Cepco

Rating 4.8
1319 ratings
Rate this place

804 reviews

Level 5 Local Expert
July 16, 2020
Очень все быстро и качественно. Спасибо большое !!! Сдал телефон айфон 11 в ремонт по гарантии. Был приятно удивлён когда мне сказали что компания эйпл вам заменила Арарат на новый)) спасибо большое
4
4
Level 8 Local Expert
January 30, 2021
Никому не советую отдавать свой аппарат в этот ремонтный сервис.Не верьте рейтингу в Яндекс.Картах ,он очень обманчив.Я не чинила своё устройство здесь,но могу с уверенностью сказать,что негативные отзывы написаны реальными людьми. Диагностика ноутбука стоила мне 450 рублей,по итогу которой мне выставили ценник в размере 18 тысяч рублей.Цена за тот вид ремонта,который мне предлагали выполнить,в целом средняя,не задранная.Но от назначенных услуг мастером менеджер не может в сторону и шагнуть.Спрашивая у него,можно ли убрать часть услуг,которые мне озвучили, или выбрать не полный ремонт,а частичный временный - на все отказ и неубедительные аргументы в пользу назначенных услуг. Клиентоориентированности никакой,кроме,пожалуй,одного момента. Когда я сказала,что отказываюсь от ремонта,менеджер предложил скидку в размере 3-4 тысяч.Если захотите ремонтировать свой аппарат,то попробуйте так поторговаться,вдруг сработает) При получении ноутбука заплатила за диагностику,которая по сути была оценкой стоимости ремонта.Вместо «диагноза» и причины поломки в отчете было написано перефразировано то,что я говорила при сдаче ноута в ремонт. Также мне хотели навязать чистку и замену термопасты.Я считаю это полезной процедурой,но для ноута,которому всего 2 года,и он бодро работает и не нагревается,это лишнее.Учитывая,что менеджер при выдаче сказал,что мастер мой ноутбук не включал,не знаю уж как он понял,что ноутбук пора освежить. В этом ремонте пытаются максимально выжать деньги, полагаясь на вашу наивность. В итоге отдаю ноутбук в другое место,где сразу посоветовали не тратить деньги на ветер и сделать частичный ремонт.
16
3
Level 13 Local Expert
December 16, 2021
Достаточно дорого, главное стянуть деньги: сломалась петля ноутбука, тут запросили 12 750 и 15 дней ожидания : работа 3300, замена 2-ух петель 2 900 и ,зачем то, замена задней крышки экрана 5 500+прочистить от пыли( не помню сколько). Ноут забрал. В итоге отремонтировал за 3000₽ у специалиста на профи ру в течение 1 часа и ничего не пришлось менять
3
2
Level 5 Local Expert
October 29, 2021
Отличный сервис, не первый раз обращаюсь. В этот раз обратился с проблемой в наушниках AirPods , сильный треск у собеседника при разговоре , думал вряд ли решат, так как проблема была непостоянная… на 3 третий день после сдачи прозвонили и сказали, что по гарантии замена 2 наушников, приятно удивлён. Спасибо
4
1
Level 3 Local Expert
November 9, 2021
Здал ноут по гарантии зелёные засветы на экране. После диагностики мастер сказал что ничего нет. Только после того как я принёс видеодоказательства проблемы и скандала. Сразу всё починили. Но при получении обнаружил царапины на корпусе. Теперь жду решения проблемы. Вообщем сервис ужасный не рекомендую
4
4
Level 8 Local Expert
May 16, 2022
Отличное обслуживание, все на уровне! Сдавал в ремонт два айфона сделали все хорошо и даже не сбрасывали устройство!
3
1
Level 3 Local Expert
June 9, 2021
Сервис хороший, выбирал из официальных сеовисов HP, там много сомнительных контор, у этого отзывы были хорошие, решил отвезти туда, Ноут HP envy dv6, перестал включаться, отдал туда, за 1 день починили, на следующий день забрал, проверил уже дома, все работает отлично.
