CDEK

4.4

430 ratings

Rate this place

Аля

Level 4 Local Expert

Обратилась первый раз. Отправляла большую посылку ребёнку в другой город. Спасибо большое за помощь сотруднику Алану!!! Человек с большой буквы!Помог с упаковкой,отправкой Побольше бы таких сотрудников! Ещё раз большое спасибо за отзывчивость! Теперь я ваш постоянный клиент на Коста 79.👍

Стас Шаов

Level 5 Local Expert

Просто ужасная работа сотрудников, приходится идти третий раз, чтобы забрать посылку, потом что не могу сказать что для этого нужно. Про паспорт только во второй раз сказали, нельзя было сразу?

Show business's response

Наталия Рыкова

Level 13 Local Expert

Спасибо операторам прекрасно обслуживают, очереди нет, помогли упаковать, приятное место отправить и получить посылку

Bogdan Bit

Level 8 Local Expert

Второй раз попытался воспользоваться услугами данной организации. И опять пожалел об этом. В первый раз профукали со сроками на несколько дней. Отправил через них документы для женщины с тремя маленькими детьми, доки для судебных приставов, чтобы пособие для детей с неё не списывали. Надо было день в день доки подать им. Я их отправил заранее за 3 дня, но они и в эту фору не уложились. И буквально, дней пять назад, черт дёрнул, опять к ним обратится. У дочери был ДР. Решил ей отправить планшет в подарок. Тоже отправлял заранее. Оформил страховку, экспресс доставку, обрешетку. Заявили 3-4 дня. Для понимания, ехать до пункту назначения, 4-5часов. Отдал за всё 3050₽. Спустя три дня решил отследить посылку. И оказалось, что она ещё в пункте отправления 🤯🤯🤯 . Пришлось забрать посылку обратно, и по стечению обстоятельств, в этот же день она оказалась у адресата. В сдэк я больше ни ногой.

Лев Кокоев

Level 15 Local Expert

Внимательный, вежливый персонал, быстрое обслуживание, удачное расположение, есть парковка. Часто пользуюсь , возможна доставка курьером до адреса получателя, очень удобно.

Г. К. Т. Ф.

Level 8 Local Expert

Ужасно-медленное обслуживание В пункте работает один человек.. Очереди из 5-7 человек постоянно Примите меры. Вы тратите время людей.

Show business's response

карина З

Level 2 Local Expert

Бессовестная оператор-девушка. Мама-инвалид, отправила маленькую посылку в Белоруссию, оператор посчитала огромную сумму, не объяснила ничего, не предложила альтернативу, выбрать тариф меньше. Что за свинское отношение к людям!

Victoriatore .

Level 7 Local Expert

Получили все в срок в целости и сохранности! Спасибо за оперативность и бережное отношение к грузу который вам доверяют люди!

Лариса Заводчикова

Level 9 Local Expert

Быстро, удобно, персонал оперативно работает, практически очереди не бывает. Правда иногда доставка долго идет, как то было, что почта России быстрее доставила посылку

Elbrus Elkanov

Level 5 Local Expert

Самый худший пункт выдачи оператор хамло толком ничего не объяснил на звонки не поднимают никогда от сюда больше не буду отправлять

Show business's response

СветЛана

Level 4 Local Expert

Лучше воспользоваться другим способом отправки , чем сдэк , а особенно в этом пункте ! Мало того что грязно , так еще и оператор хамло ! Отправляла обложку на паспорт , он предложил отправить в конверте , при этом выбрал самый дорогой способ отправки 800 р, не предложив альтернативу. На претензию , почему не предложили другие способы отправки , что-то промямлил про коробку. В итоги оплатила конверт 40 р (которым не воспользовалась), за оплату которого он так сильно переживал . При этом , картой оплаты нет , только QR-код! Была бы оплата картой, не пришлось переживать вам , оплатили ли конверт или нет , и требовать чек !В итоги отправку коробкой насчитал около 600 р. На просьбу вернуть мою посылку мне и возмущение , ответил , что меня и эта цена не устроила ! Уважаемый , какая цена меня устраивает , а какая нет - это не твое дело ! А предложить альтернативу- Вы обязаны , а не навязывать , в первую очередь , самый дорогой способ отправки !!! Отправила другой службой доставки , где без моего напоминания , предложили разные способы отправки ,озвучивая стоимость каждой из них , до оформления ! А стоимость вышла 283 р , и тоже в конверте! И это был не самый дорогой способ доставки у ваших конкурентов ! Хотя, вы им не конкуренты! Вам до компетентности и чистоплотности их сотрудников еще очень далеко !

Сослан Ц.

