по заказу! Непросто подъехать на машине- из- за этого минус звезда

Владимир Топский

Level 8 Local Expert

Лучший пвз на В.О. Приятные сотрудники, удобное расположение, при этом никогда не бывает очереди более чем на пару минут

Show business's response

Дарья Ш.

Level 7 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам, помогли упаковать и отправить посылку на новый год Очень рекомендую СДЭК в целом и этот пункт в частности

Show business's response

Мир домашнего с.

Level 2 Local Expert

Пишу свой восторженный отзыв из Казахстана о работе Мирослава в компании СДЭК в Санкт-Петербурге! Дело в том, что передо мной стояла задача срочно забрать документы сына из школы, где все настолько заняты что не согласны даже квитанцию заполнить, не то чтобы самостоятельно переправить нам документы! Честно говоря, я не представляла как справлюсь с задачей, когда номера СДЭК которые я смотрела раньше не имели Ватсапа, а обзванивать в Россию мне дорого! И тут нашелся один номер с чатом в Ватсап и ещё с вежливым и сообразительным работником, который за три секунды решил мою проблему! Слава Небесам и спасибо той матери, что воспитала такого сына! И той стране, где трудится такой ответственный работник. Спасибо от всей Души. Теперь будем обращаться в это отделение СДЭК и всем рекомендую. С уважением, Индира, Казахстан, город Алматы

Show business's response

Sasha_Kislyi

Level 2 Local Expert

Сотрудник Артемий большой молодец, всегда вежливый и приветливый, отправляю только у него! А так же он грамотно всë для всех объясняет. Доставка всегда в нужный срок.

ДА

Level 12 Local Expert

Отличный ПВЗ, вежливые и быстрые сотрудники, чётко и по делу. В общем, предоставляют отличный сервис, хотелось, чтобы так было во всех ПВЗ.

Show business's response

Михаил Леонтьев

Level 8 Local Expert

Отличный офис, прекрасные сотрудники, все очень быстро и почти без очередей! Буду приходить к вам еще)

kazanova098

Level 17 Local Expert

Хороший персонал, доставка в срок, очередь редко бывает.чисто.

Кристина Рапопорт

Level 2 Local Expert

Замечательный пункт выдачи. Наталья очень быстро и хорошо всё упаковала, объяснила нюансы и детали и даже задержалась, чтобы все таки успеть отправить посылку, за что ей огромное спасибо!

Егор К.

Level 7 Local Expert

Удобный пункт выдачи, всегда забираю свои заказы только здесь. Хочу отметить высокий профессионализм, всегда подскажут и помогут. Рекомендую!!!

Show business's response

Хельга

Level 5 Local Expert

Отправляла с этого пункта книгу. Получатель сам офомлял накладную и выбрал очень маленькую, не по размеру книги, коробку. Если брать следующий размер, то пришлось бы прилично доплачивать, да и велика она была бы. Если отправлять так, как я предварительно упаковала, т.е. без коробок сдэка, то получается ещё дороже, как ни странно. Спасибо отзывчивому оператору Мирославу, он помог выкрутиться из ситуации и подобрал очень удобный и надежный вариант упаковки без доплаты.

Show business's response

анна Прокофьева

Level 6 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи. Чисто, аккуратно, профессионально. Молодцы ребята, так держать.

Show business's response

Наталья А.

Level 4 Local Expert

Приходили отправлять посылку родственником. Девушка помогла все упаковать, рассказала как лучше отправить что бы все доехало вовремя. Цена приятно удивила. Замечательный пункт и радостно что работают такие сотрудники.

Ksenia Gubskaya

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание в пункте на Большом пр. В.О. 25, консультируют по телефону, быстро и четко принимают/выдают заказы, в последней отправке в целости-сохранности доставили хрупкий груз 30*60 см.

Show business's response

Вячеслав Николаев

Level 5 Local Expert

Классный график работы 31.12.2024 Подарок приняли, а работать решили до 16:00. Повешенная табличка никак не информирует людей о ваших намерениях закрыться раньше времени! Праздник испорчен! Подарок ребенку не вручен!!!

игорь зудин

Level 17 Local Expert

Очень вежливый и внимательный персонал. И с упаковкой всегда внимательны и лишнего не возьмут. Молодцы!

Тося беликова

Level 12 Local Expert

Отличный пункт выдачи . Чисто , ребята работают шустро Все мои отправления пришли в хорошем состоянии так что я довольна

Show business's response

Анастасия Ли

Level 5 Local Expert

Чистое место, приятные сотрудники, все быстро и качественно. 👍

Show business's response

Нина Котляревич

Level 2 Local Expert

Будьте внимательны! Второй раз сталкиваюсь с такой проблемой в данном отделении: отправляю посылки по договору, предварительно в приложении создаю заказ, потом оказывается что габариты посылки изменены персоналом, соответственно сумма отправки увеличивается в 2 раза. Коробочка размером 12×14×8 чудным образом превращается в 14×58×23.

skreppler

Level 8 Local Expert

Был тут единожды вечером, очереди не было, обслужили быстро, расположен рядом с метро, о чем ещё просить

Show business's response

ксения березина

Level 4 Local Expert

Идите туда с запасом 3 часа просто чтобы за минуту забрать посылку, ведь приоритетов у них нет! Будут запаковывать посылку каждого впереди стоящего по часу, а выдать за минуту не могут!!! Просто отвратительный сервис. Уже не первый раз убеждаюсь в этом

Show business's response

Anna A.

