CDEK
112 reviews
August 28
Самый плохой пункт СДЭК в котором я был. Сотрудники не хотят отправлять посылки авитодоставкой (навязывают покупать у них платную упаковку "У нас бесплатного ничего нет" слова сотрудника Забарского Сергея Анатольевича). Хотя по правилам Авито, они должны предоставить бесплатную упаковку! Пихает какой то регламент, в котором ни слова про пупырку нет (хотя под предлогом отказа, навязывает ее покупку как собственно говоря и коробки)! Не смотря на то, что они должны предоставлять бесплатную упаковку (это указано в Авито) по сотрудничеству Авито - СДЭК, даже в моей упаковке отказались отправлять товар. КРАЙНЕ НЕ РЕККОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ПУНКТ СДЭК!
1
June 13
Плюсы удобно, быстро, качественно, всё объяснят подскажут, отличное общения, очередь не стоит всё быстро.
1
September 4
Отличная кампания.Всё очень хорошо....-доставка-быстро,обслуживание-мгновенное.Порядок.Спасибо за удобства,доставку,обслуживание!
October 5
Привеливые сотрудники, очереди нет. Но вот при отправке посылки через АВИТО сначала пытались впарить ( продать) бесплатную коробку, а когда узнали что оказывается она через авито отправку БЕСПЛАТНАЯ убеждали что все не войдет и были отчаянно удивлены когда все вошло. Но сотрудники не сдавались и коронная фраза "без пупырки нельзя отправлять" все таки впарили 20 сантиметров пупырки. Так что будьте внимательны!!!
October 23, 2023
Удобное расположение. Всегда есть парковочное место. В отделении есть детский уголок и необходимый инструмент для вскрытия и проверки. Персонал вежлив и учтив. В отделении порядок и чистота.
Молодцы.
3
June 30
Очень часто очереди, не особо быстро работают сотрудники, видимо.
А так нормально, есть кулер, можно присесть. Но сотрудники вечно фиг поймешь то ли заняты чем-то за стойкой, то ли просто сидят.
September 30
Самый лучший пункт выдачи. Всегда вежливые и приветливые сотрудники. Самое быстрое обслуживание
October 26
Хороший пункт выдачи очень часто им пользуюсь вежливые сотрудники быстро выдают и так быстро оформляют
Рекомендую этот пункт
December 9, 2023
Каждый раз приходишь как вип гость. Быстрое и вежливое обслуживание, очень приветливый персонал, всегда помогут с доставкой, очень удобная оплата, есть дополнительные возможности, чтобы получать посылки без паспорта, что крайне удобно
4
August 5
Персонал быстро и четко работает!
С доставками все ровно!
Очереди отсутствуют!
В плане чистоты - лоск!
Все четко 👍
1
October 1
При доставке на организацию, требуют доверенность по форме М2, везде обычной достаточно или просто печати. На просьбу задержать груз на день, а не отправлять обратно, отправили день в день.
October 31
Девушка на стойке не осведомлена что можно получать по приложению, требовала паспорт, хотя у меня все было подключено для получения. Некомпетентна и недоброжелательна.
October 13, 2023
Удобное расположение. Есть где машину поставить. Персонал приветливый. Идет на встречу. Ребятам спасибо за быстрое обслуживание. Все хорошо
3
December 10, 2023
Пришел за посылкой в 17:50, сам пункт при этом работал до 18:00. Девушка оператор в это время около 20 мин пыталась принять посылку от предыдущего клиента. После того, как она закончила с клиентом, сообщила, что обслуживать отказывается и поспешила собираться домой.
Обратиться к управленческому персоналу невозможно, в чате в ватсапе отвечает бот, а на телефон, указанный как контактный, по адресу г. Рязань ул. Кальная д. 5 - никто не отвечает.
Делаю выводы об ужасном ведении работы управленческого состава и таком же составе исполнителей и операционистов.
Сервис на нулевом уровне.
7
2
November 25, 2023
Отвратительное обслуживание, второй раз пытаюсь отправить товар, навязывают покупать у них упаковку. Молодой человек взяв товар (пластиковую крышку), сказал, что нужно ещё упаковать, у меня с собой были "пупырсики", я положила в них, молодой человек взял коробку в несколько раз больше товара и сказал, что я все равно должна купить у них упаковку, так как остаётся пустое место. Он бы еще коробку от холодильника взял и сказал бы, что много места осталось. В другом пункте Сдэк девушка положила товар в коробку по размеру и без проблем всё отправила!
