CDEK

4.9

722 ratings

Rate this place

Денис Парамонов

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа персонала. Очередь из семи человек,работает одна приемщица. Жду уже 30 минут и еще походу столько же,если не больше. Попросил пригласить помощницу,ответили ,что нет ни кого больше в грубой форме. Ужасное место,жаль что больше нет сдека у нас.

Show business's response

Кристина

Level 4 Local Expert

Ужасно медленное обслуживание. Сижу на получение уже более часа. Огромная очередь. Из пяти окон работают только два, и то сотрудники двигаются медленно, постоянно куда-то уходят надолго. Это не впервые такое. Никогда больше не закажу сюда доставку.

Show business's response

Кирилл К.

Level 4 Local Expert

21 век, они все еще требуют паспорт, принципиальность наше второе имя! Клиента тыкают носом в правила, а своих же правил не соблюдают и делают из клиента дурака, "вы не так поняли!" Горячая линия, два звонка, два сотрудника дают разную информацию, на пвз вообще третий вариант информации. Я как клиент за 30 минут общения нашел три нестыковки в логике работы, на горячей линии говорят одно, на пвз говорят так сделать нельзя, что творится там внутри, даже страшно подумать. На пвз мне сотрудник говорит, что все условия получения посылки прописаны в смс и ссылке указанной в смс, прям при ней прохожу по ссылке, ссылка ведет в никуда, занавес. Никогда не пишу отзывов, в этот раз выбесили невероятно. По-возможности заказывайте в другие тк, сдэк сдулся.

Анетта Попова

Level 18 Local Expert

Впервые получала посылку в этом СДЭК'е. Заказчик предложил два варианта -Почта и СДЭК. Отдала предпочтение этой организации. Довольна. Электронная очередь, просторно, всё быстро получили, проверили.

Julie ..

Level 5 Local Expert

Во-первых, служба не сообщает точную дату доставки. Период - целая неделя. Это крайне неудобно. Ждать всю неделю, когда курьер наконец доедет до нас. Во-вторых, невозможность заказать доставку без ответа на их "робозвонки". На работе на звонки не всегда есть возможность ответить. Звонят курьеры в неудобное время: то во время работы, то в воскресенье утром. Но даже когда я перезваниваю, сообщают, что я позвонила "поздно", отказываются сообщать ФИО курьера или идентифицировать команду. Назвали только офис - Дубна, Понтекорво. И ещё удивило радостное сообщение курьера "Это не наша доставка, жалуйтесь в Озон". Доставить должен курьер СДЭКа, а жаловаться мне - в организацию, которая за это не отвечает, так как передала посылку сюда??? Дубненская служба доставки ооооочень любит создать условия невозможности договориться о доставке и предложить самим дойти до пункта выдачи. Это часто прямо первое, что они предлагают, когда с ними говоришь. Работа курьерской службы разочаровала очень. Снова!

Мария Б.

Level 3 Local Expert

Нужно было отправить заказ Авито. Сотрудник отказала в отправке ссылаясь на правила. На какой именно пункт она не знает. Клиентоориентированности 0. Почему конечный потребитель услуги должен терять время из-за того, что вы не можете договориться со своим партнёром? В общем, больше сюда ни ногой.хуже чем на почте

Show business's response

Антон У.

Level 3 Local Expert

Постоянно отправляю и получаю посылки, по работе и личные, всегда всё чётко очередь не большая, всё оперативно и по делу, чуть дороже чем в других ТК зато быстро и удобно

Михаил Соловьёв

Level 6 Local Expert

Честно сказать, я в шоках от того, что люди пишут и ставят низкие оценки, по полочкам: Персонал. Хорошие, нормальные девушки и женщины работают. Наверно видели, что в магазинах, покупатели относятся к продавцам как к обслуживающему персоналу, все такие барины, важные птицы? Ребят, голову включить не хотите? Как вы к людям, так и к вам. Я приходил, брал талончик, со мной нормально общались. Очереди. А где их не бывает? Дома не бывает? И что вы, на жену на мужа катаете отзыв, что вас не пустили первым? Если торопитесь, можете заказать курьера (вроде есть). Доставка. Забирал посылки и на себя, и на организацию. Все четко. Давайте не забывать, что творилось на Боголюбова, который закрылся вроде. Там ужасть была. Здесь реально все норм, каждый раз приходил, показывал ID Сдэк все отдавали, прочекайте что это такое, с ним все посылки легче и быстрее получить можно. Чистота. Ну тут как-то сложно оценить, люди ноги не вытирают на входе (видел), заходят сразу после выкуренной сигаретки (пахнет), даже чеки мимо бросают. О чем вы, еще пишите, что не чисто. Короче, чисто не там где убирают, а там где не мусорят. Парковка. Я без машины, здесь ничего не напишу.

