Очень нравится данный пункт выдачи, удобное расположение от дома. Очень вежливый персонал, операторы приветливые, помогли разобраться с моей первой отправкой, все объяснили, показали, рассказали. Отдельно за это спасибо! Рекомендую
Анна Селиверстова
Level 4 Local Expert
April 24
Компании безразличны её клиенты. Они имеют значение только пока не заплатили деньги (не маленькие). С 6 апреля жду хоть какой-то реакции от руководства на свою жалобу. А поскольку никаких контактов для связи нет, то получаю только отписки от оператора в чате в виде "Не волнуйтесь, в течении ближайшего времени Вы получите ответ на указанную почту".
Отправляла очень дорогое оборудование наложенным платежом из данного пункта. Предварительно уточняла есть ли эта услуга, несколько раз при упаковке оборудования уточняла, что отправляю наложенным платежом. Оплатила доставку. В результате оборудование было отправлено обычной посылкой и покупатель бесплатно забрал его на своем пункте выдачи. И компания даже не думает отреагировать на мою жалобу.
4
Santiaga
Level 4 Local Expert
April 3
Отличные сотрудники, знающие как лучше и правильнее упаковать.
Отправлял системный блок из этого отделения. Предоставили материалы, что проложить всё внутри. Профессионально и надёжно все упаковали, чтобы техника добралась в целом и неповрежденном состоянии.
1
Владимир Федоткин
Level 4 Local Expert
May 21
Именно в этом пункте и именно в эту смену с этими сотрудниками постоянно что то творится. То посылка пахнет, то у них нет времени и они ещё не кушали. То им не выгодно отправлять без их упаковки и обрешётки так как зарплата зависит от того сколько упаковки и обрешётки втюхают. 21.05.2024 была последняя капля моего терпения, напишу как есть. Если вы очень сильно торопитесь и у вас есть дела , приезжайте и ждите пока сотрудники покушают и после отправят , или вообще откажутся отправлять. На месте начальства можно было бы подумать из-за чего люди стараются отправить через другую транспортную любую кроме сдек.
1
1
Елена П.
Level 6 Local Expert
August 26
23.08.2024 получила документ (письмо) в совершенно непотребном виде - измятое, как будто на нем ели и пили. Письмо предназначено для подачи в серьезную организацию! Если вы осуществляете такую услугу, как пересылка писем, и берете за это деньги - извольте работать как положено. В общем, подставили и надругались. Больше сказать нечего.
Роман Есин
Level 9 Local Expert
January 25
Хорошая доступность. Сотрудники всегда подскажут, если возникнет вопрос. Обслуживание быстрое. Есть подъезд для автомобиля. В офисе чисто. Рекомендую всем.
1
Владимир Школьников
Level 16 Local Expert
June 2
Приехал совсем перед закрытием , отправка Авито .Отправил , ребята быстро оформили. Правда едет уже неделю . А так персонал вежливый , рабочее место почти чистое .
1
Глеб Кашин
Level 7 Local Expert
April 4
отличный пункт выдачи с доброжелательными сотрудниками! всегда помогут, ответят на телефон в случае какой-то проблемы. проблем не было! также , отличное местоположение
1
Ольга Е.
Level 18 Local Expert
April 3
К персоналу претензий никаких.Всегда вежливые и быстрые
А вот сама доставка..уже несколько раз оставляла желать лучшего в виду задержек,не смотря на экспресс доставку
1
Роман Баулин
Level 11 Local Expert
August 21
Удобный график работы. Всегда успеваю в тот же день забрать посылки. Вежливые сотрудники. Быстро и чëтко выполняют свою работу.
эля х.
Level 4 Local Expert
July 20
Все отлично, всегда приветливые и доброжелательные сотрудники, отправила и получила без проблем
Дмитрий
Level 16 Local Expert
December 3, 2023
Хорошее отделение. Сотрудники вежливые и компетентные. Всё очень быстро и чётко. Рекомендую данное отделение. Сотрудникам CDEK, огромное спасибо за вашу работу.
