Cezar Satellit

Rating 4.4
610 ratings
Rate this place

236 reviews

Level 6 Local Expert
July 31
Надеюсь помогу своим отзывом. Не связывайтесь. Заплатил за оборудование и установку теперь каждый год плати за обслуживание + в течении года еще несколько раз + каждый месяц за обслуживание. Отношение к клиентами на моменте установки хорошее а потом никак.
Level 7 Local Expert
July 7, 2023
Охрана квартиры - серьёзный вопрос, решение которого я обдуманно доверила профессионалам из компании «Цезарь Сателлит». Менеджер подробно проконсультировал меня обо всех нюансах, характеристиках современного охранного оборудования, о действующих ценах за постановку квартиры на охрану. В выбранный мною «Выгодный комплект», дополнительно входит датчик протечки воды. Установка оборудования бесплатная, а плата за охрану по карману любому. Я осталась довольна!
3
6
Level 12 Local Expert
July 28, 2023
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за быстрое установление охранного оборудования в нашу квартиру. Многие спрашивали зачем вам охрана, да зачем она нужна, да сейчас такое время. А мы с мужем в первую очередь переживаем на за ограбление, а за различные катаклизмы в силе потопа, пожара и так далее. Особенно после того, как наших соседей затопило, а они твои в отъезде. Было принято однозначное решение об охране. Что понравилось именно в Сателлит это доступное и очень простое руководство использования. Я за всем слежу через свой смартфон. Теперь мы модем не переживать, все под контролем. Спасибо.
3
3
Level 3 Local Expert
October 16, 2023
отвратительный сервис. Выбрала за счет возможности заказать сразу и уличное видеонаблюдение и охрану частного дома. С первого дня начались проблемы, пользуемся около месяца и до сих пор нормальной работы не увидели. Камеры уличного наблюдения реагируют на мух, режима когда все дома и снятие уведомлений на движение нет - хотя на этапе продаж уверяли, что чувствительность регулируется. В приложении постоянно слетают пуши, которые информируют о снятие и постановки на охрану, техподдержка говорит ЖДите, сколько жать - неизвестно, посмотреть логи об отправке пушей - не могут, настроить взамен неработающих пушей смс - не могут. Пуши отключились уже третий раз за этот месяц и если кто то снял с охраны когда нас нет в доме - никто об этом не узнает. Как итог - уличное видеонаблюдение сняли и вернули им, жду возврат денег. Пуши работают через пень колоду, приложение отвратительное и по визуалу и по пользовательскому опыту внутри. Как вишенка на торте - контролер при снятии и постановке на охрану теперь озвучивает что у нас срабатывает пожарная тревога. Говорит уже сутки об этом без реального срабатывания тревоги. Техподдержка говорит - ой. Ждите, поправим. 87 тысяч в пустую. С веровятностью 100% вернусь с командировки и откажусь от контракта с ними, уйду к конкурентам.
7
1
Level 8 Local Expert
August 3, 2023
Охранную систему купила месяца 3 назад, пора написать отзыв. Первое, что хотелось бы отметить, это грамотный подход менеджера: выбрали базовый пакет, не просто система с одним датчиком (в эконом тарифе), а 2 датчика и видеонаблюдение - всё управление через приложение, оповещения приходят без задержек. Установили всё за час-полтора, ответили на все вопросы. За всё время использования охранной системы сбоев и ложных срабатываний не было, я довольна, спать спокойнее и без лишних переживаний можно уехать на отдых. Спасибо
3
4
Level 7 Local Expert
February 7, 2023
Получила настоящее удовольствие от посещения! Все четко и по делу. Консультанты молодцы: быстро и оперативно помогли решить вопрос. Очень не хватает последнее время таких мест и таких людей. Большое спасибо!
2
2
Level 4 Local Expert
February 6, 2023
Отличные системы. Работают оперативно. Пользуемся охраной уже 3 года.Была потребность в изменении конфигурации- на все вопросы ответили подробно и по делу. Хотелось бы отметить профессиональный подход и отсутствие навязанных услуг. Качество на высоте.
