Больше трех месяцев нет ясности и понимания. При принятии доставки духового шкафа не было возможности проверить, подписали документы без осмотра. При открытии упаковки обнаружили заводской брак (нет шайбы на ручке открывания двери). Специалисты магазина не выходят на обратную связь.Верните сданный товар, для ремонта или обмена. Обходите этот магазин стороной, порядочность — слово не про них.

Show business's response

Марина Пестрикова

Level 7 Local Expert

Разочарование вместо пылесоса: некачественный товар и отказ в возврате 1 мая я приобрела в Ситилинк Ярославль пылесос (заказ № V050533591). К сожалению, товар оказался ненадлежащего качества: устройство проработало всего 5 минут, после чего перестало включаться и заряжаться. Я незамедлительно сдала пылесос в гарантийный отдел магазина. Изначально когда сдавала пылесос работник тоже не мог его включить и зарядить, было принято решение сдать его на проверку. В ходе проверки неисправность не была устранена оперативно, однако спустя две недели устройство неожиданно заработало. Считаю, что изначальный брак — достаточный повод для возврата денег. Я направила официальную претензию с требованием вернуть уплаченную сумму, но получила отказ. Такое отношение к клиентам и игнорирование положений ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» вызывают серьёзное разочарование. Не рекомендую этот магазин тем, кто ценит своё время и деньги.

Show business's response

Анна Л.

Level 11 Local Expert

Магазин стал ужасный, раньше все было хорошо. По гарантии не возвращают деньги за бракованный товар, специально задерживают на ремонте - по месяцу ремонтируют, и потом говорят, что вы сами не забирали товар, а гарантия уже заканчивается. говорят, что не будут продлевать гарантию на то время, что товар находится у них в ремонте. ужасное отношение к покупателям!!!

Show business's response

Citilink

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

556 reviews