CDEK

4.4

495 ratings

Rate this place

Дарья

Level 4 Local Expert

Даже одной звезды много такой тк как сдэк. Отправляла посылки перед Новым Годом. Несколько из них не забрали. я попросила сдэк вернуть мне их (это как бы логично) , на что был ответ , что возврат каждой посылки 2к+ Реально? то есть отправляла я их за 400-500 р а чтобы мне мои же вещи вернуть надо заплатить 2000 р с лихом то есть это нормальная практика , да? прошу менеджера со мной связаться -больше суток никто не связывается. в общем кошмарный кошмар

Владислав Швец

Level 20 Local Expert

Специально заказываю посылки в этот пункт, потому что знаю что столкнусь с вежливым персоналом. На любой вопрос ответят, подскажут, расскажут.

Show business's response

Анна Садовникова

Level 4 Local Expert

10.01.26г. нужно было срочно отправить посылку. Сотрудник (имя не знаю) помог всё упаковать и быстро оформил заказ. Всё достойно и вежливо. Огромное спасибо!

позывной groomer

Level 10 Local Expert

До этого момента не было проблем вообще, заказывал и из Удмуртии, из Владивостока, Питера и тд. Но в этот раз что-то пошло не так. Посылка, которая должна была приехать ещё 07.02.25 уже целую неделю лежит в сортировочном центре и никуда не двигается, поддержка "тык-пык-мык", работники, видимо, совсем обленились, последний раз заказываю через эту "контору"

Сергей Сергеев

Level 16 Local Expert

СДЭк - отличное решение. Даже не нужно комментировать. Это не Почта. Это современный ресурс, новый подход в логистике. Быстро, удобно, качественно! Большое спасибо!

Святослав Сумин

Level 6 Local Expert

Не так давно ко мне пришла очень дорогая и редкая в России вещь. При осмотре выяснилось, что она испорчена. Я спросил у сотрудника что делать. Мне сказали о возврате и написать причину возврата, что я и сделать. По итогу СДЕК отказывается платить компенсацию за поломку посылки, тк я на месте не написал претензию. А мне никто об этом и не сообщил…

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Ничего плохого написать про данный пункт выдачи не могу ,НО выражаю ОГРОМНЮ благодарность Алёне ,не смотря на окончание рабочего дня ,пошла на встречу и решила мою проблему дистанционно.За что ей большое человеческое спасибо!

AFO23

Level 26 Local Expert

Все достаточно быстро и чётко . из минусов не всегда сотрудники могут четко ответить на вопрос по получению (по аккаунту сдек) и так как пункт находится в подвале - мобильная связь не всегда на высоте , а это бывает важно при получении посылки

Нина

Level 13 Local Expert

Корректное обслуживание, если очередь в несколько человек, подключаются другие работники. Помещение не большое, но чисто и аккуратно. Всегда сообщают, что посылка на месте, приходишь и получаешь, ни разу не было, что сообщили, что посылка пришла, а приходишь и оказывается, что ошибка. Обслуживанием довольна, рекомендую пользоваться.

Моника Леонова

Level 10 Local Expert

Ждала почти час, пока оформят 2 посылки одному отправителю передо мной. Оператор крайне неприветлива, разговаривает сквозь зубы. Хоть этот пункт самый ближайший от меня, больше через него отправлять/получать не буду.

Aleksei Боzin

Level 9 Local Expert

Пользовался услугами этой компании несколько раз. Всё отлично, без нареканий. Всё доставлено вовремя, в качественной упаковке, не испортилось. Пункт выдачи в центре города. Только спускаться не удобно(цокольный этаж).

Аким Астафьев

Level 6 Local Expert

Работает не каждый день, что в наше время вообще шок! Причём на двери сказано что работает без выходных, а на сайте совершенно другая информация. Для пункта выдачи это очень плохо.

Дмитрий Александров

Level 9 Local Expert

Довольно таки достойная служба . Вежливый и отзывчивый персонал , постоянно на связи с клиентом , груз отслеживается качественно . Доставка быстрая с нижнего новгорода до мос.обл. 3 дня , цена за услугу 300 с небольшим руб. . Груз упакован и доставлен без единых нареканий . Всем советую данного курьера в дальнейшем буду работать с ним если понадобится в 100 раз лучше почты росии . Спасибо вам большое за работу !!!

Сергей Карпенко

Level 25 Local Expert

Неплохой пункт выдачи, очень оперативно работает выдача, персонал вежливый и внимательный. Единственный минус - не очень приметное расположение. Однако в плане городского планирование место очень удобное - рядом центр.

