CDEK

4.9

512 ratings

Rate this place

Катрин Риэлт

Level 15 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность ВСЕМ сотрудникам ПВЗ на Черенкова дом 3!!! Много лет езжу только сюда, хотя есть точки намного ближе к дому. Девушки и ребята работают очень профессионально, всегда помогают, позитивно настроены и результат работы радует!!! Очень редко, в отличие от Калужки и Курочкина, здесь бывают очереди, а если и случается, то быстро проходит. Офис чистый, уютный, есть примерочная, с парковой не было проблем ни разу за много лет. Удачи, лояльных клиентов и всего самого наилучшего🍀

Дима Скрпачев

Level 2 Local Expert

Удобное место расположения пункта выдачи заказов, есть парковка. Внутри ПВС чисто и аккуратно, девчата были ко мне добры, и быстро оформляли заказы. P.S 3 раза заказывал железки для велосипеда, и сам велосипед, сами заказы приходили без задержек.

Сергей Филин

Level 4 Local Expert

В самом пункте темно и грязно. Сотрудник молодой человек 4 раза спрашивал номер заказа, и три раза спрашивал мой личный номер. Видимо что-то не получалось ввести или вводил не туда, из-за чего отправка сильно растянулась во времени. Попросил меня взвесить посылку, я взвесил. После этого дал мне скотч со словами «упаковывайте». Я выпал на этом моменте, так как встречаю такое впервые. Я плачу за услугу, и при этом должен скотчем обматывать коробку, пока сотрудник сидит и смотрит на это. Привел ему пример с кофейней : если бы бариста давал зерна кофе и показывал на кофемашину «сделацте себе кофе». Как ни странно, таких сотрудников и таких грязных пунктов не видел даже в почте России, не говоря уже о частной организации.

Диванный_Кинокритик

Level 4 Local Expert

Большое спасибо менеджеру Михаилу! Очень ответственный и добросовестный сотрудник, помог решить проблему с доставкой срочного заказа, всё разъяснил. Адекватных клиентов вам)

Виктор Юрьевич

Level 8 Local Expert

Очень плохой ПВЗ. Работает две смены - в одной 2 мужчины, в другой 2 женщины. Всегда не приветливые, разговаривают сквозь зубы. 3 раза отправлял/получал заказы через этот ПВЗ и 3 раза были проблемы. Самая последняя капля в море, что собственно и побудило написать этот отзыв, - это то, что при получении заказала они заставили меня оплачивать наличными. У меня была возможность оплатить ТОЛЬКО картой. Они сослались на то, что у них отключалось электричество, и можно оплатить наличными или QR кодом. Я уточнил в соседнем кафе, оказалось, что электричество не отключали. Получается это осознанный обман. Или владелец ПВЗ требует от персонала, чтобы те всячески уходили от использования эквайринга. Мне пришлось изыскивать наличные, что создало много трудностей и неоправданную потерю времени. Не ходите сюда. Не тратьте свои нервы.

Konstantin D.

Level 2 Local Expert

Данный пвз работает отвратительно на протяжении многих лет. Только сегодня хотел отправить посылку, пришёл, девушка сказала, что не может оформить посылку в Грузию. Я ушел, оформил онлайн, вернулся, показал ей. Она сказала «а, ну давайте попробуем». И оформила. И так уже более 10 раз с разным персоналом - посылки бьют, отмечают, что всё пришло, когда части одной посылки не дошли, в целом, ничего не знают и не умеют, делают всё, чтобы не работать. Наймите уже нормальный персонал, пожалуйста (вероятно, начиная с начальника пвз). Мне несколько раз предлагали сотрудничество СДЭК и я отказался только потому что мне придётся работать именно с этим пв. И не я один!

Show business's response

5Sin Anger

Level 3 Local Expert

Очень приветливый и квалифицированные сотрудники, отдельное спасибо Анне , помогает с многими вопросами, отличный пункт выдачи, всегда чисто и нет очередей 👍👍👍

Надежда Смирнова

Level 7 Local Expert

Отличный пункт сдэка. Большое, просторное помещение. Удобные подъехать на машине. Очень приятные менеджеры. Было очень удобно отправлять негабаритную посылку. Я была приятно удивлена.

