Citymobil

Rating 1.2
4798 ratings
Rate this place

2724 reviews

Level 4 Local Expert
August 11
Никогда не буду вызывать такси. Заказ делала за день, чтобы приехали по времени на 7 утра едем в аэропорт, заказывали минивен, вещей много. Обещали что в 6-30 водитель напишет смс. Никто ничего не написал, дозвонились до диспетчера, сказали что активно ищут машину, хотя заказ делали за день! в конечном итоге пришла смс, что не нашли для нас машину и заказ отменен. А нам на самолет!!!! Однозначно не рекомендую это такси!!! Полная безответственность и наплевательское отношение к людям!!!!
8
Level 11 Local Expert
June 25
Сервис на гране фантастики. 1 звезда это оператору, что хоть трубку взяли. Заказали машина заранее на время (6.00) в Подмосковье. Утром в 5.00 звонок от водителя: - Даже не знаю ехать или нет, у Вас заказ на 2 машины. На предложение ему, чтоб он созвонился со своим оператором в ответ, сначало невнятное бормотание, тишина и положили трубку. Позвонили сами оператору, в итоге машина опоздала на пол часа, приехав не по адресу , остановился за 1 км пешком. Идите сами ищите меня. В поездке, а человек ехал на похороны, начал просить деньги на заправку. Больше в данную "Аля фирму" обращать - Боже упаси! Между прочим для сравнения в Яндекс такси данный маршрут стоит 1700, у частного лица 2000, эта контора взяла 3200. Думали ,что за такую цену проблем будет 0. Не угадали , в данном случае , хотите головную боль и нервы за Ваши деньги закажите !!!
1
Level 2 Local Expert
August 2
Всем добрый вечер! Возмутило двойное списание денег из-за накрутки времени данным агрегатором. Дело было так. Вызывал грузовое такси из Подмосковья в Москву. Вместо обещанного оператором 1 часа ожидания прождал 2 часа. Это ещё цветочки. Дальше в приложении начали происходить странные вещи. Через 1 час в приложении отобразилось что машина прибыла, но её по факту не было. Оператор сказал что ничего страшного, лишних денег не снимут. Прождав ещё час, машина приехала. Поездка длилась 2 часа 10 минут, а списали за 4 часа. В итоге к цене в приложении 3282 рубля прибавили несуществующие 2040 рублей. Обман на лицо. Очень неприятно. В службе поддержки игнорируют сообщение.
3
Level 5 Local Expert
November 20
Отвратительно!!! Заказала такси заранее, объяснила, что везу ко врачу старого больного человека. К назначенному времени такси не подъехало. Начинаю звонить, оператор не отвечает. Приходят смс "Ждите, мы ищем вам машину". Через 15 минут приходит смс "Машину не нашли, заказ аннулирован". Даже не извинились... Сити-Мобил - вы ЧТО ТВОРИТЕ??? Что за мерзкое и отвратительное отношение к людям??? Напишу обращение во все нужные инстанции. чтобы вашу службу ликвидировали. НИКОМУ не пожелаю вызывать это "такси". Огромное спасибо Яндекс такси - выручили, через 4 минуты подали машину!
Level 5 Local Expert
August 13
Неприятных ассоциаций эта служба не вызывает от слова совсем. Пользовалась несколько раз, состоянием автомобилей всегда оставалась довольна. Пользуюсь эконом тарифом, но приезжали Toyota, Kia, Ford. Задержек и опозданий не было.
1
3
Level 9 Local Expert
October 2
Сегодня 2.10.24г,Через приложение за 4,5 часа вызвал такси туда и обратно.Ситимобил это тема для тех кто хочет опоздать или вообще не куда не поехать ! тогда обращайтесь к ним! Машина так и не подъехала,чуть не опоздал,пришлось бегом по общественному транспорту бегать. Это просто какой то ужас,если бы не позвонил им то и деньги бы не вернули и ждал бы......не зная чего.
