City polyclinic № 19
324 reviews
October 25
Приехал по направлению от областной больницы, нужно было наблюдаться тут насчет перелома. Простоял в очереди полтора часа, зашел в кабинет, мне сказали что не смогут меня принять потому что я не прикреплен к больнице, пошел прикрепляться, там мне сказали что нужны оригиналы документов, я говорю зачем если есть все у меня на гос услугах и можно их от туда взять, говорят нужны оригиналы что б их отсканировать, я спрашиваю зачем сканировать если все эти документы уже есть в электронном виде подтвержденные, маразм какой то, ладно бы ксерокопию сделать, но нет. Они спросили где дом, я говорю два поворота от больницы, на путилина, говорят езжай за документами, в итоге привез их, и мне сказали что они не обслуживают этот дом надо ехать в другую. Пол дня потеряно просто в пустую и нервы тоже
3
October 14
Невозможно дозвониться и что-либо узнать о своих анализах или направлении. Тысячу раз перенаправляют по разным номерам,секретарь тоже вечно недоступен. Ужасное обслуживание. Некоторых врачей нет и перенаправление не дают. Гениколог отдельный кадр,хамоватая женщина совершенно не знающая личных границ,может позволить себе делать колкие замечания и орать на пожилых пациентов. Врачи совершенно не имеют должной квалификации,пишут направление,ты приходишь,а там совершенно другой врач который мне не подходит. На все вопросы врачи друг про друга говорят,ну вот такие у нас некомпетентные работают и нечего с этим не делается.
4
January 11
После ремонта выглядит отлично. Внутри светло, красиво. Два лифта, работают.
Ходила к хирургу. В понедельник было много народу, прием врача заканчивался. Записалась и пришла в другой день( было направление с травматологии). В этот раз очереди не было. Хирург мне нравится, внимательный, все расскажет. Направил в физиокабинет. Сюда все приходят строго по записи.
Однажды у меня не получилось прийти в назначенное время, пришла позже. Предложили подождать в коридоре свободного времени. Ждала недолго, около 15-20минут.
3
2
September 30
Была на диспансеризации, думала хоть от сюда направят к неврологу, а неугадала. Какие были проблемы, такие и остались. А все началось с болями от межпозвонковлй грыжи. В итоге подлечить не получилось, к неврологу попасть не удалось, лечилась у терапеата. В итоге прооперировалась. После операции к неврологу попасть неудалось, наблюдадась у терапевта, никакой реабелитации, вообще ничего. Теперь проблема с другой стороны, нет невролога, квоту никуда не дают, своего невролога нет. Все обследования за свой счет. Это не поликлиника, а мой кошмар.
1
1
June 11
Большинство медперсонала равнодушное к больным, если не сказать агрессивное. Общаются с больными с гонором и превосходством. Каждый норовит отфутболить больного в другое место, лишь бы ни к нему. С анализами вообще беда - сами пригласили по телефону на диспансеризацию (понятное дело - для "галочки") и сами же потеряли анализы, даже в компьютере они не значились, как будто их и не было. А человек пришел "на кровь" с плохими проблемными венами. В другое время тоже были сданы анализы, показатели были завышены, но никто ничего не назначил и никуда не направил
4
1
September 17
Была у врача отоларинголога Махай Галины Андреевны, не смогла отличить гнойный шарик в горле от кисты, поковырялась шпателем, попшикалака каким-то раствором, сказала ложиться в стационар и удалять кисту. В итоге в другой больнице на следующий день, мне за пол минуты удалили этот гнойный наросток. Была записана по времени, в этоге сидела час возле кабинета, ждала свой очереди как и все пациенты, которые также были записаны к своему времени. Странный врач, только потрепала нервы не правильным диагнозом.
6
July 31
Как не позвонишь, нет записи к невролог, для чего тогда вообще там стоит вся специальность, да и не только к нему, регистратуру убрали стало хуже, терпимо но хуже..Записи нет а ни одного нет человека
куда подевались профессиональные врачи, работает одна молодёжь не знаю что выписывает своим пациентам, иной раз слышишь медсестра врачу подсказывает
4
November 15
Сегодня 15 ноября 2024 год записалась к терапевту Литвиновой Евдокии Кузьминичне, она меня не приняла, сказала, что я у другого врача и ей за меня не платят, у меня давление 230 на 140 и пульс 120, вызвала скорую, сделали уколы и сказали, срочно идти к врачу, чтоб назначили лечение, но Литвинова нагрубила и выгнала с кабинета! Если не хочет работать, пусть идет на пенсию, таким не место в поликлинике.