Марина Бочарова

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи, но невозможно подъехать на машине из-за закрытого шлакбаума, приходится тащить всё на себе до машины, а это не близко

Show business's response

роман м.

Level 4 Local Expert

Самый лучший офис Сдэка в Троицке, приветливый и Высококвалифицированный персонал, отдельное спасибо менеджеру Альбине Уже год пользуюсь их услугами, никогда не было никаких проблем. Спасибо)

Muammar

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал. Ни разу не стоял здесь в очереди. Лучший пвз сдэк в радиусе 10 км.

Show business's response

Мадам Брошкина

Level 2 Local Expert

Спасибо за отличное обслуживание и вежливое отношение,минимум очередей,другие пункты в городе для себя я исключила,Вы лучшие

Анна Ануфриева

Level 6 Local Expert

Удобное расположение, чистый офис. Редко пишу отрицательные отзывы, но сотрудники офиса смогли меня удивить. Сейчас редко в сфере обслуживания встретишь пренебрежение работником своими обязанностями и хамство по отношению к клиентам. Казалось бы пережиток, но не в этом месте. Лично я пришла туда первый и последний раз.

Ольга М.

Level 3 Local Expert

Замечательный и отзывчивый персонал! Очень часто отправляю заказы, девушки всегда встречают с улыбкой и помогают в каждом вопросе! Отдельное спасибо менеджеру Анне (чаще попадаю в ее смены), всегда подскажет как лучше отправить и упаковать🫣 спасибо!

Альмира Н

Level 8 Local Expert

Моя посылка пришла в пункт Троицка 26 декабря 2023 года, сегодня уже 9 января 2024 год, груз до сих пор не доставлен!!! Мало того, что оставили меня без плиты на новый год, так теперь непонятно, когда вообще привезут и в личном кабинете невозможно ничего отредактировать, потому что стоит дата курьера на 29 декабря, а 9 января окончен срок хранения на складе. Это что за бардак в вашей транспортной компании происходит? Я в шоке . Я созванивалась со службой поддержки 30 декабря 2023 года, обещали помочь, на этом все, результата нет, товара нет. Номер заказа № 1503528074

Саша Лелеев

Level 15 Local Expert

Обслуживание хорошее, время ожидания небольшое, никогда не попадал на очереди. Расположение неплохое, но если вы без коляски или каких-то других детских атрибутов - пандуса там нет, а по лестнице подняться придётся.

Алексей Михайлович

Level 18 Local Expert

Раньше заезжал в этот офис и был доволен обслуживанием ,парни работающие там с пониманием относились к клиентам и своей ответственной работе ,это было раньше.Сейчас же мне очень не нравится обслуживание в данном офисе ,стараюсь туда лишний раз не заезжать .Персонал на окнах выдачи сменился ,я не знаю от куда данных девушек туда взяли ,но они к каждой мелочи цепляются лишь бы не выдать заказ,постоянно что то требуют дополнительно ,короче понимание отсутствует.Надеюсь с данным отзывом что то поменяется .

Svetlana Smirnova

Level 2 Local Expert

Отличный пвз, приветливый и грамотный персонал, особая благодарность Анне за ее профессионализм.

Одинцовы

Level 17 Local Expert

Сидят девочки которым вообще все по фигу в этой жизни, Можем заказ обратно отправить можем не отправлять… По какой-то причине слетел в систему сдэк id Ответ простой мы не знаем что делать отправителя наверно тоже по фигу. Мы же свои деньги получили за что заказ приехал к нам и ещё получим за то что отправим обратно!!!

Светлана Фомина

Level 13 Local Expert

Персонал не очень ценит клиентов. Особенно, когда прибегаешь к ним за минуту до закрытия. График работы составлен так, что попасть после работы практически нереально, да и в выходной тоже слишком короткий рабочий день.

