CDEK

4.9

706 ratings

Rate this place

Кирилл К.

Level 4 Local Expert

21 век, они все еще требуют паспорт, принципиальность наше второе имя! Клиента тыкают носом в правила, а своих же правил не соблюдают и делают из клиента дурака, "вы не так поняли!" Горячая линия, два звонка, два сотрудника дают разную информацию, на пвз вообще третий вариант информации. Я как клиент за 30 минут общения нашел три нестыковки в логике работы, на горячей линии говорят одно, на пвз говорят так сделать нельзя, что творится там внутри, даже страшно подумать. На пвз мне сотрудник говорит, что все условия получения посылки прописаны в смс и ссылке указанной в смс, прям при ней прохожу по ссылке, ссылка ведет в никуда, занавес. Никогда не пишу отзывов, в этот раз выбесили невероятно. По-возможности заказывайте в другие тк, сдэк сдулся.

Кристина

Level 4 Local Expert

Ужасно медленное обслуживание. Сижу на получение уже более часа. Огромная очередь. Из пяти окон работают только два, и то сотрудники двигаются медленно, постоянно куда-то уходят надолго. Это не впервые такое. Никогда больше не закажу сюда доставку.

Show business's response

Анетта Попова

Level 18 Local Expert

Впервые получала посылку в этом СДЭК'е. Заказчик предложил два варианта -Почта и СДЭК. Отдала предпочтение этой организации. Довольна. Электронная очередь, просторно, всё быстро получили, проверили.

Julie ..

Level 5 Local Expert

Во-первых, служба не сообщает точную дату доставки. Период - целая неделя. Это крайне неудобно. Ждать всю неделю, когда курьер наконец доедет до нас. Во-вторых, невозможность заказать доставку без ответа на их "робозвонки". На работе на звонки не всегда есть возможность ответить. Звонят курьеры в неудобное время: то во время работы, то в воскресенье утром. Но даже когда я перезваниваю, сообщают, что я позвонила "поздно", отказываются сообщать ФИО курьера или идентифицировать команду. Назвали только офис - Дубна, Понтекорво. И ещё удивило радостное сообщение курьера "Это не наша доставка, жалуйтесь в Озон". Доставить должен курьер СДЭКа, а жаловаться мне - в организацию, которая за это не отвечает, так как передала посылку сюда??? Дубненская служба доставки ооооочень любит создать условия невозможности договориться о доставке и предложить самим дойти до пункта выдачи. Это часто прямо первое, что они предлагают, когда с ними говоришь. Работа курьерской службы разочаровала очень. Снова!

Антон У.

Level 3 Local Expert

Постоянно отправляю и получаю посылки, по работе и личные, всегда всё чётко очередь не большая, всё оперативно и по делу, чуть дороже чем в других ТК зато быстро и удобно

Мария Б.

Level 3 Local Expert

Нужно было отправить заказ Авито. Сотрудник отказала в отправке ссылаясь на правила. На какой именно пункт она не знает. Клиентоориентированности 0. Почему конечный потребитель услуги должен терять время из-за того, что вы не можете договориться со своим партнёром? В общем, больше сюда ни ногой.хуже чем на почте

Show business's response

Олег Смирнов

Level 7 Local Expert

Отличная организация. Доверяю отправку и получение товара. Простота и удобство доставки. Приемлимые цены.

Ольга

Level 13 Local Expert

Всегда быстрое обслуживание. Удобный подьезд. Заказываю и отправляю посылки два три раза в неделю. Рядом со мной Сдек на Боголюбова, 45. Очень не удобный для получения габаритных грузов. Парковка ни какая. На Понтекорво, 5 самый лучший в нашем городе

Alex BarS

Level 18 Local Expert

Отличный пвз, когда бы не пришел туда - все четко и понятно по времени. Стоит электронная очередь, взял талон и жди вызова, можешь своими делали позаниматься, посидеть. В другие пвз Сдек зайдешь - толпа, кто за кем… только получить, а стоишь ждешь тех кому оформляется отправка по полчаса

Эдуард Зубачев

Level 3 Local Expert

Потеряли посылку при приемке. Не отсканировали. Через 4 дня приехал искать. Ждал 40 минут. Нашли. Статус заказа показывал местонахождение посылки. В пункте вешали лапшу на уши.