Show business's response

Татьяна 😉

Level 11 Local Expert

Удобное расположение, есть парковки, культурное ослуживание, время работы отличное!

Show business's response

Дмитрий М.

Level 9 Local Expert

Не удобный подъезд и вход. Не уютнное и не удобное помещение. Не достаточно вежливый персонал. Если есть возможность воспользуйтесь другими отделениями этой компании.. Сама компания работает четко . Доставка в нормальные сроки . Примерно неделя.

Александр

Level 14 Local Expert

пункт выдачи расположен во дворе подъехать можно но с парковкой сложновато. выдают только по паспорту. культурный персонал, чистота внутри.

Янина Кичик

Level 3 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам ПВЗ на Валовой, 27. Очень внимательный персонал. Обслуживают очень быстро .

Наталья

Level 8 Local Expert

Это касается непосредственно отделения в Сергиевом Посаде, улица Болотная. Транспортная компания, которая не мешки с землей и удобрениями возит, казалось бы, но как заходишь- воняет, очень грязный ПВЗ. Самим-то приятно работать в этом? Что касается персонала. Я уверена, что где-то есть отбор из разряда: вы ленивый? Вредный? Хамистый? Тогда вам к нам.

Михаил Симонов

Level 6 Local Expert

Попробую изменить отзыв, когда поменяется ситуация, но раз Я просит уже сейчас, то... 3 дня подряд, 4 попытки получить заказ. Каждый раз очередь, каждый раз 7+ человек, каждый раз за 15 минут ожидания очередь НЕ ДВИГАЛАСЬ. На данный момент заказ не получен, буду продолжать попытки, т.к. времени стоять в очереди по часу-полтора, как было на почте, у меня сейчас нет. Меняю отношение: на четвёртый день ("смерть мухам") очередь 3 человека, минут через 18-20 спускаюсь вниз и... О ЧУДО!! Скорость облуживания меня - менее одной минуты! И вот я выхожу на улицу, смотрю на столпотворение жаждущих свои посылки людей и всё ещё вопрошаю: почему же так долго, если выдать пакет занимает столько времени?

Екатерина

Level 6 Local Expert

У этого пункта свои цены и ставки видимо, вот почему у них пусто, а на болотной очереди. Несколько раз делала отправки и меня надули с ценами, но последний было что-то!! Отправляла посвлку весом ок 3кг и размером ~70*50*10 в Москву. Мне объявили цену порядка 1200руб!! В Москву!! В другом отделении за подобное с меня брали 500-600руб. Менеджер объяснила тем, что программа высчитала вес исходя из габаритов и он, на секундочку,13кг! Вот и цена такая. Когда я заикнулась, что отменяю отправку и пойду на обысную почту, то цена резко уменьшилась в 2раза! Якобы на 2 дня долше идти будет. Чудеса, такого я еще не встречала и в это отделение больше ни ногой!

maun4

Level 8 Local Expert

Обычно СДЭК клиентоориентирован, но этот офис напомнил советскую поликлинику:) Разгар карантина, 3 сотрудницы в офисе, одна ворчливая девушка, сквозь зубы выясняет зачем приперлись и ищет посылки, остальные на складе. В итоге 5 человек стояли на улице больше часа, а двое не дождались и ушли. Хорошо, что скорость доставки не от этих сотрудниц зависит!:)))

Raykoff

Level 16 Local Expert

Очень дружелюбный персонал. Удобное расположение, можно подъехать очень близко ко входу, всегда есть место для парковки. Удобный график работы.

d89997971490

Level 18 Local Expert

Минусы: неудобные подездные пути, маленькое помещение. Плюсы: находится в центре, довольно быстро происходит отправка, персонал общительный это приятно.

Сергей Чик

Level 12 Local Expert

Отправил посылку в постамат, который весь срок хранения тупо не работал. Переадресовал в ПВЗ, так они её туда везли три дня!!! На мышах везли что ли? Мало того - все свои косяки они себе простили и включили в общий срок хранения заказа!!! Сегодня оплатил доп.храниение, так их система не видит платёж. Это просто катастрофа, а не курьерская компания.

eyurumyancev

Level 3 Local Expert

Компания превратилась в стандартную Почту России с присущими ей недостатками. По-видимому не справляются с объемами заказов. Уже не в первый раз задержка по доставке. Объяснения - задержка в каком нибудь транзитном пункте. Как правило, в такой ситации не могут ответить время доставки с учетом задержки, ни какой определенности, это совсем не деловой подход. К сожалению многие магазины работают с этой транспортной компанией, без альтернативы другой.