3
3
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Это дно!!! Поставили сигналку и через месяц перестала работать!!! Пару раз пытались дистанционно исправить, но толку ноль!!! Приехал к ним в сервис - сказали через час исправим!!! Кормили каждые 15 минут сейчас сейчас и в итоге вместо обещаного часа это все на 3,5 часа затянулось!!! Причем не извинений, даже чай/кофе никто не предложил!!! Хотя сами как по таймеру убежали на обед!!! Одним словом отстойное отношение к клиенту!!!не рекомендую!!!👎👎👎
6
1
Level 4 Local Expert
February 5, 2023
Грамотные, доброжелательные и вежливые специалисты терпеливо и доступно объясняют все нюансы даже такой девушке:) пока устанавливали, все рассказали. Даже не думала, что помимо охраны сколько интересных дополнительных функций
1
3
Level 3 Local Expert
September 3, 2023
Хочу сообщить, что хуже Компании я не встречала. Машину вскрыли, охрана ни сработала, по вызову служба реагирования выехала только к вечеру. На вопрос почему вы ни с реагировали, ответили что в паркинге охранная система ни работает. Заблокировали нам двигатель, сутки и они ни могут ее разблокировать, говорят что это наши проблемы, что наша машина на поздемном паркинге. Попросили чтобы приехал специалист, сказали специалистов у них нет. На сегодняшний день вопрос так и ни решен, руководство компании молчит.
7
2
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
С 2017 года пользовался услугами. Сейчас в стадии расторжения договора. 1- причина. Невозможность дозвониться до оператора. Звонил около 30 мин. Ответили, что большая загруженность. 2- я причина: Села батарея в адресной метке. Поменять не могут, метка итальянская…. Предложили заново купить оборудование за 32000 руб. Выводы делайте из двух фактов сами.))))
4
Level 3 Local Expert
September 4, 2023
Ужас не кому не рекомендую, установил и с первого дня начались проблемы, при этом диспетчера не чего не решают, кроме как перезагрузить программу, при установки менеджер умолчал что на парковое система не работает при этом было сказано где машина стоит ночью, а раз система не видит то нужен мастер что бы завести а их всего 4 чел на всю Москву и ждать надо минимум 5 ч что бы он приехал, при обращение не перезванивают , ужасно одним словом
7
2
Level 6 Local Expert
May 29, 2023
Крайне не доволен!После замены метки от сигнализации в виду севшей батарейки,новая метка проработала с октября 2022 по май2023,хотя первая метка работала с 2017 года. Стоило это примерно 8000 вместе с работой. Приехав в сервис с притензией,мне объявили о плохом качестве элемента питания в метке,которую мне продали осенью. Поменять метку не могут в связи с санкциями,максимум,что предложили это поставить новую сигнализацию за 100% с бесплатным удалением старой в счёт 8000 заплаченных осенью. Не рекомендую!!!
9
1
Level 5 Local Expert
March 8, 2023
Добрый день, хочу поделиться опытом сотрудничества с даной компашкой. Договор на обслуживание был заключен прошлым летом, установили оборудование, поставили на охрану. Представитель не затребовал у меня ЕГРН на землю, хотя на дом был представлен и о чудо через 2 недели когда сработала сигнализация, мне сказали, что выезжать не будут потому что нет документа, сказать что охигел не сказать нечего. Дальше больше через неделю перестало частично работать оборудование, про его обслуживание отдельная тема. И вот около 2 недель назад в очередной раз сработала сигнализация и группа быстрейшего реагирования ехала, внимание! до объекта 45 минут. Естественно было написано обращение, ответ прост понять и простить, не больше не меньше) а ну ещё извинения принесли. Вывод меняю компанию на настоящее время, категорически не рекомендую сих партнёров. Что бы не быть голословным приводу ответ. Рассмотрели Ваше обращение от 20 февраля 2023 года, на которое сообщаем следующее: 20.02.2023 в Центр Безопасности (ЦБ) компании «Цезарь Сателлит» поступил тревожный сигнал от Объекта, расположенный по адресу: Московская область,147. Согласно действующему алгоритму, оперативным дежурным ЦБ была передана информация о поступлении указанного сигнала в ЧОП. В связи с тем, что основные экипажи были заняты на других объектах, на полученную тревогу от Объекта был отправлен резервный экипаж, что увеличило время реагирования. Приносим извинения за задержку по времени реагирования на Ваш Объект. По данному факту приняты корректирующие меры для предотвращения подобных случаев в будущем. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Как-то так.
8
1
Level 2 Local Expert
February 6, 2023
Удудбно расположен офис, клиентоориентированность, приятные сотрудники. можно проконсультироваться по апгрейду системы. Всё на высшем уровне. Спасибо
1
2
Level 5 Local Expert
February 6, 2023
Работы на сервисе выполняют качественно и быстро. При записи на сервис всегда стараются найти удобные для клиента дату и время. Хороший сервис, рекомендую.