1
3
Игорь Князев
Level 6 Local Expert
February 27
Работники этого пункта приема проявляют полное неуважение к посетителям, проявляют агрессию, неуместные комментарии и недружелюбное отношение. Их поведение крайне неадекватно и создает негативное впечатление. Лучше избегать этого места и выбрать более профессиональное обслуживание.
3
LIPTON
Level 13 Local Expert
April 30
Типичный СДЕК…непонятное обслуживание,отсутствие безналичной оплаты…хорошо что есть более удачные компании…
Алина Р.
Level 3 Local Expert
November 11, 2023
А поддержка пункта сдэка как я понимаю на клиентов совсем нет дела.
Просила, умоляла изменить способ доставки ненужный совсем деревянный короб !!!
Этот пункт не берет от слова совсем в течении месяца телефон!!!!Нельзя было составить онлайн заявку…..
Вместо 1000р -5000тыс
Чем бы эта *** помогла не понятно, на фото видно что короба в 3 раза больше самой вещи!!!!!!Стоимость ноутбука дешевле, так как нужно было от него только флешка.
4
Татьяна В.
Level 9 Local Expert
October 2, 2023
Получали посылку 02.10.23 , девушки в пункте выдачи еле шевеляться, в очереди было 12 человек, работало одно окно, на втором окне - девушка еле-еле душа в теле искала посылку, человека ,который уже давно ушел из пункта выдачи, затем найдя, звонила владельцу этой посылки. Неужели нельзя это сделать в другое время, когда в пункте нет такого столпотворения, не в вечерний поток людей ?! Ну как-то нужно пошустрее себя вести на таким местах работы.
4
Денис Бровченко
Level 14 Local Expert
May 2
Отправлял посылку на Авито. Повезло было мало народу. За 5 минут отправил. Ребята молодые, вроде шустрые.
Светлана Т.
Level 4 Local Expert
December 20, 2023
Совершенно безответственные сотрудники! При отправке по договору перепутали номер накладной и посылка уехала в другой город. Найти не могут и отправляют к старшему менеджеру, рабочий день которой заканчивается в 18.00! Клиентоориентированность на нуле, при этом ввели опцию "Благодарность сотруднику". Вы серьёзно?
3
1
Ольга Д.
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Хороший коллектив грамотный,вежливый,расторопный,редко бывают очереди,да то кратковременные. Часто пользуюсь их услугами,очень доволен.
1
Мастер на час Александр
Level 9 Local Expert
September 20, 2023
Самый удобный для меня филиал. Не знаю как отправлять, но получать всегда быстро. Главное не нарваться в момент приёма товара. Можно подъехать прямо ко входу, только главное машину на долго не оставлять, а то эвакуируют, загрузил и уехал. Вежливый персонал.
1
Иван Некорыснов
Level 9 Local Expert
February 3, 2023
Самый отвратительный офис из всех близлежащих!
Я периодически (два с половиной года) отправляю запчасти в разные регионы. На протяжении последнего года я перестал пользоваться именно этим офисом. Из двух сотрудников меня обслуживал старый, седой. Про него и буду писать.
Постоянная проблема с персоналом. Открыто хамят, разговаривают так, как будто я должен им.
У них в офисе высокая стойка ко входу лицом (высотой по грудь и на неё неудобно ничего класть), а дальше проход вглубь и слева от прохода - уже стол, обычной высоты - на него удобно класть отправления. Так, если сделать шаг не туда - сразу прилетит злобное замечание, что я не имею права тут ходить и что я должен знать правила, что мне нельзя заходить внутрь.
А сегодня отказался принимать посылку без обрешётки (обрешётка очень сильно увеличивает стоимость доставки). Я отправлял дефлектор воздуховода - это пластиковая деталь от машины, размером с два кулака... Так он мне заявил, что по посылке будут ходить ногами и без обрешётки повредят, а он, мол, не готов платить за неё. На мои вопросы зачем ходить ногами по посылкам - проигнорировал.
