Cian

2.8

2061 rating

Rate this place

Илья

Level 15 Local Expert

Дорогая площадка с безумными тарифами и "пакетами" на размещение!!!Начинал со 100р. в сутки и 1,5 рубля в сутки за одно объявление(тариф такой был). За частую блокировка объявлений по непонятным причинам - ссылались на правила, некоторые к объявлению не применимы, но при этом ссылались и блокировали объявление. Как то выложили фото с коровами на фоне участка (животных по правилам нельзя), а куда этих коров девать, ждать, пока исчезнут? Больше всего непонятно это воровство, а именно - размещение объявления на неделю или месяц ранее, но если объявление снимаем раньше, то нет компенсации за не размещенный срок(возврат не израсходованных денежных средств по факту, мы же платим за месяц вперёд, но при этом не используем месяц полностью). БЕЗУМНЫЕ ТАРИФЫ! Много чего можно написать про эту площадку.... Дорого стало!!!!

Show business's response

Екатерина К.

Level 5 Local Expert

В декабре искала себе квартиру для аренды на длительный срок. Пользовалась впервые, скажу честно. Понравилось, что можно самой задать нужные параметры и не тратить время на неподходящие варианты, все понятно по фильтрам. Просмотрела кучу объявлений, сохраняла что особенно нравилось и потом возвращалась к ним позже, это очень удобно. В итоге связалась с риэлтором, быстро организовали просмотр, все понравилось оформили доки и Новый год уже в новой квартире!)

Show business's response

Ирина.Р

Level 9 Local Expert

Некорректно работает платформа, просматриваешт квартиры, тебе предлагают выбрать вариант, выбираешь, на следующий день присылают абсолютно ненужные варианты. Операторы циан названивают постоянно, говоришь что в поисках вторички, начинают предлагать новостройки. Навязчивые. Так что проще оставить им свой нерабочий телефон, чтобы обзвонились до упора. Что и сделала впоследствии. Плюс звонки идут от непонятных людей с предложениями купить квартиру. Откуда эти люди непонятно, какие то агентства, о которых слышишь впервые.

Show business's response

Elizaveta Pimenova

Level 4 Local Expert

Компания забирает деньги за продвижение объявления в случае, если вам это больше не актуально. Ссылаются, что возврат средств можно сделать только в первыйе сутки. Не отвечают за качество консультаций операторов. Из-за неправильной информации оператора были потеряны и время на рекламу объявления и деньги. Как "утешительный" бонус предлагают скидку в размере 500 рублей, за потраченные 14 000 рублей, очень равнозначно. Для публикации объявлений об аренде - подходит, а вот для продажи - нет, маленькая конверсия относительно Авито

Show business's response

Алена К.

Level 6 Local Expert

Выложила объявление о сдаче квартиры, заплатила за продвижение и на следующий день мой аккаунт заблокирован, что за ерунда?? В первые же минуты звонки от риэлторов Если услуга не использована возвращайте деньги Собрала все отзывы об отказе в возврате денежных средств, завтра же направляю заявление в Роспотребнадзор, посмотрим, что ответите.

Show business's response

Dogovor School24

Level 2 Local Expert

Самый отвратительный сайт как по поиску недвижимости: очень много ложных не существующих объектов с заведомо низкими ценами, так и для публикации объявлений. Второе совсем отвратительное: списывают средства до модерации, затем модератор отклоняет твое объявление по любой причине, в течении проплаченного срока с тобой ведут переписки-отписки. Не умеют и не понимают стандартную выписку ЕГРН. Деньги и не малые ваши пропали, сотрудники уведомляют вас о том что средства не возвратные уже после требований о возврате и присылают ссылку на некий пункт соглашения, хотя при размещении ообъявлении и оплате об этом нет ни слова. Считаю это мошенничеством чистой воды. Полностью отсутствует клиентоориентированность. Так же хочу отметить, что хоть и скрывают ваш номер телефона в объявлении, все равно идут звонки лишь спамы. По аренде, просто могут снять ваше объявление посчитав его уже не актуальным через неделю, хотя проплачено за месяц. Мне ответили, что вы не заходили и не редактировали его. А что я должна была редактировать? Квартира похудела, сменила этаж, комнатность или что? Сайт уже давно не продает. Стоимость рекламы космическая. Не соответствует запросам потребителей.