2
3
Level 5 Local Expert
March 14, 2023
Встал одним утро, вышел на балкон машины нет!!!!! Смотрю пришло письмо на почту с гос услуг , что машина эвакуировали, выдохнул). Звоню диспечеру Цезарь сателит, спрашиваю где машина, мне называют адрес где якобы стоит машина возле моего дома, я им говорю, что машины там нет. Перезваниваю через минуту, называют адрес штраф площадке!!!!! Я говорю как так машина уехала эвакуатором и ни чего не сработало!!!!!! Они говорят что какой-то один дадчик не работает, типо так бывает !!!!! Вообщем ни каких извинений я не услышал! Приехав на диагностику там тоже лаяльное отношения к тебе, типа тоже так бывает!!!!! Я в шоке от такого отношения!!!!
11
Level 9 Local Expert
July 15, 2022
Добрый день, пользуемся охраной коммерческих объектов цезарь саттелит с 2017 года. До конца 2021 года все было в порядке, но с конца 2021 начали происходить необъяснимые ситуации, сначала мы заказали дополнительные датчики движения с предоплатой 100% и сроком поставки 2 недели, в итоге мы их ждали 3 месяца!!! И постоянно были какие-то отговорки, потом выяснилось, что наши датчики кому-то поставили и мы ждём новые, как можно отдать датчики с предоплатой 100%??? После трёх месяцев ожидания, мы вызвали мастера на установку данных датчиков, мастера приезжали более 15 раз (без шуток) и не могли доделать до конца, то сигнал не ловит, то ещё что-то. Вынесли мозги всем сотрудникам на объекте и мне в том числе. Все это время (около 4 месяцев) я просил номер руководства при каждом звонке, не реагировали никак, говорили Вам перезвонят и никто не перезванивал! Когда я сказал, что уйду от вас и все наши объекты отключу от их охраны, то со мной связался отдел «контроля качества» не помню точно как называется и после этого доделали все за 2 недели. В общем эпопея с доустановкой 3х датчиков движения, датчиков протечки и охраны занято почти пол года!!! Думаем ладно, исправились ребята, ага, не тут то было. Неделю назад, случайным образом, мы обнаруживаем, что объект де юре стоит на охране, а де факто ты можешь ходить под этими датчиками сколько угодно, звоним им, а они говорят: ну да, у Вас какая-то ошибка и объект не ставится. И сколько времени это продолжалось одному Богу известно!!! То есть их абсолютно не волнует факт, что есть ошибка, что объект не ставится, но при этом счета на оплату присылали всегда во время! Это не клиентоориентированный подход, если бы мы сами не позвонили, то могли бы ещё через год об этом узнать! Браво! В итоге мы уже неделю звоним в цезарь и просим выехать техника, каждый день говорят мы Вам перезвоним и не звонят!! С цезарем буду прощаться, 0 баллов!!! Номер договора о котором идёт речь: 553124
24
3
Level 3 Local Expert
November 2, 2022
Самые положительные эмоции от посещения сервисного центра "Цезарь Сателлит" по адресу: Москва, Севастопольский проспект, 11Г. Записался для прохождения ТО системы в авто на 01.11.2022 на 9.00 час. Сразу предупредил, что приеду пораньше и подожду до открытия. Но как же был приятно удивлен, что сотрудники появились и взяли машину в работу в 8.30 час. Приятная зона ожидания, очень удобная парковка, безупречно вежливые менеджеры. Что еще нам, простым автолюбителя надо для счастья? Там же отличный детейлинг-центр, где делают все, что можно только придумать. Записал себе, обращусь при случае. Огромное спасибо персоналу центра на Севастопольском и могу смело рекомендовать.
3
3
Level 8 Local Expert
February 17, 2023
Вопрос по приложению. Есть кнопка автоплатежа, которую можно вкл и выкл. Но по факту отключить его сами вы не можете. Только по звонку. Зачем тогда делать эту кнопку. То есть вкл ты можешь, а выключить нет. Деньги списывает несколько раз в месяц, вне зависимости от вашего баланса и тарифа. Если у вас положительный баланс (хватит на несколько месяцев), деньги с него он брать не будет. Он снова спишет с карты, 2 раза, как бы за 2 месяца обслуживания по тарифу. Такой переходящий остаток получается.
