Chery

Rate this place

Ильдар Беляцкий

Level 4 Local Expert

В случае проблемы с авто, вам никто не поможет. Поддержка не имеет никаких компетенций, только умеют составлять заявки и на этом все. Представительство как в танке все запросы только через почту россии. Сделано всё, чтобы клиент до них не добрался, работу дилеров никак не контролируют абсолютно, сроки ремонта затягиваются, а представительству до этого дела нет.

Георгий Б

Level 8 Local Expert

Добрый день, хотел рассказать о проблеме. 22 июня я купил автомобиль чери тиго 4. В комплектацию была добавлена тренировочная сетка которая не подошла по модели к моей машине. Я обратился к менеджеру Кириллу в июле он обещал поменять. Забрав сетку в августе не же вернул мне. Я ещё раз сообщил что она для других моделей. Пришлось опять приехать уже собрались мастера которые поняли что это от старой версии авто. Менять отказались. Итог выброшенные деньги и 4 бесполезных посещения дилера торгмаш. Все из за не компетенции сотрудников салона. Не понимаю как можно решить вопрос. ?

Кирилл Володин

Level 7 Local Expert

Хочу оставить отзыв о бесполезности для клиентов горячей линии и представительстве Чери в РФ в целом. Обратился на линию с целью оказания содействия мне в получении документов от дилера. Итог разговора - разбирайтесь сами, мы с дилерам ничего общего не имеем. Очень странная позиция, если компания планирует иметь лояльных клиентов и развиваться в стране. При этом такое отношение не в первый раз.

Павел ".

Level 5 Local Expert

Если что то произойдет с автомобилем данной марки , то готовьтесь к тому, что ни кто вам ни чем не поможет . Им это абсолютно неинтересно. В интересах, только всячески затягивать время . С момента покупки сразу начались проблемы , всех не перечислить но из основных и глобальных, 3 раза выходила из строя климатическая система и просто регулярно выключается система кругового обзора и соответственно сопутствующие ей системы ,которую они не могут отремонтировать. Пол года боровшись с местным дилером , не получив ни каких результатов ,было принято решение позвонить на горячую линию и рассказать о проблеме, предложили все документы направить на рассмотрение ,что собственно и было сделано ( акты, наряды, претензии).Туда же соответственно было вложено все, что накопилось за время эксплуатации (если это можно так сказать ) автомобили Чери тиго 8пм.Из самого интересного ,накладные по заправке кондиционера за мой счет, на гарантийной машине с 17000 пробега ( который соответственно вытек через час после заправки, так как дело было в трубках). И очень интересные заказ наряды , где (специально большими буква) ДИЛЕР ПИШЕТ МНЕ ,ЧТО НУЖНА ДЛИТЕЛЬНАЯ ТЕСТОВАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ АВТОМОБИЛИ С ПОЧЕРЕДИ ОТКЛЮЧЕННЫМИ КАМЕРАМИ ( я же при приобретении автомобиля похоже согласился исполнять роль летчика испытателя, данного чуда техники).Так же прикрепил претензию, которую направлял дилеру в своем городе ,которая была официально принята ,под подпись с датой, но ответа на нее не последовало, так как они не считают нужным это делать. И вот после долгого ожидания ответа, решил позвонить на горячую линию и узнать как обстоят дела, с рассмотрением моего вопроса, девушка ни чего внятного не сказала, информацией она не владеет , но пообещала перезвонить если что то узнает. И вот теперь кульминация, в этот же день мне позвонили с почты и сообщили, что на вас пришла телеграмма ( да да именно телеграмма) и нужно явиться для ее получения. Послал ей мне господин МИНАЕВ С.М. ( к сожалению только инициалы). Цитириую : ИЗ ВАШЕГО ОБРАЩЕНИЯ НЕ УСМАТРИВАЮТСЯ КАКИЕ-ЛИБО НАРУШЕНИЯ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ НИ ОДНОЙ ИЗ СТОРОН , ИСХОДЯ ИЗ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ . БЛАГОДОРОИМ ВАС ЗА ОБРАЩЕНИЕ. Ну вот как бы и все что нужно знать об вот такой клиентской поддержке . Теперь только суд, по другому с ними ни как.