Show business's response

Максим Кувшинов

Level 3 Local Expert

Анализировал ситуация на рынке недвижимости. Сравнивал цены, районы и условия по разным объектам. За счет большого количество объявлений видишь какие предложения адекватные, а какие нет. Не все к сожалению подходит, но сервис справляется со своей задачей и помогает не тратить время впустую как минимум.

Show business's response

Артём Степанов

Level 4 Local Expert

Мне тоже хочется оставить положительный отзыв о Циан-Ипотека. Нашла хорошую квартиру, а денег не хватало 1,5 млн . Быстро заполнила заявку на сайте и в течение пары часов уже получила предложения, нажала кнопочку "получить консультацию", Совкомбанк предложил минимальную ставку и страховку недорогую. Работали с их менеджером, некоторые доки пришлось дослать.. Потом оценка квартиры банком и сама сделка. Все прошло отлично.

Show business's response

георгий агарков

Level 15 Local Expert

Интересный информативный сайт по услугам с недвижимостью. Удобно оформить и отслеживать варианты аренды или продажи недвижимости самостоятельно. Хорошая аналитика по территориальному признаку. Советую пользоваться сайтом для операций с недвижимостью.

Show business's response

Илья С.

Level 6 Local Expert

Выложил объявление об аренде квартиры, предоставил все подтверждающие право собственности документы , через несколько часов агентство просто слизало мои фото , за сутки никакого решения, более того, мое объявление сняли под видом модерации , выложил в итоге на авито и сдал через 5 часов ! Позорный сервис !

Show business's response

Миша Т.

Level 7 Local Expert

Площадка по прежнему останется рабочей: объявления размещаются, отклики есть, инструментами пользоваться можно. Если рассматривать циан как один из каналов, а не единственный, то сервис свою задачу выполняет

Show business's response

Eva Egiyan

Level 6 Local Expert

На протяжении трех месяцев жалуюсь на объявление АН "Квартиры в Геленджике", которое размещено с некорректными данными на площадке ЦИАН. Мне удалось добиться удаления 17 октября 2025 года, но агентство снова опубликовало его для того, чтобы зацепить клиентов. Уже 10 раз я нажала на кнопку "Пожаловаться", написала два письма на службу поддержки, позвонила в Call-центр, позвонила в АН "Квартиры в Геленджике", написала сообщение в чате. Более того, это агентство приглашает меня на просмотр и предлагает мне уникальные условия по покупке данной квартиры! Ни сама компания, ни модераторы ЦИАН объявление не удаляют. Людей вводят в заблуждение по поводу цены и площади квартиры. Доступа к объекту и собственнику квартиры у компании нет, заключен эксклюзивный договор о продаже квартиры с АН "Семья" Геленджик, но данные актуальной выписки и существующий договор, а также две претензии, составленные собственником игнорируются как компанией ЦИАН, так и агентством недвижимости "Квартиры в Геленджике". Это нарушает права собственника и вводит в заблуждение потенциальных клиентов. На все обращения отвечает бот компании. Call-центр ответил, что регламент компании такой, что не удаляют дубли без жалобы собственника, а чтобы удостоверить собственника ему нужно зарегистрироваться на площадке, загрузить паспорт, выписку из ЕГРН, идентифицироваться через Госуслуги или Сбербанк, разместить объявление и потом после идентификации можно все удалить. А если собственник против такой идентификации? Если он не уверен в том, что Компания Циан обеспечит должную сохранность персональных данных? Почему нельзя придумать другой механизм удостоверения в реальности объекта и доступе к нему у агента, разместившего объявление? Ведь площадка ЦИАН позиционирует себя как площадка с достоверными объявлениями. Почему в Авито для идентификации не привлекают собственника, а просят загрузить файлы выписки либо снять видео на камеру телефона, не прерывая съемку и так удостоверяются в реальности объекта? А как компания ЦИАН проверяет вот это объявление https://gelendzhik.cian.ru/sale/flat/317530802/ на достоверность?