3
3
Level 10 Local Expert
February 5, 2023
Гарантийный ремонт ноутбука Asus rog, замена матрицы меньше чем за неделю. полет нормальный
4
Level 5 Local Expert
April 6, 2022
Принес на гарантийный ремонт air pods pro 02.04.2022 был треск у левом наушнике,6.04.2022 пришла смс ,что ремонт окончен-заменили оба наушника-спасибо -очень доволен
3
1
Level 9 Local Expert
August 27, 2020
Я осталась очень довольна качеством и особенно скоростью обслуживания! Ноутбук был на гарантии, сделали за 2 дня! Производилась замена элемента питания. Есть бесплатная парковка для клиентов, что очень приятный плюс. Уютный небольшой офис, 3 сотрудника, никаких очередей. О готовности пришло смс-оповещение.
2
5
Level 4 Local Expert
July 12, 2021
Ужасное место. Решил сдать ноутбук Леново по гарантии. Перед отъездом в отпуск сдал комп в Серсо. Думал, что вернусь и как раз смогу поработать. В итоге через пару дней вердикт, что ноутбук якобы исправен. И ещё такой бред написали - якобы я приложил не оригинальную зарядку, хотя мы на работу брали 2 таких ноута в разных местах и зарядка была и там и там одинаковая. Вернулся из отпуска и успел обратиться в нормальную фирму, где мне по гарантии заменили материнку, причём до конца срока гарантии оставался 1 день. Берегите свои нервы и деньги, не обращайтесь в Серсо.
6
3
Level 5 Local Expert
November 20, 2021
Пайкой не занимаются. Диагностировать не умеют. На вопрос, что именно сломалось в компьютере, отвечают что надо менять всю материнскую плату… А как оказалось проблема с северным мостом. На телефоне/приемке сидит попка-дурак, который толком не знает техническую часть компьютера. Проще было консьержку посадить…
7
4
Level 4 Local Expert
May 30, 2021
Отличный сервис! Обратился по гарантии с MacBook Air (проблемы с экраном). Обещали гарантийный ремонт за 4 дня, а сделали за 2, что вдвойне приятнее. Заменили полностью дисплей вместе с верхней крышкой, всё качественно и аккуратно, и без лишней волокиты. Спасибо за профессионализм!
3
3
Level 5 Local Expert
April 20
Помочь в итоге не смогли ( нет нужных деталей, не их вина) но были очень вежливы
1
Level 16 Local Expert
August 17, 2021
Хороший сервис. Регулярно обращаюсь туда в случае поломки техники и пока не подводили. Чуть ускорить бы приемку и возврат товара, цены бы ему не было. А в остальном все очень вежливы и предупредительны. Рекомендую!
3
1
Level 14 Local Expert
May 29, 2021
Сломалась петля на 11 месяце гарантии у ноутбука MSI GL75 9SCK. Отнес в СЕРСО. Петлю починили за 5 дней, что считаю быстро. Вроде бы ноутбук после ремнота работает исправно, поэтому по первому впечатлению только положительные ощущение от сервиса. Единственный минус это его расположение и транспортная доступность очень неудобны - от метро далеко, а на общественном транспорте долго, проще пешком дойти.
6
1
Level 14 Local Expert
November 23, 2021
два раза обращался , молодцы! Все быстро профессионально, системно! Однозначно рекомендую!
3
1
Level 3 Local Expert
July 22, 2021
У меня не включался и не заряжался айфон, я подозревала, что при аномальной жаре уже не новый телефон начал сдавать, и проблему бы решила замена аккумулятора. Позвонил мастер и сказал, что дело в материнской плате, и что замена внутренностей обойдётся в 25 тыс, иначе никак. Я отказалась, решила купить новый и приехала за старым. Уже дома я попробовала зарядить телефон на всякий случай и, о чудо, он включился и работает - видимо, материнская плата айфона живет и после смерти. Отличная диагностика
1
5
Level 3 Local Expert
April 12, 2023
Обращался в сервисный центр из-за нерабочего дисплея ноутбука. В итоге потребовалась замена матрицы. Через четыре дня ноутбук уже починили.
