Citilink

Rating 4.5
903 ratings
Rate this place

279 reviews

Level 2 Local Expert
October 22
Мы, с мужем искали ноутбук, сначала зашли в RBT, потом в DNS и Ситилинк оказался превосходный. К нам подошёл продавец Дмитрий Зубовин, спросил что мы ищем, мы сказали ноутбук и наши пожелания. Он очень быстро нашёл на несколько вариантов, потом посоветовал самый оптимальный. Так как мы уже в возрасте дети предупредили чтоб без их одобрения не покупать. Я, сфотографировала эту модель, которую предложил Дмитрий, отправила детям, они сказали что действительно это самый лучший вариант. Я, сделала заказ и на следующий день, мы приехали на Максима Горького. Продавец Дмитрий нас обслуживал, мы попросили к ноутбук принтер, он нам посоветовал, многофункциональный, отличный принтер, для работы, мне нужен был Word и Excel, он мне установил. Так что, мы остались довольны. Выражаем большую благодарность продавцу Дмитрию, человек знающий, очень внимательный, доброжелательный.
Level 9 Local Expert
October 13
Посещаю данный магазин только по интернету , выбор разнообразный , много позиций на любой запрос . Купила стиральную машинку , все прошло оперативно , доставили во время , оплатила на месте . Хорошие скидки и промокоды
Level 8 Local Expert
June 20
Заказал в данном дискаунтере электробритву Philips за 8500 рублей. На сайте в описании товара не было 3 интересующих меня характеристик. Позвонил в Ситилинк. Там ответили, что тоже не владеют данной информацией и сказали, что при получении товара в пункте выдачи консультант меня проконсультирует по всем интересующим меня вопросам. На следующий день решил сделать заказ. Зашёл на сайт и увидел, что эта модель стоит уже 9500 рублей!!! Видать не слабые аппетиты у Ситилинка! Но всё равно решил сделать заказ, пока цена снова не выросла. В пункте выдачи меня сначала удивило, что консультант отказался показать бритву на предмет её работоспособности до оплаты товара. Я товар оплатил и консультант вскрыл коробку. С виду было всё нормально, но и консультант тоже не владел информацией о товаре и посоветовал позвонить по горячей линии Philips, где мне ответят на все мои вопросы. Дома я позвонил на горячую линию Philips. Они попросили назвать модель эл. бритвы. Я назвал. Через минуту они мне ответили, что тоже не могут меня проконсультировать по данной модели, т.к. она в Россию не поставляется. На мой вопрос как я её тогда приобрёл они ответили что Ситилинк закупает данные модели по «серым схемам параллельного импорта». О чём эта шарашкина контора не удосуживается указывать данную информацию в описании товаров. Ладно бы если бритва стоила 1000-1500. А купив её за 9500 ещё не известно что будет, если произойдёт гарантийный случай и отремонтируют её в случае поломки или найдут кучу «отмазок»ссылаясь на недобросовестного производителя или повесив вину на покупателя. Поэтому советую хорошо подумать, прежде чем покупать что-либо в данной шараге...
1
Level 4 Local Expert
May 30
17:20 30 мая орущие сотрудники спорящие о демонстрации и настройки устройств. Зачем это слушать ? Выйдите на улицу или зайдите в глубь помещения, зачем этот ор слушать клиентам? 27 мая приобретали наушники, 30 мая принес что бы их поменяли на рабочие или вернули деньги - отправили в филиал на Гнаровской, с формулировкой что там на месте их проверят и вернут деньги или поменяют. Звонили в службу поддержки, данную формулировку не подтвердили. В добавок просто "не могут" вернуть средства в течении 14 дней за товар который не является технически сложным.
Level 11 Local Expert
April 24
Сколько раз тут покупал различные товары, всё чётко, помогут, подскажут, проконсультируют, если нужно. Нареканий нет, отношение доброжелательное, всегда вежливые.
1
Level 6 Local Expert
August 7
Широкий ассортимент товаров, цены приемлемые. Раньше только компы и комплектующие были, сейчас чего только нет! Хорошо это или плохо? Наверное, хорошо!
