Cifral-Service

Rating 3.1
599 ratings
Rate this place

311 reviews

Level 12 Local Expert
March 7
Ключи. Выдают быстро. Спасибо
1
3
Level 2 Local Expert
December 27, 2021
Заменили домофон самовольно. Теперь собирают деньги за ключи. Мелодия отвратительная. Она больше подходит для пыток. При открытии не слышно голоса. Ключи можно сделать и за 100р а у вас 150р. Деньги собираются налом. без учёта в налоговой. Ключи выдали не всем убрали код.
17
Level 4 Local Expert
June 30, 2023
У вас АВТООТВЕТЧИК на городском номере! Это специально сделано, чтобы никто не звонил?
4
Level 2 Local Expert
March 10, 2021
Заказал видео с домофона. По причине умышленная порча имущества. Ждал четыре недели. Как итог дело закрыли по сроку давности, не было видео доказательства которое так долго качали. О чудо совершилось с архива скачали. И снова проблема у них не качается на внешний носитель, он у них не определяет потому что не хватает питания на носитель. Файл большой на флэшку не залезет. На вопрос есть ли айтишник или рабочий который следит за работой оборудования, который сможет решить проблему. Ответ НЕТ!!!! Зря потраченное время и нервы!!! Операторы не имеют понятия как проводить операцию по снятию данных на сложные для них носители. Вопрос почему у компании нет работника который сможет решить эту проблему????
24
1
Level 3 Local Expert
February 2, 2021
Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора Колобову Наталью, грамотно подобрала нужный нам видео домофон, ещё и по приятной цене, по акции. Во время установки были проблемы с соседями, и здесь помогла в решении проблемы, не пришлось конфликтовать с ними лично. Профессионал в своей работе.
2
12
Level 8 Local Expert
February 11, 2022
Отвратительная компания.Сломался домофон 3 минуты объясняла оператору суть проблемы,трижды оператор переспрашивал.Я объяснила в какие дни могу принять мастера,в результате мастер пришел в день когда я дома отсутствовала.Операторы абсолютно непрофессиональные.
18
Level 15 Local Expert
November 26, 2022
Хорошая компания, квалификационный персонал! Всё четко
1
5
Level 15 Local Expert
March 27
Монополист в сфере домофонов
3
1
Level 30 Local Expert
December 9, 2023
Хорошая органищация, давно на рынке.
1
3
Level 2 Local Expert
February 5, 2021
Видеодомофон установила. Хорошее оборудование, все качественно и быстро сделали. Провели инструктаж, все подробно объяснили. Спасибо компании «Цифрал-Сервис» за вашу работу
3
13
Level 3 Local Expert
October 26, 2021
Ужасная компания. Квитанция не пришла, забыла оплатить, так что ты, пока не оплатите целых 160 р., не оформим заказ. Звоните завтра и т.д., врача, видимо, тоже надо попросить в другой день подойти, когда домофон изволят починить. Втюхивают свои новинки, а обычные трубки не обслуживают, видимо, что бы видео и др.домофоны заказывали у них
14
Level 6 Local Expert
June 22, 2022
Ужасная контора сдали видеомофон 8 июня сказали отремонтируют с9 по 16 июня, сегодня 22 июня до сих пор тишина, каждый раз как не позвонишь кормят завтраками.
9
Level 5 Local Expert
August 8, 2022
Каждый сезон вынуждены вызывать мастера, почему постоянно выходит из строя домофон, не понимаю, первый раз мастер починил его без нашего участия, однако надолго его не хватило
8
1
Level 12 Local Expert
December 28, 2021
Самовольно меняют домофоны на новые Спутник . Подписи собирают в момент установки. Без разницы сколько ключей вы до этого покупали, дают бесплатно один. После установки проблемы со связью. Мастер предлагает менять трубку - 1000руб.Если не поможет то кабель, тоже за наш счёт.
13
Level 2 Local Expert
June 10, 2023
Все работает ,приложение придумали молодцы ,давно бы так
2
4
Level 3 Local Expert
January 23
Не возможно дозвониться по горячей линии.
