Citilink

Rating 4.8
4379 ratings
Rate this place

1334 reviews

Level 5 Local Expert
July 29
Был пару раз тут, все два раза мне очень помогли сотрудники магазина. Склад тоже справился быстро. Помогли оформить хорошую скидку. Кстати магазин сотрудничает с картой Халва, поэтому можно взять товар в рассрочку. Единственное нет кондиционеров или вытяжки, сотрудники к концу рабочего дня изрядно выжаты. И находиться в жаркую погоду душно, рекомендовал бы позаботься о сотрудниках и своих клиентах руководству. А так все понравилось.
3
1
Level 9 Local Expert
October 20
Магазин отличный... огромный выбор товара, для более удобной доступности выбора, имеются Мониторы. с доступом в личный кабинет. 3 зыезды поставил лишь по тому, что сотрудники Сидевшие на входе.. там так просто для галочки! ничего не знают... тыкают в компьютер не понимая того, что делают... по их вине, заказ о доставке и оформление документов.. пришлось перенести на другой день. а значит что остались без нужного товара! СПАСИБО ВАМ!!!
Level 8 Local Expert
November 3
Отличный магазин всевозможной техники и не только. Сотрудники всегда подскажут, кассиры приятные девушки, выдача заказа достаточно быстрая. Также могу положительно отозваться о возврате товаров, деньги вернули в течение дня на карту.
Level 10 Local Expert
September 8
Люблю Ситилинк,но за годы пользования все же появились отрицательные моменты,сайт безумно тормозит с любых устройств,естественно ни только у меня,но и многих с кем общался по этому поводу..Далее:были ну очень неприятные ситуации,когда на сайте указывают,что товар в наличии и можно забрать,через 15 минут,по факту летел забрать заказ перед закрытием и мне на кассе сообщают,что какая то ошибка произошла,товара в наличии нет,приедет только через три дня,отказался от заказа,поехал в другой магазин..Еще в отличии от других интернет площадок,магазин Ситилинк отличается "быстротой" обслуживания гарантийного ремонта,за свои несколько обращений был в шоке,прошло 46дней,после сдачи телефона на ремонт,после того,как я приехал забрать деньги,в сервисе пытались его сделать при мне,ждал два часа в зале ожидания,по итогу ничего не получилось у них,дали направление на возврат денег..
3
1
Level 6 Local Expert
June 18
11.02 (номер заказа V4865690)оформила на доставку данную машинку , а так же доставку и установку .12.02 ее привезли но установка почему то отдельно была ,поэтому не смогли проверить работоспособность . 13.02 пришел мастер по установке и обнаружил что машинка не исправна !!!не работал обратный клапан . я звонила все выходные и просила оформить возврат машинки и произвести обмен .Оператор сообщил о том что составил заявку и со мной свяжутся из отдела гарантий .После трех дней ожидания и звонков со мной так никто и не связался ,другой оператор сообщил что есть только два варианта : 1. они заберут машинку на проверку 21 день либо вызвать бесплатного мастера . 2. никто такой быстрый обмен не совершит и чтоб я ожидала звонка из отдела гарантий . После этого я вызвала мастера он сказал при звонке что детали надо ждать 20 дней с завода (гарантийный случай при этом закончиться ) он пришел и машинка заработала ,он предположил что резинка клапана просто замерзла при транспортировке . 16 или 17 числа до прихода мастера я звонила еще раз и мне сказали что отдел гарантий обязательно со мной свяжется для осуществления возврата и что никакой заявки на возврат она в системе вообще не видит ,естественно мне никто не позвонил сегодня уже 20.02 (прошло 9 дней после оформления заказа ) в случае если бы машинка была бы действительно не исправна было бы затруднительно оформить возврат из-за наплевательского отношения отдела гарантий. Я не пользовалась машинкой ,которую купила ,больше недели .. Комментарий И мастер по установке и мастер сервиса ,сказал что очень много случаев неисправности данной модели и много кто уже ждет просто ремонт .ПОДУМАЙТЕ СТО РАЗ СТОИТ ЛИ ЗАКАЗЫВАТЬ ДАННУЮ МОДЕЛЬ И ВООБЩЕ ЧТО ЛИБО В ДАННОМ МАГАЗИНЕ . Совершала очень много покупок в данном магазине для себя ,друзей и родственников ,после такого отвратительного сервиса это был мой последний заказ .