November 9
У каждого своя ситуация бывает в жизни и каждый сам делает вывод по поводу качества работы поликлиники, но нам в поликлинике персонал откликнулся на 100% и помог в нашей очень сложной ситуации и сложный момент! Выражаю благодарность вышестоящему персоналу!
October 8
Хочу выразить благодарность всем врачам хирургам,а в особенности их медсестрам.Настоящие профессионалы своего дела.Отзывчивые,внимательные,эмпатичные,вежливые.
2
July 29
Очень хорошая поликлиника. Благодарна очень медсестре Народной, терапевту Смирновой. Минус врачу неврологу Бунееву. Он не компетентен. Квоту на фузи сосудов и эмерте позвоночника зажал, на очередь не поставил. Хотя были рекомендации других врачей. Сказал что не положено. Лечить не хочет. Хожу к нему четыре года и все в пустую.
5
4
August 9
Поликлиника для персонала и врачей по выплате заработной платв, болезней пациентов стараются не замечать, обследование перед назначением лечения никакого нет - назначают вслепую стандартное лечение, дневной стационар в 8 капельниц лечение, вероятно, это новая стандартная схема лечения, введенная в 19 поликлинике зам. главного врача для экономии, ужасное место, особенно, если тебе требуется лечение и открыть больничный лист.
4
May 1
3 раза сдавала кровь в поликлинике, 2 раза всё было нормально в плане забора крови, минус только в том был, что вызывают раньше времени и не всегда потом повторяют фамилию, так вот в 3 раз попав к криворукой медсестре пенсионного возраста, которая с моими отличными венами умудрилась проколоть вену, рука вначале надулась, потом начал проявляться синяк на пол руки, сказать что я в полном недоумении и гневе от того как взяла кровь, у меня один вопрос а у людей у которых нет вен прокалывает их на сквозь? Фото руки тоже выложу, одно фото это в первый день сделано, на другом фото на 5 день
7
1
March 22
Хочу выразить благодарность врачу терапевту Кузнецовой Елене Леонидовне. Врач от Бога. Молодец! Не равнодушная.Полностью обследовала меня. Посоветовала и подсказала какие сделать узи. Профессионал своего дела. Теперь хожу только к ней. И муж был у неё, тоже благодаря ей вовремя обнаружили грыжу! Спасибо доктор вам за ваше доброе сердце!
5
4
October 22
Ужаснее место не найдешь . Отношение просто скотское . Бедные бабушки душатся в очередях , где их отфутболивают туда сюда. Нет нормальных специалистов. Поставить правильный диагноз если вам повезет это чудо. Ужасное место
3
1
October 26
Встречала за всю свою долгую жизнь разных людей,но такого непревзойдённого хамства и глумления над пожилыми и больными людьми со стороны невролога Бунеева увидела впервые. Чувсвтво такта и порядочности у этого человека отсутствуют напрочь. Стыдно ,молодой чел
3
June 11
плюсов мало, одни минусы, чтобы закрыть или продлить больничный, надо часами ждать врача, с 8-16 должен в красной зоне находиться врач, с 14 его уже нет, в 16 врача нет, постоянно все ждут
4
1
December 12, 2023
Приехали в поликлинику к заведующему по вопросу лежачего больного дедушки, получившего перелом. В кол центре сказали подняться на второй этаж в кабинет заведующего, прождали минут 30, оказывается это не тот кабинет. Пошли к хирургу, который принял нас. И сказал что нужна карточка дедушки. Почти час прождали пока к хирургу принесут карточку из регистратуры. Два раза спускались в регистратуру отстояли две очереди. В регистратуре сказали что карточку передали, а хирург говорит что не передали. И когда стали делать дубликат карточки, то она чудесным образом оказалась у хирурга. Хотя он говорил что ему не принесли. За время ожидания, в регистратуре уже пришла вторая смена. Вобщем прождали полтора часа. Что хорошо , через кол центр вызвали участкового врача который приехал оперативно к дедушке. Спасибо ему. В поликлинике чисто, персонал вежливый. Туалет в чистоте и порядке.
3
August 16
В поликлинике делают ремонт, упразднили регистратуру, запись к врачам электронная, пожилым людям сложновато, узких специалистов врачей не хватает, На МРТ и УЗИ попасть сложно.
1
September 14
Хорошая поликлиника, удобный пандус,парковка в шаговой доступности
1
2
January 12
Здравствуйте .Скажите пожалуйста что у вас за врач терапевт Алаяров.Просто нет слов.Мужа выписали после больницы с тромбом он пришел к терапевту что бы тот закрыл или продилил больничный Он его диагноз почитал по яндексу и сказал не могу вас больше держать на больничном.Я вас выписываю но при этом забыл закрыть больничный.Теперь нужно бегать за терапевтом чтобы закрыть больничный.Не лечиния,ничего.Как можно быть терапевтом и тем более выписывать.Если его диагноз читать через Яндекс и при этом даже карточка пустая.Ничего не заполнил.