Dmitri Usov

Level 11 Local Expert

Удобный просторный пункт выдачи. Всё достаточно быстро и просто. Вежливые сотрудники. Получал и отправлял десядки раз. Из минусов только один момент могу вспомнить, пришёл крупногабаритный груз в опалубке из досок. В машину он никак не лез в таком виде, пришлось раскручивать, мне дали шуруповёрт, но он был слабенький и не мог выкрутить все огромные саморезы, пришлось местами выламывать. Но доски не заставили забирать - это плюс. В общем, если заказали что-то в опалубке, то лучше сразу до квартиры, или берите с собой шуруповёрт :)

Elena

Level 7 Local Expert

Все отлично, очень приятные сотрудники работают уже давно. Просторно, электронная очередь.

Диана Подгорнова

Level 3 Local Expert

Очень вежливый и приветливый персонал. Чистый, уютный и просторный пункт. Спасибо сотрудникам за их труд!!!

Екатерина

Level 8 Local Expert

Очень вежливые и доброжелательные сотрудники - консультируют по вопросам, которые могут возникнуть, и помогают рассчитать, как лучше отправить посылку. Неприятных ситуаций с ними не возникало. В зале чисто, есть скамеечки. Огромным плюсом является наличие электронной очереди)

Lia V.

Level 12 Local Expert

полностью устраивает этот пункт, пока проблем не было, очередей не попадалось, персонал хороший

Show business's response

Антон Честухин

Level 16 Local Expert

Часто случаются ошибки с выдачей. Один из заказов (с наложным платежом) отдали другому человеку (по ошибке). Другой заказ специально заказывал с доставкой (позвонил Сдек - сказал что доставить не могут, ищите поставку самостоятельно).

Ольга

Level 4 Local Expert

Всегда заказываю курьерскую доставку, именно до двери. конечно доставка дороже. второй раз доставку мне осуществляют не до двери, а до подъезда. как то сервис стал страдать.. у курьера много заказов как он утверждает. так и у меня тоже нет времени гонять на улицу.. я плачу за доставку до двери. просьба наладить сервис и объяснить курьеру, что доставка до двери.

Артур Г.

Level 22 Local Expert

Чисто, просторно как в помещении, так и парковка кругом. Быстро и вежливо обслуживают. Есть пандус для крупногабаритного груза. Удобно!

Ярослав

Level 8 Local Expert

Сегодня, 30.04, пытался отправить запчасти для квадроцикла в Ступино. Попал на приемщика Анастасию, абсолютно не компетентна, грубая, неприятная в общении. Отказалась даже получше замотать посылку скотчем, говорит, что не будет это делать, тогда вопрос, зачем она тогда? Стоимость доставки объявила 7700р., Я уверен, что за данные средсва каждый достоин получить соответствующий сервис. Пришлось перейти на другую кассу, к менеджеру Антону, с ним взаимодействовал по отправкам не раз, всегда и сегодня не исключение, все прошло отлично, человек качественно занимается своим делом. Все разобрал, правильно уложил, сделал обрешетку. С таким приятно работать. Цена в итоге оказалась 4496р. вместо 7700р. Согласитесь неприятно. Обращаюсь к Руководству подразделения, принять меры по отношению к некомпетентному сотруднику, Анастасии.

Екатерина М

Level 2 Local Expert

Именно к этому пункту выдачи, претензий нет. Ноооо, вообще как к маркетплейсу конечно.. Сами везут по другому адресу 🤷 Не оповещают , при этом. Потрачены деньги.. И главное, что ничего с этим не сделать.

Show business's response

Никита Недоспасов

Level 10 Local Expert

Обслуживание хорошее, не считая одного раза когда не состыковались по времени с курьером и он оставил заказ в офисе, не сообщив адрес офиса, после повторного перезвона курьер сообщил не не может доставить товар так как перевел его в программе на самовывоз. Обслуживание в офисе хорошее, только парковка бы не помешала...

Sergey Меlnikov

Level 13 Local Expert

Хороший,чистый,удобный пункт,с электронной очередью. Особенная благодарность менеджеру Елене (окно 1),доброжелательный,приятный человек,сразу видно знающая свое дело.

Анастасия

Level 5 Local Expert

Сотрудники очень оперативно работают. Наш любимый СДЭК. Из сотрудников особенно Анастасия Зудина. Профи. У нее можно учиться работать с людьми. Оценка 5+!

Show business's response

Кристина Любовникова

Level 9 Local Expert

Персонал отличный, все удобно, взял талон на очередь, забрал заказ, все четко, быстро, организованно! Рекомендую!

Пригожин Женя

Level 6 Local Expert

На 1 одной стороне 1 пвз и 2 работника, очередь из 23 человек . Никто не торопится

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Последние посещения были приятными, очереди не было, посылки получила быстро. Персонал вежливый.

Игорь Матусяк

Level 18 Local Expert

Просторно, есть где присесть, электронная очередь, очень быстрое обслуживание. Персонал очень вежливый и профессиональный. Мне очень понравилось. Успехов и процветания!