Эмма Винокурова

Level 9 Local Expert

Удобное место расположения,хорошие сотрудники..но!одно очень большое и весомое НО что довольно частно нет упаковочных материалов!Только из-за этого приходится выбирать другие пункты.

Сергей Жмакин

Level 12 Local Expert

На мой взгляд лучший офис СДЭКа в Троицке. Удобный подьезд на машине. Парковка всегда есть. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Все обьяснят и покажут.

Сергей Соловьев

Level 16 Local Expert

Всё чётко работает там. Принимают и выдают быстро

Show business's response

Лейсан Р.

Level 6 Local Expert

Ужасный офис, хамский и неквалифицированный персонал, работают по франшизе сдэк, пакеты для отправки платные, даже для тех с кем заключен договор, долгое обслуживание.

Поволяев Василий

Level 10 Local Expert

Все отлично, удобное расположение рядом с работой. Персонал приятный, добрый, проконсультировал, объяснил, рассказал.

Александр Леоненко

Level 5 Local Expert

Всем доброго дня, отличный пункт выдачи. Персонал вежливый, отзывчивый и готовый прейти на помощь, если в чем-то не разобрался.Обслуживание быстрое.

Владимир Лопатин

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо за посылку! Отдельное спасибо очень компетентному персоналу , девчонки дружелюбные и отзывчивые на все просьбы ! Побольше бы таких пунктов как у нас в Троицке !!!!

София Гор

Level 11 Local Expert

Хороший пункт выдачи, накладок ни с отправкой, ни с получением не возникало. Удобно расположен.

Людмила Шаулина

Level 5 Local Expert

Закрываться в 16:00 в выходные и в 19:00 в будни в наше время неприлично. К тому же зачем предъявлять паспорт, если есть номер заказа и куаркоды?

Юлия Андреевна

Level 9 Local Expert

Делали заказ в косметическом интернет-магазине, продукты были упакованы хорошо - в целлофан и коробку, ничего не повредилось. Упаковка пришла целая. Менеджер нормально обслужил, подсказал что да как, помог вскрыть упаковку для проверки перед оплатой. Впечатления остались хорошие. Единственное - доставка до Троицка дороговата.

Евгений Добросердов

Level 14 Local Expert

Удобно расположенный пункт выдачи посылок на первом этаже жилого дома, недалеко от основной городской дороги,работают грамотные сотрудники все выдают быстро без задержек, оплату можно производить картой или наличными.

Елена М.

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи,получаю посылки тут постоянно,приятно что знают в лицо и не требуют паспорт,молодцы девчонки

Maskarad Beauty

Level 5 Local Expert

В данном офисе работает профессиональный персонал, всегда все быстро и четко, в отличии от отделения на ул. Полковника Курочкина - большего хамства и неадекватного руководителя, я ещё не встречала. Посмотрите книгу отзывов и предложений, это не только моё мнение.

Сергей

Level 6 Local Expert

Ужасный пункт выдачи,не найдешь,на сайте фирменном вообще ведёт в какой то Ашан ,режим работы вообще не понятный,когда все до 21 работают ,эти до 19

LogoMax.shop

Level 6 Local Expert

Девушки в отделении очень приветливые и улыбчивые. Очередей в отделении нет. Всё супер 👍

Любовь Безуглова

Level 9 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, была большая очередь, но благодаря опытному персоналу быстро обслужили людей. Советую эту организацию, ещё не раз туда обращусь

Андрей Барановский

Level 18 Local Expert

Пользуюсь постоянно. Приятный персонал, высокая скорость работы, доступность многих услуг в одном месте. Устраивает!

Ирина Алексеева

Level 7 Local Expert

Больше всего нравится внимательный и доброжелательный персонал. Отправляла 2 раза. Никогда больше не буду ходить на почту. Сплошные положительные эмоции, да и дешевле в 2 раза, а быстрее в 3.

Дарья Ф.

Level 3 Local Expert

Персонал вежливый, готовые помочь всегда в любых вопросах. Супер, когда есть такой удобный пункт выдачи.

elena k.

Level 10 Local Expert

Быстрые доставки и до пункта и до дома, все заказы приходят в хорошем запечатаном виде. Быстро оформляют отравку , а также помогут с упаковкой Добрый и приветливый коллектив

Наталия К.