6
August 4, 2023
Возникла необходимость посетить поликлинику 19 - у ребёнка высокая температура+горло в гнойниках (чтобы не возникло осложнений хотели как можно раньше начать лечение). Т.к. температура, то приём через 105 кабинет. Доктор -Найденко Анастасия опоздала к началу рабочего дня (это обычная практика). Эта вчерашняя выпускница прибежала и начала опрос строго по чек-листу для больных ковид. Когда я попыталась рассказать ЧТО в принципе болит и с чем обратились ( может надо идти к лору), жалобы слушать не стала, начала кричать на меня, что я мешаю работе ДОКТОРА и хотела выставить из кабинета, т.к. я сопровождаю уже взрослого больного. Горло посмотрела пару секунд, типа ничего страшного, дала распечатку рекомендаций лечения и всё- следующий! Итог- состояние горла ухудшилось и остался жуткий осадок от посещения. Я не даю оценку ее профессиональным компетенциям, но можно хотя бы ВЫСЛУШАТЬ пациента. Господа, реально страшно обращаться к таким врачам!!! Прошу руководство обратить внимание на поведение молодых кадров. Ваша поликлиника и так имеет невысокий рейтинг и улучшения не происходит. Очень жаль.
9
February 27
Ремонт есть следы после него тоже есть, в наличии терминалы, всякие расходники типа бохил, оборудование полно старого советского лифт работает скамеек не хватает уборщицам купили бы купили нормальные вёдра на колёсиках с отжиманием а то они всё по старинке носят да отжимают в ручную.
5
September 6
Была на приеме у невролога Бунеева И. Н. Даже не хочу называть его врачом. С таким отношением к людям в медицине работать нельзя.
2
February 22
Поликлиника по моему месту жительства. Наверное как и любая другая поликлиника. Запись к врачу через госуслуги. Кровь сдать тоже надо записываться. И принимают строго по записи, как к врачу на примем и на сдачу крови тоже со списком вызывают.
3
1
October 7
Обычная советская поликлиника. Сейчас хоть стены покрасили стала поприличнее а всё остальное как обычно
1
May 12, 2023
С 2019 г. я прикреплена к городской поликлинике 19 на ул.Ростовская, 43. Хочу заметить, что при моем обращении к любому доктору всегда нахожу поддержку, сочувствие, грамотное назначение. Мне повезло, я стою на учёте у врача общей практики (семейного врача) - Лихачёвой Елены Владимировны. Это замечательный человек с редкими профессиональными качествами, которая подбирает правильное лечение и всегда готова прийти на помощь. Я очень рада, что Елена Владимировна является моим участковым врачом.
Выражаю искренние слова признательности и благодарности Елене Владимировне и её помощнице медсестре за их нелегкий, но такой нужный труд!
6
7
July 9, 2023
Вежливый персонал данной поликлиники, всегда приятно посещать чистота и порядок. Работают добрые и отзывчивые люди в данной поликлиники. Так что рекомендую для посещения.
2
14
November 13, 2023
Действительно поликлиника преображается внутри, но к сожалению врачи оставляют желать лучшего, хотя на каждого не угодишь. Персонал как и в любой поликлинике. За персонал четыре звезды.
3
1
July 13
Оставляет желать лучшего,в моём случае
было даже подделка результатов обследования.
4
1
April 16
Большое человеческое спасибо врачу - хирургу Богомоловой Оксане Александровне!!! Как человеку,и как специалисту. Земля и небо,по сравнению с родной поликлиникой 18. Всё чётко,по делу,с пониманием.
5
3
July 4
Прекрасный персонал и достойное лечение с заботой о людях
1
5
March 1, 2023
Поликлиника ужасная,а точнее врачи.Невролог Бунеев не знает что он там делает,после платной клиники возомнил себя царем(плюсом выписал неверное лечение).Главрач тоже умом не отличается,руками разводит и не знает своих обязанностей,но главная личность в этой поликлинике доктор Масцев)))Если вы давно не были в цирке идите прямиком к нему(ps:он лечить не умеет,только может язвить)Этот доктор работает уже много лет(странно,ведь жалоб и плохих отзывов о нем много)Все началось еще с далекого 2017 года когда вызвали его к бабушке после больницы,доктор очень любит деньги,без них он даже давление не померил.Второй раз уже попали к нему на прием с болью в ноге он сказал снять носки,покрутил головой и сказал раз ноги одинаковые то все нормально.Третий раз уже в этом году,пришли к нему с температурой на что он сказал само пройдет,после просьбы выписать лекарства он написал,но в аптеке ничего не оказалось.Пришла на следующий день объяснила то что он написал в аптеках нет,он ответил что в курсе этого.Теперь благодаря этим врачам 19 поликлинике ходим в платную!!!!