3
1
Level 5 Local Expert
January 26, 2023
Здравствуйте! 14.01.23 Цезарь залил нам дистанционно обновление в момент когда мы ехали на машине, которое некорректно легло и система перестала выходить на связь , когда я приехала на выяснение этой причины , так как сначала цезарь предполагал по телефону что нужно заменить сим карту , меня попросили оплатить за диагностику 2400 руб, выяснилось что ПО некорректно легло когда машина ехала так как обновление ПО происходит дистанционно, такое бывает крайне редко , но случилось со мной , попросила цезарь сателлит компенсировать мне 2400 руб за диагностику, на счет моего договора. Но компания отказалась это сделать . по отзывам и консультациям с другими вашими клиентами это не первый случай когда под видом специально некорректного обновления зазывают на тех обслуживание примерно за 7000 руб , чтоб точно клиент его сделал и потом предлагают провести компенсацию за минусом этой суммы 2400 руб (диагностика), то есть примерно за 5000 руб , иначе ничего не работает. Уважаемые будущие клиенты , Будьте внимательны к выбору своей охранной системы. С уважением Анастасия!
12
1
Level 13 Local Expert
June 7, 2023
Что касается работы, всё быстро и качественно. Не понравилось что маленькая парковка и вход через ремзону
2
Level 2 Local Expert
February 6, 2023
Нежно любим и уважаем Цезарь. Оперативно установили охранную систему дома. Когда пришло время и в одном из датчиков села батарея оперативно приехали и заменили( хотя сразу сказали что мы справимся с заменой и без них). Но мы решили не рисковать и позвать профи. Довольны сотрудничеством!
3
Level 16 Local Expert
October 31, 2022
Душевное место. Очень вежливый персонал, все делают аккуратно и клиентоориентированно! Есть место, где подождать, пока занимаются машиной!
2
1
Level 25 Local Expert
September 20, 2021
Эта компания меня приятно радует второй год. Сервис отличный, удобный, персонал очень вежливый, приложение работает без замечаний. Всем рекомендую! В 2021 проходил очередное обслуживание спутниковой охранной системы на автомобиле. Снова всё порадовало. Молодцы сотрудники!
4
8
Level 2 Local Expert
December 13, 2021
Добрый день всем.Стала "счастливым обладателем данной охранной системы для дома" По началу все было прекрасно(1,5 месяца)-отзывчивый персонал,на звонки отвечали моментально,если срабатывала сигнализация(из-за нашей забывчивости,не могли привыкнуть,что нужно утром снимать)сразу поступал звонок на телефон. Но случилось срабатывания сигнала когда нас не было дома,позвонили сказали к вам выехали. 10 минут,20 минут,40 минут-никто не приехал!!!!Начали звонить-и я, и муж-никто не брал.На 47 минуте-о счастье-подняли трубку,спрашиваю где бригада-ответ убил"НЕ МОЖЕМ СВЯЗАТЬСЯ С ГРУППОЙ РЕАГИРОВАНИЯ" ну это товарищи-нечто!!!Говорю,отменяйте вызов,смысла нет. Более в этот день,и на следующий на никто не позвонил(по договору 12-17 минут гбр должна быть).Набрала опять им,ответ нужно разбираться в данном вопросе. ПРЕЖДЕ,ЧЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ-подумайте!!! Лучше обратитесь в другие охранные компании,чтобы быть уверенными,что к вам хотя бы кто-то приедет(и поможет), а не вот это все!!!После выходного дня могу добавить следующие,сотрудник по урегулированию связалась со мной в воскресенье и ответила на главный вопрос-почему не приехала ГБР(группа быстрого реагирования)-ответ=ГБР посчитала выезд нецелесобразным!!!!Основание для такого умозаключения-ответа не последовало. Денег за оборудование не возвращают(хотя оборудование+гбр=охрана. А не отдельно оюорудование(которое только орет сигналом и более ничего) гбр не приезжает(на данный момент нам сменили экипаж). И самое интересноеотправили участкового на месть через два дня,и не о нашему адресу)))) смех сквозь слезы. Если вам дороги ваши нервы,финансы и так далее-НИКОГДА не обращайтесь в данную организацию!!!
16
1
Level 4 Local Expert
February 23, 2023
Жена сегодня снимала барахлящую сигнализацию. За день до этого записывалась, менеджеры предложили переслать личные данные через вотсап - в современном мире это нонсенс. Причина неполадок в неработающей метке, казалось бы, решение простое - замени метку, и проблема решена. Но нет, оказывается, нужно переустанавливать всю систему. В итоге приняли решение снять сигналку, чтобы не было подобной головной боли в будущем. Работа оплачивается не за манипуляцию, а за количество потраченных часов. В итоге проработали 1.5 часа, а взяли за три, не объяснив причин. Вывод: контора на коленке.
