Качество отправки и доставки вообще отличное, меня более чем устраивает , а особенно персонал, он очень дружелюбный и отзывчивый , например сегодня мне помогла девушка Варвара с проблемой о дате заказа проблему быстро решили и без траты времени я остался доволен , очень советую

Show business's response

Полина Кросс

Level 4 Local Expert

Раньше отправляла посылки было всё круто и две девушки отправляли быстро и тактично. Как-то пришла там сидела женщина, которая по русски говорила плохо и не понимала даже в письменном виде. Записала все не так, словно я говорю на Китайском. Я хз как вообще её наняли. Проторчала там около часа, только потому что сначала по русски ей говорила адрес потом писала потом она позвала на помощь мужика который также тупил и очень долго проверял мою сладкую посылку в которой были печенья и конфеты (которые можно отправлять) Мужик названивал своему руководству и спрашивал "а можно такие конфеты" "А можно такое печенье?" После дал мне коробку куда я сама начала всё складывать т.к это был подарок и у меня были доп материалы ,чтоб все доехало целиком. Мужик после того, как я всё разложила сам же все сделал по своему, помяв мою посылку thanks man👍 Я хз кто их нанял и почему уволили тех двух девчонок, которые делали свою работу хорошо.

Баскаков Александр

Level 9 Local Expert

Крайне не рекомендую данный ПВЗ СДЭК. Заказ был срочным. Сначала срок доставки перенесли на сутки, а затем посылка на трое суток «зависла» в статусе между сортировочным терминалом и данным ПВЗ. Расстояние между ними буквально несколько километров. За эти три дня я неоднократно лично обращался в пункт выдачи с простой просьбой: помочь разобраться и проверить, не находится ли посылка уже на складе ПВЗ. Каждый раз получал полное безразличие и стандартные отмазки в стиле «ждите». Никаких попыток что-либо проверить или помочь клиенту предпринято не было. Когда ситуация стала совсем критичной, пришлось самостоятельно подключать поддержку СДЭК, сортировочный терминал и другие подразделения компании. В итоге выяснилось, что посылка была фактически принята данным ПВЗ, но сотрудники просто не отметили её в системе. Более того, несмотря на мои неоднократные обращения, никто даже не попытался поискать отправление на складе. Особенно неприятно удивила реакция руководства пункта. Вместо желания разобраться в проблеме клиента — полное равнодушие и отсутствие какой-либо заинтересованности в решении ситуации. В результате товар все эти дни лежал в ПВЗ, а я потратил трое суток, множество звонков, обращений и личных визитов только для того, чтобы сотрудники наконец нашли отправление, которое всё это время находилось у них. Если всё идёт по стандартному сценарию — возможно, проблем не возникнет. Но если случится хоть малейшая нестандартная ситуация, будьте готовы к тому, что разбираться придётся самостоятельно. Клиентоориентированность, ответственность и желание помочь здесь, к сожалению, отсутствуют.

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

121 review