6
Level 2 Local Expert
November 13
Забирал заказ-активаторную стиралку.Кладовщик Седов Антон вёл себя по хамски.Работало одно окно выдачи-стояла очередь несколько человек. Я спросил может ли ещё кто-то подойти выдавать из другого окна.Ответ Седова был-оформляйтесь к нам и выдавайте.На мой вопрос можно ли сначала проверить внешний вид товара ,ответ Седова был -много тут умников приходит,у нас интернет магазин.Мой заказ почему то искали на складе 25 минут(за это время выдали 3 других заказа).Седов спросил меня на машине я или нет.Я ответил,что нет и буду забирать машинку так(она весит 10кг).В ответ Седов неожиданно снова нахамил сказав- Вы в цирке случайно не работали.Через 35 минут я все таки забрал свой заказ.Моё мнение что кладовщику Седову Антону нельзя доверять с людьми работать -в лучшем случае подметать в цирке о котором он говорил.Просьба руководство принять меры.Я заказывал в Ситилинки первый и скорее всего последний раз.Буду заказывать на других маркетплейсах-где персонал не хамло,и товар можно проверить,ане брать кота в мешке. По сути это не интернет-магазин ,а склад с хомящими кладовщиками.
Level 2 Local Expert
August 7
Правда о ситилинке! Ситилинк - это "очень хорошие люди". Их заботит только личное обогащение, а на покупателей им глубоко наплевать. Они ведут враждебную политику в отношении покупателей. Они грубо нарушают закон о защите прав потребителей - отказывают в возврате, как за товар надлежащего качества, высасывая какие-то царапины из пальца, так и по гарантии не принимают. Много раз покупал у них и крупные вещи, и по мелочи, но когда дело дошло до возврата, выяснилось кто они такие. Пытался им вернуть дорогущий монитор, по причине того, что он мне не подошёл – им невозможно пользоваться, но нарвался на бесчинство. Сотрудник гарантийного отдела, вытащив монитор из коробки, не глядя, сразу заявил, что там царапина возле разъема displayport, но никакой царапины там нет. Ещё он узрел одну царапину на задней стороне, хотя это не царапина, а текстура пластика с завода. А никаких царапин там нет и быть не может, потому что я обращался с монитором предельно аккуратно, о чём ему и сказал, на что он мне ответил - вы могли от него отказаться в магазине во время осмотра. Но в магазине я проверял его на битые пиксели, а не на царапины, тем более, что монитор был абсолютно новый из коробки. Да и кто будет выискивать царапины на задней панели, тем более у нового монитора? Все нормальные люди смотрят в экран, а не на заднюю сторону. Работник дал мне листок бумаги и сказал - пишите претензию юристу, юрист одобрит, и после этого приедете к нам, и мы вернём вам деньги, сказал, что нужно обязательно написать, иначе их заставят покупать этот монитор, после чего сел за компьютер констатировать ложные факты - выдуманные им царапины. Но изначально было ясно, что юрист откажет, потому что он работает на них и ему только и нужно, чтобы сотрудник написал что-то против покупателя, для того, чтобы прислать отказ в письменной форме, а потом представлять контору в суде, для этого юристов и держат в торговых компаниях, и поэтому продавцы так легко говорят - обращайтесь в суд. Сами-то они в суде не выступают, за них это делают юристы. Пытался воззвать их к совести, тогда второй сотрудник ко мне подошёл вплотную и рявкнул – мы вам ничего не должны! Как продавать, так они расстилаются, заманивая низкими ценами и промокодами на скидки, а как возвращать, так они сразу ничего не должны. А направил меня в этот гарантийный отдел продавец магазина после покупки, который сказал – если что-то, вы сразу везите его туда, там его при вас осмотрят и тут же вернут деньги. Деньги естественно не вернули. Они всем отказывают. За каждый отказ руководство им выдаёт премию. До этого пытался вернуть им клавиатуру, при покупке которой спросил продавца – в течение какого времени в случае чего могу её вернуть? Он ответил – в течение двух недель, так как ситилинк расширил срок возврата, чтобы покупателям было удобней. Это, конечно, оказалось ложью, а он всё время там лжёт. Когда принёс её на возврат, этот же продавец ухмыльнулся и сказал – вынуждены вам отказать, технически сложный товар можно вернуть в течение одной недели. Он намеренно вводит покупателей в заблуждение. И последней каплей было – принёс им материнскую плату по