В случае проблемы с авто, вам никто не поможет. Поддержка не имеет никаких компетенций, только умеют составлять заявки и на этом все. Представительство как в танке все запросы только через почту россии. Сделано всё, чтобы клиент до них не добрался, работу дилеров никак не контролируют абсолютно, сроки ремонта затягиваются, а представительству до этого дела нет.

Георгий Б

Level 8 Local Expert

Добрый день, хотел рассказать о проблеме. 22 июня я купил автомобиль чери тиго 4. В комплектацию была добавлена тренировочная сетка которая не подошла по модели к моей машине. Я обратился к менеджеру Кириллу в июле он обещал поменять. Забрав сетку в августе не же вернул мне. Я ещё раз сообщил что она для других моделей. Пришлось опять приехать уже собрались мастера которые поняли что это от старой версии авто. Менять отказались. Итог выброшенные деньги и 4 бесполезных посещения дилера торгмаш. Все из за не компетенции сотрудников салона. Не понимаю как можно решить вопрос. ?

Кирилл Володин

Level 7 Local Expert

Хочу оставить отзыв о бесполезности для клиентов горячей линии и представительстве Чери в РФ в целом. Обратился на линию с целью оказания содействия мне в получении документов от дилера. Итог разговора - разбирайтесь сами, мы с дилерам ничего общего не имеем. Очень странная позиция, если компания планирует иметь лояльных клиентов и развиваться в стране. При этом такое отношение не в первый раз.