7
October 29
Удобно расположен, парковка хоть и большая но мест нет
December 30, 2023
Отличные ребята, адекватные, очередь в 15 человек оперативно обслужили, все выходят в хорошем настроении как и я (хотя я отправляла посылку, а все получали))))
1
1
May 30
Сначала неделю прождал товар, никто не мог его отдать
База слетела, хорошо бывают форс-мажоры
Сегодня приехал, офис закрыт, хотя работают до 21:00
Как можно так безразлично относиться к работе
2
2
September 13, 2023
Персонал возможно приветливый, но в самой организации присутствуют явные проблемы))) отправили нам забытые в Рязани теплые вещи в дождливый Петербург ещё 2 сентября и посылка на 9 дней мистическим образом пропала😂сегодня появилась информация, что она добралась до Москвы и отправлена нам, видимо несут пешком, останавливаясь по пути у друзей😂 наблюдаю, что будет дальше, благо в Питере пока тепло)))
6
1
December 21, 2023
Неплохо, но...бывает очень много людей. Помещение маленькое, стульев на всех не хватает. В такие ситуации хорошо бы кофе за счёт компании.
2
August 14, 2023
Оперативно получил заказ. Есть возможность неспешна проверить вложения. Все вежливые, предупредительные. Плюс - место для парковки
1
1
November 26, 2022
Вежливое обслуживание, быстрая доставка, сохранность товара, удобное расположение, малое время ожидания, внутри уютная и чистая обстановка, рекомендую к выбору данную компанию
3
June 25
Полное пренебрежение к клиентам, всё через губу, посылка 16 кг создан трек (отказ) потащил обратно.
2
1
November 15
Лучший ПВЗ в городе - персонал просто супер
February 9, 2023
Удобное расположение, всегда там забираю, но со сдеком запомнился один момент, когда я оплатил доставку онлайн в приложении и по итогу с меня запросили в пвз оплатить эту же сумму, около 3200, тут вопрос понятен, система не всегда работает как надо.Но работник ПВЗ усомнился и с ухмылкой в контексте в диалоге указал на мою «ложь» ,что я якобы хочу забрать посылку бесплатно, персонал 3/5
1
5
November 2, 2023
Отвратительная работа девушки принимающей отправления.
Обратился отправить возврат с озона, отказала по причине что данный товар сдэк впринципи не принимает к отправке, несмотря на то что этот товар двумя днями ранее именно сдэк мне вручил, я даже не вскрывал транспортную упаковку.
5
September 4, 2022
Часто пользуюсь этой транспортной компанией. Получаю быстро. Персонал грамотный, вежливый. Удобное месторасположение так как живу в Солотчинском направлении. Посылки приходят быстрее срока, без повреждений!
2
March 28, 2023
20.03.2023 была отправлена посылка Люберцы-Рязань , дата доставки 24.03.2023. 24 числа сдэк продлил доставку еще на 2 дня. Неполучив послылку 27 числа был звонок в сдэк , где было сказано, что груз потерян в Домодедово и ждать еще 3 дня пока по камерам его не найдут. 28 числа прсетив офис сдэк мне сказали , что утром груз отправили в Новосибирк. Пообщавщих в общем времени около 30 минут с оператором, мне так и не ответили , как груз отослали в Новосибирк и не слова извинения со стороны сдэк , все выстовили что это просто мои проблемы.
7
August 22, 2023
Товар при транспортировке был испорчен по вине транспортной компании, компания отказалась оплачивать компенсацию за испорченный товар. Хотя сотрудник пункта выдачи всё зафиксировал, составил акт и сделал фотографию испорченного товара. Была Авито-доставка.
4
November 4
Некомпетентные,хамящие сотрудники.Отвратительный пункт.
November 19, 2022
Кошмар какой то, был первый раз, и с таким столкнулся первый раз. Чтобы забрать то, что заказывали, пришлось ездить несколько раз. У нас все было оплачено, и товар и доставка, в итоге не отдали, потому что у магазина где покупали задолженность перед сдэком обнаружилась, при чем тут мы никто внятно не объяснил, но посылку не отдали. Слов нет, одни эмоции, сильно отрицательные
5
July 7, 2023
Самый лучший персонал в этом Сдэке.Вежливые и приветственные всегда!!!Получаю и отправляю посылки почти через день. Еще ни одного негатива и минуса не увидела.
2
6
September 4, 2022
Нравится это отделение СДЭК, нас обслуживал молодой человек, очень тактично, аккуратно, мы часто отправляем большие посылки, тяжелые посылки, он помогает их хорошо упаковать, посылки доходят быстро без задержек, спасибо за обслуживание!
3
1
October 21, 2023
Хорошая парковка.удобное расположение. Приветливый персонал.