гарантии, в приёме которой продавец отказал, сославшись на то, что увидел замятые ножки в гнезде процессора, хотя замятым ножкам там неоткуда было взяться. Но взывать к его совести было все равно, что взывать к совести комара, который кусается. Они, что хотят, то и творят. Какой вывод из этого всего можно сделать? Они все бессовестные, лживые, алчные, сребролюбивые. Они служат золотому тельцу. Их волнует только – как они будут продавать, но после продажи покупатели для них больше не существуют. У них нет никаких моральных устоев. Там держат только тех, кто обманывают и отказывают покупателям, а по карьерной лестнице продвигают опять же тех, кто больше всех обманул покупателей и отказал в возврате. Они совершенно не заботятся о своей репутации. Они не дорожат покупателями. Они думают, что им всё с рук сойдёт, поэтому и позволяют себе так бесчеловечно поступать с клиентами. Но всем воздаётся по делам! А положительные отзывы на ситилинк пишут только те, кто ещё не сталкивался с их бесчинством! Не покупайте в ситилинке!!! Ответ организации - это тоже их ложь, лицемерие. Просто они хотят выглядеть в глазах других лучше, чем они есть на самом деле, как будто они о чём-то сожалеют. Не делайте вид, что вы о чём-то сожалеете, вы ни о чём не сожалеете и никогда не сожалели! Вы не уважаете покупателей, они для вас только объекты для наживы. Вас не волнует, что, отказывая в возврате, вы осложняете человеку жизнь и делаете его несчастным. Зачем вам номера заказов? Вы что вернёте мне деньги? Что-то в это мало верится.
3
1
Level 5 Local Expert
October 5
Полная некомпетентность сотрудников за которую руководство никак не хочет нести ответственность. Оформили рассрочку, одобрили, нам сказали надо приехать на кутякова 103 за подписанием договора. В итоге зря потраченное время, потому что мужчина сказал что они не работают с этим банком. Звонок на гор линию - и говорят что работают, что нужно подъехать повторно завтра-послезавтра . Подъехали и ОПА нам дали кредитный договор. Подписали 03.10.24 с УТРА!!! Не прошло авторизацию и нас отправили домой со словами в течение дня до обеда подпишут и будем согласовывать дату доставки. В течение дня звонков 10 совершенных мной, со стороны магазина ноль действий!!! В итоге одни обещания пустые. Позавчера сказали свяжутся вчера в 10, так никто опять и не позвонил. Руководство скрывается за менеджерами и боятся поговорить! Решать вопрос никак не хотят. Откупаются 500 бонусами, которые могут засунуть в одно место. И предлагают переоформить заказ и заявку. В своем уме?! Тогда решайте вопрос по понижению цен как и оформляли и рассрочке на 24 мес! Подписанный кредитный договор и экземпляр на руках, и переоформление заказа??!!!! Это точно не проблема клиента, это проблема магазина которую вы должны решать‼️‼️ Мотают нервы, а сотрудник из другого магазина сегодня сказал что специально делают левые рассрочки и не проводят их! Что политика магазина «помотать» клиента и понизить рассрочку как минимум до года, что сеть не хочет терять в деньгах и платить скидку для банка. К сожалению попросил не ссылаться на его имя, что спокойно хочет доработать до конца года и уволиться. Руководство на связь не выходит и проблему решать никто не хочет, даже не устанавливают коннект с банком, в банке говорят что нашего договора у них нет! Спасибо за давление под 160 маме, что довели меня беременную! И с кредитным договором на руках. Петушиные поступки ребята у вас! 041169151‼️
1
2
Level 3 Local Expert
October 6
Так как формы отправки жалобы имеют ограничение в 2000 символов, напишу еще и сюда. Мною 10.09.2024 года был куплен товар. 11.09.2024 мне было отказано в возврате денежных средств за товар имеющий существенный недостаток (люфт корпуса в области креплении ручки, ручка не плотно крепится в посадочном месте) и товар был отправлен на проверку технического состояния и признан исправным, что неверно . Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" 13. Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию; б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы... Так же были нарушены сроки проверки товара. Срок был установлен самим Ситилинком на 01.10.2024, а в итоге сообщили о результате 06.10.2024, после чего мною была отправлена письменная жалоба, электронная жалоба и написан данный комментарий.
