Только хотел написать хороший отзыв (в отеле за публикацию хорошего отзыва одаривают мелкими приятностями).... Как-будто сглазил. Часто ездим в Сочи, постоянно останавливаеиюмся в этом отеле, тем более здесь хорошо относятся к животным, но в этот приезд убирались не очень, в последний 4й день просто забыли убраться в номере, хотя даже и табличка на двери висела, каких только советов не услышал от работницы.... Надо было и табличку повесить (она висела!!!) и на ресепшн прийти утром сказать чтоб у нас убрались;) прикольно да)))), и вообще у вас весь день собака была в номере (а мы как все вышли в 12 и пришли уже после 18)... В итоге, когда попросил срочно убрать номер, мне вообще заявили, что горничные работают до 19 и это моя проблема... Пришлось вступить в перепалку и объяснять кто и где был не прав.... тупость людей просто убивает.... Попросил в итоге всё-таки убраться в номере, так как это не моя проблема почему они не смогли убраться с 12 до 18.00 (с 18 до 19 нам нужно было переодеваться всем в номере и снова идти гулять).
А в итоге в последний день у нас была просто имитация уборки... за 4 дня так и НИ РАЗУ НЕ ПОМЕНЯЛИ постельное белье, а все уборка в последний день свелась заключилась к пополнению чая и кофе в номере и атрибутов в ванной.. Вобщем пипец а не обслуживание!!!!!!!!!!!!!
2
4
Show business's response
Эвелина Галиуллина
Level 10 Local Expert
February 23
Понравилось абсолютно все. Доброжелательные сотрудники, в номере есть все необходимое для комфортного проживания. В номере убирались, меняли постель. Завтраки очень вкусные, разнообразные. В ресторане готовили очень вкусно. Учитывали каждую мелочь. Спасибо большое. Желаю Вам процветания!
1
Show business's response
Ирина Г
Level 3 Local Expert
July 18
Не в первый раз останавливаемся в этом отеле. Как всегда администрация на высоте,номера чистые.Расположение рядом с жд вокзалом,как нам и удобно и если кому надо на море ,оно тоже рядом😉В ресторане достойное меню и так же доставка в номер 🙌Друзьям однозначно посоветуем🔥
1
Show business's response
Сергей Ц.
Level 2 Local Expert
April 12
Хороший современный отель с прекрасным расположением. Вкусные завтраки, приветливый персонал и уютная атмосфера. Символично оказаться здесь 12 апреля.
2
Show business's response
Анастасия Шепелявцева
Level 5 Local Expert
February 14
Отличная гостиница, максимально удобное расположение,до моря можно дойти пешком за 15 минут, рядом главная улица, по которой можно с удовольствием прогуляться. В номерах всегда чисто, внутри прекрасный ресторан, весь персонал приветливый, отзывчивый и вежливый. Однозначно рекомендую!
1
Show business's response
Nataliia
Level 10 Local Expert
April 13
Из четырёх звезд только персонал, обслуживание и стоимость номера. На этом все! Отель разваливается: в первом номере не работал кондиционер, текла раковина, во втором фен не работал и душ дышал на ладан, из нового и чистого только постель, мебель убитая, полотенца жёлтые, в ванной все желтое и с плесенью, еле теплый тёплый пол, нет полотенцесушителя , потому привет мокрые полотенца утром ) система кондиционирования шумит, трещит , в ней плесень , место да , территориально удобное , но адовое, всю ночь можно слушать мотоциклистов, таксистов и дышать выхлопными газами даже при закрытом окне ! Мы за меньшую стоимость жили в новейших отелях в центре у моря, ваш тянет на 2 заезды по стоимости 2₽ за пережить!!! ночь и уехать, а не по 8 тыс . О и еще этот ковролин с запахом ))
1
Show business's response
Андрей М.