1
Level 7 Local Expert
September 29
Сервис отстой. Ехали в пятницу на вокзал, пробило колесо на полпути, водитель нас высадил с тоннеле. Пришлось срочно искать самостоятельно другую машину, голосовать. Как только сели в поезд, написал в поддержку описанием ситуации и требованием вернуть деньги за неоказанную услугу. Пришёл ответ, что надо было сразу оттуда (читай и тоннеля) писать. И возврат невозможен. По телефону подтвердили, что ответ окончательный. В общем, яндекс рулит. Ситимобил категорически не советую
1
Level 4 Local Expert
June 12
Вообще в шоке. Позвонила, обещали машину от 5-ти до 10 мин. Прождала на улице 14, позвонила узнать где машина, а ее даже не назначили! Смс не прислали, вообще тишина. Звоню в поддержку, обещают вчерез 5 мин. Это как так?? Сейчас клиент сам выпрашивает услуги, за которые платит?! Смешно, ей Богу. Такси снова нет, на звонок отвечают нет машин. Я не пойму, это что за прикол? Судя по отзывам, чудная компания)
5
Level 4 Local Expert
September 12
Попала в аварию в такси от компании Сити Мобил в 5.30 утра на свободном ленинградском шоссе - такси перевернулось. В качестве компенсации морального ущерба компания выдала промокод на скидку 30%, с которой цена становится такой низкой, что ни одно такси не ловится)) большое спасибо, вы очень любезны предоставлять скидку за счет водителей, а не за счет вашей компании
4
Level 2 Local Expert
October 9
Сегодня 03,50ч. заказала такси, диспетчер позвонил и сообщил что такси ждёт. Я вышла, такси не было во дворе, за домом тоже не было. Званю диспетчеру мне говорят что такси ждёт, только где я так и не поняла. Водителю позвонить не возможно
3
Level 6 Local Expert
September 3
Списали деньги с карты за ещё не назначенную машину Сразу позвонила им, сказали что деньги списал мой банк Банк деньги не списывал Теперь Сити каждый день кормит завтраками что всё вернут Позор!!!
4
Level 7 Local Expert
July 22
Из 10 заказов 2 выполнено, остальные просто не находят машин. Заказ делаю заранее, ищут за 5 минут до назначенного времени, потом просто скидывают заказ. Деньги списывают сразу, потом возвращают. Если нужно в аэропорт или на поезд, лучше с ними не связываться, кинут и вы никуда не успеете.
Level 3 Local Expert
September 9
Заказала за 10 часов заранее такси, на 5 утра - никто не приехал. Оператор сказала - ну просто нет свободных такси и че? Что ты мне сделаешь? Пришлось заказывать другое такси - полная подстава!
4
Level 13 Local Expert
November 7
Заказывала такси заранее, на вокзал. Машина так и не приехала, хотя клялись/божились, что приедет. Чуть не опоздали на поезд из-за этой конторы. Извиниться? Не, не научены. После скандала с поддержкой, прислали промокод с 10% скидкой. Клоуны.
1
Level 9 Local Expert
May 30
Не рекомендую. Такси не подали к заказанному времени, не предупредили, что такси не нашлось, пока сами не позвонили оператору после 10 минутного ожидания. Муж заказал такси 29.05 в 20час. На 30.05 на 05час.30мин. Считаю не место таким Ситимобил такси в нашем городе Москве. Подведут и не предупредят, а пассажир опаздает на рейс. Больше в жизне не буду пользоваться услугами данного опрератора.
1
Level 5 Local Expert
March 22
Машины всегда чистые, в салоне тоже чисто и комфортно, водители не отказывают в просьбах о помощи Из минус только порою долгое ожидание машины и редко некоректное отпбражение машины в приложении
1
5
Level 4 Local Expert
March 11
К сожалению, разочарована в качестве оказания услуг. По детскому тарифу, водители часто приезжают без детского кресла. Но это пол беды. Бывали случаи, что вызываешь такси, с ребенком, стоишь ждешь, стоит статус «машина подана», а машины нет, звонишь на горячую линию, а в ответ «ну значит он не захотел ехать»… Без комментариев. А последняя поездка, показала ваш «сервис» во всей красе! Так вот, детский тариф - это не только кресло детское. А как минимум уважение к детям и БЕЗОПАСНОСТЬ. Ребёнка даже не соизволили пристегнуть. Ноги она не знала куда деть, потому что водитель развалился, не мог подвинуть свое сиденье вперед. Окна всю дорогу были открыты, оба, сквозняк ужасный, на улице НЕ лето. Музыка и саб буфер это хорошо, но когда ездите одни. А не детей возите. Ужасно! Других слов просто нет. Было желание выйти на первом светофоре!!! И за это я должна заплатить? Вы дерете деньги за детский тариф, а где качество услуг? Самый худший сервис, который я когда-либо встречала. На жалобы не реагируют. Никаких мер не принимают. Водителям не мешало бы проходить осмотр специалистов, перед тем, как допускать их к заказам с детьми .