11
Артем Л.
Level 6 Local Expert
December 8, 2023
Я готов и 10 минут ждать если это обоснованно, а когда две сотрудницы неспешно подмитают пол и за мной образовывается очередь то не очень понимаю. При этом без извинений, а просто я придиряивый, так мне сказали) видимо не повезло с сотрудниками. Бывает)
3
Герман Литвинов
Level 4 Local Expert
April 5
Минимум ожидания, персонал на 5+, чисто, быстро, с уважением,
Ольга Царелунга
Level 15 Local Expert
February 4, 2023
04.02.2023г. девушка нас выпроваживала в другой пункт для отправки посылки (отправляли чемодан с вещами). Настойчиво выпроваживала в филиал на Октябрьской 33, чтобы нам упаковали в жесткую упаковку, ссылаясь на то что у чемодана могут оторваться колесики и она платить со своей зарплаты не собирается за них. Хотя мы ничего про предъявление оторванных колесиков никому не говорили. При этом мы простояли очередь из пяти человек (чемодан стоял у всех на виду) , девушка изначально не собиралась принимать чемодан, а выпроводили нас только когда подошла наша очередь. И даже обмотать колесики пленкой она не захотела, хотя перед нами парень сдавал хрупкую вещь и ему просто положили ее в пакет, предварительно обмотав в несколько слоев пленки. Надеюсь к данному сотруднику будут применены меры.
2
1
Никита Юджин
Level 3 Local Expert
June 12
Отличный пункт, сотрудники приятные, очень доволен!!!
Егор Моисейкин
Level 4 Local Expert
October 20, 2023
Сдек стал синонимом словам дорого и не технологично. 1.Ценник по сравнению с конкурентами в 2 раза выше. Отправку посылки предлагали оплатить наличными. Вы серьезно ? 21 век на дворе, а карточкой оплатить нельзя ? Уходим от до платежей ?
Если вам не хочется переплачивать за отправку нормально упакованной уже посылке, лучше выбрать другой ПВЗ, то же самое, если не хотите чтобы посылку мариновали перед отправкой по маршруту несколько дней, а потом отправили вообще в другую область и посылка побывала в Урюпинске (серьезно)
Коробочныеягоды таким не грешат, да и Почта России тоже. Спасибо за науку, в сдэк ни ногой!
7
1
Joe Black
Level 18 Local Expert
February 21, 2023
Отличный пункт выдачи, есть парковка. Отдельное спасибо персоналу: всё очень быстро, корректно и вежливо. Отправлять и получать посылки в этом отделении одно удовольствие
3
Елена Малафеева
Level 6 Local Expert
June 20, 2022
Воспользовалась данной компанией первый раз .Начитавшись отзывов пришла в ужас,но выбора не было..И знаете,я была приятно удивлена.Персонал внимательный и отзывчивый,все подробно мне пояснили-объяснили.Предложили для лучшей сохранности посылки "обрешетку".Спасибо большое! посылка дошла в целости и сохранности!!! Одно только расстроило-это люди,которые не желают ждать своей очереди и лезут со своими вопросами к сотрудникам не смотря ни на что(((
3
1
Елена Перцева
Level 9 Local Expert
January 6
Хорошее отделение. Всегда все оперативно, быстро и удобно. Хорошие сотрудники
штирлиц
Level 10 Local Expert
August 19, 2023
Как я понял зависит от сотрудника который будет отправлять посылку один раз девушка все упоковала сама и отправила посылку за 1к в другой раз такую же посылку хотели принять за 2к и хотели еще обрешётку сделать я отказался, пришлось отправить боксбери за 900р
1
Даниил П.