6
Level 13 Local Expert
February 14, 2023
Сегодня не открывается приложение, не открывается сайт, до компании дозвониться невозможно. Играет музыка, потом благодарят за оценку их деятельности и сбрасывают звонок. Издевптельство. Третий год являюсь клиентом, но, думаю, что надо искать что-то другое. Цены повышаются, масса рекламы идет в приложении, а даже оплаченные усоуги не получаешь. В ноябре прошла ТО за 8 тыс., оплачено за 2 месяца, а машина без охраны. И не дозвонишься.
7
Level 10 Local Expert
June 16, 2022
Отличный сервис. Всё сделали аккуратно и быстро. Очень светло и чисто. Вежливый персонал. В комнате для посетителей угостили кофе.
3
1
Level 17 Local Expert
March 17, 2022
Может быть они и «ХОРОШИЕ» пока не столкнетесь. 13.03.2022. в Королёве поставил машину в не совсем правильном месте, за что штраф 1000 рублей, а 50% 500 рублей. Сознательно поставил на 10 минут, очень торопился. Естественно очень понадеялся на Цезарь, думаю сообщат, прибегу мигом. Вышел минут через 15, машины не было (Камри 2021 года, очень угоняемая машина), подумал угнали профи, раз Цезарь не среагировал. В итоге с третьего раза дозвонился, они долго перегружали свою программу, наконец сообщили об эвакуации на платную стоянку. Обещали разобраться и позвонить в ближайшее время, в итоге позвонили на след день и сообщили о том что у них какой то сигнал где то как то ослаб, обещали исправить. В итоге что хочешь, то и думай. Подошёл срок очередной оплаты, пока оплатил месяц, за это время попробую найти альтернативу. Так что, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! Раис Гафуров.
18
Level 11 Local Expert
July 24, 2022
Изменил свое отношение к этому сервису после планового ТО оборудования. ТО по завершению гарантии платное, по телефону перечислили работы, которые планируется выполнить, включая замену аккумулятора в блоке. Приехал, сижу жду, ключи не отдавал, мне заявляют, что все работы выполнены, оплатите счет. Я спросил про замену аккумулятора, обслуживающий персонал мне сказал, что в моем блоке !!!НЕТ!!! аккумулятора, начали смотреть спецификацию на устройство, аккумулятор входит в комплект. Я начал требовать замену согласно регламенту работ. Заменили, счет оплатил, уехал. на следующий день зашел в приложение - а информация о местоположении не обновляется :) Сломали всё криворукие техники. а звонок на горячую линию тоже удивил, специалист контакт-центра пытался меня убедить, что все так и должно быть - не работающий трекер !!!ЭТО НОРМАЛЬНО!!! по их мнению. ТАк же есть вопросы к приложению - не работает кнопка установки в сервисный режим для моей техники - она просто пропала и больше не появляется даже после обновления приложения. Уже месяц оставляю заявки, общаюсь к техническим специалистам, как "ломом в навоз, даже кругов не расходится". В общем, сервисом не доволен, но деньги за сервис списывают четко и по расписанию :)))
15
1
Level 10 Local Expert
December 30, 2022
Стоит на машине данная система охраны, каждый месяц платишь абонентскую плату, а раз в год ещё проходишь ТО этой системы, проходишь быстро , но не дёшево , по записи, звонят и настоятельно рекомендуют , так все отлично
1
3
Level 2 Local Expert
November 30, 2022
Впарили комплект оборудования для охраны дачного дома, через неделю позвонили и сообщили, что по тревоге никто не приедет, т.к. им не удалось договориться ни с одним местным ЧОПом. Что характерно, деньги за ежемесячное обслуживание так и списывают. Подожду еще немного и подам в суд, возможно параллельно подключу надзорные органы.
13
1
Level 3 Local Expert
July 8, 2022
Это просто ужас. Мучаюсь с системой постоянно. Зимой не смог завести машину.2 часа ждал, приехал спец, разобрал половину машины что-то покрутил, сигнал появился. На вопрос "что это было и как этого избежать" ответил "не вы один такой, это постоянная проблема у многих". Но кульминация случилась этим летом, поехал я в другой город и решил сдать машину на то в сервис. Пытаюсь переключить в Сервисный режим, ничего не происходит, звоню им, после 10 созвонов, мне звонят и говорят, что ваш авто уже много дней ( вопрос- сколько ???) не выходил на связь. Я в шоке. Как так? Мы ничего не знаем, прибор- сложное техническое устройство и он сломался, приезжайте в сервис. Я им "ребята, как так ? Я оплачиваю 40 тыс в год за сервис, который не работает, машина не под охраной и в случае угона страховая ничего не возместит ". Ответ меня убил-" вот так бывает, вы сами должны контролировать работу системы ".