Level 5 Local Expert
March 7
Удобное расположение и вежливый персонал, вкусный горячий напиток в холле. На этом из плюсов все. Самые дешевые стеклопакеты во всех номерах, нулевая защита от шума с улицы, при том, что отель расположен в центре города и окна выходят либо на оживленную улицу, либо ж/д вокзал. Есть вариант с видом во внутренний двор, но там не открываются окна, вообще никогда...удачи вам там выжить, т.к. приточка очень слабая, дышать просто нечем. Впервые столкнулся с таким качеством номеров от знаменитой (до смены оператора) сети.
Show business's response
Инна Рожкова
Level 3 Local Expert
June 21
Спасибо всем сотрудникам отеля за гостеприимство, вкусные завтраки, доброжелательное отношение, чистоту и уют, и очень большой плюс - подземную парковку!!
1
Show business's response
Татьяна Иваненчук
Level 13 Local Expert
April 21
Отличный отель. Красивый, удобный, чистый. Отличное расположение. Рядом вокзал, пешеходная улица. Персонал дружелюбный, во всем помогает.
Show business's response
Ник.А Ник.А
Level 3 Local Expert
March 17
Шикарно ВСЁ! Дружелюбный персонал, шикарные номера, шикарный шведский стол, очень вкусная еда на любой вкус, spa , целый фитнес центр и просто очень очень красиво!!!
Море в шаговой доступности 😍😍😍👍
2
Show business's response
Алексей Ткачев
Level 11 Local Expert
June 13
Хорошая гостиница!! Чисто аккуратно , кафе на первом этаже классная!! Вкусно!! Советую , еще и жд близко , когда куча вещей это огромный плюс!!
Show business's response
Валерия Дубовая
Level 5 Local Expert
April 23
Отель заслуживает своего названия. Чистый номер, забота в виде принесенных двух бутылок воды у двери, даже когда просишь не убирать номер, отличный выбор завтраков (был даже смузи), вкусная еда в ресторане и вежливый персонал. Туалет, душевая, ванная комната вся чистая, даже туалетная бумага новая. В общем, космос-космос за такую стоимость👍🏻
Show business's response
великий уравнитель
Level 10 Local Expert
May 25
Достался чистый хороший номер! С удобной классной кроватью! В общем все на уровне! Быстро согласовали парковку! Утюг бы еще в номере, и вообще отлично!
1
Show business's response
Наталья Бессонова
Level 8 Local Expert
April 27
Ресепшн вежливый, номер убирается ежедневно, всё необходимое предоставлено, в точности как написано на сайте в описании номера. Еду можно заказать в номер. Завтраки не брали, ужин заказывали в номер, что очень удобно после долгих прогулок. На 7 этаже зал для спортивных тренировок. Расположение отличное, можно уехать на ласточке, на маршрутном такси в любую точку
Show business's response
Оксана Олейник
Level 5 Local Expert
December 12, 2023
Гостиница располагается рядом с жд вокзалом, но жд не слышно, номер не большой, все стандартно. Кровать удобная. Номер без вида- это номер с окном во внутреннее пространство гостиницы в "колодец", нужно иметь ввиду. Окно глухое, открыть не получится, регулировать свежесть воздуха можно только кондиционером. Номер брали с завтраком. Завтраки шведский стол, обычные. Кофемашины стоят, свежевыжатые соки есть, выпечка, омлет можно заказать, яишницу, сыр-колбаса-овощи-соленья-фрукты, каш я не заметила, круассаны были вкусными. Гостиница своим 4 звездам соответсвует.
1
Show business's response
Yaroslav
Level 4 Local Expert
July 12
Уборщицы - отлично. Вопросов нет.
Еда - хорошо. В целом все вкусно.
Номера - хорошо. Норм, есть следы эксплуатации.
Расположение - вокзал, центр города. Сел на электричку и поехал куда хочешь.
Персонал - отлично. Вполне лояльные, по разным вопросам всегда шли навстречу.
Завтраки - отлично. Шведский стол с огромным выбором.
Чистота - отлично. Вполне чисто, ни у кого вопросов не возникло.
Кухня - хорошо. Возможно хотелось бы побольше вариативности.
