Citilink
2604 reviews
April 1, 2023
Оказался там случайно. Магазин понравился. Надо было термопасту. Сотрудники быстро помогли выяснить есть ли в наличии. Тут же оформил в приложении, списав бонусы. Сразу выдали. На всё про всё ушло минут 5 максимум. Посетителей в магазине не много обычно.
June 21, 2021
Интернет магазин электроники и не только, цены что то больше, что то дешевле. Парковка за углом, места есть. Выбор техники через аппараты. Консультанты, если просишь объяснят и подскажут. Спасибо. Рекомендую.
1
March 9, 2023
Отличный магазин! Оформил заказ на сайте, получил быстро. Не нужный товар вернул без проблем, советую!
June 13, 2020
Очень маленькое отделение. Раньше было на много комфортнее ожидать выдачу товара на Амурской д 7. Теперь новая площадка и думаешь только об одном, главное чтобы не было очереди, главное чтобы не было очереди... Да и кассирши тоже какие то другие, ты деньги в кассу принёс за товар, они подождите, ожидайте, пройдите в другую кассу( а кассы всего две) Одно радует, ребята на выдачи заказов работают отлично, быстро без лишней суеты. Ставлю тройку потому что ещё слышал от знакомых и читал отзывы, что гарантийный отдел работает медленно и практически всегда отправляет товар ( некачественный) на экспертизу на 21 день. Раньше так не было, в течение 7 дней меняли без разговоров.
9
December 2, 2022
Всё супер и писать не надо раз что там покупал всё на высшем уровне и обслуживание и обмен технике .
January 23
Всё быстро и в наличии, не много людей
3
1
December 26, 2021
Купила в данном магазине телевизор в подарок ребёнку на день рождения. Заказали его через интернет. Товар пришёл бракованный, сдали его обратно. Уже больше месяца прошло с момента покупки, ни экспертизы, ни денег. Цыганская компания ищет все возможные лазейки, что бы не возвращать деньги за ненадлежащий товар. Буду обращаться на них в роспотребнадзор и в прокуратуру с требованиями провести проверку. Если не хотите нажить себе головную боль не берите у них ничего. P. S. Если мой вопрос не будет решён обращусь в суд. Тут дело принципа
3
March 3
Сам как онлайн магазин, норм, цены тоже хорошие. Но вот самый огромный минус это то, что нельзя не посмотреть не пощупать товар.
December 16, 2021
Заказал теплообменник онлайн, приехал в магазин на Планёрной забрать его, при выдаче заметил мятую коробку и не заводскую упаковку ( заклеена скотчем). Я попросил осмотреть товар до выдачи, мне отказали, сказали после выдачи на столе осмотра сделать это. Вскрыв на столе увидел, что прибор БУ, поцарапан, вмятина на решетке и грязь. Подошел к продавцам, мне сказали что его не примут назад, и мне нужно ехать в другой магазин, так как у них нет сервисного центра. Пришлось ехать в ближайший магазин в Химках, там мне сказали, что в магазине на Планерной могли принять его обратно, но так как у меня платиновый статус они не стали меня гонять и приняли товар. Всегда заказывал у вас всю электронику, но что-то желание пропало, после этого случая, получается мне хотели продать БУ товар.
6
September 15, 2022
Продажа техники с гарантией. Удобное расположение, рядом бесплатная парковка. Быстрое обслуживание и вежливый персонал
1
September 9, 2021
Столкнулся с самым наглым обращением и ущемлением моих прав, как потребителя. Заказал два товара, с менеджером согласовал детали заказа и дату доставки, с услугой подъема на этаж. В этот же день все оплатил, что оказалось большой ошибкой с моей стороны, и стал ждать доставку. В день доставки позвонил курьер, уведомил, что приедет через час. С небольшой задержкой курьер приехал и занёс один товар. На естественный вопрос по подъему второго товара, оговорюсь, что вторым должен был быть холодильник, что в его накладной только одна позиция и попросил расписаться только за нее, при этом в чеке значилась сумма за подъем двух товаров. Далее начались попытки выяснить причины сложившейся ситуации, служба поддержки футболила и говорила, что вопрос взят в работу старшим менеджером. В итоге, только после подачи жалобы мне ответили, что холодильника, в момент погрузки, не было на складе. По каким-то неведомым причинам, видимо люди на складе избегают общения с менеджерами, а те в свою очередь не могут объяснить причину, что подтверждается дальнейшим общением. В ходе которого после согласования нового срока доставки с менеджером срок меняется на другой, хотя прошло два часа (согласование было в 13:39, а в 16:02). А все из-за "смены логистических суток". После этого менеджер перестал отвечать, служба поддержки снова футболила с объяснением, что соединить или сказать внутренний номер менеджера они не могут. А на повторную жалобу, о возврате денег и компенсации просто проигнорировали. И в настоящий момент нет ни холодильника, ни денег, ни возможности связаться с кем-то, кто сможет решить ситуацию. Поэтому будьте осторожны, не оплачивайте товар и услуги заранее, поскольку если возникнет проблема ее будут решать максимально долго.
