Всегда заказываю курьерскую доставку, именно до двери. конечно доставка дороже. второй раз доставку мне осуществляют не до двери, а до подъезда. как то сервис стал страдать.. у курьера много заказов как он утверждает. так и у меня тоже нет времени гонять на улицу.. я плачу за доставку до двери. просьба наладить сервис и объяснить курьеру, что доставка до двери.
4
1
Ярослав
Level 6 Local Expert
April 30
Сегодня, 30.04, пытался отправить запчасти для квадроцикла в Ступино. Попал на приемщика Анастасию, абсолютно не компетентна, грубая, неприятная в общении. Отказалась даже получше замотать посылку скотчем, говорит, что не будет это делать, тогда вопрос, зачем она тогда? Стоимость доставки объявила 7700р., Я уверен, что за данные средсва каждый достоин получить соответствующий сервис.
Пришлось перейти на другую кассу, к менеджеру Антону, с ним взаимодействовал по отправкам не раз, всегда и сегодня не исключение, все прошло отлично, человек качественно занимается своим делом. Все разобрал, правильно уложил, сделал обрешетку. С таким приятно работать. Цена в итоге оказалась 4496р. вместо 7700р. Согласитесь неприятно.
Обращаюсь к Руководству подразделения, принять меры по отношению к некомпетентному сотруднику, Анастасии.
1
1
Vladimir
Level 6 Local Expert
July 13
-1. Такой отзыв просил оставить сотрудник(ца). А нам все равно, это не наша проблема, что вам товар доставили не на тот берег. С высока, с дубненским высокомерием и улыбкой. А здесь все по знакомству устраиваются. Денег вложено в пункт достаточно, но сервис действительно -1,0. А какой он может быть при таком подходе к кадрам!?
1
Dmitri Usov
Level 10 Local Expert
June 2, 2023
Удобный просторный пункт выдачи. Всё достаточно быстро и просто. Вежливые сотрудники. Получал и отправлял десядки раз.
Из минусов только один момент могу вспомнить, пришёл крупногабаритный груз в опалубке из досок. В машину он никак не лез в таком виде, пришлось раскручивать, мне дали шуруповёрт, но он был слабенький и не мог выкрутить все огромные саморезы, пришлось местами выламывать. Но доски не заставили забирать - это плюс. В общем, если заказали что-то в опалубке, то лучше сразу до квартиры, или берите с собой шуруповёрт :)
2
сергей ключников
Level 7 Local Expert
June 10
Был в данном отделении 09/06 в районе 15:30 в первом окошке, по моему девушку звали Анастасия. КРАЙНЕ не приятный персонаж, грубила откровенно, отказывалась оформить заказ(доставку) , не понятно как она вообще работает у Вас с клиентами. Просьба руководителя обратить внимание на данного сотрудника.
2
Артур Г.
Level 21 Local Expert
December 29, 2023
Чисто, просторно как в помещении, так и парковка кругом. Быстро и вежливо обслуживают. Есть пандус для крупногабаритного груза. Удобно!
1
Sergey Меlnikov
Level 12 Local Expert
August 17
Хороший,чистый,удобный пункт,с электронной очередью. Особенная благодарность менеджеру Елене (окно 1),доброжелательный,приятный человек,сразу видно знающая свое дело.
2
Ольга
Level 11 Local Expert
March 3
Всегда быстрое обслуживание. Удобный подьезд. Заказываю и отправляю посылки два три раза в неделю. Рядом со мной Сдек на Боголюбова, 45. Очень не удобный для получения габаритных грузов. Парковка ни какая. На Понтекорво, 5 самый лучший в нашем городе
2
snaps s.
Level 2 Local Expert
August 2
Ушлые ребята стали, оплатил доставку курьером, звонит курьер в день доставки, говорит нужно еще оплатить тк в машину не помещается или оставлю в пункте сами забирайте.
1
1
Александра Булатова
Level 7 Local Expert
January 8
Вежливые и приветливые сотрудники, просторное помещение, демократичные цены на доставку документов и товаров по всему миру.
1
Владимир Ильин
Level 6 Local Expert
February 22
Ездим по родственникам и всегда домой вещи отправляем сдеком! Удобно быстро и не надо с собой тащить лишние килограммы.
Сергей Сергеев
Level 7 Local Expert
November 24, 2023
Все быстро, чётко и удобно. Много лучше чем почта России. Время ожидания по моему опыту не превышает 5 минут.