Show business's response
Екатерина Ермолина
Level 8 Local Expert
July 21
Сняли номер на неделю очень хорошо что рядом с жд вокзалом не нужно еще на такси добираться вышел и сразу гостиница, но два раза забыли то щетку зубную положить, то воды принести, в лифте нет системы кондиционирования, можно умереть пока доедешь до своего этажа. Завтраки вкусные и достойные, но если ты хочешь пообедать или поужинать в меню ничего не найдёшь вкусного, очень скудно.
1
Show business's response
Мария Ф.
Level 3 Local Expert
January 31
Уютный чистый номер стандарт, с прекрасным видом из окна, номер убирают каждый день, очень хорошее освещение, очень удобно для работы на компьютере, замечательный шведский стол на завтрак, большое разнообразие, вкусная еда. Буду останавливаться в этом отеле еще.
1
Show business's response
Ольга Ковригина
Level 12 Local Expert
June 6, 2023
Отличный отель! Брали номер стандарт с завтраком (шведский стол), завтраки очень вкусные и разнообразные. Расположен отель удобно, жд вокзал рядом, автобусы через дорогу. Персонал доброжелательный, всегда пожелают хорошего дня и отдыха. Номер чистый, оснащен всем чем нужно, косметические наборы, пол в ванной с подогревом, посторонних звуков не слышали за 5 дней ни разу. Брали номер стандарт, заселили в стандарт с видом на город 😊 обязательно вернемся сюда. Оценка 10/10
2
Show business's response
Людмила Стриженко
Level 8 Local Expert
June 4, 2023
Замечательный отель! Очень вкусные завтраки по системе "Шведский стол", с большим ассортиментом блюд. Брали еще ужины. Выбор был по мен. Тоже было очень вкусно.
Прекрасное обслуживание номеров, вежливый и отзывчивый персонал.
Отель расположен в центральной части города, недалеко от всех главных улиц и достопримечательностей. Находится в шаговой доступности от вокзала и автобусных остановок.
Когда в следующий раз буду в Сочи, снова остановлюсь в этом отеле.
1
Show business's response
Елена Жуковская
Level 6 Local Expert
April 8
Очень удобное расположение. В номерах чисто. Но это не заявленные 4 звёзды, но очень хорошие три звёзды. Есть стол, но нет стула или хоть чего то на чем можно сидеть, только кровати. Иногда приходилось пользоваться ноутбуком по работе, что было очень не удобно. Окна не открываются, работает вентиляция, что не всегда приятно.
1
Show business's response
Артем И.
Level 4 Local Expert
August 11
Отличное место для отдыха! Блюда, доброжелательные официанты, скорость обслуживания, атмосфера, чистота! Обязательно вернёмся и насладимся отдыхом.
Show business's response
Марина Г.
Level 8 Local Expert
May 6
Останавливаюсь второй год подряд. Сервис на высшем уровне. Все пожелания, как например, замена стула на стул с мягким сиденьем, исполняются быстро.
Номер чистый, уборка каждый день. В номере: чай/кофе, вода, банные принадлежности.
Завтраки сытные.
Расположение удачное, рядом с Навагинской.
Show business's response
Марина
Level 3 Local Expert
August 9, 2023
Отличное расположение отеля рядом с жд вокзалом. Неподалеку торговая галерея, ЦУМ, площадь и аллея со всевозможными ресторанчиками. В отеле тихие, просторные номера с прекрасным видом (у нас вид был на башню жд вокзала). В номерах чисто, свежо, банные принадлежности и средства личной гигиены меняют ежедневно в достаточном количесве. Отмечу прекрасную и слаженную работу персонала. Спасибо, вам, огромное за ваше гостеприимство, что позволило нам насладиться всеми прелестями города Сочи!
3
Show business's response
Юлия Кошелева
Level 3 Local Expert
August 5
Отдыхала в июле 2024. Стандартный номер. Я, честно скажу, придирчива. Не ведусь на обещания и извинения.
В этом отеле не нашлось неприятных моментов. Всё чистенько, всё что нужно присутствует. Завтраки хорошие.
Очень вежливый и внимательный персонал , готовый всегда помочь. Рекомендую!
