Обращалась по поводу не работающего домофона. Оператор, ответила быстро, вежливо.сверив адресс и телефон поинтересовалась причиной обращения иии …вынесла вердикт,надо устанавливать новую трубку!!! На вопрос, не надо ли провести диагностику, может причина не в трубке, ответила, что точно надо менять и скороговоркой стала перечислять модели и цены, в итоге сформировала заявку не на визит мастера на проверку причины,а сразу на замену Домофона. Далее настойчиво предлагалось заказать ключи домофона, даже после просьбы не тратить время, тк ключи не нужны. Большое спасибо Мастеру -Ивану Голубкову, пришел быстро, уведомил смс о своем визите, нашел причину неисправности, оборванные провода, четко и быстро все устранил ,совершенно бесплатно.Трубку менять не пришлось! Спасибо Мастеру! Побольше бы Централ Сервису таких профессиональных сотрудников!!! Снимаю звезду за навязчивую рекламу, непрофессионального оператора. Заявку на приобретение трубки домофона за 2100 рублей, отменили по моему звонку.

Show business's response

Сергей Васильев

Level 6 Local Expert

Перестал работать домофон, решил что вышла из строя трубка, купил новую, та же история. Понял что причина не в трубке, жена обратилась в сервис Цифрал, объяснила ситуацию оператору, оператор хотела впарить новую трубку, хорошо отказались, сказали тысяча рублей стоит услуга. Мастер пришёл проверил подключение трубки - всё верно и полярность подключения и сигнал на этаже, а я не стал крепить на саморезы так как не был уверен что с моей стороны в квартире всё работает. Когда убедился что у нас всё в порядке мастер закрепил трубку уже на саморезы, хотя я и сам мог это сделать. Неисправность нашёл на другом этаже, деньги взял за услугу. А оказывается если бы заявка была оформлена не как установка нового домофона(её так оформил диспетчер хотя жена говорила что пропала связь изначально на старом устройстве, и на новом также не работает), а как обслуживание, то услуга была оказана бесплатно, так мастер сказал. То есть благодаря оператору, компания заработала, а мы за те услуги которые итак платим деньги - обслуживание домофона заплатили ещё раз!

Show business's response

Алексей Ивлев

Level 4 Local Expert

уже две недели пытаюсь подключить приложение умный дом ру, услуга оплачена, но доступа нет, операторы только заявки создают. последняя 8874397 висит уже 6 дней. будем обращаться в роспотребнадзор, т.к. услуга оплачена, но доступа к личному кабинету нет!

Show business's response

Cifral-service

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

1509 reviews