CDEK

4.6

316 ratings

Rate this place

Нур

Level 7 Local Expert

Staff was friendly ❤️

Александр Румянов

Level 4 Local Expert

18-20 были в данном пункте для отправки неисправного компьютера(указано в объявлении) авито доставкой через сдэк. Женщина не приняла посылку, сказала требуется деревянная обрешетка. На наши слова где это указано она не смогла ответить, мы сказали дайте номер позвоним на горячую линию, нам ответили что все равно не отправит посылку хоть куда звоните. В итоге она сказала что в любом другом пункте Сдэк а отправлять нам и мы посланы были в другой пункт.

Show business's response

Екатерина З.

Level 8 Local Expert

Спасибо большое работникам офиса. Пользуюсь их услугами уже лет 10, ни разу не хотелось сменить пункт получения и отправки . Хорошие люди, профессионалы, удобное расположение.

Show business's response

Евгения Либорская

Level 4 Local Expert

Лучшее отделение сдэк в СПб. Профессиональные управляющие, в частности Наталья, грамотные специалисты, хорошая команда, позитивные, отзывчивые, общительные, всегда готовые придти на помощь. Огромная благодарность за работу.

Екатерина Под

Level 4 Local Expert

Заказала на Озоне , доставка СДЕКом. Доставку задержали на 9 дней. На сайте озона поаазывает что сегодня работает. По факту не работает. "Забота о клиентах"😕

Show business's response

Sasha_Kislyi

Level 2 Local Expert

Сотрудник Артемий большой молодец, всегда вежливый и приветливый, отправляю только у него! А так же он грамотно всë для всех объясняет. Доставка всегда в нужный срок.

Хельга

Level 5 Local Expert

Отправляла с этого пункта книгу. Получатель сам офомлял накладную и выбрал очень маленькую, не по размеру книги, коробку. Если брать следующий размер, то пришлось бы прилично доплачивать, да и велика она была бы. Если отправлять так, как я предварительно упаковала, т.е. без коробок сдэка, то получается ещё дороже, как ни странно. Спасибо отзывчивому оператору Мирославу, он помог выкрутиться из ситуации и подобрал очень удобный и надежный вариант упаковки без доплаты.

Show business's response

Филипп М.

Level 4 Local Expert

Как так? Нет возможности мне получателю оформить забор документов у отправителя. Так всё работает, что отправитель сам должен зайти на сайт (у меня пожилой человек отправитель) и оформить отправление / вызвать курьера — он не способен, а я не могу произвести заказ услуги так как я получатель . Бред! Ухожу к конкурентам. Да, я даже дошел до пункта и там не смогли оформить, развел руками не вовлеченный сотрудник и отправил в приложение , где в разделе «отправитель» предустановленны (не редактируемые) мои данные (а нужно внести бабушку)

kazanova098

Level 16 Local Expert

Хороший персонал, доставка в срок, очередь редко бывает.чисто.

Ksenia Gubskaya

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание в пункте на Большом пр. В.О. 25, консультируют по телефону, быстро и четко принимают/выдают заказы, в последней отправке в целости-сохранности доставили хрупкий груз 30*60 см.

Show business's response

Мир домашнего с.

Level 2 Local Expert

Пишу свой восторженный отзыв из Казахстана о работе Мирослава в компании СДЭК в Санкт-Петербурге! Дело в том, что передо мной стояла задача срочно забрать документы сына из школы, где все настолько заняты что не согласны даже квитанцию заполнить, не то чтобы самостоятельно переправить нам документы! Честно говоря, я не представляла как справлюсь с задачей, когда номера СДЭК которые я смотрела раньше не имели Ватсапа, а обзванивать в Россию мне дорого! И тут нашелся один номер с чатом в Ватсап и ещё с вежливым и сообразительным работником, который за три секунды решил мою проблему! Слава Небесам и спасибо той матери, что воспитала такого сына! И той стране, где трудится такой ответственный работник. Спасибо от всей Души. Теперь будем обращаться в это отделение СДЭК и всем рекомендую. С уважением, Индира, Казахстан, город Алматы

Show business's response

Дарья Ш.