5
Level 11 Local Expert
November 23, 2021
Отвратительная организация. Без предупреждения, без уведомлений поменяли на типа умный домофон. За кем слежка? Почему только один ключ бесплатно? Сначала плати за все ключи, а как поменяли, плати еще? И кто проспонсировал установку этих умных домофонов, если для жителей это бесплатно? Жду ответы по существу, а не отписки?
16
Level 2 Local Expert
April 29, 2022
Здравствуйте. Очень не ответственная компания. При обрыве провода,по их причине. Ждем ремонтника уже вторую неделю. Каждый день кормят завтраками!!!!
10
Level 2 Local Expert
April 1, 2022
Шарашкина контора. Купили видео домофон... Спустя 1.5 года сгорел....гарантии 0. Ещё и денег содрали чтоб причину найти . Навязывают технику некачественную!!! Ужасная компания
9
Level 9 Local Expert
November 19, 2021
Обратная связь в компании никакая, в 2020 году слили бензин из машины, запросил видео с домофона, даже не ответили. Ну и зачем они такие нужны с их Безопасным домом? Установка видеодомофона неоправданно дорогая услуга.
11
Level 6 Local Expert
October 26, 2021
В связи со сменой домофона стали навязывать услуги по покупке новых ключей. Самая неклиентоориентированная компания. На диалог не идут, видимо чувствуют что практически монополисты и делают что хотят. По телефону не дозвониться. Никому не советую и сам от них отказался.
15
Level 2 Local Expert
January 27, 2022
Ужасная компания. не работает магнит на двери уже месяц. Не могут найти причину или не хотят. Не профессионалы работают. А квитанции об оплате за год вперед прислали еще в декабре.
12
Level 4 Local Expert
November 21, 2022
Повесили обьявление меняется домофон а кто просил? 1 ключ бесплатно а за оста льные по. 150₽ обжираловка
8
Level 11 Local Expert
January 28
Когда им звонил, сказали, скидка вам будет 50% ! А когда приехал в итоге, говорят, нет никакой скидки.
6
Level 9 Local Expert
October 23, 2022
Месяц не работает домофон в подъезде,обращался в офис,отзвонились, обещали отремонтировать,но воз и ныне там
3
1
Level 11 Local Expert
August 3
Вежливые
1
2
Level 6 Local Expert
March 9, 2022
Несколько раз звонили, т.к. весь подъезд против установки нового домофона. Нас столько же раз послали со словами "Ничем не можем помочь, вам все равно установят". Это что за беспредел?
13
Level 12 Local Expert
October 5, 2021
Отвратительная контора. Самовольно поменяли домофон, теперь требуют купить ключи, хотя нас устраивал старый домофон и старые наши ключи, всё работало. Одно ворье и враньё !!! Если меняете домофон, как говорите плановая замена, то и ключи выдайте взамен старых!!!
19
Level 2 Local Expert
January 18, 2023
Шаоажкина контора, домофон перестал работать, вызываю мастера уже 2 недели, а воз и ныне там
3
Level 10 Local Expert
February 22
Быстрое обслуживание.
2
3
Level 9 Local Expert
May 26, 2022
Отвратительная компания. Домофон ломается с периодичностью 2 раза в месяц, поломка одна и та же-блокируется замок а панель вызова не работает, ни ключом, ни кнопкой, ни вызовом открыть дверь нельзя. Ждём под дверьми собственного дома за свои же деньги, которые платим за так называемое "тех обслуживание". Оставленные отзывы остаются без внимания. Однако это нарушение закона о защите прав потребителей, которым вы оказываете "услугу".
12
Level 10 Local Expert
August 22, 2021
Пользуюсь услугами уже очень давно. несколько месяцев назад сломалась трубка ,но ее устанавливали ещё когда домофон подключали .Записалась на сайте на замену трубки через несколько часов мне перезвонили договорились об удобном времени и все поменяли .
