Changan
80 reviews
December 5
Все сотрудники очень коммуникабельны , клиентоориентированы, начиная с зоны ресепшен и заканчивая выдачей автомобиля! Менеджеры торгового зала профессионалы , грамотно рассказывают про преимущества автомобиля и проводят тест-драйв! Единственное что мне не хватило , так это оплата безналом по карте ( без комиссии) , а не наличными …. Для этого нужно ехать отдельно и снимать наличные средства, что увеличивает срок нахождения в салоне. Благодарю за помощь в выборе автомобиля менеджера Владимира !
1
July 18
Добрый день, благодарю за покупку автомобиля Changan CS55 Plus в «Самара-Авто» на Московском шоссе.
Большое спасибо менеджеру Дмитрию, он прекрасно справился со своей работой — очень вежливо общался, крайне деликатный и приятный, все подобрали действительно по моим потребностям, все сделали так как договаривались, в точно обговоренные сроки.
Так же большое спасибо, Анне и Елене, что предоставили возможность получить лучшие предложения по кредитным и страховым продуктам с гибкими условиями, что позволило не идти на компромиссы, за терпение и желание помочь.
Весь процесс покупки был приятным, так как специалисты учли все мои просьбы и пожелания, на все вопросы был получен квалифицированный ответ.
От и до, остался доволен сервисом и доброжелательным отношением.
Ранее получал коммерческое предложение от других дилеров, в том числе с других городов, но тут было лучшее!
Еще раз спасибо вам за проделанную работу!
Рекомендую 👍
1
1
July 5
Автосалон очень понравился. Особенно хочу отметить нашего менеджера Морозова Владимира за его чуткость и профессионализм 👍 Все четко, понятно и по делу. Рекомендую всем обращаться именно к нему.
А вот отдел трэйд Ин нас разочаровал, дал самую низкую оценку из всех салонов что мы проехали, именно по этой причине мы отказались от покупки. Хотелось бы, чтобы отдел трэйд Ин давал более адекватную стоимость авто. Рекомендую салон, а именно отдел продаж в лице менеджера Морозова Владимира 🤝
1
2
July 3
Салон отличный. Приехал прокатился, выбрал. Отдельно отмечу профессионализм и клиенториентированность менеджера Морозова Владимира. Уже второе авто покупаю у него. Было время обеда, пока оценивали мой авто в трейд-инн, Владимир свозил меня на своем авто на обед и в банкомат! По трейд-инн цену сделали отличную. На новый авто сделали скидку, так еще и допов в подарок много сделали, что после салона с машиной вообще ничего не нужно делать.
В общем кто за чанганом езжайте сюда и ишите Владимира Морозова
1
1
October 24
Взял здесь Uni-T для супруги. Хороший автосалон с отличным персоналом. Благодарю Менеджера Дмитрия за грамотную работу и проявленное терпение, проведение сделки и доп скидку. Машиной очень доволен как собрана и сделана, управляемость бомба, рекомендую к тест драйву. Так же рекомендую этот автосалон, останетесь довольны.
1
August 7
Купили в этом салоне автомобиль и очень довольны . Особенно хотела сказать спасибо старшему менеджеру Дмитрию, профессионал своего дела, вежливое отношение желание помочь в выборе авто и с его помощью купили то что надо. Работодателю не терять таких сотрудников нельзя терять таких сотрудников!!!!
Дмитрий спасибо большое!!!!
Всем друзьям и знакомым рекомендую!!!
1
1
August 13
В связи с тем что покупка авто чанган юни т прошла хорошо в данном салоне очень ровно, записались сегодня на 0 - ТО именно сюда.
По самому ТО вопросов нет, масло вроде поменяно (чистое на щупе), фильтр масл чистый, как новый. Мы при обращении сообщили о ошибке которую выдаёт авто и не работает автопарковка соответственно:
Automatic parking front probe fault,please check and repair(Неисправность ПЕРЕДНЕГО датчика автоматической парковки, пожалуйста, проверьте и устраните). При возврате авто был получен ответ: “ошибку стереть не удалось т.к. СКОРЕЕ ВСЕГО она появилась из за повреждения ЗАДНЕГО бампера, а именно поврежден датчик парктроника“ (без уточнения какого именно). Да удар был и проще всего связять ошибку с этим(см.фото) визуально датчик цел и он ЗАДНИЙ! На это мастер Андрей Дмитриевич ответил: " Да там всё взаимосвязано и это нормально".
В рекомендациях в наряде это писать не стал.