2
Level 15 Local Expert
August 30
Неудобное месторасположение, очень маленькая парковка для авто. Терминалы с очень неудобным интерфейсом. Ассортимент также желает лучшего, многое то что нужно под заказ.
3
Level 6 Local Expert
April 8
Удобный магазин, большой выбор бытовой техники. Быстрая сборка товара, но не всегда, иногда приходится ждать долго. Администраторы не очень приветливые ребята, такое ощущение, что это второй человек после директора магазина. Разговаривают через губу. В остальном все хорошо.
3
Level 12 Local Expert
June 17
Хочу поблагодарить сотрудников отдела гарантии, 17.06 я пришел с проблемой, что моя сборка комплектующих не запускается, сотрудники принялись сразу решать мою проблему и о чудо решили ее, еще раз человеческое спасибо за быстроту реакции, теперь наслаждаюсь любимыми играми в отпуске!!!
2
Level 4 Local Expert
October 2
отличный магазин техники и электроники, заказал на сайте приехал и быстро забрал, если что то нет с товаром всегда можно без проблем вернуть
2
Level 4 Local Expert
April 19
Грамотные работники. Всё оперативно. Большой выбор товаров. Можно было бы сменить местоположение салона, ближе к центру, где проходимость больше. Салон понравился.)))
3
Level 13 Local Expert
July 17
Это не магазин, а скорее склад. Не знаю большой ли у них ассортимент. То, что мне было нужно нашли и выдали быстро. Однако, я пришел за конкретным предметом. Если бы мне приходилось делать выбор на основе параметров, консультировать меня было бы некому.
Level 7 Local Expert
November 5
Широчайший ассортимент всего на свете при вполне конкурентоспособных ценах. Заказ из дома или с терминала в зале.
Level 8 Local Expert
May 28
Ставлю 5 потому что когда нужно было срочно,ещё вчера ко мне подошли, мою панику выслушали и дали на выбор как обычно 3 модели. Ожидание 5, выбор 5, советы 5, выдача 5, с парковкой рядом 2 но можно встать в Триумфе.
2
Level 8 Local Expert
June 19
Мне нравиться. Быстро проконсультируют, помогут выбрать. И заказ сразу можно получить, если есть в наличии.
1
2
Level 5 Local Expert
March 28
Любимый магазин электроники. Продают качественные товары. Выбрал, заказал, пришёл, получил - удобно. Очередей почти нет. А вот в отделе гарантии очереди бывают...
3
1
Level 11 Local Expert
August 26
В кассе бывает небольшая очередь. Приходится ждать, даже если оплатила онлайн. А остальное быстро. Принесли, вызвали по электронной очереди, получила, расписалась. Ни разу не возвращала товар. Качественно и красиво.