5
1
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Добрый день! 05.10.23 пользовалась услугой такси от Ситимобил, была приятно удивлена вежливость водителя, быстрой подачей и отличной ценой за поездку! Спасибо! Номер поездки 02949.
1
5
Level 6 Local Expert
October 13, 2023
в округе Сходня служба такси работает прекрасно! демократичные цены, вежливые водители, быстрая подача машины. особенно была рада последней поездкой № 54299 .довольна, буду пользоваться еще!
7
Level 12 Local Expert
September 23
Заказывали такси заранее в аэропорт. В назначенное время машина так и не приехала, заказ так и висел, пришлось срочно искать другое такси. Это очень неприятно
1
Level 18 Local Expert
November 21, 2023
Хороший агрегатор, заботящийся о своих клиентах. Цены очень демократичные. На фоне других выгодно отличается в лучшую сторону. Машины в хорошем состоянии, красиво брендированы. 0733
1
1
Level 9 Local Expert
August 24
Заказывал такси и заказ отменили и деньги списали оператор сказал что списывание небыли а чек все есть скинул поддержку молчат так себе сервис все плохо не заказывайте
1
Level 8 Local Expert
November 1
Не разу не приехали по заказу,постоянные отговорки,за город вообще просто не перезванивали,в Москву с дачи три раза заказывала не приехали
1
Level 2 Local Expert
August 23
Заказал такси на ближайшее влемя. Прождал пол часа. Пришло сообшение с отказом о подаче машины. Как минимум, быстрее надо работать.
3
Level 11 Local Expert
October 4, 2023
Часто пользуюсь. Особенно хочу поблагодарить водителя поездки 28963. Приехал быстро, был внимателен, хорошо ориентировался на дороге, не отвлекался, был максимально вежлив. Спасибо!
3
3
Level 12 Local Expert
August 30
В Сочи Таксист не довез до места, высадил за несколько кварталов сказав что ваш дом за углом. Деньги так и не вернули за поездку лишь присли промокод на 20%
1
Level 2 Local Expert
October 22
Ужасный сервис. Мало того что поиск машины минут по 30-40, так ещё и деньги списывают заранее, даже не найдя машину ещё.
3
Level 10 Local Expert
March 31
Пользуюсь услугами такси не первый год. Всё устраивает. Если возникают какие-то сложности, то решаются оперативно и положительно. С водителями никогда не было никаких конфликтов,все адекватные, вежливые. Рекомендую 👍
2
Level 2 Local Expert
November 24, 2023
В целом сервис Ситимобил очень нравится. Но только в случае подачи машины. Большая беда Ситимобил, что на него нельзя рассчитывать, потому что назначения машины можно не дождаться. Это случается довольно часто. Добавлю, что обновленное приложение работает очень странно. Старое было лучше. Последние 4 цифры моего телефона 4874.
3
2
Level 7 Local Expert
October 16, 2023
После того как произошла перепродажа и сменился собственник, с каждым разом всё хуже и хуже. Раньше пользовался почти каждый день и по несколько раз в день. Последние месяцы вызвать такси практически нереально - приложение не находит машин. Вероятно, никто не хочет с ними работать. Сами приложение с каждым обновлением всё хуже и хуже. "Оптимизировали" хорошую программу лояльности, фактически её убив. Убрали полезную опцию заказа такси "мульти", когда можно было выбирать сразу несколько уровней - так повышались шансы, что машина найдётся и приедет быстрее. Служба поддержки - полный неадекват. Проблемы не решают вообще, только отписки. Скорость реагирования просто безобразная, обращение может оставаться без реакции почти сутки! А сейчас менеджмент компании, вероятно, осознал все свои проколы, приведшие к катастрофе, но исправляться решил странным образом - не улучшать качество работы, прислушиваясь к критике со стороны пассажиров, а платить за отзывы. Если вы видите тут позитивный отзыв с указанием номера поездки, то знайте, что за него "Ситимобил" заплатит. В качестве иллюстрации как "Ситимобил" это делает прилагаю скрин СМС.