Есть нюансы расположения отеля: до моря идти 20-25 минут. Кому приятно прогуливаться, тех устроит. Отель стоит совсем рядом с жд вокзалом. Конечно всегда много народа и машин у входа в отель, но очень удобно для локация по всему побережью, да и возвращения домой. Все такси, автобусы, электрички, поезда- всё в минутной доступности.
2
Show business's response
Измайлов Сергей Александрович
Level 20 Local Expert
September 23, 2023
Отличная гостиница.
Оформление при заезде заняло 5 минут, хотя заезжал уже почти в час ночи.
В номере всё чисто, есть полотенца для душа, лица и ног, одноразовые тапочки. В душе горячая вода, что ещё нужно перед сном после 4 часового перелёта. Огромная кровать, полноразмерная тёплая одеяла.
В номере при заезде есть вода в бутылках, чайная станция: чайник, чай/кофе, сливки, сахар. В любое время можно себе приготовить.
У меня был включён завтрак: шведский стол достаточно разнообразный, можно и бутерброды сделать на поджаренных тостах (сам запускаешь поджарку), можно заказать яишенку с томатами. Кофе, чай, свежие соки - ограничений нет.
Отличное месторасположение, прямо у ж/д вокзала. Вокруг вся городская инфраструктура.
Так что рекомендую для посещения.
1
Show business's response
Касимыч
Level 4 Local Expert
April 29
Проживаем в настоящее время.есть с чем сравнивать,условия на 5 баллов,все необходимое в шаговой
доступности,рекомендуем всем желающим хорошего отдыха в южной столице.
Show business's response
fernando-zz
Level 18 Local Expert
May 29, 2023
Вот этот отель, к которому реально ни одной претензии. Ни одного косяка. Все чинно, благородно. Удобно, чисто. Персонал приятно общается, в номере полный набор мелочей под любую задачу: есть и швейный набор и губка для обуви. Пол в ванной с подогревом, и полотенца новенькие, не заезженные. Номер удобно сконструирован: розеток хватает, свет под рукой. Вы скажете - это же базовые потребности клмента в 4х-звездочной гостинице.. Верно. Но по опыту скажу: в 80% отелей подобного формата с такими мелочами проблемы. То что-то не работает, то просить надо, а оказывается нет в наличии. Тут все по фен-шую. Завтраки в порядке. Мне понравилось. Cosmos Sochi - респект!
5
Show business's response
Игорь Морозов
Level 9 Local Expert
December 26, 2023
Отель расположен очень удобно, планируйте бронирование заранее , отель популярный и мест может и не быть, есть крытая парковка, если у вас большая машина обращаю внимание что заезд на парковку очень узкий. В наш последний заезд был сильный ветер и что то очень сильно громко рычало похожее на перфоратор, персонал отреагировал и нас переселили в более тихий номер.
1
Show business's response
Андрей
Level 9 Local Expert
August 4, 2023
Проживали с 30.07.23 по 03.08.23 в Люксе. По соотношению цена/качество - одно из лучших предложений центрального Сочи. Из плюсов:
1) Разнообразный завтрак с возможностью заказа блюд из яиц (омлет, яичница) по своему вкусу.
2) Огромный 2-х комнатный номер.
3) Ежедневная уборка, чисто (за исключением ковролина в гостиной).
4) Фитнес зал с беговыми дорожками, велотренажёрами и гантелями. Не хватало лишь шведской стенки с перекладиной.
5) Персонал обученный, но до стандартов Radisson уже не дотягивает.
Из минусов:
1) Мебель не менялась с олимпиады, поэтому имеет признаки износа - сколы, разбитые углы и т.п.
2) Окна выходили на ж/д пути и шум от проходящих поездов хоть и не сильно, но всё же было слышно и особенно в моменты их гудения.
3) Заселить в номер смогли лишь после положенных 14:00, сославшись на его не убранность.
4) Ежедневно забывали докладывать в номер либо воду, либо кофе. Часто выходили из строя карты от номера, в связи с чем приходилось спускаться на ресепшен для их замены.