1
Level 7 Local Expert
January 28
Замечательный магазин. Широкий ассортимент товаров, привлекательные цены, вежливый персонал. Если передумали, можно без проблем вернуть товар. Все на достойном уровне
2
Level 20 Local Expert
November 12, 2023
Отличный интернет магазин со своим складом и сервисом. Много раз покупал технику здесь, нареканий никаких. Если что-то ломалось ремонтировали в срок, либо возвращали стоимость. Нравится сборка ПК. Но здесь нужно готовится, что на сбоку нужно закладывать время. В моем случае, около 10 дней. Видимо, сборщик один, а очередь на сборку большая. Но зато гарантия на сборку.
2
3
Level 5 Local Expert
February 27
Сплошные минусы, как продать то вот берите, а как заводской брак, так семь кругов ада. Все нижеперечисленные события проходили в Саратове, Кутякова 103, Фартуна. 02.02.24 купил ноутбук Асус рог стрит г17 Система на него переустанавливалась три раза (образы лицензионной windows 11 брались с разных ресурсов.), как только устанавливались драйвера и он готов был к эксплуатации, то синий экран и перезагрузки постоянные, проверка оперативной памяти средством винды, выдает ошибку. Все это было продемонстрировано сотрудникам гарантии, а так же имеются фото и видеофайлы на телефоне. 9.02 сдал в гарантийку, сразу же получил отказ о немедленной замене, только через проверку качества. Написал претензию, Моё требованием обменять на такой же или аналогичный по характеристикам. 19.02 пришел ответ, что проверка качества показала- с ноутбуком все хорошо забирайте. 21.02 приехал за ноутбуком, запустил тест оперативной памяти и тут же ошибка повторяется. Работник гарантийного отдела Андрей говорит, что с ним все хорошо, вот акт проверки качества от САРКОМП в нем все супер и хорошо. Демонстрирую не исправность, прошу пригласить руководство для решения моей проблемы. Вопрос от него мне, а зачем??? Вам скажут тоже, что я говорю. С горем попалам допросился пригласить руководство. Выходит молодая особа по имени Дарья старший менеджер отдела гарантии, пытаюсь построить с ней диалог, демонстрирую ей не исправность и акт в котором САРКОМП пишет, что все отлично. Мне она выдает ответ, но у нас до 29.02 стоит сроки проверки качества, мы сделаем ноут. И на мои предложения об обмене отказ. Ждите и все на этом. О клиентоориентированности данные сотрудники ни когда ни чего не слышали. Была написана вторая претензия, с требованиями о замене на такой же или аналогичный по характеристикам, проведения проверки качества с моим присутствием. И соответственно отображена информация происходящего в этот день. Дополню когда я получал ноутбук при покупке, коробка-упаковка от ноута была в состоянии 5- или 4+ мелкие незначительные царапки и потертости, в таком же видео ноут сдавался 9.02, а вот 21.02 мне вынесли коробку в состоянии на 3- или 2+ глубокие царапины, надорвана в некоторых местах, как будто ее кидали или еще что то подобное делали, на что Андрей мне сказал, что это транспортировочная коробка, что тут такого. И это не их вина, а САРКОМПА, т. к. они сами транспортируют. Так же в этот день была оформлена жалоба в Роспотреб. 