Level 5 Local Expert
July 4, 2022
Анастасия Мирошникова. Отличный сотрудник, приветливый, вежливый, встретила с улыбкой, со всем помогла и пожелала хорошего дня. Очень приятно приходить в компанию когда там работают такие сотрудники. Без приувеличения самое приятное посещение компании СДЭК. СПАСИБО ОГРОМНОЕ, ЦЕНИТЕ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ!👍👍👍
3
Наталья П
Level 9 Local Expert
November 7, 2023
Быстро
Четко
Порадовало, что персонал молодой, образованный!
Слаженный коллектив, видно сразу👍
ilya.korsakov1
Level 15 Local Expert
August 6, 2022
Хорошая транспортная компания, пользовался не раз услугами и остался доволен! Приемлемые цены и быстрое обслуживание! Расположение удобное, можно быстро и по пути домой забрать или отправить посылку!
4
1
Юлия Ш
Level 2 Local Expert
June 20, 2022
Часто пользуемся услугами офиса на Автозаводской, т.к. проживаем рядом и это очень удобно. Из минусов могу отметить большие очереди, но посылки выдают и принимают быстро. Бывало, что возникали сложности с получением, но проблему помог решить старший менеджер Иван, огромная ему благодарность. Из плюсов отметила бы то, что для хрупких вещей ребята делают обрешетку, на мой взгляд, это гарантирует безопасность хрупким и дорогим попсылкам.
4
2
Тимур Б
Level 5 Local Expert
March 8
Недавно нашел этот пункт СДЭК,все отлично вежливые сотрудники.
1
Диана
Level 2 Local Expert
June 20, 2022
Очень часто пользуюсь этим пунктом выдачи и всегда довольна. Быстро(бывает, что приходят по 2-3 человека, но сотрудники их очень оперативно отпускают). Всегда помогают с упаковкой, и советом-как дешевле можно отправить. Получение посылок, вообще, занимает сущие секунды. В этом существенно помогает новая система ID-пришёл код и все получаешь. Причём приходилось получать и отправлять посылки разных габаритов. Советую этот пункт выдачи!
4
2
Я НАСТОЯЩИЙ
Level 16 Local Expert
July 24, 2022
Назову отзыв так "СВОИ ПРАВИЛА, ПОСКОЛЬКУ ФРАНШИЗА".
Данную фразу услышал от сотрудницы, даже чуть не упал, поскольку не ожидал такого, если честно, только из-за этой фразы решил написать отзыв и предостеречь других, вдруг кто не знает о правилах данной точки.
Обычно отправлял СДЭКом, это моя любимая транспортная компания и мне нравимся её обслуживание и качество работы в целом, удобство, есть приложение для отслеживания, все для людей.
Конкретно в данной точке узнал следующее:
- Страховка имеет смысл только в том случае, если есть чек. Тогда возникает вопрос, неужели товар отправленный БЕЗ ЧЕКА, НЕ ИМЕЕТ ЦЕННОСТИ?
- Обрешетка нужна, поскольку может через коробку сломаться инструмент. Это от сотрудницы прозвучало с ухмылкой, далее захотелось развернуться и уйти, наверное ей точно лучше знать, сколько через них приходит получателю сломанного товара от транспортировки. Надеюсь мне повезет 🙈
- Нет терминала для оплаты пластиковой карты, просят платить наличным способом или через QR код. Очень не удобно. Сейчас налички толком нет, а через код далеко не у всех есть банк онлайн.
Через эту точку отправлял в основном коробки с вещами, не обращал внимание, все устраивало, но когда отправляешь достаточно ценный груз стало реально страшно, особенно с внутренними правилами данной франшизы.
Каждый сделает свой вывод, но ценный товар точно через них отправлять больше не буду, страшно стало за бесценный товар.
Будьте бдительны и не дайте себя обмануть, всем добра!
7
3
Нинель Сычева
Level 11 Local Expert
June 19, 2023
Будьте внимательны!!!
Сотрудники увеличивают размеры вашей посылки в 2 раза!!!