Андрей Серебров

Level 3 Local Expert

Сломался датчик коробки сказали дней десять и машину заберете,,сегодня прошло четырнадцать дней Машины нет ремонте дилеры говорят идет из за границы Вещают лапшу делов нет , бред авто которые собирают в России расходники везут из Китая бред

Олег Степанов

Level 5 Local Expert

В апреле 2024 года купил чери тигго 8 и сильно пожалел. 1. Менее чем за год 3 гарантийных ремонта при пробеге менее 7,5 тыс.км. Одну проблему -зависающая климатическая система не устранили до сих пор. Меняли и блок управления, не помогает. Дефект плавающий и показать его достаточно сложно, минут 30-40 висит, пока едешь в сервис начинает работать. Видео с привязкой к VIN не принимают. Чери отвратительное качество. 2. Сервис. Зная, что автомобили не годные, особенно постоянно зависающая электроника, чери и дилеры проводят политику против клиента. Если машина уже конкретно не сломалась и неивстала колом, то ничего не докажете, им плевать на клиентов, на объективные данные и видеофиксацию. В дилерских центрах, а я уже побывал в Бизнес кар Каширский и Автогермес на Рязанке, цинично издеваются над клиентами, гарантии на Чери в принципе не существует. Либо вы должны бросить свою работу, стать юристами и тогда может что-то и получиться. Я с новым Тигго 8 провёл в сервисах времени больше чем со всеми вместе взятыми предыдущими машинами. 3. Вывод. Почитайте отзывы и никогда не связывайтесь с Чери!!! И их суббрендами. Потеряете кучу времени и денег.

Александр Потапов

Level 18 Local Expert

Хороший салон, приветливый персонал, удобно расположен!

андрей михайловский

Level 14 Local Expert

Бесполезный выброс времени. Покупая автомобиль данной марки вы заранее себя обрекаете на отсутствие гарантии, поддержки и постоянных отмазок так называемых дилеров. Поддержке вообще все равно, что творят дилеры. Дилеры не выявляют никаких поломок авто даже если это явная поломка (в моем случае правый монитор не работает+ржавая 5 дверь+саленблоки передние) в моем случае дилер Автоспеццентр Химки но думаю при таком уровне поддержки у остальных дилеров то же самое. По этому все и сливают данные авто за копейки проездив пару месяцев.

wemix

Level 3 Local Expert

Нет не какой поддержки и гарантии на продукт chery , ни когда не встают на сторону клиента. Можно сказать что покупатель не защещен гарантией от chery. Самое главное у chery это продать свой продукт.

Серега Nazarov

Level 6 Local Expert

Добрый день! Проходил обслуживание в данном техцентре , очень порадовало обращение с клиентами и сроки выполнения. Отдельную благодарность хотелось бы выразить руководителю Ежовой Елене, благодаря которой я получил все ответы на вопросы по ремонту моего автомобиля и содействие в сроках выдачи. Рад, что в вашей компании есть такие сотрудники! После такого приятного впечатления, я ваш постоянный клиент. Спасибо!

ELena

Level 18 Local Expert

Агрессивная реклама с ипользованием незаконных методов! Угомоните свой колл-центр. Требую эту информацию довести до руководства. Вызвала такси, пока ждала - зашла на ваш сайт, указанный в карточке, чтобы посмотреть, как выглядит машина Чери, которая должна приехать. Всё. Итог - звонки по много раз в день, без моего согласия. Никогда не оставляла свой номер телефона этой компании. Не рассматриваю покупку автомобиля в принципе. За утро субботы с 9 до 10 утра - уже три звонка! Причём объяснение русским языком, что мне не нужны ваши услуги и просьба мне не звонить - не действуют. Только жалоба в ФАС на нарушение законодательства о рекламе поможет? - Ок!