5
Валерия
Level 2 Local Expert
July 16
Отличный пункт выдачи. Всегда быстро и вежливо!
2
Александр Костерев
Level 11 Local Expert
September 10
Быстро, доступно, есть, где поставить машину.
Антон С.
Level 7 Local Expert
April 3
Все хорошо , минус балл за переодически неработающую электронную очередь , приходилось несколько раз толкаться в очереди , это неудобно
Андрей Травянов
Level 18 Local Expert
July 25, 2023
Хорошее отделение. Большой зал места много. Персонал отзывчивый и профессиональный. Мне понравилось.
Виталий Мосалов
Level 8 Local Expert
December 22, 2023
Самый лучший в Дубне Сдэк. Организация и эргономика на высоте. Единственный сдэк, где я не теряю время на получение посылок.
1
AKN - VIDEO
Level 9 Local Expert
September 12, 2023
Забирал качели , заказ завис где то , и из Дубны в Талдом добирался дольше ,чем из Ставрополя в Дубну . Оказалось , что из Дубны он вообще не выехал в течении нескольких дней , пришлось ехать забирать в другом городе . Хотя между Дубной и Талдомом не больше 30км.
1
galina
Level 13 Local Expert
August 10, 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Приветливые сотрудники. В целом, все понравилось
Никита Недоспасов
Level 10 Local Expert
August 9, 2023
Обслуживание хорошее, не считая одного раза когда не состыковались по времени с курьером и он оставил заказ в офисе, не сообщив адрес офиса, после повторного перезвона курьер сообщил не не может доставить товар так как перевел его в программе на самовывоз. Обслуживание в офисе хорошее, только парковка бы не помешала...
1
Игорь Матусяк
Level 18 Local Expert
May 9, 2022
Просторно, есть где присесть, электронная очередь, очень быстрое обслуживание. Персонал очень вежливый и профессиональный. Мне очень понравилось. Успехов и процветания!
2
Кристина Любовникова
Level 9 Local Expert
March 22, 2023
Персонал отличный, все удобно, взял талон на очередь, забрал заказ, все четко, быстро, организованно! Рекомендую!
alex zam
Level 10 Local Expert
April 24
Быстро, аккуратно. Рекомендую
Alex BarS
Level 17 Local Expert
February 3, 2023
Отличный пвз, когда бы не пришел туда - все четко и понятно по времени. Стоит электронная очередь, взял талон и жди вызова, можешь своими делали позаниматься, посидеть. В другие пвз Сдек зайдешь - толпа, кто за кем… только получить, а стоишь ждешь тех кому оформляется отправка по полчаса
Евгения Шандова
Level 7 Local Expert
July 14, 2023
Тут все быстро и четко.
Пришли, взяли талон, пару минут и получили свою посылку.
Сотрудники приветливые, вежливые...
2
Анастасия Баринова
Level 7 Local Expert
August 16, 2023
Хороший и вежливый персонал. в самом помещении чисто, есть место для ожидания 👍🏻
Дмитрий Шляхов
Level 7 Local Expert
August 19
Нет практически очередей. Обслуживают быстро
1
Вячеслав Накатков
Level 7 Local Expert
April 11
Дорогая доставка обрешотки и тд дороже товара
1
Михаил Фрольцов
Level 22 Local Expert
November 6, 2022
Отличный персонал, готовый помочь в необычных доставках, отправлял кольцевую лампу, успокаивали на 10/10, всем доволен, по доставке не очень дорого.
2
ООО "ЭверКон"
Level 6 Local Expert
August 22, 2023
Свежий ремонт, большое помещение, вежливый персонал, работают оперативно
1
Наталья Петрова
Level 4 Local Expert
November 7, 2023
Рекомендую за быстроту и качество обслуживания. Отзывчивые сотрудники
5
Ренат
Level 2 Local Expert
September 15, 2023
Отправил 08.09 посылку, а оператор даже не предупредил о возможных задержках при переезде склада в Москве! Сегодня 15.09 посылки до сих пор нет, хотя обещали привезти до 13го!
Максим Ромашов
Level 4 Local Expert
October 3, 2023
Удобно, быстро. Пришёл-получил-ушёл. В пунктах выдачи это - главное )).
