CDEK

4.4

637 ratings

Rate this place

Marina Sayed

Level 3 Local Expert

При принятии заказа не предлагали упаковку, когда был задан вопрос про упаковку, девушка предложила копаться в мусорке и найти там какую нибудь упаковку. даже платную упаковку не предложила. Потом девушка приняла заказ не давая никаких документов о том что приняла заказ. Если этот заказ потеряется, я не могу доказать что заказ был отправлен. Безобразие вообще. Дата отправки заказа был 24.02.2026г время 14:30

Show business's response

Виктория Ф.

Level 4 Local Expert

Работница, которая работала в смене 06.03.26 на пвз по-хамски общается с клиентами. Я не смогла забрать заказ, потому что она отказалась его искать. Аргументировала, что смс «заказ ждёт вас» еще не означает, что заказ уже можно получить. Грубо отвечала и вела себя так, словно я к ней домой пришла.

Show business's response

Каришка

Level 4 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность Ирине за безупречную работу! Всё было организовано чётко: от приёма посылки до выдачи. Ирина внимательна к деталям, отвечает на вопросы развёрнуто и с улыбкой. Однозначно рекомендую этого сотрудника!

Show business's response

Алексеевская А.

Level 3 Local Expert

грубый персонал. каждый раз когда прихожу в этот пункт выдачи, там кого-то отчитывают в грубой форме за незакрытую дверь. поставьте уже доводчик. очень скользкая лестница. помещение очень плохо оборудовано. настроение после посещения этого пункта выдачи испорчено

Show business's response

Артем У.

Level 4 Local Expert

Ужасное место. Началось общение на повышенном тоне из-за того, что я дверь входную не прикрыл. Можно и нормально попросить, я швейцаром не нанимался. Далее сотрудница явно не хотела перед Новым годом принимать посылку, ссылаясь на то, что она будет лежать до 4 января, я настоял. Но она продолжила дальше душить, просить вскрыть уже упакованную посылку и т.д (у меня большой опыт работы со сдеком и за все время ни разу не просили этого делать). Эта «дама» куда вообще пришла, на работу или куда?

Show business's response

Aleksandr Fedorov

Level 8 Local Expert

Постоянные очереди, больше чем на почте! Времени очень много теряется если вас занесло в этот пункт СДЭКа. Всё из-за того, что в пункте работает один сотрудник, хотя оборудовать место в этом подвале для двоих сотрудников есть, но видимо это уже просто жадность на зарплате. Кроме этого от двери постоянно сквозит холодом и на всю толпу людей только один стул!!! P.S. Занесло в этот пункт так как должен был получить посылку по номеру телефона, а сотрудник отказался её давать по номеру и по паспорту.

Bochvic Bochvic

Level 3 Local Expert

С доставкой все отлично. С персоналом сложно. Впервые столкнулась с неадекватной сотрудницей этого пункта. У дамы, явно нездоровая энергетика, от нее "фонит" агрессией. Разговаривать на повышенных тонах, обвинять и давать указания, вы кем себя возомнили? Если руководству интересно, наверняка, есть запись с камеры. Были 24.12.2024 г. , начало одиннадцатого. В этот пункт "ни ногой" пока там есть такая сотрудница, несущая негатив.

Артем Галанов

Level 4 Local Expert

Я хочу выразить огромную благодарность королеве ПВЗ Наталье. Она очень чутко и по-человечески отнеслась к моей проблеме с поиском решения для переезда, подобрала нужгые коробки, помогла все упаковать и заклеить. В итоге лчень выгодно и ужобно отправил вещи в Иркутск. Начасто встретишь такую затнтересованность и участие. Спасибо еще раз!

Elena Saltanova

Level 6 Local Expert

Очередей нет , все оперативно, доброжелательный персонал) прекрасно знают все нюансы при отправке! Хорошее расположение, вернёмся и не раз сюда !

Олег Пантелеев

Level 9 Local Expert

Забирал посылку в будний день, около 16 часов. Очереди не было. Плюсы - рядом можно припарковать машину (актуально днём). Сотрудник на выдаче вежливый, работал быстро. При выносе тяжёлых вещей открыл и придержал двери. Минус - подвальное помещение с крутой лестницей.