5
February 20, 2023
Всё понравилось. Грамотно налажен весь процесс покупки и выдачи товара.
February 11, 2023
Ситилинк, как ситилинк.))) Народ сюда ходит. Временами то пусто, то густо. Щас правда с февраля 2023 тихо. Но так во многих магазинах.
November 30, 2021
Отличный магазин. Приехали,выбрали,консультант во всем помог. Спасибо, все очень понравилось. На выдачи ,все быстро выдали,все проверили.
3
October 15, 2021
Самый ужасный интернет-магазин из всех. Оплаченный заказ не могут доставить 6 дней, и это в Москве, где магазинов сети больше всех по России, каждый день по 2-3 версии почему не доставили, итог: просто оттеснили заказ без объяснений. Потеряно 4 дня в ожидании заказа и 2 дня на разбирательствам с операторами которые ничего не знают и не могу сказать. Позор!
4
March 7
Можно купить холодильник в кредит на 10 лет
3
June 11, 2023
Всё на уровне. Возврат - без проблем.
Иногда тупят кладовщики - но без этого никуда к сожалению.
June 26, 2022
Рядом с шоссе. Есть парковочные места.
Мало персонала. Правда и народа мало т.к. до метро через мост или транспортом
1
October 22, 2021
Удобная Транспортная доступность, есть парковка рядом и бесплатно)) Не большой магазин, но всё довольно быстро.
2
March 14, 2023
Купил два роутера. Хорошая цена, отличный персонал, быстро.
1
September 4, 2021
Пишу не про данный магазин а о сети в целом. В мае покупал комплектующие для компьютера. В августе перестала запускаться система. Решил сдать материнскую плату по гарантии. В процессе приемки оператор проверил оперативную память она оказалась рабочей и начал осматривать товар. Подсунул мне бумажку на подпись где были указано наличие механических повреждений. Таковых не было и на просьбу показать их менеджер сказал что могу просто зачеркнуть этот пункт, далее на подпись он мне подсунул ещё один документ в котором говорилось об отсутствии гарантийного талона вместе с товаром. После того как я сказал что ситилинк не выдал мне гарантийный талон он смял бумагу эту и выкинул. Скорость рассмотрения заявки по ремонту или замене 6 недель. Имейте это ввиду если у вас рабочий компьютер. Мне пришлось купить новую материнскую плату в сети с наиболее лояльным подходом у клиенту. Не советую данную сеть даже с учётом акций и скидок
4
October 27
Магазин супере
August 23, 2023
Никогда не обращайтесь в этот магазин, сотрудники абсолютно не компетентные, хотел оформить возврат продавец возился с моим возвратом больше часа, кому то звонил, параллельно обслуживал других людей и игнорил меня, пока не начал возмущаться мой вопрос не решили.
5
February 2, 2023
Хороший магазин. Большой выбор. Всегда есть то, что ищешь и хочешь купить.
February 22, 2023
Удобный магазин для Гольянова, всех видов Измайлова и Черкизова.
December 26, 2022
Мне нравится, хоть и немного дороговато... Проблем нет ни с товаром ни с обслуживанием...
1
September 15, 2023
Оперативно получил заказ, есть парковка, но мест явно не хватает
March 15, 2023
Мало места для парковки авто, не умеют клеить защиту на экраны телефона. Несколько раз клеили в всë время с косяком.