Level 12 Local Expert

Звезду сняла за часы работы. Лучше когда раньше открытие, позже закрытие. К самим доставкам претензий нет

Светлана К.

Level 9 Local Expert

Пришли отправлять посылку Авито с загран. паспортом. В обслуживании ОТКАЗАЛИ!!! Даже не могла подумать , что ПАСПОРТА не достаточно для подтверждения личности... как быть людям, которые меняют паспорт? И зачем это вообще надо если есть сдэк id. Наверно сотрудником просто лень напрягаться.

Яна

Level 15 Local Expert

Заказ 5 дней оказывается лежал на ПВЗ, а у меня статус в ЛК «в пути» Сотрудники даже не извинялись (хотябы от лица компании за задержку доставки в 5(!) дней)сказали - это не их проблема , звоните на горячую линию .🤦🏻‍♀️ Я уверена что ошибка ПВЗ - недопровели видимо статус до конечного ! Работала раньше со Сдеком и знаю что все очень зависит от менеджера этого ПВЗ , тут видимо всем пофиг

Show business's response

Анатолий Г.

Level 4 Local Expert

Единственный пункт СДЭК,где отправитель при условии оплаты заказа получателем,оплачивает коробку!🤣

Вера Х.

Level 14 Local Expert

Очень нравится пункт. Он мне территориально не очень, но стараюсь сюда. Оперативно всегда, ребята все приятные.

Ольга Белоусова

Level 6 Local Expert

Добрый день . Хочу поделиться своим мнением о кампании СДЭК. Мне была отправлена посылка из Москвы в Новую Москву , посёлок Птичное . Отправителю было обещано доставить посылку в течении 2-4 рабочих дней . Однако я до сих пор , уже прошло 8 дней , не могу получить эту посылку . Звонила несколько дней подряд в эту организацию , тупо все отвечают где находится эта посылка , путь то длинный , 20 км от МКАД , никто не реагирует на мои просьбы ускорить получение , все сроки нарушены , отношение к людям чёрствое , как роботы отвечают барышни . Куда обращаться , как получить посылку ???Тупик !!!Вот такой бардак !!!

Анна Ч.

Level 3 Local Expert

На сайте при отслеживании заказа стоит курьер на 7 июля,с 9 до 18. Ни звонков, ни смс. В 17 часов звоню сама, чтобы узнать, где мой заказ. Оказывается его не взял курьер. Без всяких причин. Приносим извинения. Оператор предлагает написать примечание к заказу, что важно доставить его 8 июля. Говорит, что сделают все, чтобы доставить. Сегодня 8 июля. Изменений на сайте нет, когда доставят заказ не понятно. Опять звоню. Оператор опять приносит извинения. говорит, что никаких примечаний к заказу нет! Предлагает курьера на завтра. Пишу письмо в отдел качества с претензией. В ответ приходит письмо, что "По вопросам доставки вам необходимо обратиться на горячую линию, либо в службу обратной связи на нашем сайте". Это компания, которая занимается доставками или только приносит извинения? Претензии к чему еще могут быть у людей,которые обращаются в курьерскую компанию? И еще меня очень умиляет приписка в самом низу статуса заказа, что бесплатное хранение до 19 июля. Они что, собираются брать с меня деньги за хранение заказа, который САМИ же не смогли доставить? Или как это понимать? В общем, много извинений и мало дела:(

Антон Майер

Level 3 Local Expert

Все быстро организовали, решили мой вопрос, рекомендую! Спасибо

Евгений

Level 10 Local Expert

По ошибке отправил груз не туда, ребята быстро все разрулили, в итоге груз вернулся ко мне! Клиентоориентированность 100%! Спасибо!

Александр Новожилов

Level 8 Local Expert

Мне нравится доброжелательное отношение сотрудников, внимательность и отзывчивость. Заказы забираю сам, курьерами не пользуюсь. Стараюсь всегда заказывать через эту компанию. Рекомендую.

CDEK

222 reviews