Level 3 Local Expert

Лысый мужчина является причиной того, что пользоваться ПВЗ по этому адресу нет никакого желания. Прекрасная сотрудница Элина как-то пытается сгладить его мещанский тон общения, но осадок остается каждый раз.

Batraz

Level 5 Local Expert

Самая худшая логистическая служба в городе, в особенности отделение на проспекте Коста 79, всегда очередь. Нигде такого нет. К сожалению иногда единственный вариант доставки. Бессмысленное ожидание в очереди по 30 минут. Примите меры и не позорьтесь!

Alan Khamat

Level 3 Local Expert

Персонал работает на отлично,доставка оперативная,очередей нет. Вообще,СДЭК работает в целом на отлично.Претензий нет.Удачи всем и процветания!!!

Передерий Андрей

Level 9 Local Expert

Выслали мне посылку через СДЕК из Санкт Петербурга. Дошла во Владикавказ уже через три дня. Достаточно быстро и, что важо упаковка посылки была целая, без видимых физических воздействий на неё.

игорь катин

Level 4 Local Expert

Отвратительный поход к клиентам. Получал посылку 19.11.2023, работал на всё отделение СДЕК один сотрудник по имени Алан, который с каждым человеком возился по полчаса. И это всё в воскресный день, при куче народа. Уважаемое руководство СДЕК, в выходные дни назначаете пожалуйста не менее двух сотрудников. Ваши услуги населению не отвечают современным требованиям от слова «совсем».

Ирина Биадор

Level 2 Local Expert

С ДАГЕСТАНА ! посылки идут 5 дней.С этого пункта 7-8 дней!!! Нормально?!!Вообще бы ни одной звезды не поставила!

Денис Дибаев

Level 12 Local Expert

Очень хорошие, вежливые и компетентные сотрудники. Приятно был удивлен, обычно сдэк это « мрак»

Наталья Кобзарь

Level 13 Local Expert

Часто делаю отправления в разных отделениях . Этот филиал оставил двойственное впечатление . Очереди не было . Сотрудница была вежлива , но сразу сообщила , что пакеты у них платные . Я выразила сомнения , сказав , что впервые слышу об этом и предложила внести их стоимость в заказ , оплату доставки делает получатель . Девушка сообщила , что так нельзя , только наличные сейчас ! Я согласилась и упомянула , что напишу отзыв . Оформление закончили , я спросила что я должна ? И оказалась - ничего не надо ... в итоге денег не взяла За пакеты ..

Роман

Level 2 Local Expert

Огромный минус за регламент груза, сувениры, напитки(купленные на производстве) не стали даже отправлять!

Марат Джанаев

Level 6 Local Expert

Заказываю только через CDEK, очень удобная для меня логистика. Одним словом меня устраивает всё!

zabiralkin

Level 20 Local Expert

Оперативненько! И дешевле чем в других компаниях. Лучше чем на почте, они там с ума по сходили письмо 600 р отправить стоит.

Альянс Плюс

Level 8 Local Expert

Какой-то диссонанс. Одна девушка очень вежливая, другая просто ужас какая негативная - молодая, рыжая. Отправляли посылку почти неделю. Чуть не опоздали ко дню рождения ребёнка.

Zui glass

Level 4 Local Expert

Сервис,сервис и ещё раз сервис! Забирала посылка из H&M, хотела сразу примерить, чтобы вернуть на месте все. Девушка (кажется в очках), которая отдавала мне посылку, приговаривая «это не вайлдберис,чтобы примерять здесь наряды» имела в виду двух женщин, которые заняли примерочную буквально на десять минут, будьте чуточку добрее, проецируя в мир своё недовольство жизнью, вы не сделаете ее лучше от этого) или, как минимум, оставляйте его за порогом рабочей зоны. Она, собственно, прямо заявила это девушкам, мол, хватит примеряться, девушки тут же ушли. Если бы не обстоятельства в виде моего отъезда на следующий день из города, я ушла бы вслед за ними. Одно я знаю точно - именно в этот Cdek я больше ничего не закажу. Повышайте сервис. На Коста, район 26 школы, несколько раз заказывала, нареканий нет.

Фатима А

Level 13 Local Expert

Планировала отправить посылку , столкнулась с хамством со стороны персонала . Невоспитанные люди, переходящие все границы !!

Show business's response

Optimist Prime

Level 8 Local Expert

Самые адекватные и приятные сотрудники. Даже, если бы жил в другом городе, заказывал бы именно в этот ПВЗ.

светлана дударова

Level 9 Local Expert

Очень довольна СДЕКом на Ватутина, 30. Очень четко, оперативно, без задержек. Спасибо сотруднице Гоар за внимание и вежливое обслуживание.