MAKSSS m

Level 15 Local Expert

Часто приходится пользоваться этой доставкой. Доставляли телефон из Москвы 2 дня за 200 рублей, только девушка слишком хмурая была на кассе, ну понятно, кто же хочет в свой выходной в субботу работать.

Алексей Порфилкин

Level 6 Local Expert

Почему-то засело в голове: "СДЭКом дорого". Оформил в приложении Почты России посылочку в Белоруссию 1500 рубчиков готов был отдать, хорошо по дороге на почту, заглянул в СДЭК- в три раза дешевле и в два раза быстрее... репу чухаю и удивляюсь...конкуренция- признак здорового капитализма...

Серафим

Level 4 Local Expert

Отдали на отправку, не отправили пришли на следующий день, ничего не сделали, сплошные стажёры, в целом ужас а не обслуживание

Show business's response

Юрий З.

Level 15 Local Expert

мне сервис не очень понравился. Приходиться долго ждать пока найдется посылка, отпускают одного человека за 10-15 минут... беспорядок в хранении не даёт работать оперативно. Из плюсов - бюджетный вариант , не дорого.

Александра Слипец

Level 6 Local Expert

Вполне удобно. Сервис как везде на хорошем уровне. Придраться можно только к расположению в подвале. Тяжело тащить по лестнице. Имейте ввиду, когда заказываете именно в этот пункт.

Строительство Д.

Level 4 Local Expert

Ужасная компания, у продавца товара была задолженность перед сдеком, и чтобы он оплатил задолженность они отказались выдавать мой заказ. При том что заказ мной был оплачен и услуги по доставке также оплачиваю я. Т.е. я для них должен был поработать коллектором чтобы получить свою посылку.

Алексей

Level 7 Local Expert

Регулярно получаю тут посылки и отправляю свои. Очень хороший коллектив в этом ПВЗ. Я пакеты документов не всегда сдаю с в нужной упаковке и мне в этом всегда помогали. За это я отдельно милым девушкам благодарен. Ну и работает ПВЗ в воскресенье, что тоже удобно.

Татьяна Новичокова

Level 4 Local Expert

Очень хорошее обслуживание!!! Вежливые работники, с которыми приятно общаться!!! Желаю процветания и всему коллективу спасибо за вашу работу и внимание!!!

Анна

Level 13 Local Expert

Отвратительный сервис, доставку жду с 30 апреля, сейчас 15 мая , курьера в назначенное время я не увидела, дозвониться невозможно, через чат бота, обещали что курьер свяжется в течение часа , естественно никто так и не позвонил, не оповестили, что доставка переноситься , отменив свои планы на день , ждала их целый день, больше никогда не буду связываться с данным сервисом и рекомендовать.

Андрей Кк.

Level 13 Local Expert

Выдали быстро, получил даже раньше срока. Просто и вовремя. Коробка и покупка были не помяты. Сразу дали проверить. Документы выдали. Молодцы.

Андрей Казаков

Level 4 Local Expert

Ужасная служба доставки. Заказ должен был прийти вчера, но его до сих пор нет. Звонил больше десяти раз!! Ни разу не взяли трубку!! Приехал в пункт выдачи, больше полу часа простоял в очереди, чтобы услышать, что заказ ещё в Москве, от куда его и отправляли!! На вопрос, когда я смогу его получить ничего ответить не смогли.. ждите, приезжайте каждый день и узнавайте.. Спрашивается за что платить деньги, проще доехать и забрать заказ самому.. Очень-очень плохо!!!

Анастасия

Level 8 Local Expert

Маленькое помещение. Парковки нет от слова вообще. Пока спуститься ноги переломаешь. Персонал не очень приветливый, иногда и пол часа можно прождать выдачу

Ольга Зуева

Level 9 Local Expert

Работников нужно обучать сервису. Крайне не приветливый персонал. Постоянно не работающий терминал. Вечные очереди "на ровном месте". В другом пункте самовывоз а нашего города дела обстоят лучше

Анюта

Level 12 Local Expert

Доставка даже раньше запланированного срока. Всё треки чётко отслеживаются. Цены покусывают, но не Почта России.

Gal

Level 9 Local Expert

Удобный сервис. Быстрая доставка. Вежливый персонал. Возможность наличного и безналичного расчета. Своевременное оповещение.

AвтоЛедиSP

Level 4 Local Expert

02.12.2019 заказали посылку из ЗЕЛЕНОГРАДА в Сергиев Посад на проспект Красной Армии . 06.12.2019 пришла в Сергиев Посад на сортировку и до сих пор находится там.Я уже сомневаюсь ,что она находится ТАМ.Звонила оператору по 8-800 сказал посылка на Болотной15???????????НИКАКОГО оповещения.Заказывали подарок на 07.12.Должна была прийти 05.12.с запасом в два дня сейчас 10.12.До Болотной 15 дозвониться не реально.Там просто не берут трубки.Когда мою посылку привезут на пункт выдачи??Почему нет оповещения НИКАКОГО.Мы бы и с Болотной 07.12.забрали сами.Если конечно она там.Испортили людям праздник и все.За что отдельное «спасибо».