Денис Мордвинцев

Level 13 Local Expert

Удобно, можно отправить любой груз. Отправлял 77 кг пластинок, доставка в Питер за две суток. 👇 рекомендую 👍

Show business's response

Эдуард Эдуард

Level 18 Local Expert

Долго оформляют , медленные работники. Грузчиков нет, если груз тяжёлый вам здесь не помогут. У зоны погрузки часто стоят посторонние машины. Самый плохой ПВЗ СДЭК который я видел

Show business's response

Олег Смирнов

Level 7 Local Expert

Отличная организация. Доверяю отправку и получение товара. Простота и удобство доставки. Приемлимые цены.

Dmitri Usov

Level 11 Local Expert

Удобный просторный пункт выдачи. Всё достаточно быстро и просто. Вежливые сотрудники. Получал и отправлял десядки раз. Из минусов только один момент могу вспомнить, пришёл крупногабаритный груз в опалубке из досок. В машину он никак не лез в таком виде, пришлось раскручивать, мне дали шуруповёрт, но он был слабенький и не мог выкрутить все огромные саморезы, пришлось местами выламывать. Но доски не заставили забирать - это плюс. В общем, если заказали что-то в опалубке, то лучше сразу до квартиры, или берите с собой шуруповёрт :)

Elena

Level 7 Local Expert

Все отлично, очень приятные сотрудники работают уже давно. Просторно, электронная очередь.

Екатерина

Level 8 Local Expert

Очень вежливые и доброжелательные сотрудники - консультируют по вопросам, которые могут возникнуть, и помогают рассчитать, как лучше отправить посылку. Неприятных ситуаций с ними не возникало. В зале чисто, есть скамеечки. Огромным плюсом является наличие электронной очереди)

Диана Подгорнова

Level 3 Local Expert

Очень вежливый и приветливый персонал. Чистый, уютный и просторный пункт. Спасибо сотрудникам за их труд!!!

Антон Честухин

Level 16 Local Expert

Часто случаются ошибки с выдачей. Один из заказов (с наложным платежом) отдали другому человеку (по ошибке). Другой заказ специально заказывал с доставкой (позвонил Сдек - сказал что доставить не могут, ищите поставку самостоятельно).

Ольга

Level 4 Local Expert

Всегда заказываю курьерскую доставку, именно до двери. конечно доставка дороже. второй раз доставку мне осуществляют не до двери, а до подъезда. как то сервис стал страдать.. у курьера много заказов как он утверждает. так и у меня тоже нет времени гонять на улицу.. я плачу за доставку до двери. просьба наладить сервис и объяснить курьеру, что доставка до двери.

Анна

Level 13 Local Expert

В основном всегда все хорошо. Бывают нюансы с доставкой, но это проблема логистики не пункта, а самого СДЭК. В самом пункте просторно, чисто, из минусов - окна работают не все, отсюда зачастую возникают очереди.

Show business's response

Ольга

Level 14 Local Expert

Всегда быстрое обслуживание. Удобный подьезд. Заказываю и отправляю посылки два три раза в неделю. Рядом со мной Сдек на Боголюбова, 45. Очень не удобный для получения габаритных грузов. Парковка ни какая. На Понтекорво, 5 самый лучший в нашем городе

Артур Г.

Level 22 Local Expert

Чисто, просторно как в помещении, так и парковка кругом. Быстро и вежливо обслуживают. Есть пандус для крупногабаритного груза. Удобно!

Ярослав

Level 8 Local Expert

Сегодня, 30.04, пытался отправить запчасти для квадроцикла в Ступино. Попал на приемщика Анастасию, абсолютно не компетентна, грубая, неприятная в общении. Отказалась даже получше замотать посылку скотчем, говорит, что не будет это делать, тогда вопрос, зачем она тогда? Стоимость доставки объявила 7700р., Я уверен, что за данные средсва каждый достоин получить соответствующий сервис. Пришлось перейти на другую кассу, к менеджеру Антону, с ним взаимодействовал по отправкам не раз, всегда и сегодня не исключение, все прошло отлично, человек качественно занимается своим делом. Все разобрал, правильно уложил, сделал обрешетку. С таким приятно работать. Цена в итоге оказалась 4496р. вместо 7700р. Согласитесь неприятно. Обращаюсь к Руководству подразделения, принять меры по отношению к некомпетентному сотруднику, Анастасии.

Lia V.

Level 12 Local Expert

полностью устраивает этот пункт, пока проблем не было, очередей не попадалось, персонал хороший

Show business's response

Alex BarS

Level 18 Local Expert

Отличный пвз, когда бы не пришел туда - все четко и понятно по времени. Стоит электронная очередь, взял талон и жди вызова, можешь своими делали позаниматься, посидеть. В другие пвз Сдек зайдешь - толпа, кто за кем… только получить, а стоишь ждешь тех кому оформляется отправка по полчаса

Эдуард Зубачев

Level 3 Local Expert

Потеряли посылку при приемке. Не отсканировали. Через 4 дня приехал искать. Ждал 40 минут. Нашли. Статус заказа показывал местонахождение посылки. В пункте вешали лапшу на уши.