3
Level 3 Local Expert
August 9, 2022
Хороший сервис. Официальный. Есть парковка. Удобное время работы.
3
Level 6 Local Expert
March 27, 2023
Место приличное, но ремонт занял больше недели, после ремонта в планшете появились люфты и царапины. 00000400518. Планшетный компьютер LENOVO YOGA BOOK
3
Level 7 Local Expert
April 20, 2022
Отличный сервис центр. Приносил сюда свой lenovo ноутбук два раза по гарантии, все починили, работает все хорошо. Так-же приносил apple наушники, были проблемы с микрофоном, и их заменили тоже по гарантии!
3
1
Level 2 Local Expert
October 23, 2021
Ноутбук в ремонте с 26 апреля 2021 года, оплачен ремонт по замене материнской платы. По состоянию на 16 октября 2021 мне не возвращают отремонтированный ноутбук и не могут сообщить сроки. 23.10.2021 выдан исправный ноутбук.
3
2
Level 8 Local Expert
December 27, 2021
!Крайне не рекомендую данный СЦ! Отвратительный СЦ, очень долго все делают, а консультанты вообще! хамят, дерзят, "чевокают" при общении с ними такое ощущение что встретил подворотню шпану ни какого вежливости абсолютно.
2
4
Level 5 Local Expert
September 5, 2022
Хороший сервис. Второй раз обращаюсь. Первый раз 3 года назад носил им IPhone X на замену акб, до сих пор им пользуюсь. Сейчас носил процессор на чистку. Быстро сделали и недорого.
3
Level 12 Local Expert
August 20, 2022
Отличный сервис, вежливый персонал, все понравилось.
3
Level 14 Local Expert
November 15, 2022
Быстро приняли ноутбук, диагностику провели на следующий день. Точную стоимость ремонта назвали уже после диагностики, когда стало понятно, в чем проблема и почему комп люто тормозит. Ремонт вышел не дешёвый, но проблему решили.
4
1
Level 5 Local Expert
May 17, 2022
Починили ноутбук за 15 минут, не требовалось ждать стандартных сроков диагностики, починки и т.д Опытный мастер сразу понял, в чем проблема, до меня уже были клиенты с подобной "поломкой" Работают вежливые, умелые специалисты, 100% рекомендую
3
1
Level 3 Local Expert
December 3, 2019
Приветливые менеджеры на приемке, оперативность в работе, своевременное информирование, бесплатная парковка и вкусные конфетки в вазочке :)) Ремонтов было два: один ноут по гарантии, один "старичок" - разницы ни в обслуживании, ни в приветливости не было. Правда по телефону сказали что диагностику сделают сразу же, а по факту надо оставить на некоторое время. Один минус : навигатор ведёт неправильно куда-то во дворы - а заезд со стороны набережной! Будьте внимательны!
12
4
Level 6 Local Expert
November 17, 2022
Неплохой сервис. 2 года назад менял у них на айфоне 8 акб, сейчас этим телефоном сын пользуется, батарея нормально себя чувствует. Сейчас носил 12 про менять дисплей с трещиной. Сделали за 2 часа, цена нормальная.
3
Level 6 Local Expert
November 18, 2021
Обратился за заменой аккумулятора iphone, при замене вылез брак дисплея( вернул на проверку, через несколько дней был признан брак и заменен дисплей! по началу сильно расстроился когда обнаружил брак( думал не признают, но все сделали по высшему классу! спасибо компании!
