Была в офисе Контакт Тв,оплачивала абонентскую плату за кабельное ТВ и нужна была консультация. Персонал очень вежлив, все объяснили, рассказали подробно. Всегда оплачиваю в офисе.
Show business's response
Alena Alex
Level 3 Local Expert
November 4, 2024
Перестал работать интернет, пришел очень прекрасный специалист и сделал все быстро и качественно! Спасибо большое за отличную работу!
1
Наталья Г.
Level 3 Local Expert
September 23, 2024
В абонентском отделе работают неуравновешанные сотрудники. Нормально разговаривать не могут, провоцируют на ответную, негативную реакцию. Бейджиков нет, на кого пожаловаться не знаю. При каждом посещении думаешь ,какую оплеуху получишь сегодня.
Алексей Гаврилов
Level 5 Local Expert
December 15, 2024
Хороший вежливый персонал люди приятное общение хорошее настроение все устраивает спасибо большое вам
Юрий Полетаев
Level 10 Local Expert
October 14, 2024
Отличная компания по предоставлению цифровых услуг, не высокие тарифы делают её конкурентно способным на данном рынке. Хотя можно и добавить ещё с десяток каналов!
Show business's response
Владимир Екимов
Level 6 Local Expert
September 26, 2024
Вежливый персонал, быстро и качественно консультируют по возникшим вопросам.
Show business's response
Иван Бух
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Тех поддержка вечно не доступна, ответ либо роутер перезагрузите либо это норма. Вечером скорость падает пинг огромный , меняем провайдера.
Надежда Б.
Level 3 Local Expert
May 31, 2024
31.05.24 в абонентском отделе два оператора устроили скандал в присутствии моего двухлетнего ребенка из-за того , что я пришла без паспорта переходить на другой тариф . Вынуждена была покинуть помещение, на улице писала заявление в книгу отзывов. Нахамить -это часть их работы! Куда смотрит руководство?
5
Артём И.
Level 2 Local Expert
September 16, 2024
низкая скорость интернета, нежелание ускорять работу youtube, а абонентскую плату извольте вносить )
2
3
Инкогнито 3892
Level 2 Local Expert
December 5, 2023
Ужасный сервис. Неделю пытались подать заявку на подключение интернета через сайт. В итоге заявку не могут принять и нужно ее переделывать либо прийти к ним в офис. По телефону принять новую заявку не могут.
4
Валентина Авилова
Level 4 Local Expert
December 30, 2022
Пользуюсь интернетом от "Контакт-ТВ" с 2011 года. Сначала нарадоваться не могла - интернет быстрый, практически бесперебойно. Всегда советовала этого провайдера знакомым. Но сейчас качество услуг резко упало. Скорость интернета никакая - при заявленной в тарифном плане 100 МГбит реально не дотягивает даже до 10. Работать стало невозможно. Наверное, придется менять провайдера. Хотя жаль - привыкла к "Контакт-ТВ"...
7
1
435834 Столярова
Level 11 Local Expert
August 22, 2023
Очень давно пользуюсь услугами по кабельному телевидению, нареканий нет. Если случается что-то, то по звонку реагируют очень быстро и качественно. Рекомендую.
1
анна кахнович
Level 5 Local Expert
July 18, 2023
Операторский сервис на уровне 90-х годов, продавцов хамов. Доброжелательность и отзывчивость, понимание проблем клиента - об этом ничего не слышали. Если хотите окунуться в атмосферу старых годов, приходите или позвоните операторам. 😂😂😂
6
Александр Диков
Level 11 Local Expert
July 10, 2023
Пользуюсь уже несколько лет. И интернет и ТВ. Качество хорошее. Обслуживание супер. А самое главное цена за услуги небольшая.
1
Елена Г.
Level 3 Local Expert
July 7, 2023
Ужасный сервис, как в доисторические времена. Хотела подключить второй телевизор. Оказывается, оставить заявку на подключение на сайте или по телефону нельзя. Нужно ногами прийти в офис, чтобы оплатить 100 рублей. Позор просто! Настолько не уважать и свое время, и время своих клиентов!
4
2
ирина лярская
Level 8 Local Expert
May 25, 2024
В гостях у них не была, но предоставленными услугами вполне довольна. И оплата за них не критична.
Vladimir_K
Level 2 Local Expert
January 17, 2023
Пользуюсь этим интернетом 3 года. В декабре начались проблемы, по вечерам скорость падает до 10 Мбит, пинг скачет до 150. IPTV смотреть не возможно всё тормозит. Обращался в техподдержку сказали поставят порт на контроль и будут устранять проблему. И так уже две недели. Звоню, говорят проблему решают. А отвечают так, типа вот ещё привязался со своим интернетом. Короче поддержка полный отстой. Скоро терпение лопнет, буду искать другого провайдера.
5
Артур Салимов
Level 10 Local Expert
September 29, 2024
Удаленость от центра города.