1
Level 13 Local Expert
October 25
Пытались приобрести холодильник и стиральную машину, была какая-то проблема с отображением товара в базе. Сотрудница сказала, что сейчас всё решат и ушла. Прождали минут 25, никто не подошел, всем консультантам было наплевать. В итоге отправились к официальному дилеру Hair и всё приобрели там, о чём не жалеем.
Level 2 Local Expert
March 24
Продают БУ товары под видом новых, после чего отказывают в возврате, т.к. пришлось проверить товар, действительно ли БУ(что и подтвердилось) и на нём остались следы использования(или уже были до меня). Хотелось бы отметить, что магазин оправдывается тем, что торгуют "серым" товаром(официально их ответ), и мол это нормально, что упаковка вскрыта и на товаре следы использования(якобы они его проверяли(тут тоже не могут сойтись в одинаковом мнении, они ли его проверяют или на заводе это делают)), но даже тут врут, т.к. данный вид товара всегда идёт запакованный. Будьте аккуратны. V037788603
2
Level 6 Local Expert
September 27, 2023
Отличный пункт выдачи, все ребята расторопные, на кассе, консультант, парни выдающие. Приветливо все объясняют, предлагают проверить. Удобное визуальное табло выдачи заказов. Я считаю очень удобно сделано с точки зрения получения заказов.
2
2
Level 3 Local Expert
November 8, 2023
Заказали доставку, при этом, когда нам подтверждали заказ, уточнили у оператора, можно ли воспользоваться подарочным сертификатом. Да, подтвердили, что можно. Только подойдите заранее оплатите заказ, не уточняя куда - то есть, по любому адресу в Тюмени. Приезжаю оплатить в ТЦ Дарина - территориально ближе добраться и выясняется - этого заказа на данной точке они не видят, это пункт выдачи для самовыноса. Ладно, звоню оператору, долго висим на линии, пока она уточняет, и выдаёт, что на доставку действие сертификата не распространяется. Только самовынос в данном случае. Мне же подтвердили заказ и сказали, что можно. В чём проблема? Я заранее готова оплатить и заказ и доставку - нет, так нельзя. Сотрудники предоставляют противоречивую инфлрмацию, заказывать что-либо желание пропало. И ещё - сертификаты покупались в подарок сотрудникам компании, штат более 100 человек - больше у вас покупать не будем.
4
Level 11 Local Expert
May 20, 2023
Понравилось. Очень хорошее обслуживание. Отличный ассортимент. Компетеные сотрудники . Есть возможность проверить, покупаемый товар. Не очень дорого. При возможности, обязательно вернусь.
1
Level 6 Local Expert
November 6, 2023
Купили выдеокарту и через три месяца она просто умерла. Привезли по гарантии, у нас ее приняли осмотрели и т.д. В итоге вернули через два месяца без коробки и отказом в гарантийном ремонте без объяснения причин. На вопрос "где коробка?" Получили ответ " Не знаем, видимо в Москве осталась!))" В общем подумайте прежде чем что то дорогостоящие у них брать. Есть магазины и получше.
4
Level 6 Local Expert
June 27, 2023
Довольно часто делаю заказы по инету. Магазин очень нравится, товар шикарный и цены более менее приемлемые. Персонал всегда на своих местах
1
Level 12 Local Expert
January 24, 2023
Большой выбор, покупал здесь и компьютер и комплектующие и аксессуары и даже топор с автомобильным аккумулятор. Со скидками и баллами получается отличная цена конкурирующая с другими магазинами в том числе и онлайн.
