Раньше сын часто ходил сюда и в принципе было норм, когда мастером была женщина. Сегодня пришел весь расстроенный из-за того, что не пойми как с ним разговаривал какой-то новый "мастер" мужчина. Постоянно какие-то претензии предъявлял ему, обращение недоармейское. Ребенок сказал, что на середине стрижи зашел еще другой человек ждать очередь, но потом сильно засомневался оставаться ли ему там, увидев, как с ребенком разговаривают. Вы бы за подбором персонала следили, ну честно! Понятно, что супер сервиса за эти деньги не ждешь, но хотя бы настроение портить не надо тем, кто к вам на свой же риск приходит.
2
Анна К.
Level 15 Local Expert
July 20, 2021
Водила регулярно с момента открытия сыновей на стрижку. Всё мне очень нравилось. В день рождения старшего сына сделали приятный подарок - кроме бесплатной шестой стрижки, выстригли молнию, сын счастлив.
Всегда оплачивала стрижку сразу, показывала фото, как надо подстричь и спокойно шла домой или по магазину.
Но последний раз, когда стригли младшего сына, мне мастер настоятельно сказала оплачивать после работы.
Когда я пришла за ребёнком, сообщили, что стрижка будет стоить не 300 стандартных рублей, а 600р. Оказывается, переход длины волос с 0мм это дополнительные 300р.
И всё бы ничего, если бы об этом сразу сказали, но ведь мастер, зная об этом, умышленно (может, и нет) промолчала, сказав только, чтоб я оплатила в конце.
Теперь я разочарована.
И даже расчёска в подарок после стрижки не исправит впечатления.
Уточняйте стоимость у мастера заранее, чтоб не огорчаться, как получилось в моем случае.
3
Show business's response
Иван
Level 5 Local Expert
September 1, 2021
20.07.21 Очень чисто и уютно. Мастер Нина максимально тактичная и аккуратная. Все понравилось. Стрижка обошлась в 300р.
01.09.21 Зашел постригаться, так как ранее все понравилось. Перед стрижкой мастер(не Нина) заявила, что стрижка машинкой стоит 300р, а с использованием ножниц 600. Хотя стрижку я менять не собирался, нужно было сделать все аналогично прошлому разу. На что возник вопрос, давно ли поменялись цены. Мастер показала мне на терминале, что модельная стрижка стоит 500р. Где-то тут несостыковка. Стричься не стал. Спокойно бы понял плановое повышение цен и вопросов не возникло, но при такой политике сеть потеряет всех клиентов. Очень разочарован!