1
10
Level 6 Local Expert
March 29, 2021
Хотела бы поблагодарить, сотрудников Цифрал-Сервис. Вежливо, грамотно и подробно проконсультировали меня по видеодомофонам.
3
11
Level 2 Local Expert
January 21, 2022
Здравствуй!Очень возмущена обслуживанием вашей компании!Вызвала мастера на замену провода ,настройки самого домофона,так как в трубке ничего не слышно,в приложение слышны только шумы,а так же доставить ключи. 17.01.22 диспетчер сказала что мастер приедит в течении 3 дней. В заявке указали пожелание приехать с 9.00 до 10.00 утра. Мастер так и не позвонил и не приехал!У меня вопрос почему такое наплевательское отношение к своим клиентам???Почему мы должны сидеть и его ждать??
11
Level 23 Local Expert
August 1, 2022
Оперативно отключает за неуплату, так же быстро подключают)). Сервис норм, Операторы приветливы.
1
4
Level 5 Local Expert
August 19, 2022
Ужасная компания. Никакой лояльности к клиентам. Удалили код с домофона, чтобы все начали покупать Ключи . Отстой. Фу
9
1
Level 14 Local Expert
October 1, 2021
Быстро отвечают на звонки.Исправляют неполадки в минимальный срок.Предлагают систему умный дом "Спутник". Для установки надо 50% "согласных" подъезда.
10
Level 4 Local Expert
July 4, 2021
Две недели не могу добиться от этой конторы чтобы сделали домофон,не работает приложение умный дом и нет сигнала с домофона при вызове квартиры. Мастер только пишет,что заявка исполнена,а на самом деле ни чего не меняется. Только предлагают купить комплект ключей и трубку домофона.
16
1
Level 2 Local Expert
March 22, 2021
Перешли всем подъездом в Цифрал из другой кампании. Дверь подъездную оставили, которая была. Она у нас в плохом состоянии. Позвонили в Цифрал, нам прислали мастера. Провели сварочные работы, все щели на двери заделали. Самое главное, не взяли никаких денег. Теперь дверь не провисает, не скрипит.
2
5
Level 2 Local Expert
February 11, 2021
Не хочется писать грозный отзыв, но зато честно. Почему мастера не могут приехать после 20:00? Не понимаю почему отказывают, когда я работаю до 20:00, как могу приехать раньше? Пришлось просить маму прийти и встретить ремонтника. Хорошо, что все отремонтировали с первого раза! Прошу пересмотреть график работы Ваших сотрудников
12
2
Level 4 Local Expert
January 19, 2022
Добрый день, оплата за обслуживание домофона в 2022году по тарифам 2021года,тогда почему он изменился и стал дороже??? Очередной обман, некрасиво обманывать народ,молчали бы.....
9
1
Level 9 Local Expert
March 29, 2022
Низкоквалицифированные сотрудники отключают домофон, за то что у них не работает их сайт с оплатой. По телефону такие же сотрудники нагло врут что домофон они не отключают.
11
Level 3 Local Expert
June 2, 2023
Быстро, просто, оперативно.
2
3
Level 12 Local Expert
March 13
Древние домофоны
3
Level 4 Local Expert
February 2, 2023
Дозвониться невозможно, вопрос на сайте оставить тоже невозможно, одна реклама
4
Level 4 Local Expert
January 10, 2023
Отвратительное отношение с клиентами бросают трубки и проблемы не решают
4
Level 3 Local Expert
August 26, 2022
Бегите от НИХ....... Не выполняют свою работу, ремонтировать не хотят, надо звонить по 5-6раз......
8
Level 2 Local Expert
December 24, 2021
Новые крутые домофоны ставит компания, через мобильное приложение можно управлять домофоном, видеть кто звонит и заходит)))
1
9
Level 10 Local Expert
November 24, 2021
Делают отличные домофоны. Поставили в нашем подъезде новый, стало очень удобно. Особенно мне нравится, что даже с работы я могу узнать, кто ко мне пришёл домой и пустить, если есть необходимость.
10
Level 9 Local Expert
February 14, 2023
Была пару раз,но всегда все отлично
1
3