22.02 Мне позвонила (не помню должность, но что то с обращениями клиентов связано) Анна, извинилась за произошедшую ситуацию, пообещала, что все решиться, рассказала как мне нужно действовать. Так же обратила мое внимание на то, что лучше придти в понедельник, т. к. 23.02-25.02 выходные дни и старших менеджеров не будет на месте. Это единственный плюс от всего общения по этой ситуации, наверное единственный человек, который выслушал и пытался помочь. Кстати имеется запись разговора. После этого мне приходит смс уведомление о том, что принято решение о возврате либо замене. НАСТАЛ ДОЛГОЖДАННЫЙ ДЕНЬ Х 26.02. еду в ситилинк, меня встречает там Андрей, с вопросом о возврате денежных средств, на что получил от меня ответ, что мы хотим заменить на такой же или аналогичный по характеристикам. И тут начинается шоу, мне представляет список подходящих моделей Наш ноут краткие характеристики 17 CPU ryzen 9 7845HX GPU GF RTX4070 SSD 1024 Gb ОЗУ 32 гб. А вот предложения Андрея 1. Ноутбук Apple MacBook Air A2681 Z15S0059F, 13.6", IPS, Apple M2 8 core, 8-ядерный, 16ГБ 512ГБ, серый космос 2. Ноутбук Apple MacBook Pro A2442 Z15G000DY, 14.2", Retina XDR, Apple M1 Pro 8 core, 8-ядерный, 16ГБ 512ГБ, серый космос 3. Ноутбук Apple MacBook Pro A2918 MR7J3LL/A, 14.2", Retina XDR, Apple M3 8 core, 8-ядерный, 8ГБ 512ГБ, серебристый И на этом все. (распечатка у меня на руках). И как это назвать если не издевательство???? Может человек был не в себе??? Не было предложено других альтернатив, хотя примерные модели были 1. Ноутбук игровой ASUS ROG Strix G16 G614JZ-N4080 90NR0CZ1-M005T0,16", IPS, Intel Core i7 13650HX, 14-ядерный, 16ГБ DDR5,1ТБ SSD, NVIDIA GeForce RTX 4080 для ноутбуков - 12 ГБ, серый 2. Ноутбук игровой ASUS ROG Flow GV601VV-NF045 90NR0D11-M002P0,16", трансформер, IPS, Intel Core i9 13900H, 14-ядерный, 16ГБ DDR5,1ТБ SSD, NVIDIA GeForce RTX 4060 для ноутбуков - 8 ГБ, черный 3. Ноутбук игровой MSI Pulse 17 B13VGK-814XRU 9S7-17L531-814,17.3", IPS, Intel Core i7 13700H, 14-ядерный, 32ГБ DDR5,1ТБ SSD, NVIDIA GeForce RTX 4070 для ноутбуков - 8 ГБ, серый Естественно я в ступоре ( но честно я в а... е) Как дальше общаться с данным человеком??? Далее озвучиваю требование пригласить руководство, стандартная ФРАЗА А ЗАЧЕМ??? Вам скажут то же самое, я уполномечен решать такие вопросы. Пошли в магазин дабы пообщаться с управляющим или директором, но когда сотрудники ему позвонили по внутренней связи, его величество Алексей Александрович Ша***й сказал, что не выйдет к обычным смертным на разговор и не приложил ни каких усилий для разрешения конфликтной ситуации. Т. е. делаем вывод, что данного руководителя устраивает такое положение дел. В общем все сводилось только к тому, что бы мы забрали деньги, естественно так им выгоднее. Мы решили забрать деньги, т. к. этот беспредел уже не было сил терпеть. И ноут нужен для работы, процессы стоят, а за меня их точно не выполнят. И когда мы пришли обратно в отдел где все решает Андрей, ваше благородие предложило модель под замену Ноутбук игровой ASUS ROG Strix G17 G713PI-LL098W 90NR0GG4-M008C0,17.3", IPS, AMD Ryzen 9 7845HX, 12-ядерный, 32ГБ DDR5,1ТБ SSD, NVIDIA GeForce RTX 4070 для ноутбуков - 8 ГБ, серый Но в наличии его нет, возможно привезут 29.02 Далее решили не связываться с этим беспределом дальше, написали заявление на возврат. И Тут Андрей нам сказал, что зачем вы пожаловались, теперь он и Дарья остануться без премии и т. д. и то что я все перевернул, то что мне такого не говорили………... Во всем оказывается я виноват.
2
3
Level 8 Local Expert
June 28
Сотрудники не особо хотят общаться с покупателями. На ресепшене, слева от входа, пару раз просила уточнений по товару. Заинтересованности в продаже не увидела.
4
Level 18 Local Expert
May 2
Отличный магазин электроники и не только. Большой ассортимент и нормальные цены. Парковку можно найти.