Никита Недоспасов

Level 10 Local Expert

Обслуживание хорошее, не считая одного раза когда не состыковались по времени с курьером и он оставил заказ в офисе, не сообщив адрес офиса, после повторного перезвона курьер сообщил не не может доставить товар так как перевел его в программе на самовывоз. Обслуживание в офисе хорошее, только парковка бы не помешала...

Екатерина М

Level 2 Local Expert

Именно к этому пункту выдачи, претензий нет. Ноооо, вообще как к маркетплейсу конечно.. Сами везут по другому адресу 🤷 Не оповещают , при этом. Потрачены деньги.. И главное, что ничего с этим не сделать.

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

Сотрудники очень оперативно работают. Наш любимый СДЭК. Из сотрудников особенно Анастасия Зудина. Профи. У нее можно учиться работать с людьми. Оценка 5+!

Show business's response

Пригожин Женя

Level 6 Local Expert

На 1 одной стороне 1 пвз и 2 работника, очередь из 23 человек . Никто не торопится

Show business's response

Виталий .....

Level 15 Local Expert

Вроде все надёжно и безопастно ,удобная услуга

Татьяна

Level 7 Local Expert

Последние посещения были приятными, очереди не было, посылки получила быстро. Персонал вежливый.

Игорь Матусяк

Level 18 Local Expert

Просторно, есть где присесть, электронная очередь, очень быстрое обслуживание. Персонал очень вежливый и профессиональный. Мне очень понравилось. Успехов и процветания!

Виталий Мосалов

Level 8 Local Expert

Самый лучший в Дубне Сдэк. Организация и эргономика на высоте. Единственный сдэк, где я не теряю время на получение посылок.

Вячеслав Ц.

Level 9 Local Expert

Хороший отзывчивый персонал, удобное время работы. Ребята супер

Александра Булатова

Level 8 Local Expert

Вежливые и приветливые сотрудники, просторное помещение, демократичные цены на доставку документов и товаров по всему миру.

AKN - VIDEO

Level 9 Local Expert

Забирал качели , заказ завис где то , и из Дубны в Талдом добирался дольше ,чем из Ставрополя в Дубну . Оказалось , что из Дубны он вообще не выехал в течении нескольких дней , пришлось ехать забирать в другом городе . Хотя между Дубной и Талдомом не больше 30км.

Сергеева Ю

Level 13 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Вежливые сотрудники, практически нет очередей. Обычно очереди с самого утра и после 17.00. Сотрудники работают быстро, проблем никогда не возникало.

Юрий Парсаданян

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное всему мою любимому офису, замечательная работа всех сотрудников офиса, прошу поощерить сотрудников любимого офиса.

Show business's response

Ирена Девятова

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Обращалась несколько раз с целью получения посылок, никаких нареканий нет, товар приходит целым, хорошая упаковка, бережно доставка.

Елизавета Кузьменкова

Level 22 Local Expert

Хорошее отделение э, быстрое обслуживание, отзывчивый персонал

Сергей Сергеев

Level 7 Local Expert

Все быстро, чётко и удобно. Много лучше чем почта России. Время ожидания по моему опыту не превышает 5 минут.

Шарова Марина

Level 8 Local Expert

Отличный пункт выдачи, вежливый персонал, хороший сервис

Show business's response

Sergey Меlnikov

Level 13 Local Expert

Хороший,чистый,удобный пункт,с электронной очередью. Особенная благодарность менеджеру Елене (окно 1),доброжелательный,приятный человек,сразу видно знающая свое дело.

Павел Коробкин

Level 4 Local Expert

Чистое, светлое место, где все приветливый персонал. Одно из моих любимых мест. Из за скорости персонала очереди тут бывает редко.

Андрей Травянов

Level 21 Local Expert

Хорошее отделение. Большой зал места много. Персонал отзывчивый и профессиональный. Мне понравилось.

Anonymous review

Сделать напротив парковку, чтобы автомобили в грязь не парковались и мусор почаще убирать перед зданием. В остальном всё отлично, хорошие сотрудники, быстрая доставка.

Кристина Любовникова

Level 9 Local Expert

Персонал отличный, все удобно, взял талон на очередь, забрал заказ, все четко, быстро, организованно! Рекомендую!

Антон С.

Level 8 Local Expert

Все хорошо , минус балл за переодически неработающую электронную очередь , приходилось несколько раз толкаться в очереди , это неудобно

Дмитрий Андреев

Level 3 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами компании. Доставляют и обслуживают,в офисе, быстро и качественно.Цены на доставку очень демократичные. Заказываю расходные материалы для своей мастерской из разных городов. Скорость доставки,часто,даже превосходит ожидания! Всем рекомендую! А компании СДЭК- СПАСИБО за их работу!

Николай Соболев

Level 16 Local Expert

Просторный зал для клиентов, много стоек для работы с клиентами, быстрое обслуживание по электронной очереди. Около пункта всегда можно без проблем припарковался.

Александр Торопов

Level 3 Local Expert

Хороший СДЭК, не понимаю, почему люди возмущаются то что нужен паспорт для получения посылки. Он нужен для вашей же безопасности, работают достаточно быстро, заказываю всегда на этот адрес

CDEK

243 reviews