Вывод: мне нужно поменять какой то задний датчик парктроника т к у меня ошибка переднего датчика и это на словах. А мастер цеха Черкасов М. Ю. видел авто? Где его подпись?
Прошу решить проблему.
Прошло несколько месяцев и со мной так и не связались по данной проблеме. Был у другого дилера сегодня, поломку нашёл за 40 мин. И заказал запчасти для ремонта по гарантии.
1
October 1
Приобрел кс35 плюс . Мою машину хорошо оценили в трейд-ин. Менеджер Смолин Андрей всегда был на связи . Подарили сигналку, коврики и защиту. Быстро оформили в течении 3х часов (трейд-ин и документы на новую машину) После ТО буду еще оставлять отзывы.
Прошёл первое ТО, стоимость 12.700 со снятием защиты.
Персонал приветливый, всё интересуются впечатлением от автомобиля. Пустили на участок обслуживания. Механик общительный, знает свою работу. Используют динамометрический инструмент. Единственный минус это масло из бочки налитое в мерный стакан, из новой канистры было бы лучше.
1
December 5
Персонал очень вежливый, знающий свою работу. Машину оформили быстро, без проволочек. Заранее провели установку всего дополнительного оборудования. Спасибо менеджеру Морозову Владимиру, который все четко организовал и терпеливо провел со мной тест-драйв автомобиля. Рекомендую этот салон.
1
August 20
В четверг заглянул в ДЦ Самара-Авто.
Меня встретил менеджер Морозов Владимир.
Все рассказал, показал, организовал тест-драйв.
В пятницу и субботу изучив предложения ДЦ Самары, Казани, Наб. Челнов и Ульяновска выбрал предложение Владимира, так как он сделал самое выгодное предложение.
Во вторник я уже стал счастливым обладателем автомобиля.
Владимир всегда был на связи с самого первого дня общения. На все интересующие вопросы ответы были предоставлены быстро и четко.
Кто хочет приобрести автомобиль Чанган, рекомендую обращаться к Морозову Владимиру.
Владимир, спасибо за сотрудничество и прекрасный автомобиль 🤝🚗
1
1
October 18
Всё хорошо внимательный персонал,хороший выбор авто, хорошее расположение (бывший салон фольксваген)рядом джили лада джак киа Всё рядом можно походить повыбирать и применяться короче рекомендую
1
October 18
Всем доброго времени суток.Всегда думала, что отзывы пишут на заказ))), но теперь сама хочу поделиться правдивым отзывом реального покупателя. Очень долго шли мы к своей мечте в качестве Changan CS55 Plus. Но времени уже не осталось на раздумья. Сравнив предложения трех автосалонов остановились на "Самара-Авто". Менеджер, Владимир Морозов, приятно удивил своим отношением к нам. Вопросов было много, на которые не задумываясь Владимир давал нам исчерпывающие ответы и рекомендации. На звонки отвечал в кратчайшие сроки. Подход нашел и ко мне и к супругу))). Передачу автомобиля согласовали и потом получилось, что по графику у Владимира стоял выходной. Но он приехал в оговоренное время и передал нам автомобиль. Отдельно хочу поблагодарить за дополнительное оборудование, предоставленное в подарок, которое для нас является важным мероприятием. Т.к. хотели всё необходимое оборудование поставить в автосалоне, чтобы не слететь с гарантии...
Владимир Морозов - грамотный специалист, который нацелен на результат! Даже после покупки автомобиля он отвечает на звонки и важные для нас вопросы.
Девочкам с кредитного отдела большое спасибо за терпение и проделанную работу в выборе кредитного продукта.
Рекомендуем автосалон!
1
1
August 1
Соглашусь со мнение о честном салоне. Приобретая автомобиль, вам не будут навязывать ДОПы или пытаться как-то развести на деньги. Всё необходимое можете добавить сами. О менеджерах остался исключительно положительного мнения. Каких-то подводных камней при покупке не ощутил. Из минусов: 1) Жалко, что, не предоставляют комплексную мойку, а только техническую. Согласитесь, после очередного ТО приятнее было бы возвращаться на полностью чистой машине. 2) С наплывом новых авто, в последнее время сложно припарковать своё. 3) Если до сих пор нету русификации на авто (как в случае с UNI-V, модель которая именно из китайского рынка, а не арабского), считайте ещё одним минусом. Потому жалко осозновать, что у неофициальных лиц проблем с этим нету.