НАТАЛЬЯ Б.

Level 3 Local Expert

впервые обратилась к этой службе,-не профессиональная служба,доставили быстро в москву и...отправила из Сергиева посада 13.01.23 до 12.00 посылка пришла 14.01.23 нет ни смс ни звонка, пока сама не позвонила из Сергиева посада и не узнала 19.01.23 и спросить неского, бордак!!!

александр панфилов

Level 6 Local Expert

Я столкнулся со службой доставки "СДЭК" всего один раз.При встрече возникли некоторые взаимные недопонимания,в которых виноват был всё-таки я.Ну,потом мы разобрались,я получил свой пакет.На том дело и кончилось. Оценку 4(хорошо) считаю вполне приемлемой.

Светлана Н.

Level 5 Local Expert

Ужасная компания!!! Заказли доставку, с москвы до Сергиев Посада. Груз визут неделю. Ничего поменять не могу и не хотят этого делать. И в итоги ее потеряли. В компании вечные проблемы с доставкой грузов. Больше не будь использовать СДЭК и не советую его.

Стася

Level 3 Local Expert

Служба доставки работает отвратительно. Доставка была согласована на сегодня, мне не позвонили, не поставили в известность, что доставки не будет. в итоге провела целый день дома!!!!!

Андреич

Level 9 Local Expert

50 на 50.Доставка не особо быстрая и дозвониться сложно. Но по крайней мере посылки целые и не битые. С другими службами были подобные случаи.Цены адекватные, персонал тоже)

Александр Александров

Level 3 Local Expert

Со СДЭК у меня были 2 проблемы. Первая из них состоит в том,что один из заказов просто катался по Москве,в том числе в курьерской службе, хотя доставка была в Московскую область,в город Сергиев Посад,в ПВЗ на улице Болотной 15, ИП Найденов Е.В. Только после звонка моего отправителя к ним, они наконец то отправили куда нужно. Задержка в доставке была 2-3 дня. Это была первая капля моего терпения. А вторая ситуация оказалась второй и последней каплей моего терпения. Очередной заказ прибыл на тот же ПВЗ Болотная 15, но из 2 мест в заказе приехало только одно место, мне предложили забрать 1 место и я забрал, и сказали что когда придёт второе место придёт оповещение. Так же я звонил на горячую линию поддержку, и там сказали что оповещение придёт максимум на следующий день, так как 2 место уже едет.На следующий день я по пути на работу заехал в этот ПВЗ, на что мне сказали что место ещё едет и будет наверно завтра. Через 5 минут после ухода из этого ПВЗ, мне приходит сообщение вконтакте что заказ 1295160895 поступил и готов к выдаче. Я уже хотел ехать обратно,но решил позвонить в это ПВЗ, так как был в своём магазине (именно товары для магазина я заказал с доставкой СДЕК) и не хотел кататься так просто. Я позвонил, дозвонился только с 4 раза, на что мне девушка сказала что место приехало,но получить его не могу,так как его ещё не привязали к полкам, я спросил когда мне можно подьехать за ним,на что мне сказали что ближе к вечеру!!!! Хотя время было 10:20!!! Чтобы электронно привязать коробку к месту нужен целый день???!!! Далее сотрудница СДЕК просто сбросила звонок. Далее я позвонил опять на горячую линию,рассказал всё что происходило, на что сотрудница горячей линии ответила,что разбирайтесь сами с этими сотрудниками ПВЗ, что они ни чего сделать не могут,только могут принять жалобу. На момент написания отзыва,я так и не получил заказ полностью. А товара там на сумму свыше 20000 рублей. Вот такая вот отвратительная служба доставки СДЕК. Люди,ни когда не пользуйтесь доставкой этой отвратительной компании.

DarkSoFT

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание в конце рабочего дня занял очередь 15.06.2020 в 18:30 простоял 30 мин и закрыли дверь не предупредили чтобы не занимали очередь, ничего просто закрыли дверь в 19:00. Мне пришлось второй раз приезжать и отстоять еще 30 мин на следующий день.

Алексей Кухаренко

Level 6 Local Expert

Цены приемлемые на доставку! Посылал товар даже в Крым, всё оперативно и качественно! Благодарю за работу

CDEK

198 reviews