М Бо

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Посылка приехала вся помятая, притом короб был с отметкой «Хрупкое». Не предложили проверить груз. А по приезду домой все в дребезги. Не рассчитывайте на удачу. Все!! Абсолютно все детально проверяйте на месте. И даже при обнаружении повреждений нет никакой гарантии возмещения, так как могут сказать, а «надо было в обрешётке заказывать»!

Виктория С.

Level 6 Local Expert

Ужасная компания с неудобными правилами. Посылку можно получить только по паспорту. Никакие другие документы не принимают. Навязывают карту Тинькофф, только тогда можно получать по смс оповещениям!

Илья К.

Level 3 Local Expert

Приехал из Грузии, хотел отправить вино сдеком, чтобы не платить за перевес и дополнительный багаж в аэропорту, захожу в сдек, там сидит лысый мужик, других черт человека не запомнил, но плевка на голове ему явно не хватает, сейчас напишу почему. Говорю ему что хочу отправить чемодан, он сразу что в чемодан, ну тут ладно, это понять можно, запрещенные вещества, все дела, говорю что там вино и гостинцы из Грузии, он мне говорит что вино отправлять нельзя, я подумал что странно, пошел гуглить, ПЕРВЫЙ ЖЕ САЙТ ОФИЦИАЛЬНЫЙ СДЭКА вопрос-ответ, можно ли перевозить алкоголь? ДА!!! Я ему говорю что на сайте пишут, что можно, он сказал ладно, попросил открыть чемодан и показать как упаковано вино. Вино было упаковано в 2 слоя пупырки, лысый сказал что так не отправит, дал свою пупырку, я подумал окей, заверну получше, завернул, пришел, проверил, сказал НЕТ! Не отправит, принес еще пупырки, в итоге замотал все так что в один чемодан, где лежали вещи гостинцы и 3 бутылки вина, помещалось только 2 бутылки и все!!! Вообщем я просек его фишку, эта чманя хотел нам отправить не только чемодан, но и еще лишние коробки + за каждый кусок пупырки он попросил с нас +150₽ т е к доставке +1750₽, я отказался, сказал бред, сказал на камеру, что в случае повреждения, я беру всю ответственность на себя, он сказал либо с пупыркой либо никак, ну конечно же никак пнх, поехал в другой сдек, без проблем все отправил, только час своего времени потратил на этого гения. Вообщем судите сами, но будьте бдительней, эта живность кидает на бабки…

элик георгиев

Level 10 Local Expert

Дороговато, одна из самых дорогих транспортных компаний. Но с ними можно не беспокоится за доставку в сохранности вашего груза. 👍

Анна К

Level 9 Local Expert

Хороший пункт, доставка оперативная, удобное расписание

Денис Сагеев

Level 5 Local Expert

Отзыв о работе компании в целом. Заказали срочную доставку. Приехать должна была 13-14 числа. Естественно ничего не пришло. Ответить когда пришлют не могут. Что с посылкой тоже. Сроки все сорваны. При этом при доставке мы должны оплатить всю сумму и как сказал оператор с 8 числа рассмотрение претензий приостановлено. Никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой.

Александр Лисица

Level 24 Local Expert

Тихо, спокойно всё приняли ... никаких эксцессов... Приемщики вежливые и адекватные... минус оказался один... Отправляя две фирменных СДЭКовских коробки одновременно, вторая пришла на двое суток позже... но в целости и сохранности.

Сослан Кочиев

Level 9 Local Expert

Сам являюсь сотрудником СДЭК и был крайне опечален тем с чем столкнулся, сотрудницы настолько напуганы штрафами что не приняли у меня 10 электронных сигарет в заводских упаковках которые точно разрешены к провозу, далее я с горем пополам, так как не ловит интернет, самостоятельно создал отправление и они все равно отправили меня домой со словами что не отправят, ранее в других пвз уже отправлял, так как я не конфликтный, да и ответы сотрудниц имели такой эмоциональный окрас, что я начал сомневаться кто чей клиент, я просто ушёл не желаю спорить, с явно не положительными персонажами, даже мое предложение оплатить их штраф размером в 5000 рубле о котором оно сокрушались и которого с таким трепетом боялись, не помогло. Отправил на следующий день в другом пвз на проспекте коста, быстро, без проблем, и несмотря на то что итак знал, детали отправления мне их повторно озвучили. Информацию об обоих ситуациях, и положительной, и отрицательной напрямую передам в клиентский сервис УК)))) надо быть чуть более клиентоориентированным если работаешь с людьми, 3 года проработал на фронте и знаю о чем говорю, даже если к вам пришли отправлять что то запрещённое к отправке, надо не отмахиваться «мы не повезём» тоном как будто я умоляю принять и они последний шанс, а объяснять почему

Марина С.