1
August 26, 2023
Вообще непонятно для чего существует. Консультант долго не мог понять что такое двойная розетка
2
October 27, 2022
Хорошие цены и удобный выбор. Персонал помог подобрать нужный товар.
October 27, 2023
Все хорошо, встретили с порога, все объяснили
January 10, 2023
Отличный магазин-склад, достойный выбор и достойные цены
July 2, 2023
В наличии мало , что есть из ассортимента, под заказ привозят быстро , но с браком
1
November 12, 2023
Отзывчивый персонал, хороший магазин
3
2
January 27
быстро... один минус - неудобный подъезд
October 9, 2023
Хороший магазин, быстрое обслуживание.
January 21, 2022
Быстро, если сам забираешь. Обслуживающий персонал, на Высоте, с большой буквы! Был там не один раз, всё приемлемо! Главное не подводите персонал, они ни при чём! Зайди в "наморднике', и всё гуд! По крайней мере, не услышишь-А чихать ты будешь, в ладошку!? Шутка! Всё НОРМ! Ещё не раз туда приеду! Т. К. Близко, Быстро и без Заморочек!)))
5
November 26, 2023
Хорошо обслуживают ребята , и быстро
November 7, 2023
Быстро обслужили, есть где поставить машину.
December 12, 2021
Заказывала для ребёнка тюбинг с доставкой (заказ V014554320). Вместо тюбинга привезли только чехол, хотя по паспорту должен комплектоваться камерой.
Обманывают покупателей.
Деньги уплочены, товар формально поставлен, но пользоваться им нельзя. Ребёнок сидит вторую неделю ждёт свою ватрушку((
По факту Ситилинк ничего не делает чтобы исправить проблемы с качеством поставленного товара. Вторую неделю пишу обращения, сотрудники прекрасно отвечают за 2 минуты на все мои просьбы вернуть деньги либо укомплектовать товар одной фразой: «мы работаем». Я очень рада, что у них есть работа, но к решению вопросов качества поставки товаров и взаимодействия с покупателями она похоже не имеет никакого отношения.
3
1
January 13, 2022
Заказали снегоуборщик с самовывозом из ТЦ «Рязанский», вчера уточнила по телефону, помогут ли загрузить в машину. Оператор ответил, что помогут. Вот уже 2 часа муж пытается найти грузчиков, чтобы помогли загрузить, безрезультатно. Сотрудники Ситилинк отказались грузить. По-видимому, придётся отказаться от покупки (заказ в016603668) из-за нескоординированной работы сотрудников. Поставила 1»звёздочку», надо поставить «минус 5» за испорченный вечер и потраченные нервы
4
1
October 5, 2023
Не очень серьёзный компании. Купила фильтр но не подходит, тут же через 5 минут я попросила что бы поменять, не поменяли. И я решила купить аквафор чтобы не потерять это фильтри.
3
December 10, 2022
Отличный пункт выдачи, супер консультанты, всегда сюда езжу за товаром
September 14, 2021
Удобное расположение,которое после переезда с Амурской стало еще лучше. В остальном Ситилинк имеет неплохой выбор,который еще и расширяется.
1
January 21, 2023
Все хорошо, вежливый персонал, быстрое обслуживание
August 4, 2020
Вот уже лет 15 покупаю электронику в ситилинк. Дискаунтер хорош многим, и большим выбором, и нормальным возвратом, и ценами. Но последний год сталкиваюсь с никаким отношением. Большой ли оборот или еще что, но вы как клиент совершенно не важны ситилинку. Заказываю и как физик и как юрик 2х фирм.
Подбирал комплект моноблоков на 1.5милиона рублей, пришлось просто выдавливать развернутые ответы от менеджера о вариантах. Купил в другом месте.
Сейчас снова пытался заказать подобный комплект на похожую сумму. Не смог дозвониться менеджеру, оставлял заявки с просьбой перезвонить. Вот уже месяц прошел.
Другой случай: делал заказ подруге, как физик, оплатил картой. В день доставки - тишина. Дозвонился в отдел жалоб, извинились и согласовали доставку на через неделю. И второй раз также не доставили. Сейчас служба жалоб не может выснить! причину недоставки. Вот уже 3ью неделю не могут доставить. И никто не может решить проблему.
