Оставил заявку на подключение домофона 26 декабря, обещали установить в течении 3 рабочих дней, через две недели сказали заявки никакой не видят, менеджер не перезванивает, руководитель чей телефон указан хамит, толком ничего ответить не может. Не связывайтесь с этой компанией.

Show business's response

Ольга Евсеева

Level 4 Local Expert

Скачала приложение 27 октября, сделала в нем заявку. И ничего. Трубка в квартире не работает. Звонки сбрасываются, заявки на обратный звонок тоже. На письмо ответа нет. В приложении ничего не нажимается, не открывается. Зато подъезд закрыли. Сижу на третьем этаже с больной ногой (лифта нет) и не могу курьерскую доставку вызвать. Но квитанции оплачиваю регулярно.((

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

Домофон в подъезде установили оперативно, а вот насчет установки трубки в квартиру названиваем уже два месяца. И вечно девочки на телефоне кормят завтраками, мол, мы записали ваш телефон, мастер вам перезвонит. В следующий звонок отговорка "мастер вам звонил и не дозвонился", но номер мастера записан в телефонной книжке опять же со слов оператора колл-центра и никто с таким номером ни мне, ни на второй указанный в заявке номер не звонил. Качество работы с клиентами где-то на уровне плинтуса. Если бы этот вопрос решался индивидуально, никогда бы не обратилась за услугой по обслуживанию домофона в метаком сервис, но увы, поздняк метаться, общедомовое собрание проведено, голосование проведено и остается только ждать, когда наконец-то с нами свяжутся по поводу установки трубки. Надоело уже, если честно, бегать из квартиры вниз открывать уличную дверь гостям, курьерам и родственникам. UPD вопрос решился только при личном звонке мастеру. Напрашивается вопрос - на кой черт тогда вам сотрудники колл-центра, если они две недели не могли решить вопрос, который решился одним звонком?

Show business's response

Metakom Servis

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

136 reviews