Обслуживание ужасное, официант еду как будто швырял на стол, еду несли долго, макароны принесли холодные.
1
денис ч.
Level 4 Local Expert
October 21, 2023
Минут 10 сижу с поднятой рукой и никто не подходит. 2 официанта в смене при полной посадке, как такое возможно. Даже не поел, встал и ушел
1
Егор О.
Level 4 Local Expert
September 17, 2022
Сегодня я был в этом заведении.В целом мне все понравилось.Но ваш директор очень невоспитан, вредный и у него полное неуважение к клиентам.Не воспринимает людей несовершеннолетнего возраста.Простым языком - выгоняет.Однако хочу отметить единственное светлое пятно в этом заведении - официант Ваня.Он очень сервисный и вежливый к своим клиентам.Прогу руководство повысить его в должности.Ваня работает по субботам.Директор - Артём.Просьба руководство научить его манерам.Ставлю одну звезду за официанта Ивана работающего по субботам.
Артём - менеджер, понизьте его
1
Алексей Б.
Level 4 Local Expert
November 4, 2023
Заказал просто кофе. 20 минут ждал, пока официант соизволит взять заказ. За ещё 20 минут кофе так и не приготовили.
1
адам махмудов
Level 4 Local Expert
August 25, 2022
Сидел ждал человека ничего не заказывал , подошла сперва официантка говорит что будете заказывать , я ей сказал что попозже придёт человек закажу , через минут 5 ко мне подходит менеджер артем и спрашивает заказал ли я , на что я ему ответил тоже самое , в итоге он мне отвечает у нас либо заказывают либо встают и уходят , не нужно тут просто так сидеть , никому не рекомендую данное место из-за таких невоспитанных менеджеров как артем, надеюсь начальство задумается и понизит его в официанты ) даже в Макдональдсе люди работают лучше чем это хамло
5
1
Дарья Л.
Level 4 Local Expert
July 4, 2022
Визит в ресторан н в ТЦ Охотный ряд разочаровал. Остановились охладиться матчей и пожалели. Сказать о напитках можно одно - холодные, льда не пожалели. Айс-матча Смородина и Манго-Кокос огорчили невыразительным, откровенно водянистым вкусом. Удовольствие от напитков не получили никакого. Воду со льдом можно продавать намного дешевле. Управляющий предложил компенсировать ситуацию кусочком торта с собой, но желания воспользоваться этой опцией не возникло
Анастасия Бояренцева
Level 5 Local Expert
September 24
Заказ перепутали, омлет не вкусный
Anonymous review
May 21, 2023
Пришли мы значит в «Кофе Хауз». Сто лет там не были. В меню данного заведения черным по белому написано: «вареники с картошкой, подаётся с луком фри и сметаной».
Заказала. Мне принесли вареники с картошкой и грибами.
На мою изначальную претензию молодой человек, работающий в данном заведении официантом, поохал, поахал, что мол не знает, как так получилось, у них блюдо должно быть только с картошкой.
Спустя пять минут вернулся и заявил, что да, вареники с картофелем и грибами, что если бы я (внимание), уточнила бы этот вопрос, то он бы мне об этом сообщил. А так они не причем вообще, такой рецепт. Все претензии к сети.
А ничего так, что для некоторых грибы сильнейший аллерген? Хотите, чтобы кто-нибудь коньки отбросил у вас за столиком?
Зашибись сервис, конечно.
Десять лет не ходила и больше не пойду.
Валентина Воронина
Level 6 Local Expert
December 7, 2023
Вкусно, удобные диваны. Все понравилось. Советую
Алсу С.
Level 4 Local Expert
April 23, 2023
Заказала салат с авокадо, принести сначала с потемневшим, испорченным авокадо. Попросила унести. Они решили переделать, принесли с деревянным авокадо. Видимо третьего не дано, либо испорченный либо деревянный
1
Таня Артякова
Level 9 Local Expert
October 27, 2023
Сделали заказ, ждали час. Из заказа принесли только чай. Потом выяснилось, что заказ не передали в работу 🥹 грустно.
2
Wel
Level 13 Local Expert
August 29, 2023
На доставку кафе вообще не заточено,заказывала через Яндекс еду.Кофе не положили не в какой пакет сохраняющий тепло,просто дали в руки курьеру и он так нес я не представляю как,сахар к кофе не положили.Само кофе среднее если честно.
Самое интересное что яйцо которое было в завтраке положили в контейнер из под соуса,жесть..