5
1
Level 19 Local Expert
March 15, 2021
Отвратительный сервис центр,сдавал туда айфон на проверку качества,с дефектом переодически перезагрузки телефона. В итоге 12 дней лежал у них ,вернули без каких либо изменений,якобы не выявлено дефектов,после чего вернули в магазин днс,забрал устройство,через день все тоже самое,позвонил в сервис сказали,что делали все по регламенту и т.п.,100 раз подумайте прежде чем обращаться туда. А в итоге финал в магазине выявили дефект и обменяли телефон,сервис худший в мире
4
4
Level 5 Local Expert
April 1, 2021
Наушники Sony wf-1000xm3 перестали держать заряд после года. Приехал в этот сервис, т.к. он является официальным представителем компании Sony. Чека не было, но был полный комплект с гарантийным талоном. Спустя неделю- полторы признали ремонт нецелесообразным и выдали бумагу с заключением. Поехал в Магазин, где покупались наушники, и в этот же день по бумаге и заявлению получил новые.
4
2
Level 4 Local Expert
June 23, 2021
На мой взгляд, замечательный сервис. Обратился с iMac по гарантии с дефектом дисплея 21.06.2021, а 23.06.2021 мне его вернули, заменив дисплейный модуль. Вежливые сотрудники, высокая скорость обслуживания и ремонта. Благодарю за качественный сервис!
4
1
Level 7 Local Expert
November 30, 2021
В восторге) Боялась отдавать в сервис ноутбук, но этот все мои опасения развеял. Чистку сделали за час, да еще и починили отходившую батарею. Советую именно сюда обращаться!
4
Level 10 Local Expert
May 26, 2022
Сроки соблюдают. К общению всегда готовы (отвечают, консультируют вежливо, без проблем). Договор соблюдают. Деньги, если что, возвращают.
3
1
Level 3 Local Expert
July 19, 2023
Менял матрицу в lenovo legion 5. По матрице претензий нет, все качественно и в срок. Но корпус собрали криво.
2
2
Level 7 Local Expert
October 21, 2021
Очень приветливые и компетентные сотрудники, ремонт провели быстро и качественно!
4
Level 7 Local Expert
November 30, 2020
Конченый сервис купил iPhone дочери подарил активировали вроде все норм но я был в шоке дочь порезалась об грани телефона и как оказалось не работал нижний динамик так как там стерео не сразу заметили сдали на пк так серсо дал заключение что гарантия не покрывает кометические повреждения вы что там курите какие косметические на производстве был брак грани не обработаны, вывод что сервис не хочет признать брак видать что бы МВ не возвращать деньги клиенту. Дополню после двух попыток сдать айфон через Мвидео все оба акта были отказы. После этого сам поехал в СЦ Бробролаб отдал им на диагностику и без проблем через 4 дня мне выдали новое устройство. Так что делайте выводы не покупайте в Мвидео и не связывайтесь с Серсо. Фотки прилагаю.
9
3
Level 8 Local Expert
March 2, 2020
Офис хороший, светлый, уютный, персонал на приеме приветливый. А вот как справятся с ремонтом скоро увижу. Звёзды авансом. upd: Звёзды заслужены! Огромное спасибо! Инженеры сервиса смогли доказать асусу гарантийную неисправность панели в мониторе и выполнили замену. Буду рекомендовать! АСК-сервис, к слову, не справился даже с двух попыток (да вроде и не пытался особо).
3
2
Level 6 Local Expert
June 3, 2022
Быстро и качественно сделали ноутбук леново по гарантии, рекомендую.
3
Level 9 Local Expert
December 8, 2021
Хорошо ремонтируют , сроки соблюдают, дешевле и качественнее, чем в других оф. С/Ц. Поддержка поддерживает.
4
Level 7 Local Expert
April 17, 2022
Ноутбук по гарантии был отремонтирован только со второго раза. Сдан на повторный ремонт прямо во время приемки после первого, т.к причина обращения (мерцания изображения, прямо с момента покупки) никуда не исчезла. При этом в первый раз заменили дисплей и материнскую плату, а во второй - шлейф дисплея. В общем, из-за шлейфа, не считая корпуса, "обновили" почти весь ноутбук.