Level 3 Local Expert

Сказать отвратительно - это ничего не сказать! Доставка была обозначена до двери! Курьер даже не позвонил и при этом пишет, что не дозвонился. Отследила пункт выдачи. По телефону мне его подтвердили, а в итоге по этому адресу посылки не оказалось. Пришлось в жару под 40 градусов добираться из одного конца города в другой! Уж в другой раз сто раз подумаю, прежде чем свяжусь со СДЕК!!!

Frion

Level 30 Local Expert

Качество работы просто отвратительное. Долго. Привезли через две недели. Хотя обещали в три дня уложился.

Виктория Дзантиева

Level 9 Local Expert

Очень комфортно именно отсюда забирать свои заказы) спасибо доброжелательному персоналу)

Владимир

Level 7 Local Expert

В отделении на пр Коста д79. работает некая Настя, она будет вас провоцировать на скандал своей грубостью, издеваться над вами при совершении простейших действий будь то отправка посылки или ее получение. По итогу вы уйдете с подпорченными нервами, а у этой девушки ни одна мышца на лице не дернется. Есть такая категория людей которые кайфуют от такого и специально создают такие ситуации. Мужик в этом отделении адекватный. Со Сдэком работаю плотно и давно, в целом контора хорошая. Связался со знакомым сотрудником по юр.лицам рассказал про эту настю, ну оказалось я далеко не первый кто оставлял личный отзыв на эту настю обновление: насти в сдэке больше нет, можно смело ходить в этот пвз

Екатерина

Level 16 Local Expert

Явно пункт получает основную прибыть от оплаты на месте. Нет оплаты по карте, только наличные или QR код( В пункте грязно -стены обшарпаны, заходить неприятно.

Руслан Валиев

Level 11 Local Expert

Хуже не может быть ни одна служба доставки. Мало того, что они задерживают посылку 4 дня по городу, они ещё и закрываются раньше графика

Артур Б.

Level 8 Local Expert

В общем все нормально. Но есть одно но, из-за чего поставил четверку, если доставка платная, берите с собой под рассчет, со сдачей проблемы.))

Виктория

Level 7 Local Expert

Это худший СДЭК , в котором в была. Он встречает вас открытыми люками, кстати говоря, что очень не безопасно! А я постоянно переезжаю и была во многих на просторах России. Но главное, что такого отношения к людям я не видела нигде. Три раза отправляла - постоянно сотрудники ругаются и орут друг на друга, потом вымещают злость и на мне. Заставляют обрешечивать то, что обрешечивать не надо, что в ЗАВОДСКОЙ УПАКОВКЕ, при мне наорали на очень старого дедушку (я была в шоке и заступилась за него). Говорят сразу, что ВАШ ТОВАР НЕ ДОЕДЕТ, чтобы без накладной им не оформлять. Худшие сотрудники, считаю, что с ними нужно провести беседу и посмотреть вообще по камерам, как они ведут себя и хамят и отказываются от заказов. 1 балл - это даже много для них!

Людмила Тотрова

Level 11 Local Expert

Обслуживание хорошее, но очень медленное. Посылки валяются на полу, ищут посылку долго, а в компьютер вбивают данные ещё дольше.

allaalena tuati

Level 12 Local Expert

Все хорошо, но требования к чистоте оставляют желать лучшего.

Дмитрий Королёв

Level 6 Local Expert

Персонал на высшем уровне, помогли,очередь отсутствовала, видно профессионалы своего дела.отлично

говорит т.Маузер

Level 9 Local Expert

СДЭК ... Посылка неделю каталась по Кавказу . Она повидала за эту неделю больше , чем я за свою жизнь ! Одно радует , что тур для посылки обошёлся не очень дорого ! СДЭК - отстой !

Сослан К.

Level 3 Local Expert

Несколько раз отправлял/получал посылки. Сотрудники вежливые. Обслуживание на уровне.

Anonymous review

Консультант горячей линии говорит одно, на месте совсем другое. Это в плане отправки посылок. Получала же посылку, остались довольны, быстро, аккуратно и целое

Екатерина Т

Level 9 Local Expert

Отвратительная компания! Был оплачен заказ до двери, в итоге не доставил, гонора у курьера хоть отбавляй, посылку не доставил, в итоге пришлось забирать самой с пункта выдачи, деньги не вернули, ужасная контора! Буду дальше жаловаться, я так это не оставлю!

CDEK

176 reviews