Сама еда вкусная ,но хотелось бы чтобы приходила еще горячей,особенно когда я живу в 2 улицах от кафе
Admiral
Level 14 Local Expert
October 29
Готовят ужасный эспрессо
Сергей Петров
Level 2 Local Expert
December 5, 2021
Отличное заведение, где можно быстро и оперативно перекусить. Официанты вежливые, все быстро приносят. Обстановка уютная. Кухня вкусная.Рекомендую!
1
Екатерина Баринова
Level 6 Local Expert
March 10
Ужасное обслуживание!
Холодное все!
Кофе самый дешёвый
Официанта не дождаться
1
Нафиса Пармонова
Level 2 Local Expert
October 28
Все великолепно
Александра Леонова
Level 3 Local Expert
June 15
Самый лучший кофе.
1
Людмила С.
Level 5 Local Expert
November 29, 2023
Приятное место, хорошее расположение. Советую!
Оганнес А.
Level 3 Local Expert
November 30, 2022
Принесли холодный кофе со старым медовиком который я ждал 20 минут забыли приборы, пришлось идти к ним просить приборы принесли не все
Место красивое но обслуживание и вкус отвратный
1
Дарья Ц
Level 7 Local Expert
June 18, 2023
Замечательное место с дружелюбной атмосферой Рекомендую
Анна Золотова
Level 8 Local Expert
June 15, 2023
Хорошое место, очень вежливый персонал. обязательно вернусь
anton M.
Level 5 Local Expert
June 7, 2023
Очень уютно. Персонал очень вежливый. Обязательно вернусь!
Инкогнито 6088
Level 2 Local Expert
February 11, 2023
Официант Федор нам понравился как нас обслуживал , отличное место рекомендуем всем!
1
Елизавета Полухова
Level 7 Local Expert
May 1
Заказали блюда и напиток, вынесли все, кроме лимонада, официантки Веры не было в поле зрения, просто куда-то ушла, молодой человек болтал с барменом, ходил по залу...
2
Олег Егоров
Level 23 Local Expert
May 10, 2022
Быстро, чисто ,вкусно, но дорого. Центр ничего не поделать. В целом отличное место.персонал отзывчивый.
1
петр федоров
Level 3 Local Expert
February 3, 2023
Ждали кофе 25 минут и кусок торта наполеон, при том что в зале было мало людей, сам раф с манго и миндалем просто отвратный вкус дешевого топинга манго не чувствуется совсем👎🏻
3
Алина Я.
Level 4 Local Expert
December 29, 2021
Отвратительнейшее обслуживание в моей жизни ! В 20:30 28 декабря мы сели, приняли у нас заказ и сказали что принесут и сразу рассчитают так как они работают до 21. В итоге проходит полчаса, я подхожу к стойке стоит салат и паста наши но никому нет дела. Девушка официант рыжие прямые волосы по плечи, она психует орет «я несу» , причём мы могли бы хорошо договориться Яне конфликтная, но она огрызнулась резко стала «да откуда я знаю че у вас» (да да кипера не существует , и если один официант уходит курить то наверное он должен сообщить кратко другому что и как). Затем, данная дэвушка приносит нам еду и НАЧИНАЕТ ПРОСТО ОРАТЬ И ОТЧИТЫВАТЬ НАС. Официант нас отчитывает что мы сами идиоты. Надо ли говорить что потом эта приятная особа подошла сказать чтобы мы сваливали через 2 минуты
6
am.0412
Level 6 Local Expert
June 2, 2023
Очень долго ждать еду, даже кофе. Половины блюд, представленных в меню по факту в наличии нет. Еда выглядит очень простенько, как в столовой моего университета, а цены неоправданно высокие)) горячее ждала минут 15, принесли минут 5 назад, кофе так и не появилось))
Кофе вкусный, только и всего. И место
1
Юля
Level 3 Local Expert
June 15, 2023
Милое кафе и все очень вкусно, особенно десерты.
Ильдар
Level 12 Local Expert
March 3, 2021
Уютное место с прекрасным интерьером, вкусной едой и приятным музыкальным сопровождением!!! Хочется возвращаться снова и снова))) Спасибо официанту Наргизе за скорость и настроение.
3
;)
Level 10 Local Expert
February 25, 2023
Забежали перекусить-довольно посредственно. Слишком много соуса, который перебивает весь вкус (салат с баклажанами и сыром), бар норм. Плюс - вид на фонтан. Минус-плохая вентиляция - очень пахнет едой (не очень аппетитной) и нет розеток (вблизи нашего стола не нашли)
Ju
Level 14 Local Expert
September 17, 2022
Обслуживания хуже я еще не видела. При том, что ожидаешь его на уровень выше, нежели на окраине Москвы. Заказ ждали мин 30, при том, что за это время могли вынести хотя бы чай. Честно говоря, хотелось встать и уйти. В результате чай вынесли после того, как я подошла к персоналу. Если я правильно поняла, заказ записали частично, поэтому ребенок еще более получаса ждал свои макароны.