1
1
August 3, 2023
Владельцы компании установили правила, которые не учитывают особенности обслуживания близких родственников, в частности невозможности получить заказ отцом оформленный на несовершеннолетнего ребенка без его личного присутствия.
1
1
August 2, 2023
Персонал слишком зациклен на правилах, которые не учитывают некоторые особенности обслуживания покупателей, являющихся близкими родственниками.
3
November 13
Второй раз пользуюсь, нареканий нет!
December 25, 2023
Прошу руководство обратить внимание на персонал, хамское отношения к клиентам
Девушка постоянно хамит на ровном месте.
7
1
February 22, 2023
Удобное расположение. Парковка. Пункт чистый. Удобно забирать кгт. Вежливый персонал.
3
March 29, 2023
Хуже места нету, разводят на деньги. Насовывают специально дорогие услуги, ссылаясь на разные правовые акты, хотя по заявлению можно отменить и страховку если ты не хочешь, и обрешётку. Специалисты специально это делают для своей выгоды. Проведите беседу и хватит дурить народ!
5
October 19, 2021
Отвратительный стал пункт выдачи. Некомпетентный персонал. Прежде пользовалась услугами данного офиса и все было без нареканий(быстро, четко, слажено).
Обратилась в СДЭК, на Кальной 5, 16.09 с целью получения посылки, на часах было 18.01 но офис был открыт, а сотрудник занимался клиентом, на вопрос смогу ли я сегодня получить посылку, сотрудник начал практиковать на мне мастерство красноречия и остроумия, как в последствии оказалось получение было не возможно. Вернулась в офис на следующий день, столкнулась с тем же работником, а так же его неуважительным, некоректным поведением, что я считаю неприемлемым для такой серьезной компании. Бэйджика на сотруднике небыло, после просьбы представиться назвался Ильей, после нескольх повторных просьб все таки представиться, оказалось что зовут его Барышов Илья Викторович. Прошу компанию СДЭК обратить внимание на данного сотрудника, все таки ваши работники, тем более которые непосредственно взаимодействуют с клиентами являются лицом компании.
Ведь как указано на сайте СДЭК, "Цель нашей работы – доверие и счастливые улыбки клиентов.", но после опыта общения, складывается мнение, что не все сотрудники разделяют эти ценности.
16
March 27, 2023
Молодой человек на приемке хамит и разговаривает не уважительно с клиентами. Что такое клиентоориентированность наверное даже не слышал.
Отстояла очередь, но меня в грубой форме попросил подождать пока он обслужит другого клиента, который пришёл после меня.
Осталось крайне негативное впечатление!!!
6
June 3, 2022
Найти такую подборку сотрудников ещё надо постараться, они сами себе раз в год в зеркале улыбаютсе ВСЕ. Помимо этого хочу заметить что сама курьерская служба СДЭК - редкостный отстой. Только в СДЭК вам скажут "Да, посылка у нас, но мы вам её не отдадим, потому что магазин нам должен денег"!!! И узнаете вы это только когда приедете в этот отстойник.
6
1
July 4, 2023
Удобное расположение пункта выдачи. Всегда мало народу. Добрый персонал.
1
January 15, 2023
Обслуживание на нуле, нагрубили, не хотели принимать посылку, хотя она была упакована по всем правилам, позвонили уже непосредственно начальству их, работники Сдэк даже с выше стоящими спорили и стояли на своём, сказали даже если всё и по правилам не отправят нашу посылку.
5
July 3, 2022
Нормальный пункт выдачи заказов. Очень удобно что его открыли в этом районе. Считаю что СДЭК одна из самых беспроблемных компаний. Кому не нравиться, заказывайте IML или почтой России.
Есть ещё DPD, но сервис все же лучше у СДЭК.
1
1
October 6, 2023
Ребята работают быстро, все вопросы решают на месте, всегда приветливы и доброжелательны 10/10 👍👍👍
2
2
January 31, 2023
Агапкина О.В.-некомпетентный сотрудник. Отказала в выдаче посылки, ссылаясь на его отсутствие, после выяснения , что все-таки посылка есть, затребовала предъявление паспорта, хотя сервис ID СДЭК подключен . На любой вопрос отвечает невежественно- «не знаю».
5
September 8, 2022
Самый лучший сдэк города!! Я полгода обещала написать отзыв, и наконец сделала)!! Спасибо большое, и коробку тяжёлую помогли в машину отнести, и вещи мои забытые звонили напоминали, забрать прийти). Как родные ) Рекомендую.
1
1
January 31, 2022
Очень удобный пункт выдачи, пользуюсь с удовольствием. Все свои посылки направляю именно сюда: быстро получаю, вежливый и отходчивый персонал. Рекомендую!
3
2