3
1
Level 7 Local Expert
November 15, 2020
Отдавала ноутбук по гарантийному талону, на замену левой колонки. предыстория : где-то через 2 недели пользования новым аппаратом, заметила что при общении в скайпе, зуме, вк аудиозвонках и тд, присутствует шорох в колонке слева, нашла на сайте производителя данный сервисный центр пришла, объяснила ситуацию, сказали за 2 недели управятся. В момент сдачи своего ноутбука стала свиделетем ещё 1 недовольного клиента, насторожилась, но рискнула и зря. Время шло, звонила периодически что бы узнать на какой стадии починка ноута, так как без него как без рук. Говорили что мастер смотрит... по итогу, крайний срок получения аппарата 10 ноября - ни звонков, ни сообщений нет, сама звоню 11, говорят заявка мастеру подана, сейчас перезвоним, проходит пол часа - звоню сама, говорят мастер не ответил ещё, в течении дня перезвонят .... и что вы думаете?! конец их рабочего дня, за 5 минут до закрытия звоню им снова сама, оператор растерянным голосом отвечает, что завтра смогу забрать... думаю "ура, наконец-то всё кончится". на следующий день забираю, внешне царапин нет, спасибо и на этом, уже дома устанавливаю по новой все программы что бы проверить их "работу" в итоге ощущение что они просто перекинули колонки справа налево, и проблема теперь с правой колонкой, тот же щорох+на экране появились какие то белёсые пятна (как при чрезмерном надавливании), сразу не заметила, т.к. фон был светлый. никому не посоветовала бы данный сервисный центр, отношение сотрудников - посредственное, свои обязанности выполняют из-под палки, в сроки оговоренные договором не вписываются даже если подгонять.
7
2
Level 2 Local Expert
March 30, 2021
Забрали HTC на замену дисплея, временно выдали телефон на подмену, очень было надо по работе. Услуга нужная, да и телефон неплохой дали, не разваливался, батарею хорошо держал, претензий не было. Дисплей на моем телефоне поменяли за день, позвонили на следующий день, чтобы приехал и забрал. Сервис понравился, ремонтируют HTC официально, поэтому рекомендую.
3
3
Level 11 Local Expert
February 10, 2021
Ноутбук Леново привез для чистки и замены термопасты. Ноутбук привез в рабочем состоянии. Мастер перезвонил, сказал, что так как "был залив" требуется замена материнской платы.На вопрос уточнить стоимость работы и материалов, ответа я не получил. По факту после обращения в сервис получил "кирпич" - после чистки и замены термопасты ноутбук не включается. Хотелось бы получить ответ и рабочий ноутбук. По отношению и работе не советовал бы обращаться в данный сервис.
7
2
Level 8 Local Expert
December 21, 2021
Отличный сервис. Все оперативно. Оповещение с помощью смс. Цены приемлемые.
3
1
Level 14 Local Expert
March 16, 2022
Ремонтировал 11 айфон - нужно было заменить экран. 1,5 часа и телефон с новым экраном у меня. Качество и сервис на высоте
3
Level 5 Local Expert
April 3, 2021
Была необходимость заменить акб, на MacBook Pro 13’ 17 года, приехал в сервис, с ходу на приёме оценили работу по замене в 20к, но приемщик решила утончить у мастера стоимость, после возвращения она взлетела до 50к. Поехал в другой сервис и поменял акб за 9к. Делайте самостоятельно вывод по поводу данного сервиса.
4
2
Level 13 Local Expert
August 29, 2021
Отвратительное место. Очередь. В душном помещении стоят масочники-укольщики. Сразу заявляют, что ремонт 45 дней, а там -посмотрим ))))) Может, компы они и ремонтируют, но фототехнику Canon - вряд ли. Всё в одном месте - бред. Так не бывает.
3
4