CoolClever
283 reviews
March 25
К продукции в данном магазине нет. В целом все всегда свежее, есть выбор.
Но работа персонала портит все хорошее впечатление о магазине.
Так как я живу очень близко, я часто захожу сюда за разными продуктами и практически всегда есть очередь в мясном отделе.
1. Персонала катастрофически не хватает
2. Даже тот персонал, который есть, очень часто медленно работает несмотря на то, что в зале видна приличная очередь
Руководство магазина и территориальный менеджер, обратите внимание на эту проблему, пожалуйста.
Невозможно стоять в очереди более 10 минут, видя как не торопится персонал в мясном отделе и как не помогают сотрудники из другого отдела.
Также хотелось бы добавить, что интернет заказы важны и их тоже необходимо собирать, но когда в зале очередь 5-7 человек, а за прилавком в мясном отделе стоит один сотрудник на всю очередь, а второй сотрудник собирает интернет заказ — это кощунство!
5
August 13, 2023
Магазин довольно популярный судя по количеству покупателей особенно под выходной.мне очень нравится кафе самообслуживания .Недорогой кофейный автомат,пирожные мороженое,булки и свч с готовой едой .Можно придти отдохнуть -перекусить. Продукты основного ассортимента в принципе свежие,овощи фрукты похуже вечером скидки на хлеб и булки. Персонал не плохой наверно даже душевный однако они (персонал)тоже люди и быть по 15 часов всем приветливым устают надо понимать особенности их не лёгкого труда на Радость нам ,покупателямРасположение магазина удачное , рядом остановки трамвая . Лавочка со столиком у входа очень романтично и удобно!
2
3
April 12
Этакий, мини-торговый центр, где представлены несколько магазинов с разными группами товаров и довольно широкими ассортиментами. Очень удобно в плане экономии времени, если есть потребность в представленных в этих магазинах, товарах.
2
September 5
Обожаю,пусть и дороговато,но вкусно..Большой выбор продукции, при чём всегда свежей и разнообразной..Бывает приходиться постоять на кассе,но это в час пик
6
May 25
Ужасно медленная сборка заказов в мясном отделе. Чаще работает один человек, второй или не появляется, или собирает интернет заказы, даже на телефон не отвечает. Ситуация при мне 24 мая. Продавец кладет капусту на весы, звонит телефон и она уходит в поисках ответов на вопросы, которые ей там задают. То есть вообще бросила обслуживание человека на полпути! Очередь стоит, ждет. Другая продавец никогда не высовывает наушники из ушей. Иногда не понятно, говорит она с тобой, или с кем-то. Я так пыталась ей отвечать на что-то, оказалось, что она вообще по телефону говорит 🤦♀️, хотя в моменте мы обсуждали мой заказ.
1
1
November 3
Накануне приобрела батон докторской колбасы с просрочкой на 5 дней. Узнала об этом только потому, что дата на упаковке, а взяла целый батон. Если бы взяла половину, то отрезали бы и продали под видом свежей!!! Как это предотвратить - непонятно. возврат денег прошёл без признаков каких либо эмоций по этому поводу. продавец был даже удивлён, что я как минимум хочу извинения.
очень разочарована данной ситуацией
June 10
Хотел купить продукты. На входе не предупредили, что электронная очередь, нужно брать талончик. Продавцу же очень трудно взять карточку обслужить покупателя. Простоял в очереди 15 минут. Около прилавка сказали, что очередь электронная, отправили за талончиком, т.е. ещё раз должен был отстоять в очереди. Я таким количеством времени, стоять по пол часа в очередях, не располагаю. Советую обходить магазин стороной
1
February 6
Если не считать большую дороговизну, то довольно просторный отдельно стоящий магазин рядом с остановкой трамваев. Ассортимент большой, перекусов очень много. Есть столики и диванчики, где можно поесть. Кофе, микроволновка, можно помыть руки, вежливые кассиры. Очень дорого.
1
1
October 21, 2023
Не так давно приятно открыли для себя этот магазин. Хороший выбор продуктов.
Часть продукции действительно более натуральная, на вкус чувствуется.
Что-то, конечно, на первый взгляд завышено в цене.