3
Show business's response
Елизавета Горская
Level 3 Local Expert
December 15, 2023
Самый центр Сочи! Всегда чисто и уютно. Приветливый персонал, рядом есть абсолютно все. Не далеко до моря. Хороший ресторан, прекрасные завтраки, огромный выбор на любой вкус! Даже не хочется идти в другое место! Останавливались всей семьей и все в восторге.
1
2
Show business's response
Ольга
Level 11 Local Expert
August 13, 2023
Огромный плюс отеля - расположение. В пяти шагах все необходимые магазины, вокзал и рестораны. Номер чистый и очень светлый. Не гналась за близостью пляжа. Отдыхала одна, поэтому было важно, чтобы улицы вечером не были пустыми :) Окна с хорошей шумоизоляцией, бурную улицу вокзала не слышно. Некоторые писали про яркий пожарный датчик, это единственное, что не понравилось. Ресторан на первом этаже вкусно кормит, но завит многое от смены поваров.
В общем, отдыхом довольна.
1
1
Show business's response
Валерия Л.
Level 3 Local Expert
May 30
Хочу отметить высокий профессионализм организатора Светланы, которая всегда очень чутка, внимательна к гостям и самим организаторам. Лучшее место для проведения тренингов в Сочи
Show business's response
Andrey
Level 8 Local Expert
July 14, 2023
Супер отель.
Всё отлично. Делают комплименты за задержку заселения.
Ресторан идеален. Можно пообедать и поужинать по демократичным ценам.
Но Есть 1 нюанс, что в номера пускают постояльцев с животными.
Например на нашем этаже жила женщина с собакой. И у нас в номере оказались несколько собачьих блох, которые прыгали по кровати.
Думаю нужно как то контролировать данный момент.
7
Show business's response
Есения А.
Level 4 Local Expert
April 30
Очень понравилось. Приятное обслуживание, уютные номера, всë на высшем уровне. Обязательно бедем останавливаться здесь еще, когда будем приезжать в Сочи 🌞
Show business's response
Zombie Direwolf
Level 2 Local Expert
October 22, 2023
Отличный отель и приветливые сотрудники. Удобное расположение, рядом вокзал и автобусные остановки, можно легко добраться куда угодно и не нужно ехать с сумками через весь город. Есть возможность воспользоваться камерой хранения, если приехали или выехали раньше поезда. Окна номера выходили на вокзал, но его абсолютно не слышно! Уборка ежедневная, все чисто, меняют полотенца, гигиенический набор, посуду, воду, кофе, чай и тд. Если еще раз будем отдыхать в Сочи, точно остановимся здесь!
2
Show business's response
Роман Дутов
Level 7 Local Expert
April 5
Отличный, внимательный персонал. Очень вкусное и разнообразное питание.
Огромное спасибо за теплый прием.
С радостью приеду еще в Cosmos Sochi Hotel 🚀
Show business's response
Виктор Раевский
Level 9 Local Expert
August 24
Расположен удобно.До моря минут 15-20 пешком и отличные пляжи.В целом соответствует заявленным четырём звёздам.Стандартные для подобных отелей завтраки,вполне неплохо.
Show business's response
Вячеслав
Level 10 Local Expert
January 8
Останавливались здесь в декабре, 23г. Выбрали люкс на 7 этаже. Вид из номера просто шикарный. А учитывая предновогодний период - тут просто всё свветилось от подсветок и гирлянд. Расположение отеля очень удобное. В шаговой доступности - Ж/д вокзал, множество магазинов и ТЦ. Улица Навагинская прямо через дорогу - пешеходная улица с большим количеством кафе, магазинов, торговых рядов,
Ресторан - очень хороший плюс Отелю. Завтраки, обед - всё на хорошем уровне. Блюда вкусные, ассортимент подойдёт любому.