19
2
March 1
Поликлиника на тройку,зависит от врача к которому попадёшь.Меня отправили в больницу типо с ковидом,не взяв тест.Пролежав 2е недели он он оказался отрицательным.
5
August 31, 2023
.был на перевязке в 316 кабинете. Дело своё врачи знают. О профессиональной подготовке судить не буду т.к. сам не врач но помощь оказана, все было сделано в рамках оказания медуслуг, отношение было нормальным. А за сочувствием обращайтесь в церковь.
3
6
April 1
К врачам не запишешься. К терапевту ,по острой боли , записываться надо. Если у тебя заболела что то , то записаться на сегодня нельзя, нет записи. Кошмар. Отношение к больным отвратительное.
5
1
May 31, 2023
В этой поликлинике есть такие терапевты,которым хочется просто плюнуть в морду и одна из них Пивоварова,грубая,безжалостная хамка,не приятно что таких и держут на рабочем месте,а хорошие быстро уходят и запись на три недели вперед,это вообще как,как так можно?В этой поликлинике,чем дальше,тем хуже,врачи уже настолько обнаглели,ходишь туда только по крайней необходимости,обследования никакого не дождешься,говорят,идите в платные услуги,а тут вам шиш с маслом за просто так
18
1
February 27
В данной поликлинике наблюдался пожилой отец после инфаркта, операции на сердце. Кардиолог не разу за два года не предложил пройти реабилитацию либо дневной стационар для поддержания состояния.
4
April 10
Стало немного лучше, появились новые рентген аппараты, маммограф, УЗИ, ремонт, хоть какие-то продвижки за 20,а может и больше лет..
4
1
February 11
Врачей мало стало, сейчас очереди маленькие все по записи,принимают быстро, анализы теперь стоишь забирать и оформлять у медсестры на этаже
3
2
November 8
Вообще невозможно дозвониться в эту поликлинику ни по каким номерам
August 7, 2023
Мне понравилось уважительное отношение персонала к больным, мне надо было записаться к врачу, записи не было, поставили в лист ожидания и вскоре позвонили записав к нужному врачу. Очень правильно делают забор крови, вызывая по времени по талонам.
1
8
December 5, 2022
Не знаю как в других полеклиниках,но в этой пришлось обратиться,персонал как и везде что можно то и сделают,а вот попасть к специолистам это проблема,надо было взять напровление на плановую операцию,это не просто,отфутболили ,без записи,а запись на две а то и три недели ждать надо,унежение чтоб попасть к врачу побыстрей,и что за обслужевание пациентов?,Хочу сказать спасибо своему терапефту Филимоновой Ольге Митрофановне,хоть с боем но принела,грамотная ,професиональная,спасибо.
2
3
December 7, 2023
В поликлинике всегда ремонт, но доктора продолжают работать. Хочется сказать, что электронная запись пошла на пользу. Нет больших очередей, как раньше.
3
1
April 14, 2023
Хочу поблагодарить медсестру процедурного кабинета (к сожалению ФИО не запомнила). У не плохие вены(их вообще нет) уже на протяжении нескольких лет уколы и капельницы в вену мне никто не брался делать. Какая была радость когда был сделан мне укол магнезии в вену и не осталось даже следа. Просто блеск!!!! Огромное спасибо. Побольше таких специалистов.
4
December 23, 2023
У врачей не был не скажу!
В регистратуре как везде разговаривают грубо! За людей не считают...
В Кабинете Флюорографии очень важные и занятые люди работают....
8
August 3
Врачей нет,жара,духота летом. Дозвониться крайне сложно.
4
November 25, 2022
Самая хорошая полеклиника, познакомилась там с Костюченко Ольгой , правда не знаю кем она работает, на 1 этаже, она помогла мне добраться до места назначения к терапевту, даже проводила и показала кобинет, я ей очень благодарна, побольше таких сотрудников в полеклинике🥰🥰🥰
3
7
July 16
Время ожидания..жесть. пришел с утра и ушел вечером
4
1
March 27, 2023
Специалистов катастрофически не хватает, к терапевту попасть очень сложно, карточку потеряли, найти не могут, обслуживание в регистратуре устраивает, чисто в поликлинике, в процедурном почти всегда один специалист по забору крови, толпы народа собираются
9