Неплохие мясные полуфабрикаты, достаточно разнообразный выбор алкогольной продукции.
Радуют приятными акциями постоянных покупателей.
3
October 22, 2023
Хороший магазин. Удобное расположение. Огромный выбор продукции. Есть место для приема пищи и это классно. Самое ценное это сотрудники улыбчивые и отвечают на все вопросы. Спасибо за Ваш труд
1
August 4
Отличный магазин, всегда большой ассортимент и вежливые продавцы. Единственное и очень важное пожелание - пожалуйста, пусть будет больше продавцов обслуживающих очередь, а не собирающих интернет-заказы. Понимаю, что это часть работы, но должно быть хотя бы два продавца на живую очередь, а не один молодой парень, который к 12 часам уже ненавидит людей ))
June 4, 2023
Всегда свежее мясо/курица, субпродукты, овощи неплохи, молочка отличная. Но все портит очередь. И отсутствие кассы самообслуживания. Если я не хочу мясо, я все равно должна отстоять очередь на кассу, чтобы пробили мои покупки, а не пробить их на кассе самообслуживания.
Присоединяюсь к возмущению по поводу очереди. Меняется персонал (что ужасно влияет на уровень обслуживания, новые сотрудники хамят, грубят), но ситуация с очередью исправляется только на первые пару недель, потом все возвращается на круги своя.
Более того, столкнулась с игнорированием очереди самими сотрудниками! Электронная очередь как раз для того, чтобы не стоять за кем-то, а пройтись и выбрать в магазине что-то еще. Наблюдала, что сотрудник отпускает 3 покупателей на один номер очереди. Пояснения были великолепны - я не успеваю менять номер. Объявили правила торговли, но сами по ним не работают.
Прошу обратить внимание руководства сети, что сейчас вопрос выбора не стоит. Приверженность бренду не долго работает.
8
July 10
Супер приятный коллектив. Очень нравится этот магазин, покупаю куросан с шоколадом каждое утро.
1
January 7
На новый год пришла купить продукты,народу как всегда много а продавцов раз и обсчелся. Продавец раскидала мой заказ по прилавку,причем я её попросила мясо положить отдельно от нарезки. Купив что собрала продавец,я забрала детей и мы уехали сразу за город. Приехав я стала разгружать и обнаружила,что не мяса и крылышек.А я планировала уже готовится к празднику. Когда 3.01 я вернулась и зашла в магазин поблагодарить за испорченное настроение. На меня ещё и накричали,что они работают с 6.00 и подумаешь забыли положить,скажите спасибо что ещё не пробили .Желание покупать в этом магазине пропало.
1
October 16
Появились онлайн покупатели и стали без очереди покупать, остальные, те, что с улицы стали второй соот. Стоят и ждут в вечной очереди. Привет управленцам, снимите короны. Изменил отзыв из за этого, было 4 звезды
August 25, 2023
Хороший магазин. Продукты качественные,мне кажется, и свежие-это чувствуется. Можно попить кофе, перекусить, сев за столик.Есть микроволновка. Приятная обстановка в магазине. Цены разные- смотря на что, но не дёшево, как и во всей сети.
1
February 27
Хорошие и качественные продукты. Цены средние по рынку, Ино да сотрудников не хватает особенно в часы пик. В целом достойный магазин, выручает когда устаешь готовить.....
December 5, 2023
Замечательный магазин недалеко от работы. Есть зона для того, чтобы выпить, здесь же купленный кофе с круассаном или пирожным). А так же купить и погреть готовую еду. Большой выбор мясных и молочных продуктов, готовой выпечки
3
January 3
Перестали ходить в этот магазин, только из-за заморочек с покупкой товара. Карточки, электронная очередь побоку. Недавно решила зайти за котлетами ( нравятся). Взяла карточку. Будний день в магазине нас двое , я и курьер. Две продавщицы и тут та которая стояла рядом со мной поворачивай и уходить обслуживать курьера, возле которого уже есть продавец!!! Хамство. Причем проблем у них не возникало.
Больше ни ногой.
1
February 12
Мне, в принципе, нравятся магазины этой сети. Всегда все свежее, полуфабрикаты вкусные. Для работающих людей этот магазин "палочка-выручалочка".