Level 7 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам, помогли упаковать и отправить посылку на новый год Очень рекомендую СДЭК в целом и этот пункт в частности

Show business's response

Михаил Леонтьев

Level 8 Local Expert

Отличный офис, прекрасные сотрудники, все очень быстро и почти без очередей! Буду приходить к вам еще)

Кристина Рапопорт

Level 2 Local Expert

Замечательный пункт выдачи. Наталья очень быстро и хорошо всё упаковала, объяснила нюансы и детали и даже задержалась, чтобы все таки успеть отправить посылку, за что ей огромное спасибо!

ксения березина

Level 3 Local Expert

Идите туда с запасом 3 часа просто чтобы за минуту забрать посылку, ведь приоритетов у них нет! Будут запаковывать посылку каждого впереди стоящего по часу, а выдать за минуту не могут!!! Просто отвратительный сервис. Уже не первый раз убеждаюсь в этом

Show business's response

Anna A.

Level 8 Local Expert

Я не знаю, где там вежливый персонал, про который пишут. Получала заказ сегодня. Ощущение, что сотрудница на выдаче раньше работала надзирателем. «Паспорт». «Номер». Про поздороваться/попрощаться вообще молчу. Коммуникация по принципу: предоставила данные, забрала заказ и отвалила. Либо обучайте персонал, либо создавайте им такие условия, чтобы не было выгорания

skreppler

Level 7 Local Expert

Был тут единожды вечером, очереди не было, обслужили быстро, расположен рядом с метро, о чем ещё просить

Show business's response

Вячеслав Николаев

Level 5 Local Expert

Классный график работы 31.12.2024 Подарок приняли, а работать решили до 16:00. Повешенная табличка никак не информирует людей о ваших намерениях закрыться раньше времени! Праздник испорчен! Подарок ребенку не вручен!!!

Нина Котляревич

Level 2 Local Expert

Будьте внимательны! Второй раз сталкиваюсь с такой проблемой в данном отделении: отправляю посылки по договору, предварительно в приложении создаю заказ, потом оказывается что габариты посылки изменены персоналом, соответственно сумма отправки увеличивается в 2 раза. Коробочка размером 12×14×8 чудным образом превращается в 14×58×23.

Тося беликова

Level 12 Local Expert

Отличный пункт выдачи . Чисто , ребята работают шустро Все мои отправления пришли в хорошем состоянии так что я довольна

Show business's response

игорь зудин

Level 17 Local Expert

Очень вежливый и внимательный персонал. И с упаковкой всегда внимательны и лишнего не возьмут. Молодцы!

Михаил Корабельников

Level 4 Local Expert

Уже не первый год почти каждую неделю отправляю из этого пункта Ни одного нарекания – всегда все отлично. Персонал всегда готов помочь.

Show business's response

Константин Александров

Level 6 Local Expert

Убрано, вежливые менеджеры, спасибо большое, принимают быстро без каких либо задержек в личном кабинете

Show business's response

Ирина Жильникова

Level 6 Local Expert

Очень хорошее отделение, чисто! Но сложновато найти без помощи сотрудников

Level 4 Local Expert

Всегда приходил все было хорошо. Обслуживал какой то молодой человек в очках и приятная темноволосая девушка. Сейчас же обслуживание ужасное, работают какие то дети, которые ничего не понимают, такое ощущение первый день вышли. Я все понимаю, не все мы родились со всеми знаниями на свете, но вы можете допускать сотрудников к работе обучив их хотя бы чему то. В общем стал ужасный пункт, больше туда ни ногой!

Дина Черванская

Level 8 Local Expert

Чисто, быстро, сотрудники вежливые я довольна

Людмила Белятова

Level 4 Local Expert

Спасибо. Всё было сделано быстро, грамотно. Девчонки вежливые.

Igor Valerevich K.

Level 4 Local Expert

СДЭК потерял посылку, в офисе говорят мы отправили на сортировочную, а на сортировке ничего не говорят, им пофиг. Менеджеры даже не занимались розыском посылки, видео с офиса никто не запрашивал и не смотрел. Сразу написали "выплачиваем страховую сумму 1000р.". Мне не нужна Ваша подачка в виде страховой суммы, мне нужна моя посылка, я не понимаю такого отношения к клиенту, когда посылка каким-то сотрудником потеряна/украдена и никто это не расследует и не отвечает за утерю/кражу.