В плюс то, что официанты вовремя убирают использованную посуду. На этом всё!
Анонимус Анонимный
Level 2 Local Expert
January 11, 2022
Пришла 11.01.2021 в вообще заведение на завтрак, был вкусный свежий хэш браун с беконом, девушка рыженькая очень вежливая была, вынесли быстро, придём ещё
1
Максим Сипливый
Level 6 Local Expert
December 18, 2022
Заказали воду без газа, ждали 10 минут, оказалось ее нет - принесли более дорогую, уточнив эта ли нужна. 300 рублей за воду отдать были не готовы - пришлось уйти.
2
sofa
Level 3 Local Expert
January 14, 2023
все было очень вкусно)
ходили с подругой, все понравилось
1
Наталья
Level 22 Local Expert
December 17, 2023
Как то долго. Про вас просто могут забыть. И после напоминания принести заказ не в полном объеме. Кофе по итогу еле тёплый. Причём посетителей мало.
1
Raya S.
Level 3 Local Expert
January 11, 2022
Внимательное отношение к посетителям, клиентоориентированность на высоте 👍🏻 отдельная благодарность менеджеру Ангелине за отзывчивость и вежливость 👍🏻
1
оксана немчинова
Level 30 Local Expert
December 5, 2023
Обыкновенное кафе, средненькое, цены не высокие
Show business's response
Елена К.
Level 5 Local Expert
March 28, 2021
Ставлю одну звезду только за обслуживание девушки официанта. Были сегодня с дочкой, в заказе 2 крем супа, карбонара, молочный коктейль клубника и капучино с фисташкой. Были очень голодны, ребёнка 4 лет обожает крем-супы и пасту. Тут было даже на голодный желудок не вкусно(( еле поели. В итоге по дороге домой дочу стошнило и сейчас лежит с температурой 38,8.. у меня тоже желудок заболел через 1,5 часа после обеда. А мой желудок варит все что угодно. Кофе раньше в этой сети был гораздо ароматнее... очень жаль что день испортили походом именно в этот кофе-хауз(((
2
3
Алина Шмыкова
Level 7 Local Expert
July 1, 2023
завтракали тут. омлет и вафли были холодные, а так в принципе неплохо
1
Екатерина Шишкина
Level 6 Local Expert
May 2, 2022
Долго готовят, ждали заказ 40 минут, а обещали 20 минут, принесли только часть заказа: кофе соленая карамель приторно сладкий, соли не чувствуется, медовик безвкусный, холодная матча с манго на вкус как вода с тухлым манго. Через 30 минут ожидания сказали, что не принесут салат, т.к. он закончился, а суп и блинчики так и не дождались, ушли злые и голодные.
2
Елена
Level 11 Local Expert
December 24, 2022
Отвратительно. 5 официантов на смене тусуются у бара, совершенно не замечая посетителей. Ждала 15 минут, пока кто-нибудь подойдет принять заказ. Так и не дождалась.
1
Тимофей Е.
Level 5 Local Expert
November 20, 2022
Первый раз в Кофе Хауз. Сервис отвратительный, половины блюд нет в наличии. Официант Даниил не компетентный. Кинул чашки на стол, по хамски общался с клиентами.
1
Анастасия Проскурякова
Level 5 Local Expert
November 5, 2023
Кофе ждать примерно час. Клиентоориентированность низкая
1
Ульяна Федько
Level 6 Local Expert
June 15, 2023
Очень вкусная еда по не высоким ценам, рекомендую
1
Balmy SKN
Level 5 Local Expert
June 15, 2023
Отличное место. Вкусный кофе и десерты
Анастасия Евтюхина
Level 4 Local Expert
June 15, 2023
Очень уютное кафе с приятными ценами!
Маргарита
Level 10 Local Expert
September 26, 2021
Зашли поужинать с друзьями. Обслуживание хорошее, официант был вежлив. Но качество блюд…лазанья была старая, заветренная и сухая, как и принесенная паста. Более-менее был свежим сендвич. Очень пожалели, что не пошли дальше в зону многочисленных ресторанчиков - там никогда с таким не сталкивались
Больше сюда ни ногой
3
1
Нина
Level 4 Local Expert
July 17, 2023
ждали салат час. потом сказали, что повара не справляются и сделать его не могут