3
2
Level 2 Local Expert
February 21, 2023
Много лет заказывал тут технику для дома, и вот при заказе планшета столкнулся с браком. У планшета кривой неровный экран (один угол поднят вверх). Поэтому или нет, зарядку планшет не держит - новой батареи не хватает даже на 2 часа. При выкупе техники открывать и проверять ее они не разрешают. Мол, дома посмотрите и если что не так - вернете. Отправился к ним возвращать товар. Посмотрели, сказали, ну да явный брак. Забрали. Через 2-3 недели сообщили, что планшет в полном порядке, никакого брака нет и денег мне не вернут. Разговоры консультантов уже были совсем другие - они хамили в лицо "идите куда хотите, хоть в суд хоть куда". Написал отзыв у них на сайте - его не разместили. Делайте выводы. Ситилинк, до встречи в суде. Оплатить придется гораздо больше.
6
1
Level 5 Local Expert
April 3, 2022
Приобрели в "Ситилинк" на ул. Максима Горького 76 монитор и системный блок. Работой магазина довольны. Очень повезло с консультантом, зовут Сергей. Помог определиться с выбором, установил всё необходимое на комп, отношение к работе и клиентам не формальное, очень компетентный специалист, отношение деликатное...в отделе гарантийного обслуживания тоже работает специалист своего дела.......Ситилинк цените кадры!...Надеемся проблем в процессе использования не возникнет, всё норм, магазин рекомендуем.
3
1
Level 5 Local Expert
December 3, 2022
Несмотря на регулярные косяки с оформлением заказов (оплатим один счет, а по факту окажется что товара нет в наличии) мы все равно являемся постоянными клиентами Ситилинка не в виду качественной работы корпоративных менеджеров (вообще не понимаю что они там делают кроме как выставляют счета с опозданием в два-три дня, зачем? это ведь и так автоматизировано), а в виду гибкой бонусной системы и в целом довольно низких цен. Короче: сервис на 3, цены на 5, поэтому в итоге ставлю 4.
2
1
Level 9 Local Expert
February 5, 2023
Мне нравится получать здесь свои заказы. Обслуживают быстро, без очередей, технику можно проверить. Единственный минус это парковка. Уж очень неудобно, негде машину оставить. Приходится заезжать на подземный паркинг, выбираться оттуда и идти через перекресток с республикой.
3
Level 15 Local Expert
August 28
Много что покупала здесь. Нареканий нет.
Level 5 Local Expert
January 24
Не плохой ассортимент товаров и цен, но расположение не самое удобное.
2
1
Level 6 Local Expert
June 28, 2022
Огромное разнообразие как бытовых товаров, так и цифровых. Некоторые товары дешевле, чем в других сетевых магазинах. Хорошее отношение персонала к клиенту, подберут или посоветуют товар лучше за туже стоимость.
1
1
Level 17 Local Expert
March 11, 2023
Не понимаю, что можно оценивать в магазине-складе. Выбрала товар на сайте из наличия, срочно необходимые картриджи для фильтра воды. В течении часа приехала и забрала. Стоянка возле магазина кака-никакая но есть, с Республики и заехать и выехать удобно на М. Горького, вход магазин сбоку слева. Продавцы вежливые и приятные.
Level 5 Local Expert
July 28
Хороший сервис, товары качественные
1
Level 6 Local Expert
December 19, 2022
Хороший интернет магазин электроники. Единственный минус не всегда отображены детальные фотографии товара и описание товара , но можно всегда позвонить на горячую линию и займёт это не так и много времени.
3
Level 11 Local Expert
March 9, 2023
Заказывала картридж. Заказ пришел вовремя, качество хорошее. Ребята вежливые. Не совсем понятно , где вход конечно, зашли через меховой магазин, но это не критично . В пункте выдачи чисто.
1
Level 10 Local Expert
October 27, 2023
Прекрасное место, никогда тут не был и понятия не имею, что здесь продается. Но, наверное, часто проезжаю мимо и мне это нравится
Level 11 Local Expert
August 19, 2022
Забирала товар для нашей организации. Менеджер приятно удивил, что пошёл на встречу по возврату товара. Всем рекомендую, но есть один нюанс: я человек пунктуальный, всегда прихожу вовремя, а вот Ситилинк персоналу стоит этому поучиться!