Show business's response

Надежда Бударинв

Level 7 Local Expert

Недавно воспользовалась сайтом ЦИАН для поиска отдыха, и это было отличное решение! Благодаря умной системе фильтров я нашла настоящую находку — базу отдыха «Адмирал» на берегу широкой Волги в Ульяновске. Место просто чудесное, а мы с семьей остались в полном восторге! Спасибо ЦИАН за то, что открываете нам такие великолепные объекты!

Show business's response

Лиана ( Ольга )

Level 8 Local Expert

Берут деньги за размещение объявления об аренде недвижимости, и тут же блокируют объявление. Звонки на горячую линию данной конторы помогают на день - два. И снова блокируют! Причины совершенно нелепые!!! Каждый раз новые!!! Лишь бы, срубить деньги повторно с разместителя!!! Смотрим внимательно первый скрин с этого непорядочного сайта.

Show business's response

Natalia Iv

Level 9 Local Expert

Сервис стал просто отвратительный. Служба поддержки(люди, не бот) не вникает в суть проблемы и просто повторяет заученный текст, без анализа и следования хоть какой-то логической цепочке. Проще убрать свое объявление с этой площадки и воспользоваться другими, чем переписываться безрезультатно днями со службой поддержки и не получить адекватного решения вопроса.

Show business's response

Андрей Крылов

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис Циан. Берут большие деньги за услугу, которую не предоставляют. Разместил объявление, звонков нет. Попросил друзей, родственников позвонить по объявлению на циане- ни один звонок не прошел!!! Потенциальные покупатели слышат в трубке: линия занята. При том, что я жду звонка Т.е Циан теперь не работает. Понимаю, почему все уходят на Авито.

Show business's response

Юлия Ежова

Level 6 Local Expert

Пришлось из Кисловодска быстро переезжать в Челябинск. По показаниям здоровья у дочери нужна была хорошая клиника, врачи. В приложении ЦИАН мы в принципе быстро нашли агентство недвижимости, а так же замечательного риелтора Анну (ей отдельное спасибо!). Которая помогла нам оформить продажу квартиры в кратчайшие сроки, а так же с покупкой новой квартиры. Платформа мега-удобная и понятная. Спасибо огромное, что всё прошло по-человечески, без подводных камней!

Show business's response

Сергей Иванов

Level 7 Local Expert

В компании ответственные люди, быстро взяли трубку и ответили на все вопросы. Назревал конфликт - мне показалось, что мои отзывы на риэлторов, с которыми был негативный опыт, удаляют специально чтобы не портить никому репутацию. Но выяснилось что это я перепутал риэлторов - мой первый отзыв действительно удалили - а второй всё же оставили. То есть в рейтинг человеку всё будет учтено. Все мои вопросы решились и меня ещё и проконсультировали по тому как работает топ-продвижение. Спасибо. Люди ходят на просмотры моей квартиры, разместил бесплатно обьявление, рекламу тоже платную иногда запускаю - продаю уже второй месяц. Мне пишут, торгуются, приходят на просмотр, всё нормально. Хотя был страх спама - конечно, некоторые навязываются, но их можно заблокировать, хотя диалоги и не удаляются. Благодарю компанию за поддержку и рассчитываю на плодотворное сотрудничество и скорейшую и выгодную продажу своей квартиры.

Show business's response

Галина

Level 9 Local Expert

Хочу оставить положительный отзыв на данный сайт и организацию. Во-первых, данный сайт-один из немногих оставлял бесплатные опции для размещения объектов собственниками жилья. Безусловно, нравится его целевая направленность именно на недвижимость, а не на все подряд. Так же очень порадовала работа клиентской поддержки- в отличие от множества других it-компаний, специалисты техподдержки которых проявляют абсолютное нежелание вникать и разбираться в проблеме, здесь тебя не бросают и пытаются помочь. Общалась с Павлом, Ольгой, Ириной -каждый из них проявил завидное неравнодушие и желание докопаться до сути и реально решить проблему. Благодаря их усилиям был выявлен баг, которым умело пользовались недобросовестные риелторы и ***, воруя чужие фото объектов, и создавая лавинообразный спрос на несуществующие объекты. Так что спасибо большое за помощь. 👍🏻