оксана станкевич
Level 7 Local Expert
January 23, 2022
Удобное расположение товар поступил вовремя очень чистое помещение и услужливый персонал. Приятного посещения всем советую воспользоваться услугами. Спасибо большое
4
1
Игорь Жуков
Level 2 Local Expert
November 30, 2022
Хотел отправить микстуру от кашля и пастилки.
Отказали в отправке (Анастасия, окно 4) из-за названия латинскими буквами.
Инструкцию на русском - не обязаны читать.
Сообщили, что не фармацевты. К разговору подключилась и другая сотрудница. Победа за _ СDEK_ (тоже латинский шрифт)
1
6
Егор Т.
Level 3 Local Expert
May 22
Почта России здорового человека.
Алексей Круглов
Level 20 Local Expert
October 21, 2022
Всё до поры до времени бывает хорошо! Вот, так и со СДЭКом. Заказывали, заказывали - всё приходило вовремя и в нужном количестве! А последний раз не довезли заказанный товар! Вот Вам и СДЭК хвалёный
1
Татьяна Ц.
Level 14 Local Expert
December 18, 2022
Нет нареканий к сотрудникам, особенно хочется отметить, в отделении есть очень доброжелательная девушка за окном #3.
Екатерина
Level 6 Local Expert
May 11, 2023
Очень вежливые и доброжелательные сотрудники - консультируют по вопросам, которые могут возникнуть, и помогают рассчитать, как лучше отправить посылку. Неприятных ситуаций с ними не возникало.
В зале чисто, есть скамеечки. Огромным плюсом является наличие электронной очереди)
Илья Полховский
Level 9 Local Expert
March 5, 2023
Раньше было много людей в очереди и непонятно чем занимающийся персонал. Сейчас меняется, но старые работницы нагловаты. Парни молодцы, всё делают быстро.
1
Юлия Маслова
Level 9 Local Expert
March 23, 2023
Вежливый персонал, очередей в будни нет, чисто, есть терминал для очереди.
Павел Коробкин
Level 3 Local Expert
April 17, 2022
Чистое, светлое место, где все приветливый персонал. Одно из моих любимых мест. Из за скорости персонала очереди тут бывает редко.
Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Обращалась несколько раз с целью получения посылок, никаких нареканий нет, товар приходит целым, хорошая упаковка, бережно доставка.
3
1
Николай Соболев
Level 16 Local Expert
December 9, 2021
Просторный зал для клиентов, много стоек для работы с клиентами, быстрое обслуживание по электронной очереди. Около пункта всегда можно без проблем припарковался.
Лилия А.
Level 3 Local Expert
May 17, 2022
Примчался сегодня. Время 10.30. Нужно срочно было получить посылку. На дверях "Закрыто по техническим причинам". Внутри движение. Тела, вроде, человеческие. Попытался выяснить как долго, ждать-не ждать. Посылка нужна срочно. Завязано много людей на нее. Ничего добиться не смог. Даже не соизволили подняться со своих насиженных теплых мест за стойкой. По телефонам тоже: бубнит голосовой помощник всякую ненужную информацию. Ругают всех и вся, а сами на своем месте не могут наладить элементарного порядка и уважительного отношения.
5
6
Alina Shevchenko
Level 13 Local Expert
August 10, 2022
Ненавижу сам сдэк, бьют теряют посылки от физ лиц и ни че го не компенсируют. Международная посылка должна была прийти в мае-сейчас август, ее нет. В ответ в чате не бе не ме ни кукареку. Каждый день пишу, каждый день разные, противоречивые отмазки и всегда одинаковый конец-напишити нам через сутки. Полное неуважение, трата нервов и 0 ответственности.
Конкретно в этом отделении приятные сотрудники, особенно главная девушка.
3
3
сергей акишин
Level 6 Local Expert
July 16, 2022
Всё отлично, персонал приветливый, отзывчивый. Если какие проблемы, объеснят и помогут.
1
Екатерина Перевозчикова
Level 21 Local Expert
January 23, 2022
Все отлично,но все таки график работы до 19.00 в наше время это не клиентоориентированно. многие выбирают сдэк,а не почту россии как раз из за оперативности и мобильности.просьба рассмотреть возможность увеличить график работы хотя бы до 20.00
1
Сергей
Level 4 Local Expert
June 26, 2021
Благодарю коллектив за отличную работу! Всё четко и быстро! Никаких задержек. При возникновении проблем всё чётко и быстро решается по телефону. Ещё раз - СПАСИБО! Всем УДАЧИ! Илья