Cifral-service
Closed until Monday
Nizhniy Novgorod, Sormovskoye Highway, 1Д • офис 12
Directions
Burnakovskaya
410 m
Завод 70-летия Победы
90 m
Similar places nearby
499 reviews
January 11
Это просто какой-то кошмар! Камера не работает уже полгода и через приложение невозможно открыть дверь (постоянно выдает ошибку). Контактов для связи с компанией нет, только через обращение на сайте, на которое они отвечают через неделю. Всегда оплачиваю за обслуживание сразу за год вперед, чтобы не «париться» о просрочках. Теперь еще и видео сделали дополнительно платной опцией. Заплатил за обслуживание, заплатил за «Домофон про», а камера как не работала, так и не работает. Ужасная компания! Зла никакого нет. В приложении в личном кабинете и на сайте информация разнится (в приложении пишет, что нет задолженности, а на сайте появился долг, запросил выставить квитанцию - прислали через неделю, оплатил, оплата прошла только на третьи сутки), только толку никакого, все равно ничего не работает.
Месяц пытаюсь разобраться с ситуацией, прогресс - «0%»
9
2
April 13
Позвонила узнать по поводу услуг, а специалисты сами ничего не знают и общаться с клиентами не умеют. Два разных специалиста дают разную информацию. Когда говоришь об этом, "я не могу, не знаю...". Очень жаль, что в компании никто ни за что не отвечает и никто ничего не может знать. В целом, ощущение, как будто я им должна и выпрашиваю что-то, а не они на работе. Просто подключить "умный домофон" нельзя, обязательно трубку в квартиру. Просто оплатить и не ставить трубку тоже нельзя. Ну ладно, я сэкономлю свои деньги, раз компании прибыль не нужна. Реклама ключей, хотя я просила не продолжать. Объясняют просто: "я делаю свою работу". Так что рекомендую еще и писать телефонный разговор, а потом писать заявление в ФАС.
1
November 4, 2024
Худшая компания из тех, что я встречал! Было хорошее приложение домофона. И тут цифрал-сервис решил УБРАТЬ функционал из базовой версии тарифа и сделать его за отдельную плату. Не создать, что то новое и продавать его за доп плату, а именно урезать функционал и если хочешь, чтоб как было раньше, плати ещё 100р в месяц плюсом. Это не большие деньги, однако подобное отношение, это полное свинство и неуважение к своим клиентам, так нормальные компании не поступают.
46
1