10
2
Level 2 Local Expert
May 14, 2022
Отличная команда, чудесное отношение к клиенту, рекомендую эту Компанию, удивительным образом сохраняющую высокий уровень работы в наше непростое для бизнеса время
4
2
Level 10 Local Expert
December 24, 2021
Большая Надежда что человек который намерен установить спутниковую систему на свой автомобиль прочитает все отзывы, и они действительно правдивые. Я в своё время повелась на рекламу и установила их отстойную систему. Проблемы начались сразу, вам никто звонить не будет, если вашу машину ударят, снимут оборудование или колёса.. Периодически вообще не видят где ваш автомобиль, ссылаясь на технические работы, но требуют раз в год проходить ТО. Сейчас мой автомобиль третий день вообще без охраны, проблема не решается от слова - совсем. Месторасположение тоже сказать не могут, так же не дают ответ, если автомобиль угонят, кто понесёт ответственность. До этого пользовалась другой системой, конечно Цезарю очень далеко. Зачем тогда такие громкие заголовки? Сейчас в поисках юриста и подачи в суд, так как за установку горе охраны берётся огромная сумма. Бегите!
14
1
Level 19 Local Expert
November 25, 2021
По поводу ,, Цезарь сателлит".В своë время, на Рублëвском шоссе, в свою машину, я установил этот противовугонный комплекс. Представители компании заверили меня в том, что комплекс работает по всей России. По приезду в Питер, на своей машине, я останавливался в гостинице,, Советская" сечас это ,, Азимут".Машину, в которой стоял,, Цезарь сателлит ", оставлял на открытой парковке возле гостинице. С утра вышел, подошëл к машине а она почему-то не заводится. Хотя у меня на тот момент была новая BMW-7 серии купленная у официального дилера. Я постоял немного возле машины. Потом попробовал завести, машина завелась. Поехал. Доехал до улицы Савушкина. Остановился. Зашëл в магазин. Подхожу к машине она без проблем завелась. Думаю, что всë отлично. Решаю позвонить оператору,, Цезарь сателлит " и узнать,где находится моя машина. Оператор отвечает мне, что машина находится возле моей гостиницы ,,Советская".Я в шоке. От гостиницы ,, Советская" до моего места где я нахожусь в машине примерно 5-7км.Еду дальше в Ольгино. Приезжаю звоню оператору. Ответ тот-же. Правда потом в Питере приехал в,, Цезарь сателлит " . Они что-то сделали, машина начала определятся правильно по геолокацию. Но правда по приезду домой у меня такая ситуация повторилась. Я снял этот комплекс и больше не пользуюсь этой системой. Из личного опыта работы. Говорю как есть.
19
3
Level 7 Local Expert
September 30, 2021
Стал «счастливым обладателем» автосигнализации с автозапуском за 60 000 руб. приобрёл новый автомобиль у дилера с «современным охранным комплексом» цезарь, и вот как то выхожу я вечером с работы и вижу, что на Авто набито заднее стекло, а уведомлений и звуковых сигналов не поступало. Начал звонить в поддержку цезарь, что бы узнать почему сигнализация за 60 000 руб не работает) сотрудник тех поддержки сообщил, что стекло было разбито в 14:04, на вопрос почему не поступило уведомлений и почему не было звуковых сигналов от Авто, технические специалисты сообщили что выяснят и перезвонят. Связавшись с автосалоном и сообщив об инциденте руководителю автосалона, меня пригласили на встречу с представителем Цезаря. В назначенное время я приехал в назначенное место, менеджер автосалона удивился моему приезду, т к Представитель Цезаря отчиталась, что со мной вопрос был урегулирован. Я удивился и сообщил, что не то что бы не урегулирован, мне даже не звонили. И вот сижу я в автосалоне и жду представителя Цезаря! Через 30 мин пришла девушка, выслушала меня и сообщила что мы все решим. Видимо Кристина не удосужилась погрузиться в ситуацию и уточнить у технической службы в чем дело, решила сделать из меня идиота и просто наврать о причинах не сработки сигнализации. Забегая вперёд скажу, что технические специалисты сообщили, что сигнализация не сработала по причине, что установщик не выставил датчик удара. Он просто забыл его включить. Но Кристина из Цезаря, сообщила мне по телефону, что заключение технической службы не было сети у симкарты. И это враньё меня просто поразило! Далее я сообщил «суперменеджеру» кристине истинную причину, она мне сообщила, да какая разница у Вас же каско они все выплатят, что вы ещё хотите?! Т е ее не смутило, что я знаю, что она тупо врет. Но дальше Кристина пошла в отрыв и сообщила, что никакая сигнализация ни кого не убережёт от разбитого стёкла, потому что можно разбить и убежать! Вот так работает сигнализация цезарь за 60 000 руб.