Владимир К.

Level 8 Local Expert

Удобно расположен в подвале со стороны улицы. Грамотный и преветливый персоонал. Быстрая выдача товара. Наличие парковочных мест всегда. Всегда все в установоенный срок

Инкогнито 0028

Level 5 Local Expert

18.02.25 в 14.37 получала посылку, впечатление негативное от услуг данного пункта выдачи. Сотрудница, которая работала попросила заполнить паспортные данные, я переспросила где ставить подпись, она сказала что все уже объяснила и не будет отвечать на вопрос. В итоге она сказала , что подпись я поставила в неверном месте( а чего она хотела, когда не захотела ответить на мой вопрос?) и стала отчитывать меня мол я все вам объяснила , а подпись стоит не там. И что теперь она от меня хочет? К чему это?Интересно кем эта женщина себя возомнила? На мой вопрос действительно ли она хочет начать спор со мной, она сказала видимо будем спорить! Что?)) серьезно? Минуты лишней не собираюсь тратить на ее негатив.Больше не воспользуюсь вашими услугами.

Кхм Кхм

Level 4 Local Expert

Приходила сделать возврат заказа интернет-магазину, на что сотрудник ответил «и что вы от меня хотите?». Я - человек, который пользуется сдэком, дай бог, раз в год и не разбираюсь в том, как всё устроено и что именно мне нужно сделать, надеясь на помощь «компетентного» сотрудника, а в ответ получаю лишь молчание или абсолютно хамские ответы. В итоге разобрались с тем, как это оформить и после сотрудник дает мне молча не сложенный в коробку картонный лист, мол «сама упаковывай». Откуда мне знать, как складываются ваши коробки? Разве это не должен делать сотрудник? Про «дизайнерский» интерьер этого офиса я молчу, уже много было об этом отзывов. Одним словом - кошмар. Если есть возможность - оформляйте доставки в любые другие ближайшие пвз, потому что придя сюда - только испортите себе настроение.

Show business's response

Алена Р.

Level 5 Local Expert

Хороший пункт рядом с домом, но не с первого раза удалось найти, необходима большая вывеска, внутреннее помещение требует ремонта. Сотрудники вежливые, помогли с выбором отправки. Очередей не застала. Парковка есть.

Евгений Петров

Level 10 Local Expert

удобное расположение. но входная группа не ухожена, постоянно проблема с парковкой и хамоватый персонал (особенно женского пола). есть над чем работать.

Надежда Шатохина

Level 3 Local Expert

Что за отвратное отношение !!! На дворе 21век, а они не отдают заказы по фото паспорта! Ау! Собственники и представители, да пошли вы с таким сервисов в одно место…… конкурентов тьма тьмущая, а вам скорейшего закрытия и побольше таких клиентов как я!

Екатерина Великая

Level 19 Local Expert

Персонал разный , девушка работает постоянно, хороший сотрудник , компетентный Очереди бывают иногда Парковки как таковой нет, придомовая , найти можно днём, вечером сложно Чисто , ремонт сделан какой-то символический К данному пункту нет никаких претензий , но в целом сдэк не люблю , приходится иногда отправлять через авито доставку этой доставкой , если есть возможность убедить выбрать почту , прошу всегда клиентов Не нравится , что нужно авито доставки сдавать по паспорту

Ольга Петрова

Level 7 Local Expert

Огромные очереди в любое время. Удалось получить посылку с третьей попытки. Жалко было терять время. Помещение находится в подвале, люди стоят на улице на морозе, потом на лестнице, ведущей вниз в подвал, а только потом попадают в тепло. Само помещение давно требует ремонта.

Алексей Васильев

Level 22 Local Expert

Все неплохо, но пункт очень небольшой, бывают проблемы с очередями и как-то был закрыт в рабочее время. Предпочитаю пользоваться другим, более крупным.

stanislavlysanov

Level 7 Local Expert

После ухода сотрудника Натальи, стало прям вообще ужасно. Очереди всегда. Сотрудник, которая постарше, очень медленно работает, в среднем ждешь получение посылки или отправки 20 минут! Я так понимаю, что начальство ужас с таким отношением к клиентам. Жаль, что рядом нет другого пункта, тк у СДЭКА правила ужасные, 2 км для пункта! И ситуация безвыходная. Буду обращаться в сам СДЭК с просьбой изъятия франшизы!!!