Show business's response

Сергей Петров

Level 5 Local Expert

Разместил объявление о продаже квартиры как собственник. Меня попросил дедушка, которому 75 лет и он в силу возрастных причин не может сам продать. Сразу же начались звонки непонятно от кого, видимо агентов, но больше похожие на ***, т.к. очень по хамски себя ведут и грубо пытаются навязать услуги. Одному такому навязчивому на странный вопрос "кто вы, назовитесь!" я сказал, что представляю интересы собственника. На другой день объявление было заблокировано ЦИАНом. Более того, статус аккаунта был переведён из "собственников" в "риелторы" на платную основу. На вопрос "почему?", сказали, - за ответ, что я "представляю интересы собственника". Иными словами, старый человек (отец, мать, родственник, и т.д.) не может попросить помочь ему с продажей квартиры, должен только лично продавать? На этот вопрос ЦИАН предпочёл не отвечать. Видимо не знают, что и сказать, но желания исправить абсурдную ситуацию у них нет никакого. Объявление остаётся заблокированным. Полный абсурд и отсутствие уважения к клиентам.

Show business's response

Ната П.

Level 7 Local Expert

Разместила объявление о продаже квартиры. Через некоторое время, увидела, что моя квартира сдается, размещены мои фотографии из моего объявления! ! ЦИАН не реагирует на обращения собственника! Никаких телефонов у ЦИАНа нет, только пожаловаться он Лайн. Статус Суперагент дают агенту, у которого одни отзывы о мошеннических действиях. Главное- оплачена реклама и поэтому агент отмечен как СУПЕРАГЕНТ! ЦИАН на все жалобы, обращения, даже спустя 7 дней никак не реагирует и достучаться до циан невозможно!

Show business's response

Александр

Level 12 Local Expert

Претензии к сервису Циан-Ипотека. Бьюсь вторую неделю, чтоб подключиться к программе. На телефонные звонки почти не отвечают. Простой вопрос: "какие документы нужны для подключения к программе", не могу решить две недели. В Телеграмме просто футболят. Ужас!

Show business's response

Kristina Tomilina

Level 4 Local Expert

Надеюсь мой отзыв прочитают сотрудники циан, уполномоченные принимать решение и стремящиеся к развитию их компании. Мы в циане двадцать лет и с прискорбием наблюдаем, как падает качество обьявлений по московской недвижимости, каждая третья квартира-это фейк. И если раньше у циана была служба, отсеивающая эти объявления, то сейчас такую службу иметь экономически невыгодно, поскольку деньги зарабатываются с любых, даже фейковых обьявлений. Циан Москва превращается в сочинский аналог, где на фото виллы в монако по цене 3 млн руб. Там это норма, здесь становится нормой. Каждые полгода циан дорожает для агентств на 30%, это тоже норма. При этом звонки поступают низкоквалифицированные, в основном от агентов, прямые покупатели уходят из циана изза фейковых объявлений. Призываю обдумать вашу будущую стратегию развития, ибо нынешняя затянет вас на дно, все агентсва и покупатели перейдут в другие агрегаторы.

Show business's response

ирочка аристова

Level 4 Local Expert

Высокий уровень сервиса и удобный интерфейс! Благодаря платформе циан поиск недвижимости стал максимально простым и эффективным!! Большой выбор объектов, подробные описания и актуальная информация помогают быстро найти именно то, что нужно. Отдельно отмечу профессионализм сотрудников и оперативную поддержку — всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Рекомендую ЦИАН всем, кто ищет надежного помощника в сфере недвижимости!!!!❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥

Show business's response

Вероника Брадулова

Level 9 Local Expert

Это просто худший сервис по отношению к своим клиентам. Цены на размещение растут несколько раз в год, при этом сервис пропорционально ценам стремится вниз. Охваты минимальные, звонки тоже, все построено исключительно на том, чтобы вы оплачивали продвижение объявление. При этом есть реальное вредительство. Изменили систему выдачи объявлений, вводишь адрес, метро подтягивается автоматически. При этом моего объявления нет в выдаче по ближайшим станциям метро, у них почему-то подтянулись более отдаленные станции. Проверяется элементарно по яндекс картам, на которые ссылается сервис. Три месяца ничего не меняют, при этом берут деньги за размещение, а ошибку не исправляют, вручную исправить тоже нет возможности, ответ один на все "мы занимаемся, сейчас нет возможности".