1
1
Level 8 Local Expert
May 19, 2023
Задержки по заказам неделя и более. Нет информирования клиента о поступлении или задержке. Вообще ноль. Расположение неудобное! На машине не подъехать, парковка рядом небольшая. Если тяжелый заказ, то совсем грустно.
2
Level 11 Local Expert
July 17, 2023
Все понравилось, вежливые продавцы , все хорошо подсказали и подобрали
1
Level 12 Local Expert
February 17, 2022
Хороший онлайн дискаунтер с огромным выбором самой разнообразной техники, удобное расположение и цены, сроки доставки иногда быстрее оффлайн магазинов техники.
3
2
Level 4 Local Expert
November 26, 2022
Приобрел бензогенератор, клмплектацию не смотрел, приехав домой обнаружил что нет ключа зажигания для стартера бензогенератора. И тут пошли качели что бы осуществить возврат либо же устранить эту проблему. Связи сразу нет с нужным специалистом. Общение с ним по возврату только по электронной почте. Это очень утомительный и долгий процесс. В общем приобрел дорогую вещь которая без ключа является экспонатом.
5
Level 5 Local Expert
November 3, 2022
Доброго вечера, Сделала заказ на товар в рассрочку. Был указан неверно банк при оформлении./вина сотрудников/Сотрудник написал в службу поддержки, ждали час начали звонить сами.В итоге потратили 1.5 часа ,но от техподдержки не увидели помощи.Следующий раз это будет не ситилинк точно.На данный момент прошло уже 3 часа, завтра выходные звонка так и нет.
5
2
Level 4 Local Expert
February 12, 2022
Честное слово, задрал этот ситилинк, ничего нормально сделать не могут. Заказал товар в ближайший ко мне магазин (дорогу перейти и уже на месте), но нет, "заказ ожидает на Максима Горького, 76". Что он там забыл? Непонятно. Мне же делать нефиг, времени полно свободного, почему бы не покататься по городу за заказом, да? До этого заказал наушники, пришло смс "готов к выдаче". Прихожу, жду в очереди.. долгой очереди... на улице, наконец-то подошёл мой черёд, но заказ не готов к выдаче, т.к. не привезли ещё... finita la commedia. Цены в Ситилинке давно уже не радуют, у его (такого же оранжевого) конкурента всё тоже самое по ценам, но ГЛАВНОЕ без тупых косяков. Разочарован.
9
2
Level 2 Local Expert
October 31, 2022
Продают товар б/у.Сдаешь.типо на диагностику. Потом подменяют и говорят, что вам пробовали целый. А купили мы с поцарапаным экраном, и вытащена матрица. Муж с работы, не осмотрел. Деньги вернули со скандалом. Не какой клиенториентировансти нет в Тюмени. В Екатеринбурге возврат без проблем. Не покупайте там ничего.
5
Level 10 Local Expert
April 28, 2022
Неоднозначная компания. Покупал парогенератор, при получении не было возможности проверить так как без воды включать нельзя. Дома налил воды и проверил, оказался бракованный. Деньги возвращать отказались мотивируя тем что пользовался, вот мол капли воды видно. А как по другому промерить ? Посмотрел цены в других магазин, точно такие же, но зато технику можно проверить при покупке. Урок на будущее, покупать технику надо там где можно проверить как она работает. p.s. Не знаю что повлияло, плохой отзыв или претензия, но деньги вернули. Среднюю оценку поставил так как пришлось тратить время на составление претензии и не лояльное отношение компании к клиентам.