1
2
Level 5 Local Expert
October 28, 2022
Несколько последних лет покупали все в Ситилинке. Выбор всегда был самый широкий, цены очень конкурентные. НО! последние несколько раз довольно неприятные ситуации. Товар выдают запакованным, как обычно, но один раз чайник с вмятиной продали и на просьбу поменять сказали "надо было лучше смотреть при получении". Второй раз системный блок, который просто не включился. В этот же день пытались вернуть или обменять его, но тоже нам сказали, что только через рекламацию и 2 недели ожидания. Это я к тому, что обязательно проверяйте товар при получении максимально точно, потому что система рекламации работает сейчас не в пользу клиентов.
23
1
Level 7 Local Expert
January 28
Всегда за техникой только сюда. Цены самые низкие. Качество нормальное. Холодильник, пылесос, соковыжималку и многое другое брала здесь. Можно заказ оформить через интернет, а потом забрать
1
Level 8 Local Expert
January 10
Хочу поделиться своим отзывом и если кто его и прочтет думаю сделает свои выводы,как то однажды купил я в этом крутом магазине Алису и купил со скидкой которая меня приятно удивила,так вот эта Алиса работает безперебойно уже 2 года что значит соответствует качеству и цене вот отсюда вывод Ситилинк не обманывает,а это в наше время дорогого стоит!!!!
2
2
Level 4 Local Expert
September 26
Можно сказать любимый магазин электроники))) Меня все устраивает
1
Level 7 Local Expert
September 27
И половины товара нет от каталога. В основном всё на заказ, под заказ и тд. Парковки, как таковой нет, только на ближайших улицах.
1
Level 5 Local Expert
January 16
Покупали в данном магазине ноутбук в рассрочку,при оформлении навязали страховку от Ренессанс страхование.При запросе как отказаться отправили в компанию страховщика,мы восприняли это весьма логично и покинули магазин.При обращении к страховщику выяснилось,что в течении 14 дней страховку можно вернуть только в магазине. Будьте внимательны при оформлении рассрочки и отказываетесь от данных страховок на месте т.к. сотрудники заведомо вводят вас в заблуждение рассчитывая на то,что вы не станете тратить дополнительно время на возврат страховок и тем самым увеличите им премию за продажи
4
1
Level 19 Local Expert
February 17
Что мне нравиться в этом магазине так это ассортимент, причём разного рода товаров, и автотовары, и инструмент, и бытовая техника, аудио, видео техника.
1
Level 9 Local Expert
October 28
Большой выбор электроники, быстрый сервис. Все нравится.
Level 7 Local Expert
March 1
Отличный магазин, большой ассортимент товара в наличии и под заказ. Немного огорчает отсутствие парковки и иногда очереди на выдаче товара в окне.
3
1
Level 7 Local Expert
October 21, 2023
Удачное местоположение, выбор товаров очень разнообразный, есть всё на любой вкус и цвет, персонал более чем хороший. Рекомендую всем!
3
1
Level 8 Local Expert
October 6, 2023
Последние пару лет покупаю все тут - телефоны, флешки, блендер. Нравится то, что можно заранее в приложении или на сайте посмотреть все, сравнить, почитать отзывы и выбрать. В самом магазине все четко, всегда работают минимум две кассы. Никогда нет очередей, всегда есть бесплатный пакет. Меня устраивает и сервис, и цены. Ещё плюс - есть система поощрения баллами, которые можно списать при следующей покупке.
1
Level 7 Local Expert
October 1, 2023
Расположен в центре города. Вежливый и внимательный персонал. Помогли совершить покупку, все объяснили. Быстро выдали. Очень довольна.
3
1
Level 5 Local Expert
December 30, 2023
Заказа V035532066 не был доставлен, сказали что курьер звонит за час, в итоге курьер не звонил, приехал позвонил в домофон, дома никого не было, он позвонил по телефону и уехал. Я ему перезвонил, сказал что он сегодня в Энгельс больше не поедет, статус заказа в приложении стоит выполнено. Зачем говорить что курьер звонит заранее, если он не звонит, спасибо за новогодние подарки для родителей.