Максим Уляшкин
Level 3 Local Expert
December 20, 2023
Скорость интернета 10 мб, а то и меньше, при заявленных 100. По любому поводу надо ехать в офис, личный кабинет у них чисто для галочки
4
Komandor
Level 3 Local Expert
May 26, 2022
Пользуюсь кабельным телевидением уже 21 год. Качество без нареканий. ТВ работает и на старых кинескопных телевизорах -62 канала и на современных LED -103 канала, и без всяких приставок. Иногда отключают за неуплату, когда забываю оплатить, и 2-3 месяца дают смотреть в долг. Оплачиваю через Сбербанк-онлайн- включают. Интернетом пользуюсь тоже. Уже 14 лет! Без особых нареканий. Плачу также через Сбербанк-онлайн или через личный кабинет. деньги зачисляются онлайн! Заявки оставляю на электронную пчту или в группу ВКонтате. Так они быстрее отрабатывают, да и телефонные линии иногда заняты. Вообщем хороший провайдер. Цены не завышает. Качество на уровне! Всем рекомендую!
4
6
Franklinfilli👻
Level 10 Local Expert
August 2, 2024
Интернет оставляет желать лучшего...
1
Валентина Садомская_Негодова
Level 9 Local Expert
March 24, 2023
Отвратительный персонал, разговаривают так как будто они боги, а ты их раб. Если звонить на горячую линию так вообще доходит до хамства. Услуги предоставляются хорошо, кабельное телевидение и интернет работают исправно. Но за персонал жирный минус.
3
3
Андрей Еремин
Level 8 Local Expert
August 27, 2023
Не посещал, решил подсоединение к интернету по телефону. И ремонт наладку сделали бесплатно и без проблем. Всё по телефону. Это по мне
2
Владимир Я.
Level 5 Local Expert
August 21, 2023
Качество обслуживания персонала на уровне доярок с колхоза, просьба руководство контакт-тв обратить на это внимание и научить общаться с людьми.
3
1
Юлия Орешина
Level 3 Local Expert
April 13, 2022
Сказать,что я в шоке-значит ничего не сказать! Отключают без предупреждения, оплачиваешь сразу, говорят ждите сутки,потом говорят пришлите чек и вас подключат ,сутки проходят никто не подключает, и как оказывается и чека у них нет. Разговорить с людьми не могут, прошу обратить внимание руководителя,если у вас на самом деле записываются разговоры,прослушивать своих работников и научить правильно и корректно отвечать! Складывается мнение ,что сброт какой то работает. И трубку бросать не дослушав они не имеют права, если они бросают,значит не на своём месте сидят. Сколько раз хотела отказаться от вас,не зря столько жалоб и негатива в ваш адрес.
10
6
Александр
Level 2 Local Expert
February 12, 2023
Постоянные сбои на протяжении 6 месяцев. Заявленной скорости нет, вместо 100мбит заявленных, всего 10 бывает и меньше. Служба поддержки на это никак не реагирует, проверяет порта и говорит что поставит на контроль. Не советую.
2
2
Анастасия Андреева
Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Написали заявление о графике отключения и подключения. Несколько месяцев прошло- заявление не рассмотрено. Секретарша Карпова не даёт ходу заявлению. Попросили на встречу с директором. Карпова в кабинет к директору не пускает, по телефону с ним не соединяет, обороняет территорию директора.
4
Наташа К.
Level 3 Local Expert
January 3, 2022
Перешли на контакт тв., после ростелекома ( который не хвалят) и после ттк ( где дорого), но лучше пусть дорого но работает, чем не работает вообще. Хочу обратить внимание на телевидение, мастера приходят и говорят что дело в кабеле, розетке и т. д. Сегодня позвонила ответ был ещё лучше, сначала оставили заявку, потом сказали что если дело в настройках это будет стоить 500 руб в праздничные дни, и 100-200 в рабочие дни.
Когда подключали телевидение приехали не во время, и еще были недовольны что не дома.
А как подключить тв, интернет так можно много раз звонить,предлогать, рассказывать.
10
1
Светлана Петрова
Level 11 Local Expert
December 5, 2023
Осталась довольна консультам абонентского отдела и мастером при подключением каб телевидения.
Олег Фейс
Level 8 Local Expert
May 21, 2022
Коннтак плюс светехстрой г.саранска.не конкретно распредилили распорядок платежа.что у них нет свой сайт где я могу заплатить за месяц а не ходить в ихнею забегаловку.зачем мне довать в долг по три четыре месяца.когда я не пользуюсь т.в. а приходить.и писать заявление глупо.по праздником и выходные дни у них закрыто.это обдираловка многие в отъезде.придется.искать что-то по выгоднее.кончились деньги отккючай.
3
3
татьяна
Level 9 Local Expert
July 29, 2023
Были у 2 других провайдеров была отвратительная связь . Сдесь всё устраивает. И скорость и ТВ и обслуживание.