S L

Level 17 Local Expert

Всегда быстро и вежливо. Помогают упаковать при необходимости. Зависаний ПО не было при мне. P.S. Убираю две звезды только за идиотский низкий дверной проем, об который получаешь травму головы и который НИКТО не подумал даже обозначить и закрыть поролоном.

Максим

Level 5 Local Expert

Один из худших филиалов СДЭКа, в котором мне приходилось находится. Всегда огромные очереди, где на обслуживание одного клиента полчаса уходит. Ужасное, подвальное помещение где не ловит связь. Агрессивно настроенный персонал. Единственный плюс, это график работы - это отделение работает на два часа дольше чем все соседние.

Валерия Подшивалова

Level 9 Local Expert

Хуже доставки не встречала!!! Потеряли посылку! Дороже чем у других , при этом все проверяют по 100500 раз и если забыл паспорт не примут по фото. Никогда больше пользоваться услугами СДЕК не буду!!!! Время которое изначально доставки они говорят - не соответствует!

Никита Грибков

Level 7 Local Expert

Вчера, пришёл в пункт 17 :00 очередь на улице не стал стоять, пришёл в 20 простоял 1ч:30 минут в очереди, ибо работница начанала заявлять что в 22 больше никого не примет , работал всего один человек, на обслуживание времени не хватило , зато поболтать с кем-то время хватает . Пункт хороший всегда когда народу нет , а так лишний раз убедился что СДЭК скатился .

Дмитрий Смелянский

Level 6 Local Expert

Классный пункт выдачи, которым пользуюсь уже несколько лет. Хороший персонал, всегда быстро получаю посылку.

Полина

Level 12 Local Expert

Текучка людей огромная, все отправляют посылки, работники ждут пока все упакуют. Почему в это время нельзя принять людей, которым пришли посылки? Или сделать одну очередь для отправляющих, другую для получающих? Организация ужасная

ДТМ

Level 30 Local Expert

Адский ад! Это самый медленный пункт выдачи из всех пунктов выдачи всех компаний вселенной, которые я видел. Сегодня стоял за посылкой 1,5 часа и люди в очереди сказали, что это еще немного! При этом хочу отметить, что единственная сотрудница, выдающая товар, в этом нисколько не виновата, а наоборот без остановки пытается решать вопросы под крики праведного гнева клиентов, толпой стоящих в пункте выдачи. Но что она может сделать одна!? Тут явно что-то не то с системой СДЭКа. Стыдно, товарищи.

Анатолий Соловьев

Level 12 Local Expert

Хорошо работают, проблем никогда не было, единственный "косяк" именно этого центра выдачи, очень маленькое помещение и в периоды пиковой нагрузки очереди некуда деваться.

Анна С.

Level 10 Local Expert

Вместе постамата направили мой заказ в этот отдел. В 15-00 здесь очередь на улице из 10 человек, а у них перерыв без начала и конца. Перед Новым годом у людей что дел больше нет как ждать по часу обслуживания?!

ЕГ

Level 8 Local Expert

Пункт выдачи находится в подвальном помещении. Состояние помещения удручающее. Стены в отпечатка пальцев, полы грязные, ступеньки со сколами, часы не работают. Сотрудники встречают недовольными лицами, всегда хмурые и зевающие. Часто образуется очередь из-за нерасторопности сотрудника.

Виталий Печенов

Level 9 Local Expert

Быстро оформили посылку, вежливые и компетентные работники, ответили на все, сопутствующие процессу отправки посылки, вопросы. Можно было бы ещё пункт на районе добавить.

Нина Платонова

Level 7 Local Expert

Не знаю, в чем дело в этом пункте (Нагатинская, 54), но очередь стоит даже на улице. Думаю, дело в безобразной организации рабочего процесса и фантастическом неуважении к людям (собственно, это свойственно и курьерской доставке СДЭК). Я понимаю, что отзыв ни к чему не приведёт, но вдруг.