3
February 17, 2023
Очень удобное местоположение. Магазин чистый. Персонал вежливый. Очередей утром нет, к вечеру и по выходным бывают конечно. Продукты качественные. Всем довольны. Особенно акцией - - -Подарок просто так, которая проходит по выходным! Спасибо!
1
March 7, 2023
Во-первых, спасибо что вместо кошмарного магнита, у нас есть такой чистый, светлый и по-настоящему домашний магазин. Домашний он благодаря продавцам и всему персоналу с кем мы коммуницировали. Если честно, продукция мяснофф мне не очень нравится, а вот люди здесь - каждый раз поражаюсь откуда у них столько тепла и приветливости хоть в 8 утра хоть в 22:50. Каждый день захожу сюда за кофе с собой и чуть реже - за бакалеей. Побольше бы таких людей. Это мой любимый магазин в Коптево.
3
1
January 3, 2023
Очень качественно, вкусно и достаточно недорого. Персонал компетентный, достойный, предлагает только то, что действительно спрашивают. Очередь электронная, без суеты. Мясо любое, но, всегда свежайшее. Чисто, как в трамвае! (С) или как в операционной.
2
November 7, 2023
Мне нравится этот магазин. Всегда все в наличии. Удобно и быстро. Продукты качественные. Да, и конечно, программа 🔥 лояльности просто супер!
December 30, 2023
Мороженое со вкусом лимонада и мяты выкупить только тут, но чтобы оно было вкусное. Всё тут есть и продукты мороженки, хочу мороженое, огромный выбор.
3
January 3
Будьте осторожнее с этим магазином, есть сильный шанс вместо удовольствия получить негатив.
Сделал предзаказ - фаршированную утку на 31.12.23, на праздничный стол, на новый год. Ещё накануне она была в заказе, я проверил. Накануне пришла смс что не было шейки запечённой, но утка была. Пришел 31го забирать - утки уже нет. В итоге испорченный праздник и много негатива.
January 27
Все отлично.вот только периодически не работает кофейный аппарат,продавцы очень приятные и вежливые,всегда подскажут о скидках!!!
March 29
Отличный магазин, очень часто туда хожу! Большой и разнообразный выбор продуктов, различные акции и скидки! Небольшой срок годности продуктов, что говорит о их натуральности, а также копятся бонусы , которыми можно расплатиться за продукты. Можно выбрать любимые продукты , за которые начисляют больше бонусов (луч)
November 17, 2023
Качественные продукты, система скидок, льготные талоны. Чисто, товары хорошо видно на стендах. Главное, выбрать удобное время (когда народу поменьше).
3
March 11, 2023
Это мой любимый магазин, три года сюда ходил, пока бил рядом. Вообще вся сеть клевая. Всегда большой выбор продуктов, кондитерских изделий и алкогольной продукции. Ассортимент полуфабрикатов и мясных изделий удивит любого гурмана...
3
March 4, 2023
Очень неплохой магазин, не лучший из тех, в которых была, но вполне достойный. Приятно, что когда ни заеду - нет очередей. Район 5ти и 9ти этажной застройки, рядом Пятёрочка и Дикси. Видимо, основная масса покупателей идёт туда. Выбор в сравнении с другими магазинами сети средний, но персонал более клиентоориентированный. Когда бываю в Коптево, всегда заезжаю. За магазином вполне реально припарковаться.
1
September 27, 2023
В основном хорошие продукты, и готовая еда и полуфабрикаты, вкусное мороженое, неплохие пирожки, приятные десерты. Иногда попадаются пофигистские кассирши.
3
2
February 18, 2023
Большой выбор мяса, полуфабрикатов,колбасных изделий,овощи,фрукты,консервы,бакалея,выпечка,хлебные изделия -всегжа все свежее и вкусное.Можно всегда сделать предварительный заказ и получить его в удобное для вас время!
3
August 19, 2022
Хороший магазинчик мясной и колбасной продукции. Моим детям особенно нравятся нагетсы тут. И обычные и сырные. Всегда свежее мясо, большой выбор. Пельмени, сосиски, сардельки и многое другое. Все всегда свежее. Кажное утро вижу доставку свежего товара.