Александр
Level 4 Local Expert
February 19, 2024
Интернет отвратительный, медленный, сайт неудобный медленный старый
1
1
Надежда Надежда
Level 10 Local Expert
December 29, 2024
Грубый персонал.
Лидия Кузнецова
Level 2 Local Expert
May 6, 2022
Безобразное отношение. Отключают без предупреждения, при этом врут, что звонили и им не ответили, спрашивая номер телефона. Одни говорят, что подключат на следующий день до обеда, другие говорят, что в17часов. Где правда? Ответ один- вы не одна. Не подключайтесь к Контакту-ТВ-пожалеете не раз. Куда смотрит начальство? Ведь конкуренция!
8
3
Сергей Прончатов
Level 9 Local Expert
November 5, 2024
Все нормально
Андрей
Level 11 Local Expert
January 20, 2023
Если надоело смотреть телек через зависающий интернет и уж тем более цифровое тв, которое постоянно лагает, то вот решение. По стоимости как интернет тв.
2
Оксана А.
Level 2 Local Expert
September 26, 2022
Тупее организацию я еще не встречала. Полгода не можем добиться подключения в новостройке. С издевкой заявляют, что к новому году подключат. Юрист и гл.инженер, вы худшие люди на свете.
2
3
Марина Д.
Level 3 Local Expert
June 20, 2022
На протяжении последних месяцев постоянно нет сигнала ни на одном телевизоре, то исчезает сигнал, потом каким-то чудом появляется. Дозвониться в организацию невозможно. С утра и до вечера занято. Сделайте, пожалуйста, какую-то тех поддержку.
4
1
Екатерина Острецова
Level 12 Local Expert
April 27, 2021
Офис красивый, девочки вежливые. Мне как домкому часто приходится с ними сотрудничать. Наш мастер Максим, только фамилию не знаю очень отзывчивый молодой человек. Культурный, исполнительный и качественно все сделает и в срок. Вот такое обслуживание и должно быть, чтобы не в диковинку это было, а кругом и на высшем уровне
3
5
Алексей М.
Level 2 Local Expert
August 24, 2021
Самый плохой интернет. Смотрим тв через приложение смарт. Каждую неделю в вечернее время интернет не тянет, не прогружает смарт и другие приложения. Смотреть невозможно, работать тоже. Техники ссылаются на влияние роутеров соседей. Это было бы так, но их максимум 5 человек и пожилые. 5 лет одно и тоже. Оплатить услуги можно только через сбербанк, с других надо сделать очень много телодвижений, типа скинуть номер самой карты и спец код. Оплата через сбербанк проходит дня 3-4. Думаешь, что оплатил во время, а они отключают интернет, хотя в разряд должников не входим. Очень слабый механизм работы с клиентами. Не вкладывают деньги в развитие оборудования.
7
1
Алена Волкова
Level 11 Local Expert
July 31, 2023
Интернет постоянно вылетает, скорость тоже падает без какой либо причины. Неудобный личный кабинет
Элла Дашкевич
Level 10 Local Expert
November 19, 2021
На период пандемии вход в помещение клиентского зала по 4 человека (работает 2 окна, двое в ожидании), остальные ютяться на улице. Мне повезло было тепло, но зимой или непогоду стоять не хочется. Почти 30 минут ожидания, чтобы узнать номера счета по ТВ и интернету по новому адресу.
3
Андрей Р.
Level 5 Local Expert
March 21, 2023
Отвратительное качество интернета, начиная с 19:00, невозможно работать. Днем качество связи отличное.
1
1
королева ольга
Level 11 Local Expert
January 25, 2023
Нравится интернет и телевидение. Самый хороший провайдер.Хорошие сотрудники
Юлия И.
Level 4 Local Expert
December 8, 2021
Безобразное отношение к клиентам. Год назад обращалась в эту компанию по поводу настройки телевизора, молодой человек все объяснил, дал полную конструкцию! В этом году разговаривала с девушкой, она ничего умного сказать не смогла. Зачем набирать в компанию, кого попало!
5
2
Евгения
Level 17 Local Expert
November 22, 2024
Не очень довольные жизнью сотрудники
ZEVS
Level 15 Local Expert
January 17, 2022
Девяностые года ушли, а вот они там застряли. Чтобы подключится надо в офис прийти, заявление написать и ждать ждать. Хорошо хоть кровью расписываться не надо. Надо идти в ногу со временем.
6
MidNightMan Premium
Level 2 Local Expert
April 14, 2022
Я в шоке. В 21 веке живём, 2022 год на дворе, а многие провайдеры (в том числе и Контакт-ТВ), не работают в частных секторах. И тут возникает вопрос, почему?
4
1
игорь хитров
Level 7 Local Expert
April 5, 2024
Качество очень плохое.
1
Kait K.
Level 3 Local Expert
June 23, 2022
Неплохо работоюте, но хотелось бы чтобы Вы включилебы соловьев лайф пожалуйста, раньше там был евронюс разве вы непотриоты?