Татьяна Кириллова

Level 7 Local Expert

Для меня пункт удобно расположен, нет проблем подъехать к нему на транспорте или на машине. Пункт расположен в подвале жилого дома, вниз ведет довольно крутая лестница без перил, с коляской детской трудно спуститься, или если есть какие-то проблемы с ногами, человек с палочкой вряд ли сможет спуститься. А в остальном все нормально, персонал дружелюбный, работает быстро.

Аня М

Level 11 Local Expert

К сотрудникам претензий нет, быстро и качественно выполняют работу. Но вот помещение-крах, лестница уже в плачевном состоянии. Все время думаешь, как бы не навернуться с нее. Видимо случаи уже были, поэтому все стены в дырках. Просто не за что при падении зацепиться, поручня нет.

Евгений Колганов

Level 7 Local Expert

Повесили записку инкассация 15 минут нет время начала инкассации и окончания. Пункт СДЭК закрыт простоял 20 минут. Время потерянно которое очень дорогое на сегодняшний день особенно в пятницу .

Show business's response

Селиван

Level 14 Local Expert

Пункт выдачи СДЭК оставил крайне негативное впечатление из-за поведения одной из сотрудниц. Пожилая женщина, работающая там, ведёт себя абсолютно неадекватно по отношению к клиентам. Вместо того чтобы заниматься своими прямыми обязанностями, она разговаривает по мобильному телефону, игнорируя людей в очереди. Такое неуважительное отношение к клиентам и непрофессиональное поведение совершенно неприемлемо. Если сотрудники не могут нормально выполнять свою работу, может, стоит задуматься о замене персонала? Почитал отзывы, понял, что я не один такой, кто столкнулся с этой сотрудницей. Очень надеюсь, что руководство СДЭК обратит внимание на эту проблему и примет меры. Больше не хочется сталкиваться с подобным хамством и безразличием.

Show business's response

Захар

Level 8 Local Expert

Хороший пункт отправки и выдачи, небольшой, но очень близко от дома, поэтому для меня он самый удобный, если нужен СДЭК. Никаких проблем с отправкой или выдачей отправлений никогда не возникало.

Марина Куликова

Level 15 Local Expert

Один раз попробовала тут получить и ну его нафиг. Работает в этом подвале всего один человек, и просто чтоб получить посылку стой весь вечер, если двое перед тобой отправляют , ждать тебе час. Трата времени.

Дмитрий С.

Level 17 Local Expert

Есть сотрудница, которая делает твой день, заряжая позитивом, благодаря своей клиентоориентированности и потрясающему оптимизму. Все бы были такими, мир был бы лучше. Но в основном обслуживает контингент, который не нашел себе место при реорганизации Почты России. Работает по принципу "вас много, а я одна и вообще я не просила вас что-то отправлять". Опять вернулись к формату 1 сотрудник в офисе. Что особенно клиентоориентированно в предновогодний период. Люди в очереди радуются возможности лишний час пообщаться друг с другом в ожидании посылки. Это же 100% стратегия успеха для развития точки, ведь чем больше человек проводит времени в маленьком пространстве, и чем сильнее ему приходится оправдываться перед сотрудником за то, что он его отвлекает, тем больше у него стимулов выбирать этот сервис и этот пункт при последующих отправках.

Elen

Level 13 Local Expert

Круглосуточно работают, удобное место нахождения, внутри чисто, но показалось тесновато и душно. Персонал свою работу выполняет качественно и профессионально, но очередь конечно человека 2 бывает, приходится иногда подождать минут 15 или можно выбрать другое время

Максим К.

Level 4 Local Expert

Пытался отправить по России компьютерные комплектующие, но мне сказали что максимальная страховка это 10 000 руб. и больше поставить без чека нельзя. Можно принести чек на товар, но чек от февраля 2021 не подходит, потому-что он старый, когда чек становится старым ответить не смогли. Менеджер позвонила руководителю пункта и он сказал, что нужно сдать товар в официальный сервис-центр, чтобы там определили текущую стоимость товара или чек должен быть вчерашним. При этом в другом пункте такой проблемы почему-что не было. И на сайте про ограничение страховки ничего не указано. Написано, что страховка бесплатна при объявленной стоимости до 999 ₽, далее 0,75% от оцениваемой стоимости вложения.