Show business's response

Your_love

Level 8 Local Expert

Написала на сайте, риэлтору по поводу встречи на просмотр дома. Генератор сообщений ответил, чтобы оставили номер, что скоро мне перезвонят. Через день перезвонил циан-робот с предложением купить новостройку. Сайт абсолютно не заинтересован в клиентах и потенциальных покупателях. Нашла тот же дом на другом ресурсе. Написала о встрече на просмотр - ответили тут же. Ставлю единицу потому, что нельзя поставить минус 10!

Show business's response

Юлия Л.

Level 2 Local Expert

Добрый день. У меня возникла проблема с размещением объявления. Если точнее, модератор отклонил, в связи с указанием неполного адреса. Сразу паника, что делать? Потом позвонила в службу поддержки по своему вопросу. Разговаривала со специалистами Анной, Юлией, Даной (несколько раз пришлось звонить). Поэтапно мне помогли решить мою задачу. Без дополнительной оплаты. Я благодарна специалистам из колцентра за их доброжелательность и профессионализм. Также благодарю модераторов за бдительность и внимательность. Работа модераторов как выяснилось, важна на всех этапах. Благодаря им, потенциальные покупатели получают полную и достоверную информацию. Всех благодарю за участие и возможность для меня решить свой вопрос. Желаю всем специалистам хорошего дня. 15:39

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Пользовались как сервисом, а не как площадкой или доской объявлений. Сервис для сдачи квартиры в столице предлагает анкеты вместо звонков. Спокойно выбрали подходящего кандидата. Удобная опция. Перед размещением объявления почитпли правила, поняли основные проблемы, которые могут возникнуть. Но цели такой не было, поэтому и вопросов к нам тоже. В наше время всё надо внимательно читать, и будет счастье) Плюс публиковали бесплатно Короче, легко и в удовольствие. Не знаю, почему такие отзывы. Будем продавать кавртиру в регионе, ещё сравним.

Show business's response

все просто

Level 5 Local Expert

Работают непрофессионалы! Списывают деньги за продвижение, которого нет, рисуют цифры в статистике. Могут отключить объявление не поставив в известность. Условия договора не выполняют. Система продвижения и тд. Не прозрачны. Не рекомендую! Коллеги, все кто пострадал от циан в части невыполнения своих обязательств и беспочвенных отключений объявлений от просмотра - пишите в личку. Будем готовить коллективный иск!

Show business's response

Ёжик

Level 10 Local Expert

Надоели звонки робота "менеджера Александра". Звонят в будние дни, за 1 час позвонили 6 раз с разных номеров. При этом никаких запросов на сайт я не делала. Навязчивый маркетинг-это плохой маркетинг

Show business's response

Igor ~B~

Level 3 Local Expert

Искал жилье на праздники, в итоге вопрос закрылся без сюрпризов. Договорились с собственником заранее, условия совпали с тем, что было указано. Заехали, провели отлично выходные и выехали даже немного позже

Show business's response

Диана Павлова

Level 9 Local Expert

Ужасный сервис. Впервые разместила объявление об аренде от собственника, получила через минуту шквал звонков от навязчивых риэлторов, которые не понимают слово «сами». При этом объявление еще было на проверке. Отставали, только когда говоришь, что есть агент. В реалии хотели сдать сами, без комиссии, хорошим людям. При этом циан перевел страницу на «професииональный уровень», с последующей оплатой за размещения. Предоставила документы собственности, страницу все равно не перевели в разряд собственников. Почему? Научите общаться с риэлторами, которые не слышат слово «нет», а от слов «есть агент» сразу отстают. Телефон был «красным» от этого кол-ва звонков. Телефон сливают агенствам еще до выходы объявления.