3
Level 5 Local Expert
September 6
Все приветливые 👍 товар выдали быстро, помогли с выбором.
1
2
Level 8 Local Expert
January 18
Не один раз пользовалась услугами этого магазина. Лучше, если вы знаете, что именно вам нужно, какой именно товар вам необходимо приобрести. (Марка, модель и т.д). Персонал вежливый, работают слажено и быстро.
1
Level 14 Local Expert
September 30
Быстро все. Большой ассортимент. По пути. Рекомендую
Level 3 Local Expert
February 22
Качество товара не соответствует требованиям. Купили телевизор нам его не открыли не показали. В итоге мы его включил и весь экран в чорных точках. На следующий день привезли, и его забрали по гарантии и теперь ждём 20 дней всё очень долго
3
1
Level 2 Local Expert
December 13, 2023
Пришла забирать товар в конце рабочего дня, сказано:или под расчет давайте деньги, или ваши проблемы, отказывайтесь, сдачи нет. Хамство за мои же деньги. Ещё раньше заказывала мини-холодильник, так там вообще пункт выдачи просто не работал в заявленные часы, просто закрылся раньше указанного времени. Третьего раза не будет, дизлайк и отписка
3
3
Level 3 Local Expert
May 30, 2023
Отличное место для покупки техники. Покупал здесь видеокарту для компьютера, пришла довольно быстро, все было в целости. Лучше аналогов, по типу днс во многих моментах.
3
2
Level 8 Local Expert
November 13
Хороший магазин техники, но компетентность сотрудников ожидает желать лучшего
Level 8 Local Expert
April 15
Покупал в Ситилинке видеокарточку для себя в компьютер поиграться, там гарантия 3 года. к периоду 2.5 года карта начала плохо работать, а именно: износился 1 из кулеров(шатался) и изображение было не стабильным. я обратился в сервисный центр Ситилинк в своем городе, передал в гарантийный ремонт на 45 дней. под конец периода пришла смс что можно забирать карту. Посмотрел на сайте статус: Недостаток признан не гарантийным! Прихожу спрашиваю почему отказ!?! показали акт проверки, но там ПРОСТО ФОТО ВИДЕОКАРТЫ, они даже не открывали и не смотрели ее и пломба стояла с завода на болтике! В акте проверки написано: СКРЫТЫЙ ДЕФЕКТ, недостаток не производственного характера,(какое то отслоение чего то) в гарантийном обслуживании отказано! сказали мне что она перегревалась и я ее нагружал на максимум поэтому она вышла из строя! вернули видеокарту с отказом и даже не починили кулер который изношен! Вот такое вот отношение к Клиентам у Ситилинка! Теперь задумываюсь перед тем чтоб что-то там купить! По накладной № IRA-2023-00000304534, товар STJ-2023-00000433261
3
Level 12 Local Expert
February 4
в зале на Кутякова некорректно работают терминалы, не выдают талончиков. Сотрудников 4 февраля 2024 года в зале не было никого. Кассир сказала подойти к стойке. продал там 15 минут, так никого и не дождался. ужасный сервис. к ассортименту товару и ценам вопросов нет.
3
1
Level 9 Local Expert
April 4
Мой любимый магазин,торгующий электроникой и бытовой техникой.самая лучшая политика в отношении возврата товаров
1
3
Level 12 Local Expert
September 26, 2023
очень хороший онлайн магазин. всем доволен. приемлемые цены, качество обслуживания, вежливый персонал.
3
1
Level 9 Local Expert
September 16, 2023
Раньше частенько приобретала товар в рассрочку в данном магазине. Сейчас товар оформляется через агрегатор Посткредит, который автоматически плюсует к Вашей сумме покупки восемьсот с чем то рублей. Продавец об этом не информирует на начальных этапах заказа. Информации вообще об этом нет нигде. На вопрос, почему нет информации, пожимают плечами мол это же не мы берем эти деньги.
5