ольга куликова

Level 2 Local Expert

Мне была отправлена почта с очень важным и срочным документом. Она не была доставлена в указанные сроки, не была доставлена вообще. Я обращалась в пункт доставки, в пункт отправления и в Горячую линию. Милые сотрудники не могли дать никакой информации о моей посылке, где она находится и когда я её получу. Хотя сотрудник в пункте доставки помог составить претензию и отправил её в центральный офис. Сроки рассмотрения претензии уже прошли, и я до сих пор не знаю, где моя посылка. Оценивать работу компании могу как ОЧЕНЬ ПЛОХО. Никогда и никому не посоветую пользоваться услугами вашей компании.

Галина Дмитриева

Level 7 Local Expert

Всегда во время доствка, персонал в масках, доброжелательный, работают быстро. Но вечерами все равно бывают очереди, лучше приходить с утра

Дарья Грехова

Level 9 Local Expert

Максимально быстро и просто все оформили и отправили. Спасибо!

Show business's response

ZNR24

Level 3 Local Expert

а мне все нравиться. Приняли без вопросов. Отправляют вообще на ура. Легко и быстро. если начинают работать как на почте- завал полный. а если по новому- у них все спокойно и четко. и честно. отслеживают и берегут порядок .Яхтеннная 24- где живу там и им радуюсь.

Show business's response

Алина Громова

Level 3 Local Expert

Самая ужасная компания: запрос обрабатывается несколько дней , не способны доставить товар в обещанные сроки, неделя задержки и отсутствие возврата денежных средств. При таком подходе к клиенту, клиенты уйдут к конкурентам. Товар до сих пор не доставлен и не возвращён , при том что доставка в черте Санкт-Петербурга из одного района в другой . Обращайтесь лучше в другие компании , иначе не получишь ни товар ни деньги за возврат.

Ryan

Level 8 Local Expert

Не компания а безалаберная конторка. Создал накладную с забором заказа на адресе. Зачем то создали еще одну накладную!!?? Хотя курьер приехал по моей первой накладной (заявке) в этот период я оплатил по своей накладной доставку онлайн в итоге нужно делать возврат средств по моей накладной и оплатить другую накладную которую по ошибке сделал Сдек!?Нет что бы перевести средства на мою накладную и решить данную проблему. По вашей информации я должен ждать возврат средств 13 дней, хотя везде сроки 5 рабочих дней ( в адекватных компаниях) Из за вас я не получу заказ вовремя, вы сами создали проблемы мне и себе!! Не рекомендую обращаться в эту контору. Вопрос решился но осадок остался.

Show business's response

Ирина Фадеева

Level 10 Local Expert

Доброго времени суток. Сотрудники данного очень уютного и удобного во всех отношениях офиса решили нерешаемый вопрос, когда надежда уже покинула нас. Приветливые, отзывчивые, готовые помочь в самой трудной ситуации профессионалы. Спасибо за качественную работу!

Александра Стельмах

Level 6 Local Expert

Здорово, что ребята открылись. Очередей мало, сотрудники очень оперативно работают, упаковывают аккуратно. Хожу теперь только в этот пункт отправлять посылки!

Сергей У.

Level 8 Local Expert

Очень дорогая макулатура(((. 25.07.22 отправлял посылку так-как коробки слегка болтались в упаковочной таре мне предложили доп упаковку и проложить коробки макулатурой, получив моё согласие и предупредив об дополнительной оплате(не озвучив какой), мне всё запоковали(при чем хорошо), как итог в чеке за две рваные коробки размера S, я заплатил 150 р. Будьте внимательны)))

Show business's response

Anonymous review

Была тут 2 раза и при необходимости отправки посылки вернусь именно сюда. Сотрудники вежливые, доставка быстрая, а самое главное, посылки приезжают в целости. Цена несколько завышена, но оправдана качеством!

Юлия

Level 5 Local Expert

Спасибо вам большое компания Сдек. Пункт доставки на Большом пр. В.О. 25. Спасибо большое ребятам, которые работали 01.04.2021 г. Очень аккуратно запаковали мою посылку. Хороший офис и всё продумано.

Евгения Игнатьева

Level 10 Local Expert

Отвратительный пункт СДЭК. Абсолютно не клиентоориентированность сотрудник Анастасия, тупо предлагающая оплатить отправку посылки второй раз из-за ошибки программного обеспечения СДЭК.