1
October 18
Очень понравилось взаимодействие с Евгением Купцовым. Профессионально, чётко, честно. В остальном всё тоже на высоком уровне. Искренне надеюсь, что автомобиль принесёт мне такие же положительные эмоции. В. Ж.
1
July 13
Отличный салон! Всегда есть выбор моделей и цветов. Очень вежливый и грамотный персонал, а главное, не навязчивый как в других салонах! А ещё тут море подарков!
1
October 1
Была записана на ТО по времени , приехала заранее, в итоге менеджер занимался с документами других людей , хотя у меня уже было все оплачено и нужно было только забрать машину, и забрал машину на 40 минут позже. Пообещал что закончат на 40 минут раньше , в итоге еще и задержали( Чая, кофе нет, Wi-Fi не работает… в итоге вечер пятницы и билеты на концерт были благополучно про…. Я уже везде опоздав, получаю машину в которой горит значок сделайте техобслуживание ((( и мы еще 15 минут выясняем почему он горит и как убрать этот значок 🙈 до этого обслуживалась на южном шоссе, решила поближе к дому - в итоге видимо это был первый и последний раз
1
July 16, 2023
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Виталию.
Виталий, произвел профессиональное впечатление! Все рассказал, показал, прокатились! Всё прекрасно и доступно объяснил! Очень вежливый и тактичный! Больше всего понравилось, что ничего не «впаривал», а рассказал по делу и на доступном языке.
Очень комфортный дилерский центр, лояльные цены, выгодные предложения, удобно расположено территориально.
Всё прошло на высшем уровне!!!
Покупкой и сервисом очень довольна!!!!!!!
⭐⭐⭐⭐⭐
1
1
November 7
Персонал отличный, вежливый, есть ответы на все вопросы.
Время ожидания не всегда зависит от персонажа, везде есть нюансы, свое дело они знают.
Подарки, скидки, трейд ин, все для клиента.
1
August 10
Автосалон понравился, менеджер Владимир очень профессионально с нами отработал, машину купили, даже на следующий день очень оперативно отвечал на все вопросы за что отдельная благодарность
1
November 8
Быстрый
Надежный
Красивый
Комфортный
Мы только ещё ее приобрели, но нам очень понравился!!!
Работники салона вежливы, доброжелательны.
Рекомендую и салон и авто😉
1
July 6
Салон сделал все возможное для того,чтобы мы остались довольны. Кредитные специалисты вели от и до. Исчерпывающе понятный тест драйв,быстро проводили оценку трейд-ин и всю бумажную волокиту за 1 день. Отдельно хотелось бы отметить работу менеджера Вламира Морозова как настоящего профессионала!
1
1
July 31
Приобретали автомобиль в лизинг. Сделка прошла очень быстро. Выдача автомобиля еще быстрее. Менеджер Александр Трегубов оформил документы и выдал машину за 20 минут. Профессионал своего дела. Будем продолжать сотрудничество! Спасибо.
1
May 29
Дочь приобрела автомобиль. Прекрасный менеджер Арман Петросян сопровождал сделку от и до. Провел тест-драйв. Показал весь спектр автомобилей, дал оценку и сравнительный анализ автомобилей. Персонал весь весьма дружелюбный и отзывчивый.
1
March 28
Самый честный салон. 27.03.2024, купила CHANGAN 35 плюс со мной работал менеджер Купцов Евгений, наши переговоры начались за долго до покупки, и всё это время, примерно полгода Евгений очень не навязчиво был с нами. Чуткость профессианолизм, внимание к клиенту всегда было не поддельными, даже по первости не верилось, что такие авто-салоны ещё бывают, но да, нам повезло, когда, скорпулезно подыскивая авто салон для покупки нашего автомобиля, мы нашли этот чистый кристалл!!! Отдельное спасибо за проделанную работу кредитного отдела, а именно кредитным специалистам Анне и Елене, всегда было приятно и понятно с ними сотрудничать, так держать! Ребята с отдела по трейдыну, своё дело знают, и "хлеб свой не даром кушают. Молодцы! Всё проходит как по масло только тогда когда каждый занимается своим делом на пять из пяти и это CHANGAN Самара-Авто,
Самара, Московское шоссе, 264.
СПАСИБО ВЫ ЛУЧШИЕ!!!
1
1
August 29
Обслуживание автосалона оставляет желать лучшего
Администраторы общаются очень высокомерно с потенциальными покупателями
Менеджеры как то не очень заинтересованы в продаже автомобиля, возможно судят по внешнему виду…
Хотели купить авто в данном автосалоне, но общение и отношение сотрудников перебили желание покупать именно тут
2
November 10
Купили автомобиль чанган юни-т в салоне Самара Авто и остались очень давольны обслуживанием, особую благодарность хочу выразить менеджеру Владимиру Морозову.