Ирина

Level 18 Local Expert

Какой то грязный салон, без зон для клиентов, ощущение, что на складе, а не в салоне и плохая навигация - не понятно как доехать

Анастасия Якурина

Level 3 Local Expert

Давно мечтали и решились ) заехали просто посмотреть автомобиль и тут нам позвали менеджера и нам повезло с первой минуты Алексей Кромин нас так к себе расположил и вуаля мы уже едем на своей мечте Хотим выразить огромную благодарность Алексею , за его профессионализм за очень приятное отношение к нас с самого начла и конца . Теперь всем будем советовать только менеджера Алексея Кромина . Высшая отценка от нашей семьи Якуриных

Юлия Мусатова

Level 9 Local Expert

Ужасный сервис, приехали на нулевое то, прошло уже три часа машину не сделали, были вопросы по болячкам, которые вылезли, ни кто ни чего делать не хочет!! Как сервис это ужас!!! Большую сюда ни ногой!! Ни кто ни за что не отвечает Машина в ремонте зоне, а мастеров которые проводят то нет. Ужас!!! Было бы возможность составила -1000!!!

BerQt1969

Level 6 Local Expert

В шоке от стиля работы Представительства Чери в РФ!!! Понадобилось срочно передать сотруднику Представительства документы для ускорения процесса, приехал на проходную, предварительно созвониться с сотрудником не удалось, т. к. указанный в ОФИЦИАЛЬНОМ (!!!) письме телефон оказался недоступным. В итоге звоню с проходной секретарю для выписки пропуска, а в ответ " по регламенту мы не принимаем документы в офисе, отправляйте почтой" Господа из Чери, вы это серьезно??? Вы так боитесь своих клиентов, что придумываете разные причины, чтобы их не лицезреть? Наверное правду все пишут в отзывах об автомобилях, какова голова, такова и продукция....

Андрей Л.

Level 13 Local Expert

Когда выбирал автомобиль посетил и/или провел телефонные переговоры более чем с 15 автосалонами. В итоге приобрел автомобиль именно здесь. Определяющим фактором стало самое выгодное предложение из всех посещённых дилеров. Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Ирине. Она отнеслась к моим запросам максимально внимательно, отвечала даже в свой выходной, несколько раз согласовывала у руководства выгодные мне корректировки предложения на машину. Работа Ирины не оставила у меня впечатления, что мне бездумно "впарили" выгодные салону допы. Сделка завершилась выгодно и для меня и для дилера. Гермесу и его отделу продаж большое спасибо.

Татьяна Л.

Level 4 Local Expert

Отличный салон! Все прозрачно, без обмана и подводных камней!!! Купили уже 3 машины и очень довольны!!! Особенная благодарность менеджеру Бабушкиной Ирине за внимательное отношение к клиентам и высокий профессионализм в работе!!!

Евгений

Level 5 Local Expert

Коротко. Лучшая цена/сервис/отношение. Покупателям рекомендую менеджера, зовут Алим. Человек ведёт от и до, всегда на связи, работает профессионально, честно. Весь коллектив Чери слажен. Машиной очень доволен, предпродажная подготовка отличная.

drebedlo Lari

Level 10 Local Expert

Не заходите на их сайт, они отслеживают ваши контакты, боевая персональные данные, потом вам юудут названивать с рекламой!

Slava Eva.

Level 27 Local Expert

Хороший салон, с другом были подбирали ему авто,покупку не сделали но проконсультировали классно!

Zажигалка

Level 9 Local Expert

Зашла только на сайт, просто ПОСМОТРЕТЬ ассортимент, условия и прочее. Уже на следующий день начались звонки и смс, чуть ли не впаривая машину. Навязчивость оттолкнула и уже нет желания даже ехать в этот салон

Максим Ермаков

Level 4 Local Expert

Не берут трубку.

Алексей Одесский

Level 7 Local Expert

Хороший техцентр. Чисто, вежливый персонал, демократичные цены (кстати ниже чем у других дилеров). Можно рекомендовать.

