Два дня курьер придти не смог, хотя заказывали и оплачивали доставку до квартиры. Пришлось сходить забрать самой. На вопрос почему не могли доставить заказ? Сотрудник особо не извинился и в качестве компенсации в шутку предложил «застрелиться»….
3
Polina Pirogova
Level 4 Local Expert
February 12
Была назначена доставка через неделю. Я сама выбирала специально удобный для себя день, потому что планировалась поездка. Звонит курьер раньше на 8 дней и нагло требует доставить прямо сейчас через 30 минут, я говорю что мне не удобно, он настаивает. Когда он наконец отстал, мне перезванивает бот СДЭКа и говорит что я не смогла забрать посылку. А то что она должна была приехать в другой удобный для меня день их не волнует. Наступил тот самый день икс и что вы думаете никто ничего мне не доставил. Дальше было долгое общение с ботом в телеграм и когда меня наконец перевели на менеджера человека, мне предложили прождать еще один день дома с 10-18. Хуже доставки у меня еще не было. В итоге буду забирать самовывозом. СДЭК теперь в черном списке компаний по доставке для меня. Дополняю, сегодня чел решил со мной поспорить, что теперь у них есть подключение не через Тинькофф ID, а через СДЭК ID. Упс, ты проиграл) и зачем было спорить с клиентом, если ты и так понял о чем я говорю, а в итоге оказалось, что я права. Ужасная точка доставки!
3
3
Магомед
Level 5 Local Expert
July 28
Отличный пункт выдачи! сотрудники приветливые и весёлые. проверил, забрал посылку, остались лишь положительные эмоции)