1
August 16
Много обещаний, выполняют как получится! При покупке автомобиля менеджер обещал разные подарки из обещанного два очень значимых не оказалось, и после покупки, тоже отказался выполнять объяснив что момент уже прошёл. Типа уже теперь всё равно.
1
December 6
Понравилось:
+Хорошие условия на автомобиль, сделку сделали за 1 день
-Не понравилось, что оставил заявку утром, планировал день, на связь вышли только после обеда, когда уже жена сама позвонила и наехала.
Фото сделали очень кривые))) А. С.
1
March 26
Приобрел один из первых авто, менеджер продаж ответил на все вопросы, первое нулевое ТО, так же прошло гладко оставив приятное впечатление, (остались мелкобуржуазные привычки от владения мерседесом и качеством сервиса обслуживания). Однажды по не предвиденным обстоятельствам, обратился в сервис, так же помогли без особых вопросов, и даже сообщили о бесплатной выдачи задней полки, которой изначально в машине не было.
Омрачил всё выше сказанное, случай связанный обращением в отдел запчастей ( сам по невнимательности сломал пластмаску об сугроб)
позвонил, сказали перезвонят так как заняты, не дождался. Позвонил повторно, соединили, но менеджер ни чего внятного не ответил, сославшись на требуемое время, что бы определить время доставки и цену. Оставил свой номер телефона, для обратной связи, которую так и не получил . Видимо отдел запчастей не заинтересован в продажах или у них и без меня хорошие обороты. Буду заказывать в стороннем магазине то что мне требуется на этот дилерский автомобиль.
1
1
August 31
Когда приобреталось авто, все было прекрасно. Но спустя месяц, после покупки появился вопрос. Задал его менеджеру по продажам в месенджере. Так он не счёл нужным что-либо ответить, хотя сообщение прочитано. Видимо авто вы купили, а дальше все...
1
June 23
Приобрели автомобиль в данном салоне🤗Получили доступную информацию об автомобиле, об условиях покупки. Сотрудники вежливые, приятно было общаться. Отдельно благодарим менеджера Морозова Владимира за профессионализм и отзывчивость при продаже автомобиля.
1
1
April 24
Приехал в этот автосалон и честно говоря ни на что не надеялся. Предоставил свою машину на оценку в трэйд ин, за это время пообщался с менеджером о новой машине и даже расчитали кредит. Все объяснили как школьнику, ясно и понятно. Мою машину в трэйд ин оценили адекватно, Вячеслав грамотный оценщик, не стал специально занижать цену, а менеджер Евгений предложил очень приятную цену за новый автомобиль. Вообщем, на следующий день я уехал на новой машине. Рад что посетил этот салон в тот день, и надеюсь не пожалею))) парни которых я перечислил - молодцы.
1
1
May 27
Неоднозначное сложилось мнение. Проходила ТО1 на Чанган 35 плюс. Менеджер который меня принял - далеко не профессионал или просто выполнял такую роль... По какой то причине изначально не включили топливный фильтр на замену... Только после моей убедительной просьбы... Мастер при мне поменял и масло и фильтры. Проверил колеса, аккумулятор, добавил антифриз... Не видела, чтобы была проверка кондиционирования, электроники.. Так же не видела обработки петель и замков, хотя говорят, что сделали... Не знаю... Я бы посмотрела другие места для следующего ТО.
2
October 18
Клиентоориентированность на первом месте в данном салоне, обращайтесь. Буду советовать всем знакомым, родственникам ирузьям, спасибо большое за работу Е. Ф.
1
June 6
Очень приятные отзывчивые менеджеры! Отдельная благодарность Владимир!!! Кредитный отдел работает оперативно!!! Благодарю каждого работника салона Самара Авто!
1
July 27, 2023
Очень хороший дилерский центр. Большой выбор всей линейки автомобилей Changan .Отдельная благодарность менеджеру отдела продаж Канарёву Виталию - сопровождал сделку, обходительный, веселый, компетентный. Приобрели лифтбек Changan UNI-V. Однозначно рекомендую данный салон и менеджера. Отличный продаж!!!
1
June 27, 2023
Очень крутой салон. Самые интересные цены на данные автомобили из близлежайших регионов. Большой выбор всей линейки автомобилей чангаг. Отдельная благодарность менеджеру отдела продаж Канарёву Виталию - обходительный, интеллегентный и честный продавец. Сделка прошла гладко и быстро, без каких либо подводных камней, обмана и навязываний. Однозначно рекомендую данный салон и менеджера.