28
2
Level 4 Local Expert
January 31, 2022
Пользуюсь охраной авто давно, на всех автомобилях всегда Цезарь Сателлит. Работает все хорошо, ни каких лишних звонков нет, только по делу, если открываю дверь без метки, оператор звонит. Когда увозит эвакуатор, тоже позвонили сообщили. ТО прохожу не каждый год, на функционал и работоспособность ни как не влияет. Даже не представляю авто, без данной противоугонки.
1
4
Level 4 Local Expert
May 4, 2022
не знал куда обратиться, выбор был большой. случайность выбрала эту компанию, повезло. Все сделали отлично и быстро, осблуживанием доволен
4
2
Level 6 Local Expert
November 25, 2021
Отличный сервисный центр. Не первый раз здесь прохожу ТО спутниковой сигнализации. Персонал приветливый и очень профессиональный. Работы провели в срок, пока ожидал автомобиль подключился удалённо к рабочему компьютеру через вай фай и успел поработать, так что провел время с пользой. Всем рекомендую.
2
6
Level 13 Local Expert
June 28, 2023
Наша организация несколько лет заключила договор по охранной и пожарной сигнализации. Договор не соблюдают, ТО не проводят, чтобы вызвать специалиста на поломку нужно несколько раз звонить. Приезжали 6 раз, и только на седьмой устранили неполадки. А персональный менеджер отказывается контактировать и дальше созданной заявки дело не идёт. Даже на официальную претензию не ответили. Если хотите качественное обслуживание, то вам не в эту организацию.
7
Level 14 Local Expert
May 24, 2022
Можно смело рекомендовать. Компания очень давно на рынке и зарекомендовала себя с хорошей стороны. То что нужно было мне, сделаем очень оперативно и профессионально.
3
Level 8 Local Expert
May 8, 2021
Дружим с этой компанией очень давно. Все возникающие вопросы решаются быстро. Прекрасно подготовленный персонал колл-центра. Документы вовремя, выезд специалиста оперативно. Приемлемая тарификация.
2
7
Level 16 Local Expert
May 4, 2022
Пользуюсь данным «поделием» 6 лет. К сожалению обязывает страховая компания. Работа данного «поделия» ухудшается с каждым днём. Фишка данной организации: оставить авто без охраны при проведении технических работ, естественно без уведомления пользователей. Выясните вы этот факт не сразу, а только когда что-то уже случится. Никакие увещевания и просьбы и обращения в эту компанию не помогают. Последний казус: села батарейка в метке, но никаких тревог система не подала. Никому не советую охрану с помощью данной системы, ни авто, ни, тем паче, дома. Данное «поделие» неизвестных мастеров приносит выгоду только его продавцам.
2
2
Level 13 Local Expert
January 18, 2022
Пишу данный отзыв для всех чтобы были внимательны и те, кто не подключился сто раз подумали стоит ли? Договор с компанией Цезарь Сателлит заключила в 2018 году и до сих пор думала, что все хорошо. Пока не столкнулась с проблемой. На протяжении последнего месяца местоположение автомобиля в приложении практически ежедневно было некорректным. Я по своей наивности думала, что это мой телефон глючит, а Цезарь все видит и знает где моя машина находится реально. Длилось это до тех пор пока я не позвонила в их службу реагирования и не задала вопрос: скажите мне пожалуйста а где мой автомобиль? и получила ответ: мы его не видим. У меня сразу же возник другой вопрос: как такое может быть? На что мне ответили: аппаратура работает в штатном режиме, просто ваше оборудование нам не отвечает. Моему изумлению не было предела. Я задала еще один вопрос (со мной общался ведущий специалист тех. службы): нормальная ли ситуация, при которой Цезарь не видит автомобиль на протяжении 12 час, т.е. автомобиль не ловит спутник и Цезарь не переживает по этому поводу и даже не считает нужным позвонить владельцу и задать вопрос: а все ли в порядке с машиной, не на подземной ли вы парковке и в таком духе? И получила ответ: да это штатная, стандартная ситуация и зачем звонить если 12 часов назад ваш автомобиль выходил на связь. Честно скажу, что была просто шокирована когда представила что может с автомобилем произойти за 12 час. На следующий день все повторилось: мой автомобиль также не видели. Я оформила жалобу, по которой со мной все никак не свяжутся. И сейчас расторгаю с этой компанией договор и перехожу в другое охранное агентство, где таких "штатных ситуаций" не допускают.