Show business's response
Jeremiah Johnson
Level 26 Local Expert
December 28, 2023
Прекрасное местоположение (но не для пляжных туристов) - все примечательности центрального Сочи в пешей досягаемости. Близость к вокзалу не мешает: привокзальная территория содержится в чистоте и абсолютном порядке. Номера - чисто, не ушатано, но довольно уныло. Непонятки со светом - например, нельзя выключить свет в коридоре не нажав на мастер-выключатель. Пара ламп не горит. Но всё искупают шикарные завтраки!
Show business's response
Aslan Gogua
Level 7 Local Expert
February 3
Один из самых удобных отелей, почти каждая поездка в Сочи обязательно сюда, расположение 10/10 сервис и персонал все отлично, завтраки, закрытая парковка, надоело в Сочи вокзал тут в двух шагах и уже на поляне, рекомендую определенно🔥🔥🔥
Show business's response
Ольга Исаева
Level 2 Local Expert
February 6
Прекрасная гостиница с шикарными завтраками! Уютные новые номера. Есть спортзал на 7 этаже. Шума от жд нет. Вежливый и отзывчивый персонал, всегда готовы прицти на помощь и удовлетворить любой запос.
2
Show business's response
Ирина Быковская
Level 6 Local Expert
March 20, 2023
Отель произвёл приятное впечатление. Расположение удобное, недалеко все: море, центр, вокзал. Рядом насыщенная инфраструктура: магазины, кафе, аптеки, красивые пешеходные улицы для прогулок, экскурсионные бюро. Обслуживание отличное, еда вкусная, персонал внимательный, заботливый и деликатный. Номера со всем необходимым как в командировке, так и на отдыхе: ТВ, сплит, фен. Отличные завтраки на любой вкус - шведский стол. При отеле хороший ресторан. В номере тихо, чисто и уютно. Отдыхом довольны, собираемся останавливаться здесь ещё не раз.
4
Show business's response
Виталий Л.
Level 16 Local Expert
May 3
Останавливаемся здесь не в первый раз! Центр города, рядом пешеходная улица. Обслуживание отличное! Номера чистые. Завтраки очень хорошие!
Show business's response
Татьяна Антонова
Level 4 Local Expert
February 26
Классно, здорово! Прожили с ребенком неделю. Каждый день уборка номера, пополнение воды и мыльно-рыльных принадлежностей. Приветливый персонал.
Но для кого важна тишина в номере, стоит подумать. Рядом ЖД вокзал и проезжая часть.
Расположение лично для нас очень удобное,в минуте ходьбы Навагинская, куча кафе, два магазина Магнит.
3
Show business's response
Илья Уханкин
Level 21 Local Expert
February 23
Отель хорошего уровня, с прекрасным обслуживанием, учли все пожелания и сделали приветственный комплимент. Просторные и чистые номера с прекрасным видом. Всегда все чистое и аккуратное!
Show business's response
наталия поднебесная
Level 4 Local Expert
February 2
Прекрасный отель. Часто останавливаемся здесь в командировках. Обслуживание на высшем уровне 🤗 Вежливый персонал, вкусные завтраки. Удобная транспортная доступность. Рядом много заведений для досуга)
Рекомендую! 👍🏼
Show business's response
kamysh7622
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Останавливался в этом отеле в начале декабря. Замечательный отель. Номера очень чистые и уютные. Завтраки очень разнообразные и вкусные. Ребята ресепшена всегда готовы прийти на помощь, очень вежливые и компетентные. Официанты на завтраке тоже всегда улыбчивые. Молодцы!
Обязательно вернусь ещё.
1
Show business's response
Алина К.
Level 9 Local Expert
June 28
Замечательный отель, сеть Cosmos лучшая в России, посещаем только эту сеть в нашей стране. Мы вот уже третий день и все нам нравится, по любой просьбе сразу реагируют !!!
Благодарим за гостеприимство !!!!
Show business's response
Альбина Ширшина
Level 7 Local Expert
August 5
Шикарный отель , сразу видно клиентоориентированность, не то что у московских коллег. Уборка в номере каждый день. А шведский стол это супер бонус. Местоположение отеля в центре и рядом остановка и жд вокзал. Спасибо вам за обслуживание.