1
2
November 17
Проходил ТО-0. Все организовано и культурно. Хотя доступную русификацию на мультимедию не установили, даже не предложили.
1
September 7
Плохого сказать нечего. Нормальные ребята. Работают. Только на ТО нужно записываться очень заранее. А то можно пролететь с гарантией. Недели за 3 до даты ТО
1
October 10
Положительные эмоции остались после обслуживания, очень порадовала оперативность ответа на все интересующие вопросы.
1
September 25
Персонал приветливый и доброжелательный. Но. Но 0 ТО 13000 тысяч. За что такие деньги дерёте? Следующее ТО в Тольятти. На 5 тысяч дешевле выйдет.
1
June 18
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного салона! Сегодня оформляя машину довелось общаться с профессионалами своего дела!Ребята вы лучшие! Спасибо!
1
February 9
Не внимательное отношение к посетителям. Я 3 раза заезжал с целью тест драйва автомобиля. 2 раза мне безумно долго искали менеджера, но так и не нашли. Ещё раз заезжал в снегопад. Мне сказали что полноприводную машину завалило снегом и они не новы сейчас на ней ездить. Я так понял что менеджеры не особо хотят общаться с клиентами.
1
July 3
Замечательный персонал,вежливы,учтивы. Рекомендую однозначно!
1
September 4
Прошел ТО-0 на Чанган 35. Все хорошо - быстро и без проблем. Спасибо!
1
September 11, 2023
Очень удобное расположение дилерского центра, просторная парковка прямо возле здания.
Есть автомобили в наличии, сотрудники вежливые и компетентные.
1
March 23
Менеджеры отбили любое желание покупать машину в этом салоне! Зашли, даже никто не встал с места своего! Когда задавали вопросы - сказали: вон на брошюре все написано, читайте! Мы пожелали им всего доброго и уехали в другой салон. Не рекомендую, и может быть руководство обратит внимание на мой отзыв. Так работать нельзя
4
August 18, 2023
Покупал changan cs35plus new и сразу начались проблемы.
-Дайте масло на долив до ТО0
-у нас нет, купите как по паспорту 0w20, производитель не привязываает к кокретному маслу.
Ладно. Приехал на ТО0 со своим маслом, которое доливал. Молча вщяли поменяли, и суют мне наряд заказ, что движок снят с гарантии + еще куча странных формулировок, что они ни за что не несут ответственности по ТОи что я отказываюсь соблюдать предписания сервиса.
Вы о чем?!
На все эти вопросы менеджер серврсеой зоны Фирсов заявил, что такую форму бланка "выдает программка" и он бессилен, но машину без подписи не выпустит. На просьбу пригласить директора вместе почитать, сказал что рабочтй день кончился.
В итоге я почеркал пункты с которыми не согласен и уехал.
Держитесь подальше от этой жести, о людей просто вытирают ноги! И реально, можно купить машину за 5млн и попасть на такое дно.
А еще они стгналку с автозапуском старлайн S96 ставят за 60тыщ. 40 сигналка +20работа.
- А со своей коробкой можно приехать, на озоне 14тр стоит S96?
- нет!
-а если поставлю в авторизованном скрвисе СтарЛайн?
- с гарантии снимем электрику и движок
Вот такая история, ребят.
Представители самара автор, если вы читаете отзыв, у вас есть шанс исправиться - это извиниться и заменить мне масло на своё за счет автосалона. Наряд заказ, естественно, тоже заменить
8
September 4
Мне не понравилось. Я там был и как покупатель и как клиент услуг сервиса. Очень высокомерно, долго, дорого.
1
July 21, 2023
Максимально отвратительное отношение к клиентам. Приехал приобретать автомобиль высокой стоимости. Ни один менеджер не подошел. Когда обратился сам, то менеджер (Виталий) постоянно пропадал, постоянно вытягивал слова из него. На все отвечал, что сел аккумулятор, нельзя посмотреть. И снова пропадал. Попросил посчитать мне трейд ин, позвали человека, который так тянул, что я попросил его отправить мне информацию в смс, в итоге, ни информации, не обратной связи.
Я уверен, что если такое скотское отношение к клиентам, то я представляю, как там ремонтируют машины!!
Не смотря на желание приобретение авто, понял, что лучше туда не возвращаться и смотреть другие автомобили. Спасибо ребят
3