Show business's response

Дмитрий Евгеньевич

Level 16 Local Expert

Отвратительная организация. Комиссии берут высокие, но при этом ни за что не отвечают. Посуточно пришли гости и отказались, наследив в квартире. Хотели по факту изменить количество дней с 5 до 3. Мы сказали либо как договорились, либо никак. Они ушли, но уборку кто будет делать? Циан берет комиссию им не отдает но и мне не возмещает. Комиссию забрали себе и за что? За что вы взяли комиссию? За клиентов разводил? Отвратительно!

Show business's response

Владимир

Level 11 Local Expert

Сразу после захода на этот сайт мне стал названивать их робот по номеру телефона, который я неосмотрительно оставил в кабинете на сайте при регистрации. Так что не доверяйте этой конторе никакие персональные данные, не заполняйте номера телефонов, потому что после каждого захода на сайт вам будет названивать их робот с вопросами "а не интересуетесь ли вы покупкой недвижимости" хотя никто не просил перезванивать. Дальше начинают звонить "специалисты Циан" и начинаются звонки и СМС от застройщиков. Не удивлюсь, если у них так вольно принято обращаться с пользователями сайта, то и звонки от разных застройщиков не могут быть следствием продажи ими номеров телефонов пользователей сайта. Следовало бы конечно обратить внимание Роскомнадзора и другим профильным ведомствам.

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Странный подход к условно бесплатным объявлениям от собственника. Разместила объявление, отвечала на звонки, агентов гнала поганой метлой-он мне не нужен и это было написано в объявлении. После пары тройки дней после отказа-циан заблокировал моё объявление и написал подтвердить личность. Позвонила на горячую линию, задавала вопросы. Подтвердить личность можно только 3мя вариантами: зайти через Т анк, через сбер id, госулсуги. И мне транслируют это как "наличие" выбора. На вопрос что проверять будете: что вы реальный человек- фио, телефон, почту. Если я захожу в приложение меняя пароль через почту разве не доказывает что это моя почта? Если я ввожу код с телефона про входе в кабинет не доказывает что это мой телефон? И как можно сверить Фио если в кабинете только имя? На вопрос предоставляете ли персональные данные-отвечают нет, то в лицензионном соглашении написано, что могут. На вопрос как отозвать после продажи свое разрешение-просто напишите (куда, чего и как убедится что оно отозвано не ясно). Вариантов предоставить выписку из ергн, чтобы подтвердить что я собственник и поэтому моё объявление бесплатно-нет. Более того паспорт я бы тоже не стала отправлять не пойми куда. Из всего делаю выводы: вам как собственнику не рады, либо берете риелтора-он приносит деньги площадке, либо входите через ключевые приложения и не имеете понятия что будет дальше с вашими данными. И, кстати, если не подтверждает данные - переводят в статус риелтор, которым ты не являешься. Удаляешь личный кабинет-никогда не сможешь уже зайти с этим номером и почтой. Я предпочла уйти с площадки. Ваш выбор за вами.

Show business's response

Виктория Михайловна

Level 4 Local Expert

Наверно из плюсов только раскрученность сервиса,соответсвенно и наличие людей. Зарегистрировала объявление вчера вечером,прошла все подтверждения,в том числе и от росреестра. Вы таб как собственник квартиры,регистрировалась с целью аренды. Далее (в тот же вечер) уже пошли просмотры,начали писать жильцы,с несколькими общими договорилась о просмотре. После этого циан внезапно блокирует мое объявление,в поддержке мне говорят «проверить им надо»,непонятно что проверять если даже от рос реестра есть подтверждение по номеру кадастра. Объявление не просто с пометкой «на проверке» а вообще удалено и страница 404. И теперь люди,с кем я договаривалась,считают меня мошенницей и думаю что мое объявление убрали ввиду подозрительности,как вам такое? Это сильно. Я написала в поддержку конечно же,но никаких комментариев не увидела. Это ненормально,сервис не должен так работать. Зато,пока объявление недоступно жильцам,оно доступно конечно же агентам,спасибо циан,так вы работаете на агентов или на обычных людей? А то так сразу не разберешь.