Татьяна Смелова

Level 3 Local Expert

Приобрела Тигго 3 в трейд ин,очень довольна, менеджеры профессионалы, рекомендую своим друзьям салон.

Юрий Фадеев

Level 3 Local Expert

Крутой автосалон! Внимательный персонал. Сделали всё моментально.

Алексей 1c

Level 28 Local Expert

Что понравилось, 1. Хорошие менеджеры. 2. Цены и предложения. Что не понравилось 1. Само помещение салона.

559003 Куницний

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику, Калмыкову Евгению! Всё сделал вовремя и отлично. Спасибо!

Анна А

Level 6 Local Expert

Мне опытные люди сказали, что купить машину день в день нереально 🤷‍♂️ Коллектив северного салона доказал обратное👏👏👍👍👍 Уважаемые, спасибо вам огромное, я в восторге от сервиса и от машинки💯🫶

Александр

Level 14 Local Expert

Покупал Черт Тиго 8 с пробегом, менеджер Александр. Сначала процесс покупки был отличный, но потом все растянулось на 5 часов, менеджер Александр не заинтересован в продаже. После покупки обещал во вторник подключить личный кабинет, но все случилось только в пятницу. В авто отсутствует руководство по эксплуатации, говорит смотрите в бардачке. Клиентоориентированность просто на нуле. Не советую сюда обращаться.

Анна Оганесян

Level 4 Local Expert

Занимаются мошенничеством в соц.сетях ,проводят многочисленные конкурсы для продвижения, но победители свои призы не получают !Полный игнор со стороны компании!

Павел Минаев

Level 8 Local Expert

Ну, в общем, норм. Офис автопроизводителя. Чего еще можно сказать!

Show business's response

Эдуард Ситников

Level 11 Local Expert

Все хорошо отличный сервис хороший персонал

V V

Level 14 Local Expert

Как правило, в этом автосалоне не торгуют автомобилями в стартовых комплектациях и хз как вообще с ними договариваться без лавэ...!?

Александр Необердин

Level 30 Local Expert

Хороший салон китайских автомобилей.

Show business's response

Владимир Горохов

Level 3 Local Expert

Все аккуратно, вежливо, без обмана, 2 часа вместе с обменом. Благодарность Андрею и Сергею.

Кирилл Деревенцев

Level 22 Local Expert

Рекомендую

Елена Суржавская

Level 10 Local Expert

Отличный салон.

Иван Грозный

Level 14 Local Expert

Даже на стоянке авто стояли вмятые друг в друга.

Светлана Н.

Level 6 Local Expert

Покупали TIGGO 7 PRO в ноябре. Хочется выразить благодарность Никите за терпение, отзывчивость и профессионализм. Очень хороший салон

Катарина Цветкова

Level 7 Local Expert

Очень хороший салон.

Дорогой Борис

Level 7 Local Expert

Приобрел себе Chery Tiggo три года назад, только масло меняю и заправляюсь. Очень доволен машиной за эти деньги

Дмитрий Павлов

Level 12 Local Expert

Все на высшем уровне

Елена Гилис

Level 8 Local Expert

Всем спасибо за работу! Быстро и качественно. Рекомендую!

алексей Рытов

Level 17 Local Expert

Отличное место

артем тарасов

Level 11 Local Expert

Класс

Olesya Andreeva

Level 7 Local Expert

Приветливые, лучшие в России

Ленар Гарипов

Level 6 Local Expert

Круто👍

Show business's response

Stanislav Selivanov

Level 10 Local Expert

Менеджер по продажам сам не подходит, смотрел видео и пришлось самому вытаскивать всё интересующиеся вопросы

Иван П.

Level 11 Local Expert

Когда приехали туда посмотреть машинки,оказалось что дилера там нету!ну или он есть,но в отеле там базируется! Гермес там рядышком,а Черюхинов нету

александр орлов

Level 11 Local Expert

Не смогли решить проблему

Chery

52 reviews