Level 8 Local Expert

Я не знаю, где там вежливый персонал, про который пишут. Получала заказ сегодня. Ощущение, что сотрудница на выдаче раньше работала надзирателем. «Паспорт». «Номер». Про поздороваться/попрощаться вообще молчу. Коммуникация по принципу: предоставила данные, забрала заказ и отвалила. Либо обучайте персонал, либо создавайте им такие условия, чтобы не было выгорания

Ирина Жильникова

Level 6 Local Expert

Очень хорошее отделение, чисто! Но сложновато найти без помощи сотрудников

Ольга Воронцова

Level 2 Local Expert

Я постоянный клиент СДЭК по этому адресу, приятный, вежливый персонал, все четко и оперативно

Show business's response

Людмила Белятова

Level 4 Local Expert

Спасибо. Всё было сделано быстро, грамотно. Девчонки вежливые.

Елизавета

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Всегда помогут и подскажут по всем вопросам.

Show business's response

ольга куликова

Level 2 Local Expert

Мне была отправлена почта с очень важным и срочным документом. Она не была доставлена в указанные сроки, не была доставлена вообще. Я обращалась в пункт доставки, в пункт отправления и в Горячую линию. Милые сотрудники не могли дать никакой информации о моей посылке, где она находится и когда я её получу. Хотя сотрудник в пункте доставки помог составить претензию и отправил её в центральный офис. Сроки рассмотрения претензии уже прошли, и я до сих пор не знаю, где моя посылка. Оценивать работу компании могу как ОЧЕНЬ ПЛОХО. Никогда и никому не посоветую пользоваться услугами вашей компании.

Галина Дмитриева

Level 7 Local Expert

Всегда во время доствка, персонал в масках, доброжелательный, работают быстро. Но вечерами все равно бывают очереди, лучше приходить с утра

Дарья Грехова

Level 9 Local Expert

Максимально быстро и просто все оформили и отправили. Спасибо!

Show business's response

ZNR24

Level 3 Local Expert

а мне все нравиться. Приняли без вопросов. Отправляют вообще на ура. Легко и быстро. если начинают работать как на почте- завал полный. а если по новому- у них все спокойно и четко. и честно. отслеживают и берегут порядок .Яхтеннная 24- где живу там и им радуюсь.

Show business's response

maria k.

Level 4 Local Expert

Прекрасные молодые ребята в СДЭК на Большом пр., В.О :быстрые и четкие. С хорошим настроением делают свою работу.

Show business's response

Алина Громова

Level 3 Local Expert

Самая ужасная компания: запрос обрабатывается несколько дней , не способны доставить товар в обещанные сроки, неделя задержки и отсутствие возврата денежных средств. При таком подходе к клиенту, клиенты уйдут к конкурентам. Товар до сих пор не доставлен и не возвращён , при том что доставка в черте Санкт-Петербурга из одного района в другой . Обращайтесь лучше в другие компании , иначе не получишь ни товар ни деньги за возврат.

Маша Алексеева

Level 8 Local Expert

Грубое отношение персонала к получателям ОЗОН и отправителям СДЭК. Ребята стали нервными в этом СДЭКе уже не те, как и сам СДЭК, больше не воспользуемся этой компанией - радуйтесь, загрузки по отправкам будет меньше. Кстати у конкурентов и отношение профессиональное и тарифы поинтереснее, и доставка вовремя. Служба поддержки и горячая линия в данной компании не способна ответить и решить простейшие вопросы в течении трёх дней. Учитесь здороваться, быть вежливыми и оперативно решать вопросы из за своих ошибок в логистике , до обещанного сервиса вам ещё очень далеко.

Show business's response

Ryan

Level 8 Local Expert

Не компания а безалаберная конторка. Создал накладную с забором заказа на адресе. Зачем то создали еще одну накладную!!?? Хотя курьер приехал по моей первой накладной (заявке) в этот период я оплатил по своей накладной доставку онлайн в итоге нужно делать возврат средств по моей накладной и оплатить другую накладную которую по ошибке сделал Сдек!?Нет что бы перевести средства на мою накладную и решить данную проблему. По вашей информации я должен ждать возврат средств 13 дней, хотя везде сроки 5 рабочих дней ( в адекватных компаниях) Из за вас я не получу заказ вовремя, вы сами создали проблемы мне и себе!! Не рекомендую обращаться в эту контору. Вопрос решился но осадок остался.

Show business's response

Александра Стельмах

Level 6 Local Expert

Здорово, что ребята открылись. Очередей мало, сотрудники очень оперативно работают, упаковывают аккуратно. Хожу теперь только в этот пункт отправлять посылки!

Сергей У.

Level 8 Local Expert

Очень дорогая макулатура(((. 25.07.22 отправлял посылку так-как коробки слегка болтались в упаковочной таре мне предложили доп упаковку и проложить коробки макулатурой, получив моё согласие и предупредив об дополнительной оплате(не озвучив какой), мне всё запоковали(при чем хорошо), как итог в чеке за две рваные коробки размера S, я заплатил 150 р. Будьте внимательны)))

Show business's response

CDEK

189 reviews