А С

Level 14 Local Expert

Какие-то локальные заказы из интернет-магазинов еще в состоянии доставить, а вот с международной доставкой демонстрируют полную несостоятельность: - возврат товара купленного на Asos - черт дернул меня связаться с СДЭКом, предлагаемым самим асосом в качестве одного из операторов быстрого возврата! Уже 10 дней моя посылка находится в Москве и не может убыть за границу. - зеркальная ситуация с доставкой из США товара, купленного на Амазоне: магазин доставил товар двое суток назад, но посылки в личном кабинете не видно. В обоих случаях поддержка отвечает одно и то же: у нас временная задержка, склад переполнен, приносим извинения, но посылки могут обрабатываться 10 дней и более... Поддержка - вдумайтесь - отвечает: а че ж вы стандартную доставку Амазона не выбрали, это ж лучше! А еще в помещении склада в Ньюарке, Делавэр, зарегистрировано много компаний и ваш заказ вообще мог быть доставлен ХЗ куда! И это курьерская служба, блин! Так и хочется сказать словами А.Г. Барабанцева: "Нет потенции - сваливайте с рынка!"

Show business's response

Иван Владимирович

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал. Делают отправки быстро, четко и без лишних вопросов. Рекомендую 👍

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Нет очередей, вежливое обслуживание, помогли всё упаковать) пользуюсь сдэком часто, в этот пункт буду заглядывать чаще))

Виталий Бантиков

Level 2 Local Expert

Очень вежливые работники , все быстро и удобно

Виктор И.

Level 5 Local Expert

Появилась необходимость отправить груз в Адлер из СПб как можно быстрей. После онлайн сервисом многих транспортных компаний выбор пал на сдэк - срок доставки подходил, стоимость тоже пртемлема- продублировал запрос звонком- информацию по сроку подтвердили. На вопрос куда можно подвести товар для отправки- коробок было 19 единиц- оператор сообщил в любое отделение сдека. Нашёл ближайшее- груз отказались принимать- много работы, большой объём- поезжайте лучше на сортировочный пункт- не проблема- поехал. Приехал на склад консолидации- подхожу в клиентский отдел- молодой человек отвечает , что сейчас максимально быстро не доставить- очень загружены склады в мск- на вопрос есть же сайт с услугой срочной доставки- ответ- это же сайт и информацию нужно проверять- на возрождение информацию перепроверил онлайн через сервис на сайте сдек, и потом в отделении- ничего не знаю- людям свойственно ошибаться- извините) Такая вот история- после такого отношения решил воспользоваться деловыми линиями- с ними проблем не оказалось и плюс ко всему доставка САМОЛЕТОМ до адлера оказалась дешевле как бы оперативной доставки сдека. Такая история...

Show business's response

Андрей В.

Level 4 Local Expert

Ужасная организация!Отправил 3 места из Архангельска в Санкт-Петербург! В итоге одно место забыли отправить! Пообещали по быстрее до отправить третье место так как я буду в Санкт-Петербурге два дня!На второй день говорят ой извините ещё не отправили сидите ждите!На вопрос кто мне оплатит билеты которые сгорят ответ один не знаем! Итог:если хотите сэкономить деньги,время и нервы не пользуйтесь услугами данной компаний!

Show business's response

522623 Боброва

Level 13 Local Expert

Очень удобно. Персонал спокойный. Обслуживают быстро. Проблем не бывает. Молодцы.

Show business's response

Фартуки К.

Level 3 Local Expert

Ужасная служба доставки. Супер экспресс за 24 часа оплатил. В итоге с клиентом не связались! Он мне позвонил что ничего не привезли (по прошествии 48 часов!) И мне заявили что задержки ещё на сутки двое, а не связались - ну типа человеческий фактор. Я был в шоке с такого подхода. А итоге клиент улетел без посылки

Show business's response

Александр П.

Level 7 Local Expert

Отличный персонал Оперативная доставка

Anonymous review

Очень удобно, что рядом с метро! Зашла после работы за посылкой, очень приветливый коллектив, девчонки помогли даже ручку сделать, чтобы удобнее было нести коробку. Теперь я буду пользоваться только вашим пунктом. Спасибо огромное!

CDEK

164 reviews