Как может пакет при той же длине и высоте вырасти в ширину в 2,5 раза известно только им! Служба поддержки только разводит руками и ничего не может перепроверить.
Если нужно отправить посылку - лучше идите в другое отделение СДЭКа
3
Ivan chur006
Level 4 Local Expert
December 30, 2023
Уже не в первый раз посещаю данный пвз и каждый раз ооочень долгое обслуживание клиентов, в остальном данный пвз хорош
Дарья
Level 9 Local Expert
November 6, 2023
Хороший персонал. Девочки очень быстрые и приятные. Быстро отдали посылку
Марина К.
Level 4 Local Expert
July 18, 2022
Отличный пункт выдачи. Сотрудники очень отзывчивые и приветливые. Недавно сделали ремонт, что тоже радует. Я работаю со СДЕК уже давно, как ИП отправляю заказы по всей России и видела много пунктов выдачи. Но такого позитивного доброжелательного отношения к клиентам не видела нигде! Ребята, вы супер! 👍
3
1
Dj N.
Level 3 Local Expert
August 26, 2022
Отказались принять отправление. Все шло как всегда, во всех пунктах сдэк. Кто отправляет, кто получает. Толко услышали, что оплачивает получатель, захотели оформить какую то доверенность со всеми персональными данными. Что это за бумага, не пояснили, сказали внутренние правила. Разработанные, видимо, только для этой точки. Отправлял и получал через этот пункт много, никогда проблем не было. Теперь туда ни ногой. Походу франшиза, и каждый суслик агроном.
Вопрос ИП, франшизы, у Вас есть лицензия на обработку персональных данных клиентов? Куда потом деваются бумаги со всеми персональными и паспортными данными клиентов? Кто то из мадам, работающих там, могут это пояснить?
8
2
Алексей Степанов
Level 6 Local Expert
December 11, 2022
Был сегодня,10.12.2022 в этом пункте,отправлял документы.Когда нужно было оплатить отправление,оператор сказала,что можно оплатить только наличными,т.к терминал сломался и его увезли.Вроде организация солидная по обхвату и кол-ву отделений,да и 21 век на дворе.Ну нет с собой наличных денег.Вопрос не решился,пришлось уйти ни с чем.Жаль потраченного времени.
5
1
Екатерина
Level 3 Local Expert
January 29
Девушки! Как до вас дозвониться/дописаться ?? Посылка не поменялся статус 1515196824, проверьте, провели ли вы ее!!
Дарьяна
Level 4 Local Expert
April 12, 2023
Если у вас есть возможность отправить другим способом посылку, то воспользуйтесь им) здесь огромный бардак, сотрудники друг друга прикрывают и делают из клиентов дураков, посылки теряют и отправляют в неведомом направлении😃 нарния, наверное)
6
дима з.
Level 7 Local Expert
December 21, 2023
Хороший пункт, очередей практически нет, вежливое и быстрое обслудивание
Елена Скиданова
Level 13 Local Expert
August 2, 2022
Персонал вежливый. Оформили все чётко и быстро. Товар пришёл хорошо упакованным, целым, в короткий срок. В пункте выдачи очереди не было. Удобно расположен пункт.
1
Дмитрий Болтачев
Level 9 Local Expert
June 6, 2022
Прямо в помещении, где идет прием/выдача посылок колотят палеты (или типа того) и так громко что ни сотрудники не могут нормально работать, ни с этими сотрудниками невозможно нормально общаться.
Зачем поставили такие высокие стойки тоже непонятно. Сидит сотрудник, а его даже не видно.
Сотрудница, которой сдавал посылку, сначала прицепилась ко мне на тему того не являюсь ли я интернет-магазином. Какое это вообще имеет значение?
Не предложила застраховать посылку. Попросил переделать. Пробила новый чек, а новую квитанцию печатать не стала, пока я не попросил.
Ощущение полнейшего дурдома. Уровень почты России в глубокой провинции.
Читал отзывы, не хотел идти в это отделение, решил рискнуть…