Show business's response

Наталья У.

Level 4 Local Expert

Подала объявление по аренде своей квартиры, я собственник. Модератор удалил объявление почему-то решив, что информация о собственности ложная. Затребовали мой паспорт (копию) и выписку ЕГРН. Я прислала, им надо свежее выписку !!! ЦИАН, вы в своем уме??? Вы кто, чтоб копию паспорта вам на какую-то почту требовать? Какие основания вообще для удаления объявления? Я даже прописана в этой квартире, это моя собственность, а вы просто площадка для информации, на каком основании вы вообще требуете такие документы? И кто тот модератор, который решил, что квартира не моя?!!!

Show business's response

anyulechka2017

Level 7 Local Expert

Зашла я первый раз за год в приложение Циан, посмотреть квартиру. В этот же день начали названивать номера с пометкой циан, как спам! В итоге я удалила профиль из этого приложения, сегодня опять звонят. Ужасный сервис и надоедливый. Вы не имеете права звонить мне хотя бы после удаления моего профиля!

Show business's response

СВ ***

Level 5 Local Expert

Зарегистрировалась как собственник, подала объявление о продаже своей квартиры... т.к. у меня нет возможности ездить показывать, я указала номер телефона своей подруги, чтоб она могла показать так модераторы... заблокировали мой объявление и перевели мой аккуант в статус "агента" и сказали, что я могу только за деньги выставлять свое объявление... потому что на звонки может отвечать только собсвтенник или близкий родственник, не разобравшись в сути дела... модератор решил, что указан телефон агента, переписка с поддрежкой ни к чему не привела... удалилась оттуда... есть более клиентоориентрированная площадка для продажи собственного жилья... никому не рекомендую свзязываться с ЦИАНом

Show business's response

Роза Диченская

Level 6 Local Expert

Самый ужасный сайт. Везде берут деньги. Перевели мой профиль в профиль для риелтеров за то, что разместила квартиру мужа. Обратно не переводят. У меня там свои объекты были собственности. Теперь предлагают только за деньги. Возвращать ничего не хотят Пользуюсь теперь проверенным Авито

Show business's response

Андрей Шипилов

Level 27 Local Expert

Прокинули с квартирой. Мы забронировали аренду квартиры на выходные перед поездкой. Внесли предоплату, получили подтверждение брони. По приезду оказалось что эта квартира занята , и заселиться в нее мы не можем. Попытка дозвониться в службу поддержки Циан оказалась безуспешной — "наш рабочий день закончен звоните завтра". Почему-то у них нету - как в друг х сервисах — круглосуточной поддержки и замены жилья в нештатных ситуациях. Если вы не хотите по приезду оказаться с семьей и детьми перед закрытыми дверями по приезду , или судорожно искать жилье в моменте хоть за любые переплаты — десять раз подумайте чтобы обращаться в ЦИАН!!

Show business's response

Андрей Воробьев

Level 9 Local Expert

При постоянном повышении цен качество сервиса стало неудовлетворительным. К своим постоянным многолетним клиентам с идеальным рейтингом применяют экзекуции в понижении рейтинга буквально на ровном месте - якобы за пропущенные звонки и пропущенные сообщения в чате. Смотрим - в личном кабинете за месяц и даже более нет ни одного пропущенного звонка и сообщения. Далее мы неоднократно просили настроить также учет ответных звонков, бывает, что по объявлению звонят в тот момент, когда ответить нет возможности - человек может быть на сделке в банке или у нотариуса или за рулем, например. Или не услышал звонок в метро. Увидел пропущенный звонок - перезвонил. Но нет - это не считается. Считается только, если человек не успел ответить на звонок и за это циан понижает рейтинг на негативный. Но даже если нет ни одного пропущенного звонка, циан все равно понижает рейтинг за пропущенные звонки - это немыслимо и недопустимо. Нам не оставляют выбора- будем интенсивнее размещаться на других пллщадках, т к циан заметно просел в качестве своей работы. Думаем, что здоровая конкуренция сможет заставить их работать лучше, быть клиентоориентированными и честными

Show business's response

Дмитрий Куликов

Level 5 Local Expert

не рекомендую сотрудничество с компанией , после звонка по проблеме начался спам массовый. циан отказывается что то решать и исключать из базы обзвона. не рекомендую компанию к сотрудничеству. В дополнение к ответу организации добавлю что служба поддержки признала факт звонков и даже озвучила их характер подтвердив что звонит циан и их партнёры.