Виталий Мосалов

Level 8 Local Expert

Самый лучший в Дубне Сдэк. Организация и эргономика на высоте. Единственный сдэк, где я не теряю время на получение посылок.

Вячеслав Ц.

Level 9 Local Expert

Хороший отзывчивый персонал, удобное время работы. Ребята супер

Александра Булатова

Level 8 Local Expert

Вежливые и приветливые сотрудники, просторное помещение, демократичные цены на доставку документов и товаров по всему миру.

AKN - VIDEO

Level 9 Local Expert

Забирал качели , заказ завис где то , и из Дубны в Талдом добирался дольше ,чем из Ставрополя в Дубну . Оказалось , что из Дубны он вообще не выехал в течении нескольких дней , пришлось ехать забирать в другом городе . Хотя между Дубной и Талдомом не больше 30км.

Сергеева Ю

Level 13 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Вежливые сотрудники, практически нет очередей. Обычно очереди с самого утра и после 17.00. Сотрудники работают быстро, проблем никогда не возникало.

Ирена Девятова

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Обращалась несколько раз с целью получения посылок, никаких нареканий нет, товар приходит целым, хорошая упаковка, бережно доставка.

Владимир Ильин

Level 7 Local Expert

Ездим по родственникам и всегда домой вещи отправляем сдеком! Удобно быстро и не надо с собой тащить лишние килограммы.

Елизавета Кузьменкова

Level 22 Local Expert

Хорошее отделение э, быстрое обслуживание, отзывчивый персонал

Сергей Сергеев

Level 7 Local Expert

Все быстро, чётко и удобно. Много лучше чем почта России. Время ожидания по моему опыту не превышает 5 минут.

Павел Коробкин

Level 4 Local Expert

Чистое, светлое место, где все приветливый персонал. Одно из моих любимых мест. Из за скорости персонала очереди тут бывает редко.

Андрей Травянов

Level 20 Local Expert

Хорошее отделение. Большой зал места много. Персонал отзывчивый и профессиональный. Мне понравилось.

Anonymous review

Сделать напротив парковку, чтобы автомобили в грязь не парковались и мусор почаще убирать перед зданием. В остальном всё отлично, хорошие сотрудники, быстрая доставка.

Валерия С.

Level 5 Local Expert

Внутри приятно и просторно, приветливые сотрудники, оперативно

Show business's response

Антон С.

Level 8 Local Expert

Все хорошо , минус балл за переодически неработающую электронную очередь , приходилось несколько раз толкаться в очереди , это неудобно

Дмитрий Андреев

Level 3 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами компании. Доставляют и обслуживают,в офисе, быстро и качественно.Цены на доставку очень демократичные. Заказываю расходные материалы для своей мастерской из разных городов. Скорость доставки,часто,даже превосходит ожидания! Всем рекомендую! А компании СДЭК- СПАСИБО за их работу!

Николай Соболев

Level 16 Local Expert

Просторный зал для клиентов, много стоек для работы с клиентами, быстрое обслуживание по электронной очереди. Около пункта всегда можно без проблем припарковался.

Александр Торопов

Level 3 Local Expert

Хороший СДЭК, не понимаю, почему люди возмущаются то что нужен паспорт для получения посылки. Он нужен для вашей же безопасности, работают достаточно быстро, заказываю всегда на этот адрес

mrdropC

Level 24 Local Expert

Просят вписать паспортные данные в открытую ручкой на таблицу А4, куда их все вписывают и любой может узнать данные любого. Постоянные очереди, работают 2-3 окошка из пяти. Персонал еле шевелится. Посылки приезжают побитые. При возможности выбора - все, что угодно, кроме СДЕК

Мидвижонок

Level 10 Local Expert

На той неделе пропал заказ, с двумя переносами дат доставки!!!

Игорь Жуков

Level 2 Local Expert

Хотел отправить микстуру от кашля и пастилки. Отказали в отправке (Анастасия, окно 4) из-за названия латинскими буквами. Инструкцию на русском - не обязаны читать. Сообщили, что не фармацевты. К разговору подключилась и другая сотрудница. Победа за _ СDEK_ (тоже латинский шрифт)

Евгения Шандова

Level 7 Local Expert

Тут все быстро и четко. Пришли, взяли талон, пару минут и получили свою посылку. Сотрудники приветливые, вежливые...

Юлия Маслова

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал, очередей в будни нет, чисто, есть терминал для очереди.

Инкогнито 7530

Level 2 Local Expert

Прекрасное обслуживание - вежливо, понятно и внимательно. Спасибо

Show business's response

CDEK

230 reviews