11
2
Level 4 Local Expert
February 6, 2023
Заезжал недавно на ТО оборудования - все быстро сделали, объяснили и ответили на все вопросы. Сигналкой и сервисом более чем доволен!
2
2
Level 6 Local Expert
August 18, 2021
Являюсь клиентом данной компании больше 7 лет. В конце 2020 го поступил звонок от менеджера данной компании с Супер предложением (установить систему Cesar Vision по рекордно низкой цене), обсудили все детали, договорились о времени. Приезжаю в центр обслуживания и выясняется, что для оборудования, установленного в моей машине, система Cesar Vision не подходит и они могут установить мне регистратор. В итоге прозвучало будничное "Извините, менеджер что-то напутал" и на этом ВСЁ. Так я и уехал ни с чем. Живу я не в Москве и до ближайшего дилерского центра добираться не менее 2х часов без пробок в одну сторону. Дальше интересней. В тот же день звонит очередной менеджер Цезаря, приносит скупые извинения и сообщает: "новое предложение, ещё лучше и выгодней предыдущего". Они улучшат оборудование в моей машине за свой счёт, установят Cesar Vision по оговоренной ранее цене, но мне надо будет внести оплату за охранный комплекс на целый год вперёд. Оплата внесена, съездил к дилеру, всё установили (вместо обещанных 5 часов ковырялись 8, ну да ладно). Приезжаю домой, всё работает, на следующий день всё работает, через день не срабатывает автозапуск, подхожу к машине, не открывается, смотрю в приложении, сел аккумулятор. Как такое может быть? Звоню в Цезарь, там как обычно супер предложение. Они готовы направить ко мне мастера, НО за мой счёт. На что я им спокойно отвечаю, что я тогда вызываю эвакуатор, приезжаю к ним, они снимают всё своё неработающее барахло и возвращают мне оплаченные деньги. В итоге приезжает мастер за их счёт (правда с его слов он работает в Ниссане, а не в Цезаре), вскрывает машину, открывает капот... НЕ закреплена клемма на аккумуляторе. У меня нет слов. Это что за специалисты???Ладно, разобрались, едем дальше. Через пару месяцев опять не срабатывает автозапуск, машина не заводится и с ключа. Звонок в колл-центр, некие манипуляции с машиной, брелком на месте, всё работает. Ещё через месяц отказывает навязанная ими система Cesar Vision. Никакие манипуляции на месте не помогли. В итоге стандартный ответ "приезжайте в сервисный центр". Вот и на кой нужна такая система? Уже 6 месяцев не понятно работает она или нет, защищает она от угона или нет. За что такие деньги берут? Короче, одни сомнения. НО самое главное, реакция Цезаря. Приезжай в сервисный центр, плати деньги, тебе помогут. Получается, никаких гарантий. Думайте сами, решайте сами.
10
2
Level 5 Local Expert
August 9, 2020
Приятный сервис, очень приветливые сотрудники. Встречают, провожают. Работы производят очень оперативно. Попутно можно приобрести полезные товары для Автомобиля. Ожидание проходит в зоне отдыха на диване. Есть автомат с кофе. Оплату услуг можно произвести через автомат наличным и безналичным расчетом. В целом осталась довольна. Спасибо!
6
8
Level 7 Local Expert
May 4, 2023
Это самая ужасная охранная система для автомобиля которая только может быть. Автомобиль заводится по настроению Цезаря. Такое чувство, что сотрудники издеваются и специально ставят блокировку, что бы машина не заводилась. Вчера я 2 часа общался с техподдержкой, и о чудо, машина завелась. Причем даже вызвали мастера, который должен был приехать, через 3 часа. Но благо я отменил выезд, т.к. машина завелась. И за все это требовали еще оплату. Просто беспредел.
3
1