лариса ш

Level 3 Local Expert

Добрый день.Хочу отметить работу ЛУЧШЕЙ КОМАНДЫ СДЭК!!!!!Пользуемся услугами этого пункта с момента открытия..ни одной претензии.Леночка и Светлана СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ.Оперативно,Внимательно,Профессионально,Консультативная помощь,Никогда проблем с упаковкой(в отличии от пункта на Андропова..там вообще не бывает коробок!!!НИКАКИХ!!!).Все проблемы-Решаемы,да и улыбку никто не отменял.Всегда связь по телефону...даже обсуживают после окончания рабочего времени.Я позвонила..и меня ждали до 19.30!!!СПАСИБО,СПАСИБО,СПАСИБО...девочки ВАМ.Лариса и Сергей Шевцовы.

Show business's response

shapovalov669

Level 8 Local Expert

Очень мало места, один сотрудник, народу полный тамбур. И это не случайность,т.к. я приезжал 3 раза, жумал,может в другой раз будет лучше... Не будет. Лучше сходить к метро,там сдек намного лучше. У меня выбора не было - туща приехала потерящка с алика

Александр С.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь данным пунктом СДЭК с момента его открытия - очень удобное местоположение. Много раз отправлял и получал посылки. Проблем ни разу не возникало. Хочу выразить благодарность Елене и Светлане за добросовестную работу. Всегда идут на встречу и стараются помочь. Должен отметить, что на этом пункте строго соблюдаются все правила СДЭК о многих из которых я узнал впервые, хотя работаю со СДЭКом уже несколько лет. Руководитель пункта Елена любит порядок и настоящий перфекционист. Несколько раз был свидетелем конфликтов, когда клиент просит нарушить инструкции (например, выдать посылку без предъявления паспорта) получает отказ и ругается. Сначала мне самому не нравилось соблюдать все правила СДЭК, но потом привык. Из пожеланий к работе пункта - сделать забор груза ближе к вечеру, так как посылки переданные в течение дня отправляются на сортировку только на следующий день.

Show business's response

Мээрим Абдыманапова

Level 5 Local Expert

Ждала пол часа,опоздала на работу. Говорили откроют через 10мин,обманули походу операторы компании CDEK 😬

Татьяна В.

Level 8 Local Expert

Пункт выдачи СДЭК небольшой, расположен в полуподвальном помещении жилого дома, если вдруг перед вами кто-то в очереди, то придется потерпеть. бывает душновато , спускаться в помещение по крутым ступенькам. Но сотрудники стараются всегда, это чувствуется, чтобы обслужить вас быстрее, к ним претензий нет.

Show business's response

Георгий Власкин

Level 9 Local Expert

Если будет возможность, то бегите из этой точки. Духота, 15-20 человек очередь, одна бедная женщина выдает посылки со скоростью 10-15 минут на посылку. Пробовал получить что то 3 дня, но так и не смог достоять. В общем, я не выдержал, позвонил на горячую линию и попросил перенести посылку в другой офис

Владислав

Level 10 Local Expert

Я был приятно удивлен опытом получения заказа в пункте выдачи. Во-первых, местоположение было удобным и легкодоступным, что сэкономило мне время. При этом обслуживающий персонал был очень вежливым, профессиональным и готовым помочь с любыми вопросами. Оформление документов прошло быстро и без лишних задержек. Организация самого пункта выдачи была хорошей, и все было в порядке. В общем, получение заказа прошло гладко и без проблем. Безусловно, буду рад воспользоваться этим пунктом выдачи в будущем и рекомендовать его другим.

Алексей Шумский

Level 16 Local Expert

Удобное время работы, до 22-00. Один из немногих пвз, который имеет такой режим работы. Отправил посылку быстро, без всяких проволочек.

Michael Kotof

Level 17 Local Expert

Верните СДЭК! Как вы посмели закрыть этот пункт? Теперь приходится выбирать Почту России, остальные пункты очень далеко. Персонал правда бывал порой неадекватный, как тут пишут, ну это не так важно :)

CDEK

292 reviews