5
1
Level 2 Local Expert
February 8, 2022
Приобрёл в ноябре ноутбук в данном магазине. Заказ V013481638. В конце декабря появились системные ошибки, в результате которых использование ноутбука тсало невозможным. Отдал на гарантию. 27.01.2022 пришла СМС, что ноут отремонтирован, забрал, по приезде дома включил его и понял, что ошибки никуда не делись, в итоге обратился напрямую в сервисный центр, как ранее посоветовал мне сотрудник гарантийного отдела. В итоге замена материнской платы. Вопрос: почему никто не удосужился проверить качество выполнения ремонтных работ? Почему я должен тратить время на поездки в сервисный центр? Когда обратился в службу по обращениям по выдаче подменного ноутбука, начали указывать на то, что так как я обратился напрямую в сервисный центр, то мне в этом будет отказано. После того, как оставил негативный отзыв на Otzovik.ru, сразу всё согласовали, но, к сожалению, предложили далеко не равнозначный товар, предложили ноутбуки стоимостью 25-30 тыс., хотя мой ноут стоит 100 тыс., и характеристиками куда лучше. Отвратительное отношение к клиентам, не хотят решать вопросы. Никому не советую покупать что-либо в Ситилинке! Особенно дорогостоящие покупки. Крайне разочарован данной сетью.
8
1
Level 2 Local Expert
December 14, 2021
Купили крупную технику 4 позиции, отдали бешеные деньги , при получении товара не проверили сразу ..так как товар пришлось забирать на улице , предложения проверить товар от сотрудника не было , на улице проверять было не возможно . Распаковали товар дома , а холодильник вмятый весь .. углы , задняя стенка , внешние дефекты на лицо , видно что его очень сильно уронили . Приехали обменять холодильник, а теперь говорят только через сервисный центр и то маловероятно что вам обменяют . Что за обслуживание? Не заинтересованы в решении проблем , которые сами же и создают клиентам . Кто-то там уронил его и тихонько решил съехать на дурачках. Товар ненадлежащего качества . Хотели ещё машинку и духовой покупать у них , а теперь нет . Обратились к юристу . Теперь будем решать проблему по-другому. Подумайте несколько раза, перед тем , как что-то покупать там .
8
Level 3 Local Expert
November 2, 2023
хороший выбор, помогли определиться с телефоном
1
1
Level 7 Local Expert
November 13, 2021
Пишу тут в надежде, что кто-то из ответственных увидет. Первалия линия футборит. Суть проблемы, коротко: был приобретен планшетный ПК по заказу. Через пару дней использования был обнаружен брак (экран гаснет на несколько секунд в случайный момент времени). Был получен ответ (акт), где было сказано, что дефектов не обнаружено. Я сам инженер. И могу сказать, что дефект есть, т.к. есть не стабильная работа изделия. Сотрудник вашего СЦ посоветовал позвонить субподрядчику, узнать какие были сделаны работы по проверке. По словам вашего (!) субподрядчика проверок не проводилось, кроме как глазами (включили, пять минут потыкали, выключили). Оборудование не проверялась никак (нарушение закона о защите прав потребителей), меня обвинили во лжи и отказались как-то комментировать ситуацию. Акт был составлен без проверки (де-факто). Сотрудник вашего СЦ посоветовал написать жалобу через форму обратной связи. Сделал. Начался футбол. В каждом письме мне перечислялись факты изложенные тут и изложенные мной же в жалобах. Любые просьбы предоставить расписанные документы по экспертизе приводят к отказу (ещё раз нарушение закона прав). Ваши же специалисты по линии горячей поддержки советуют нести в независимую экспертизу и обращаться в суд, взыскивать с компании деньги за все неудобства. Сотрудник СЦ посоветовал кстати изначально делать так же. Прошу ещё раз, рассмотреть жалобу. Передать ее ответственному за данные процессы в компании. Заметьте, я постоянный клиент и не настроен ругаться. Предлагаю постоянно мировую. Начать ситуацию прошу хотя бы с нормальной диагностики аппарата (технически сложное устройство проверяют не глазом, а состояние каждой детали, так как в нем может быть много точек сбоя). В данном случае вероятнее всего сбой/брак сенсора, который фиксирует приближение объекта к устройству
8
Level 5 Local Expert
October 2, 2021
Очень компетентный персонал, вежливые, все подсказали сориентировали в общем все супер, всем друзьям советую только этот магазин, заказываю все только отсюда.