December 31, 2023
Всегда очень большие очереди ,работает как правило один продавец,другие все заняты.Засчет этого очень часто упаковывают в сумки не весь заказ. Так как все собирают не в отдельную корзину а все
раскидано по прилавку и продавец не может с ореентироватся что брали.
1
September 8, 2023
Ну что, приходится закончить сотрудничество с данной сетью, вернее, с ее онлайн-версией. Доставка стала отвратительной. Сегодня про мой заказ, похоже, просто забыли. Дозвониться в службу поддержки затруднительно (дозвонилась через 40 минут), чата нет. А сделала я заказ сутки назад. Нельзя же сутки искать курьера. В остальном я была довольна. Пандемия вынудила многие магазины сделать доставку продуктов прекрасным сервисом, но только не этот магазин. Это не первая проблема с доставкой: в предыдущие разы, бывало, то курьер сильно опаздывал, то привозил не все, потому что ему не все пакеты отдали, потом позже довозил. В общем, придется расстаться, к сожалению. Отменила заказ, потому что ничего внятного мне не предложили в службе поддержки. Жду денег теперь на карту
1
January 17
Кофе из автомата постоянно чуть тёплый. 17 января сказал об этом продавщице.Она надменным тоном заявила, что раз мастер так настроил, то так и должно быть. Попросил жалобную книгу. На кассах никого нет, только эта продавщица периодически приходит в зал. При мне отчитала входящую покупательницу за то, что она в ручном режиме не закрыла за собой входную дверь.
1
December 5, 2023
Всегда свежие продукты, вкусный кофе и вежливый, отзывчивый персонал. Лично мне это место очень нравится.
1
April 5, 2023
Ассортимент огромный, но замечательный консультант Светлана всегда поможет определиться со сложным выбором напитков. В другие магазины даже идти не хочется - вот что значит профессионал своего дела! Прошу Светлане объявить благодарность и по возможности премировать!
September 14, 2023
Магазин не плохой, уютный комфортный. Как и в магазинах данного уровня можно купить мясные продукты, также и алкоголь. Также есть фрукты и молочные товары
February 23
Отличное место, очередей нет, отдельно хочется отметить собственную выпечку, свежие вкусные круассаны
3
1
February 18, 2023
Магазин хороший! Все чисто! Выбор неплохой! На мясное цены очень даже нормальные, все всегда свежее. Но очень мало продавцов, поэтому обслуживание оооочень медленное, рук просто не хватает.
3
May 6
Хороший магазинчик, приятное отношение продавцов, свежий товар, по крайней мере мясная продукция
3
January 15
Магазин очень странный. Какаие-то электронные очереди придумали по талончикам. Ещё и жетоны какие-то с Кюар-кодом надо брать, для обслуживания на кассе. Ожидание своей очереди долгое. Я больше не зайду туда. И другим не советую
1
May 27
Неплохой магазин, быстрый и вежливый персонал
June 29
Онлайн заказ реально работает. Отзывчивые и дружелюбные продавцы.
3
November 6
Любимый магазин. Мясо и колбасы, молочка просто радуют
January 9, 2023
Предпочитаю ходить в этот магазин, хотя живу не так близко. Нравиться обслуживающий персонал. Очень отзывчивые, всегда подскажут, только хорошие впечатления, после покупок выхожу с хорошим настроением . Большой ассортимент .Спасибо!!!
3
December 30, 2022
Почему-то, всегда проходила мимо этого магазина. Но, на днях, вот зашла. Пожалела, что не сделала этого раньше))). Чистота, порядок, большой ассортимент наисвежайших продуктов!!! Вежливые, бегущие на встречу сотрудники. Всё это не может оставить равнодушным в наше непростое время, время озлобленных людей, готовых укусить тебя за любой вопрос в магазине)))))
Хочется пожелать нам всем побольше таких заведений)))
3
June 20, 2023
Качественная продукция, клиентоориентированный сервис, есть доставка и заказ (предзаказ) с самовывозом, ассортимент продукции постоянно обновляется, качественная, свежая продукция. Очередей нет.
3