Очень грустно когда любимый магазин становится таким.
17
1
August 11, 2022
Сегодня купили робот-пылесос в магазине Мытищи.Пришла смс с номером телефона без последней цифры. Поэтому позвонить и узнать график работы не смогли. Подъехали в 14.45 В дверях встретили сотрудника.Оказалось,что обед.Попросили отпустить товар,т.е. ехали издалека и торопились. Не сложилось. Молодой человек должен был покурить. Ну я понимаю, когда очередь или много покупателей. Никого. Такое впечатление,что его заставляют сидеть в этом офисе. При вскрытии товара(робот-пылесос) я обратила внимание,что плёнка на внешней панели пылесоса была кем-то отклеена и потом заново наклеена. Для чего и по какой причине???.Возможно это отказаной товар???Точно такой пылесос мы покупали в магазине Глобус.Никаких претензий к внешнему виду и работе товара не было. Очень понравился в работе этот пылесос. И поэтому принято решение купить второй. Хочу надеяться.,что не разочаруемся в купленном товаре в Вашем магазине.
2
September 14, 2021
Уровень сервиса - "СЕЛЬПО"!
Сдал матринку на Z590 чипсете в гарантийный ремонт. Срок озвучили - 1,5(!) месяца. Продержавшись без компа пару недель, позвонил в службу поддржки и спросил, есть ли подменный фонд. Оказалось, что да (принимая товар в ремонт, об этом даже не обмолвились). Приехал за подменой. Предупредили, что в качестве ее будет что-то дешманское. Нашли плату от Gigabyte с 3(!!!) фазами питания для процессора (это против тех 12, что были на моей). Переспросил, потянет ли процессор i7-11700K - ответили: "да, если не будете гнать". Потом еще поумничали на тему расщепленных фаз. Я не понял, но поверил. Попросил проверить соответствие BIOS 11-му поколению процессоров. Посмотрели на сайте и сказали, что версия BIOS всего одна и уже зашита. Переспросил еще несколько раз насчет совместимости с моим процессором. Успокоили, что если производитель указал его в списке совместимого оборудования, то работать должен.
Приезжаю из Москвы домой, в Мытищи, ставлю проц, включаю комп - блок питания даже не стартует. На коробке написано "Intel core i7 10th Gen". На сайте тоже ни слова о поддержке платы 11-го семейства процессоров интел. На что полчаса пялился в мониторе Данила - не знаю. Тем более, что подсказывал ему из-за прилавка, что недостаточно совместимости платы по LGA1200. Пришлось ехать в четвертый раз отдавать выданный хлам обратно. Потеря времени, денег на проезд и отвратительный осадок от обслуживания. Заберу материнку после ремонта и больше в "Ситилинк" ни ногой. По крайней мере, не в этот магазин.
P.S. добавлю, что третьей поездкой был визит в Ситилинк Мытищинский, в ТЦ "Красный кит". В коллцентре меня заверили, что плату могу вернуть в любом отделении.Еще и указали время, когда "мытищинский" директор будет на месте. По приезде, по закону подлости-ситилинка, директора на месте не оказалось, а персонал отказался платы принимать, отправив вновь на Щелковское ш.
Вобщем, любят розыгрыши на всех уровнях...
4
2
June 1, 2021
Сама Система сервиса прекрасная, но ассортимент сильно ограничен сетевыми договорённостями, то есть слабо представленные в России марки, даже супер крутые тут отсутствуют. Ну, например, нормальные блоки питания, например, Super flower
1
November 2, 2021
29.10.21г сделали заказ через онлайн. Оплатили. Через некоторое время перезвонил оператор и подтвердил заказ и нам сказали, что заказ привезут 01.11.21г на тот адрес, который мы указали в заказе.01.11.21г заказ не получили.Перенесли на 02.11.21г.И в этот день мы не получили. Не уведомив нас заказ перенесли на 11.11.21г.Менеджеры по урегулированию ситуаций даже не перезвонили. Поставили нас в очередь ожидания. как после этого можно доверять компании Ситилинк?
4