3
4
Level 8 Local Expert
April 9, 2021
Мне магазин удобен, т.к. находится возле работы и проблем с парковкой у меня нет. Если ехать в рабочее время на личном авто - придётся поискать место для парковки (не факт, что найдётся), в выходные проще. А вот на общественном вполне удобно - остановка рядом. Сам магазин уже привычного формата: магазин-склад. Цены ниже, но посмотреть до покупки товар не получится: только купить, если не понравился - оформлять возврат. С выбором не редко помогают пользовательские фото на сайте (их не фотошопят в отличии от официальных).
3
Level 8 Local Expert
July 29, 2023
Пленку на телефон сделали с 3го раза, а потом пришлось опять ее менять. А так обычный ситилинк
Level 6 Local Expert
November 1, 2023
Часто здесь покупаю. Быстро и удобно
1
3
Level 6 Local Expert
November 15, 2021
Расположение и удобное, и в тоже время, крайне неудобное, парковки можно сказать нет, забирать крупногабрит сложно. Подъезд к главному входу перекрыт шлагбаумом, ко второму входу, для загрузки габарита, нужно объезжать. А в центре такие телодвижения .. особенно в час пик..
2
1
Level 13 Local Expert
September 13, 2021
Инет-магазин как компьютерной техники, так и промышленных товаров. Не сказать, что низкие цены, примерно соответствуют некоторым сетям, торгующих в розницу. Данный пункт выдачи находится практически в центре города, вывеска малоприметная. Заказал онлайн, пришёл, забрал. Всё обыденно, сервис работает без сбоев. Рекомендую к использованию.
3
Level 15 Local Expert
May 28, 2023
Большой ассортимент электроники и комплектующих
2
2
June 7, 2021
Хороший магазин. Хороший сервис. Причем сервис не только в самом магазине, но и на сайте. Недавно покупал хард к ноутбуку. Специалист "Ситилинка" пооконсультировал по имеющимся в наличии моделям и помог выбрать. Пришёл и забрал без проблем. Всё работает. Буду приобретать компьютерные вещи только здесь.
2
5
Level 4 Local Expert
November 5, 2022
персонал с пониманием,не надоедливые,все обьяснят покажут,молодцы!Цены ниже чем везде
3
1
July 2, 2021
Делали заказ №V9205220 в подарок ребенку на день рождения. В день оформления заказа дата получения стояла 02.07.2021. Позвонила девушка(менеджер) подтвердила заказ на эту дату. В день выдачи заказа заходим в личный кабинет и видим, что дата сдвинулась на 05.07.2021. Никто не позвонил, не предупредил. Они просто сдвинули дату и не оповестили нас об этом. День рождения ребенка 03.07.2021. Мы позвонили в ситилинк. Девушка попросила минуту повисеть на линии в итоге прождали ее намного больше. В ответ на наши жалобы сказали, что ничего с этим сделать не могут, вас должны были предупредить и мы мол только можем отменить заказ. На слова, что нам нужен ноутбук завтра ей откровенно пофиг. Никаких извинений и путей решения нашей проблемы не было получено. Персонал абсолютно не компетентен. Никому не рекомендую заказывать в этом магазине!!! СИТИЛИНК, СМЕНИТЕ ПЕРСОНАЛ ИЛИ НАУЧИТЕ ИХ ОТРАБАТЫВАТЬ ЖАЛОБЫ. А еще лучше следите за сервисом и за тем, чтобы клиенты вовремя получали оповещения об изменении заказа. Если вы думаете заказывать в этом магазине или нет, то не, не заказывайте! Прилагаем фото-доказательство, что оповещения не было.
18
Level 2 Local Expert
August 17, 2021
ПЕРВЫЙ и ПОСЛЕДНИЙ раз купила товар в этом магазине. При покупке хлебопечки Endever в магазине не заметила вмятину на передней панели и только дома обнаружила брак. Позвонила на горячую линию, там отправили в магазин. В магазине отправили в суд. Написала на официальный сайт и отправила фото. Получила ответ что материалы передали в магазин. с 7 августа не получила не ответа,не привета. ЛОХОТРОН, а не магазин!
8