17
1
Level 8 Local Expert
January 20
После обращения в полном недоумении! Заказала такси по тел. к определенному времени. подтвердили, что можно заранее. В процессе оформления заказа у оператор в телефоне орет истошно ребенок, девушка озвучила стоимость поездки, сказала : "Ваш заказ принят" и положила трубку. Ни уточнений телефона, ни номера заказа! Это что за богодельня? Даже перезванивать не стала, сразу заказала у другой фирмы, где хоть будет надежда, что вообще приедут. P.S. История имела соответствующее развитие. В день, когда нужна была машина, пришла SMS очаровательного содержания: "Требуемая машина не найдена, заказ отменен". Причем оповещение пришло на 20 минут позже заявленного времени!
7
Level 4 Local Expert
October 5, 2023
обслуживание супер, когла опаздываешь и и бегаешь в топыхах очень помогают заонки при подаче, водитель попался вежливый и веселый и понимающий, опаздывала на электричку он даже успокоил и мы быстро доехали снимаю звезду только из-за самого ситимобила тк машину иногда вообще не найдешьнайдешь номер поездки №29849
4
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
Просто жесть! Компания работает как посредник, тупо раздаёт заявки водителям из других сервисов. При заказе в приложении не отображается ни номер машины ни водитель. Вся связь только через операторов! Произвели заказ такси чтобы забрать старого не ходячего человека из больницы. Пока выясняли через операторов номер авто для того чтобы пропустили на территорию, пошло время простоя и включился счётчик. Так и не дождавшись пришлось везти его на каталке к главному входу чтобы посадить на это такси. К самому водителю претензий нет, он по сути в данной ситуации оказался сам заложником системы работы Ситимобил. В итоге пришёл к выводу, что данная компания заточена на отжим денег за простой в таких ситуациях, когда вы даже не знаете номера заказанного авто. А главное в случае какого либо дорожного проишествия не найдёте концов! Делайте выводы, а я удаляю волшебное приложение и больше туда не ногой!
4
1
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
поездка супер, быстро, удобно, всегда тепло! если планируете поездку всегда выбирайся для начала ситимобил, так как в нем цены ниже а комфорт такой же! номер поездки №02985
1
4
Level 8 Local Expert
October 6
Самое отвратительное такси Вчера 8 раз пытался заказать такси -никто не приехал Пишу в поддержку -не отвечают ! Оценка -0
3
1
Level 6 Local Expert
October 4, 2023
Утро очень важно начать с позитива, поэтому приятная беседа и музыка отличный повод, чтобы улыбнуться началу дня! Поездка №29501 тому не исключение! Быстро нашлась машина, а это было важно, опаздывать плохо! Спасибо!
5
Level 30 Local Expert
March 13
Заказывал такси по прилету в аэропорт.вместо такси получил проблему,заказ не прошел но деньги списали.дозвонился ло оператора пооучил в ответ хамство со стороны оператора.безобразный сервис больше им не польщуюсь и вам не советую
3
Level 9 Local Expert
October 20, 2023
А вот и совдеповский сервис здрасти. Делаю заказ такси программа пишет цену и время подачи 5мин. В результате такси не находится не через 20 ни через 40мин. Звоню в службу поддержки а мне говорят что они не гарантируют подачу такси, время 5мин указывается какое то среднее не понятно от куда взятое и вообще таксисты сами решают брать заказ или нет, все прям как в совдепии только тогда таксисти-бомбилы стояли вдоль дорог и сами решали куда ехать, а теперь через приложение тот же ненавязчивый сервис, а точнее отсутствие сервиса.
7
Level 3 Local Expert
March 23
все класнно мне нравится что всегда новые машины и интересно иногла бывают плохие моменты но в большинство случаев все хордшо 8026
7
Level 10 Local Expert
October 6, 2023
Поездка 02864 Все четко быстро и доступно по деньгам. Водитель вежливый. В машине чисто. Подали машину вовремя. Спасибо за сервис.
4
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
Сегодня не первый раз, когда я заказала машину в СитиМобил, но точно последний! С таким свинством я не сталкивалась ни в одной другой компании! Водитель подъехал о чём сообщили уведомлением и звонком, а дальше чудеса... не прошло и минуты, как водитель газанул и поехал вокруг дома чтобы время ожидания стало больше 3х минут, и отменил заказ, догнать его мы к сожалению или скорее к счастью не смогли!!! Заказ отменен, уведомлений нет, звоню... (пока ещё не истекли три минуты, Водитель сбрасывает).... Итог: потеряно порядка 15 минут времени, служба поддержки СитиМобил никак не попытались решить данную ситуацию, сославшись на долгое ожидание, типа водитель долго ждал и типа я должна была ему звонить! И доказать им, что звонила, что не ждал он 3х минут, а ездил вокруг домов у меня не получилось! Компания не несёт ответственности за водителей, за их отношение к заказчикам! Плевать они хотели на таких как мы, как собственно и на свою репутацию! Звезда только для того, чтобы разместить отзыв!