Show business's response

Татьяна

Level 11 Local Expert

Сделали профиль агентским, несмотря на 8 лет соблюдения требований циан, отсутствие жалоб на аккаунт и ответов на звонки под запись. Либо плати деньги либо! хотят получить доступ к госуслугам! Или банковским приложениям!!! За 3 объявления, 2 из которых не продаются больше года После жалобы сначала вернули профиль, через 2 часа снова признали агентским🤦‍♀️ Зато никакой ответственности Циан за слив данных. При отдаче в 0 проданного жилья и ни разу не сданной квартире держать профиль и занимать место на телефоне приложением абсолютно неактуально

Show business's response

Мартынюк Оля

Level 4 Local Expert

Циан превратился в платформу по ВЫСАСЫВАНИЮ денежных средств, в которой вам снижают рейтинг до красного плохого уровня, по своим же ошибкам. Никакого былого качественного предоставления услуг. Накрученные галочки предлагают разместить объявление за 80-90.000₽ в месяц - ЧТООО ? . Куча отзывов здесь заказные, чтобы хоть как-то поддержать падший рейтинг, но и это не помогает, все равно даже до статуса «удовлетворительно» не дотягивает (2.7*). Люди, пишите правду. Я 20 лет на площадке, такого безобразия не было никогда. Помимо прочего они продают номера, стоит вам только засветить свой номер телефона на площадке - ждите, вам будут звонить со всей России предлагать все от новостроек до инвестиций и тд. Звонков с циана с каждым месяцем и годом все меньше и меньше. Циан опустился до низкого уровня

Show business's response

Екатерина Хломова

Level 3 Local Expert

Ребята, любила вас, ценила и доверяла долгие лет 20, но последний месяц сотрудничество с сайтом похоже на издевательство: третья блокировка за месяц! Платных объявлений! От собственника. То есть, вы берете деньги, списываете их, а сами объявление блокируете. Третий раз: в этот раз дозвониться мне не смогли! Не смогли - и что? В прошлый раз вообще без причины - проверка. Вместо того, чтобы сдавать квартиру я треплю нервы и трачу время третий раз на возврат своего абсолютно нормального объявления от собственника.

Show business's response

sergio

Level 3 Local Expert

Забронировал квартиру в феврале на май за 3500р. на 2-е суток, внес предоплату. За день отъезда арендатор сообщил что квартира занята и сдать не получиться. На самом сайте квартиры стали стоить от 10000р. за сутки Сайт ничем не помог. Не советую этот сайт для брони.

Show business's response

Alex

Level 9 Local Expert

Не рекомендую. 1. Деньги за публикацию берут, а объявление в поиске не найти. 2. Не смог подтвердить собственный дом, так как в деревне отсутствуют указатеши улиц и домов. И пишут, на видео другой дом. 3. Последние годы сервис и запуск объявлений пробил дно.

Show business's response

Дмитрий Первый

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис. За всё требуют оплату. Оплатил размещение своего объекта + продвижение.. Чуть позже решил изменить стоимость объекта, просят деньги и не дают сохранить новую цену.

Show business's response

Виктория Л.

Level 5 Local Expert

Сайт размещает очень много фейковых объявлений. Просто сайт для мошенников. Выбрала три квартиры, позвонила трем "риэлторам", отвечает автоответчик, типа мы вам перезвоним, далее на Ватвап скидывают совсем другие предложения по бешенным ценам. Первоначальные объявления цена ниже рыночной, а дальше предлагают ипотеку на новостройки втридорога. Такое чувство ,что собирают базу телефонов потенциальных покупателей, чтобы впаривать свои новостройки по безумным ценам.

Show business's response

Cian

871 review