Отличный магазин. Сотрудники явно профессионалы своего дела, дают очень качественные консультации, без воды и лишнего. Подсказали на что обратить внимание при выборе. Ассортимент огромный, гитары на любой вкус и цвет, но кроме них есть барабаны, укулеле, балалайки, дудки, а также все необходимые аксессуары. При покупке сделали небольшой подарок, очень приятно, в МСК такое редкость) Резюме: 100% рекомендация. P.S. цены практически не отличаются от маркетплейсов.

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание, продавцы хамят. Больше ни ногой сюда. Отвечаю на ваш вопрос, как именно нахамил персонал. Мне нужно было поменять струны на гитаре ребёнка. Мужчина, который это делал, счёл нужным рассказать, что у нас куплена плохая гитара и затем перешел к тому, что у нас недостаточно профессиональный педагог, потому что был не против, чтобы мы приобрели эту гитару. Я просила только поменять струны. Комментировать гитару и учителя я не просила. Считаю это хамским поведением и абсолютным неуважением к покупателю. Второй момент-нам нужен был утепленный чехол, я подошла посмотреть, какие есть в наличии, и меня пыталась проконсультировать женщина. Она посмотрела на наш текущий чехол, и сказала, что это «тряпка». Вы бы после такого обслуживания стали что-то здесь покупать? Я решила в моменте никак не реагировать, потому что струны уже с гитары были сняты и их нужно было срочно поставить. Но считаю нужным, чтобы про эту ситуацию узнало как можно больше людей. И ещё момент-после замены струн, гитара стала дребезжать. До того, как к ней прикоснулся ваш супер-профи-продавец, такого не было. Вот и делайте выводы. Вы считаете, что предлагать помощь, оскорбив учителя, это нормально? Или, например, когда вы приходите в магазин за новой одеждой, если продавец вам говорит, что вы пришли в «тряпке» это тоже нормально? Видимо, я зря потратила время, описывая ситуацию. Люди, будьте внимательны, в этом магазине можно нарваться на хамство! Дополнение от 18.05. Я прочитала ваш ответ. Клиентоориентированность у вас конечно «на высоте». Вы продолжаете хамить. Ещё раз повторяю: я не просила оценивать гитару и не просила оценивать мой чехол для гитары. Я хотела только поменять струны. Всё. В автосервис вы ходите с запросом-починить машину. У меня не было запроса на на то, чтобы вы оценили состояние моей и гитары и уж тем более на состояние чехла для гитары. В области услуг такой тон общения с клиентами не допустим.

Елизавета С.

Level 3 Local Expert

Приносила сюда гитару на ремонт и отстройку, осталась очень довольна результатом. Всё сделали аккуратно, по делу объяснили, что было не так и какие работы лучше выполнить. После ремонта инструмент стал намного приятнее в игре: строй держит лучше, играть стало удобнее, звучание тоже стало собраннее. Понравилось отношение — без лишнего навязывания, спокойно и профессионально. Видно, что к инструментам относятся бережно. Хорошее место, теперь буду знать, куда обращаться с гитарой.

Show business's response

CenterGuitar

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

261 review