8
2
Level 2 Local Expert
October 4, 2023
Несколько раз сталкивалась с водителями СитиМобил именно армянской национальности, которые высказывали агрессивные, полные ненависти комментарии по поводу России и русских. Всю дорогу ведут разговоры на политические темы, оскорбляя мою страну. В следующий раз буду сообщать о таких водителях в соответствующие органы. Обратите внимание на подготовку водителей в этом плане. Некоторые водители останавливаются не в указанном месте, а в другом и выжидают по 5-10 минут, увеличивая стоимость поездки за счёт ожидания. На звонки не отвечают. И даже после разговора со службой поддержки, не спешат сдвинуться с места.. Некоторые водители практически не знают русского и не понимают что от них хотят.
6
Level 4 Local Expert
October 4, 2023
Нормальная служба такси, пользуюсь постоянно, цены зачастую ниже чем у конкурентов, водители обычно вежливые. Минус большой в работе приложения, тормозит, не отображает правдивую информацию, например машина уже подъехала, а приложение показывает, что ей др меня еще 2 минуты. Номер поездки 29538
3
Level 7 Local Expert
October 4, 2023
Машина нашлась быстро, стоимость по городу отличная, водитель вежливый, правда машина не самая новая, но чистая. Регулярно пользуюсь. Заказ №28975
3
Level 15 Local Expert
September 27, 2023
Уже не в первый раз такси просто не приезжает водители заказ не берут. Предстояла поездка купил купон за бонусы на 700₽ в итоге поездка не состоялась водители просто не брали заказ и просто так израсходованны бонусы которые к томе же не ВОЗВРАЩАЮТ!!! Что это такой за сервис в котором клиентов просто кидают. Операторы только и могут сказать извините загрузка у них большая.... Если не умеете управлять сервисом то незачем с этим связываться!!! И кидать клиентов на деньги.
9
Level 6 Local Expert
October 4, 2023
Поездка 28804. Водитель приехал на редкость очень быстро. Отзвонился заранее для уточнения местоположения. Доехали быстро, ровно, с хорошей музыкой. Рекомендую водителя
4
Level 3 Local Expert
October 5, 2023
Почему один из мудрецов говорил, что если мыслишь, значит живешь?… Не значит ли это, что отсутствие мыслей есть признак смерти? Но если вы  попали на эту страничку и в поиске чего-нибудь умного  — значит своих мыслей у вас нет или они так ничтожны, что не уживаются рядом с вашим самомнением. И хочется мыслей чужих, да чтоб поумней и побольше… Удивительно, не правда ли, — нет мыслей, но вы все равно живы. И, невзирая на досадное безмыслие, ещё что-то ищете, ищете… Да здравствует жизнь! В этой подборке вы сможете найти самые мудрые цитаты великих людей. Номер поездки №28661
1
5
Level 7 Local Expert
August 20, 2023
Первый раз заказал у этой конторы такси. Первый и последний. Заказал за сутки в аэропорт. Нужен был минивэн. Назначили сразу. Выдохнули и не морочились этим вопросом, больше. Когда за несколько часов до подачи пришла смска о замене авто, надо было напрячься. В итоге, машина не приехала. Водитель телефон не берёт. На горячей линии СМ говорят, что это не они. Все вопросы к партнёру (некое Маэстро 2000). Разговаривали по хамски, перебивали и в итоге бросили трубку. "СПАСИБО" ситимобил за прекрасное начало отпуска!
9
Level 4 Local Expert
November 3, 2023
Ужасно. Полностью поддерживаю негативные отзывы. Пользовалась постоянно, хоть и ждать было долго. Но сейчас дождаться машину вообще нереально, сначала пишут низкие цены, что водители не хотят брать заказ, а потом в момент повышают, что становится дороже, чем другие сервисы, но и то не факт, что машина приедет. Приходится пользоваться другими сервисами. Какой смысл этого такси тогда?!
7
Level 4 Local Expert
October 4, 2023
Очень радует в последнее время Сити Мобил. Цены хорошие и качество супер. Номер поездки был: 28998 Советую Сити Мобил, буду пользоваться ещё
5