31.07.26 Посетили вашу парикмахерскую с целью подстричь мужа и двухлетнего ребенка. При входе я уточнила, можно ли подстричь малыша, на что получила утвердительный ответ. После этого я добавила, что нужно подстричь и мужа. В этот момент одна из сотрудниц была занята, а вторая (младшего возраста) вышла, сообщила, что не работает с маленькими детьми, и предложила подождать другого мастера, после чего ушла в подсобное помещение. На мой вопрос о возможности подстричь мужа она не ответила. Мне пришлось трижды обращаться к её коллеге, чтобы уточнить, может ли второй свободный парикмахер принять мужа . Только после этого мастер заглянула в комнату персонала и подтвердила, что да. Когда мастер освободилась, она предложила сначала заняться мужем, а потом ребенком, хотя мы сразу обозначили приоритет (ребенок — главное, муж — заодно). Мы посадили сына в кресло: он вел себя спокойно, так как уже привык к процедуре и ранее мы уже были в этой парикмахерской у другого мастера, который отлично справился со стрижкой. Однако в процессе работы мастер нервно крутила голову ребенка, демонстрируя явное недовольство. В это время вторая сотрудница вышла покурить. На обратном пути я решила уточнить у неё, занимается ли она вообще стрижками и сможет ли подстричь мужа. Она заявила, что «не слышала» наших просьб и может его подстричь. Но муж уже отказался так стрижка ребенка подходила к концу. Я возразила, что мы трижды спрашивали об этом у её коллеги. После этого между сотрудницами началась открытая перепалка прямо при клиентах: одна упрекала другую, почему та не стрижет детей («почему это должна делать я с больной спиной»), на что получила ответ о том, кто на каких условиях устраивался на работу. По итогу детская стрижка была выполнена крайне некачественно, но даже исправлять её мы не стали из-за испорченного настроения и атмосферы в зале. Главная претензия: если бы нам честно сказали с порога, что детей не стригут или что сейчас нет свободного мастера для малышей, мы бы просто ушли. Это сэкономило бы всем время и нервы. Неприятное ощущение от визита полностью перечеркнуло наше желание возвращаться сюда снова, хотя раньше (у другого мастера) всё было отлично. Рекомендация: наладить коммуникацию между сотрудниками и информировать клиентов о реальных возможностях мастеров до начала процедуры.

Show business's response

Дарья Мартьянова

Level 4 Local Expert

Который месяц уже не могу в свой выходной подстричься, просто из-за того, что у них по тупому разделяются дни на женские и мужские. Что за маразм, мы в каком веке, чтобы дни по гендеру делить, мало того, это ещё и не прописано нигде, тоесть приходя на стрижку, каждый раз рандом, то два мастера работают и принимают оба пола, то по одному, по поводу самой работы мастеров негатива нет, иначе бы не ходила, но вот это отвратительное разделение на женский и мужской день просто вымораживает, сделайте уже хоть что-то с этим Умоляю, повысьте мастеру Инне зарплату, чтобы она не уходила с этого места работы, золотые руки, хорошая и приятная как человек, а как представитель своей сферы услуг просто космос, только из-за нее до сих пор посещаю эту парихмахерскую

Show business's response

***

Level 11 Local Expert

Очень хорошо стригут, хорошие мастера. Очень нравится Инна. Ничем стрижка не отличается от салонной, только дешевле. Молодцы

Show business's response

Chio Chio

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

75 reviews