Cosmoservice
105 reviews
August 14
Добрый день! Столкнулась с некачественным обслуживанием УК Янила Кантри - выставлен счет на перерасчёт отопления на 15 тыс при запросе детализации сумм отправляют отчет за отопление, где нет этой суммы, при письменном запросе так же расчёт на другую сумму. Попытки разобраться ничего не дают. Складывается ощущение, что работают либо ***, либо глухие, слепые люди и что странно генеральный директор при запросе расчета на 15 тыс подписывает документы с другой суммой - либо человеку некогда вникать в свою работу - он не соответствует должности, либо с его подачи такие недоразумения. Жалобы в инстанции пока без ответа, в досудебном решать не хотят. Весьма печально, тк собственники оплачивают услуги данной УК для управления своим домом и заявлен уровень обслуживания Комфорт. УК не отрабатывает свои деньги.
5
November 12
Если вы не дай бог купили квартиру в длие который обслуживает космосервис, лучше сразу пробуйте переехать, в противном случае будете жить ка ребенок из Африканской деревни, в грязи, с еле теплой водой которая из крана будет течь с таким напором словно ее из луж в ручную собирают лилипуты, просто представьте в 21 веке , живя в культурной столице вы не сможете помыться горячей водой, потомучто эти ребятки даже котельными не умеют пользоваться
1
August 3
Пользуюсь услугами управляющей компании Космосервис не первый год. Охарактеризую компанию только с положительной стороны, так как ничего отрицательного нет. Во-первых, цены на коммунальные услуги очень выгодные, семейный бюджет не разоряют))) Во-вторых, в Космосервисе работают опытные, грамотные и добрые сотрудники, готовые в любой момент разрешить любую проблему и даже пойти навстречу, если нужно. В-третьих, качество коммунальных услуг на высоком уровне. Всем доволен, однозначно рекомендую всем, большое спасибо! 😎
1
5
January 25
Хуже ЖК не видела.
Отключили отопление и горячую воду на 3 дня, а далее случилась авария в доме, из-за которой еще на 3 дня отключили всю воду. И холодную, и горячую.
Написали объявление - авария в доме.
Но почему, когда авария проблема не решается сразу же, а мы ждём 12 часов, чтобы сантехник пришел на работу, а самое главное ушед и ничего не сделал!!!!
При авариях люди работают ночами и днями, чтобы исправить ситуацию. А здесь такого нет, люди только о себе думают! А о жителях зачем.
У меня маленький ребенок. Как я его должна купать? Без воды? Ходить в туалет и так далее.
По телефону диспетчер только обещает , что может быть завтра исправят. А почему вообще главный инженер , сантехник ушли с места аварии??? И не решили проблему.
Почему платить за коммульные услуги я должна каждый месяц? И без задержек? а вы работу только иногда? И оставлять аварии авариями!!!!
Просто отвратительное отношение к людям! Которые так-то вас и содержат!
11
2
June 18
отличная компания, работают четко, профессионалы своего дела
1
4
December 29, 2023
Самая лучшая управляющая компания города Санкт-Петербурга! Самый отзывчивый и профессиональный персонал . Качество работы и цены н жкх вне конкуренции!
5
20
September 27
Что за компания которая не может ответить на вопрос??? уже 4 месяца !!! ПОРА В СУД С ИСКОМ по моей проблеме и надо честно говоря Менять компанию!!!!
2
September 16
Это самая жесть, которую только можно встретить на рынке УК в Питере. За 8 лет они не решили ни 1 проблему и заявку. Ни одну! За 8 лет превратили новый, современный дом в нечто ужасное! Ржавая и грязная вода, плесень везде, лифты, в которых страшно ездить даже взрослым мужчинам, неработающие домофоны с самой постройки, текущие балконы - это только скромный перечень того, что эти людишки не в состоянии сделать.
Тупые отписки на все заявки, ну или на крайняк - игнор. Не управляемые и пустоголовые сотрудники на объекте.
Ноль компетенции, ноль понимания, ноль действий.
За то в первых рядах бегут поднимать цены на свои «услуги».
Выберете кого-угодно, только на ЭТО!
1
1
March 28
4 год мучаемся с одной из УК группы компаний Космосервис, это Живи-Юг, недобросовестная и безответственная УК. Условия договора управления постоянно нарушаются, своевременность и качество выполнения своих обязательств и услуг оставляет желать лучшего, обман и хамство со стороны персонала.
Жалобы в ГЖИ ни к чему не приводят, это явно наводит на определённые мысли о том, что ГЖИ работает не на благо собственников, а в интересах УК.
6
1
December 20, 2023
Брянцева, 13/1: очень плохая компания. Управлять персоналом не умеют, организовать уборку снега не могут, в месте сбора мусора всегда грязно. Управляющая домом редко приходит на работу вовремя. Диспетчер отвечает, что она по дороге заехала в офис сдавать бумаги. Есть электронный документооборот. Какие сейчас бумаги?Моя оценка работы - очень плохо.
16
1
November 9
ЖК Новая Династия второй год течёт вода по стене в паркинге. Все заявки отписываются формально. Меры не принимаются.
1
March 20, 2023
все всегда зависит от людей, нам в этом плане повезло - чисто, уютно, адекватное общение. Бывают проблемные моменты, но на общем фоне считаю, что у нас нормальная УК
4
12
May 12
На мой взгляд, это худшая обслуживающая компания в городе. Нарушения в доме подтверждены в ходе выездной проверки Жилищной инспекции. А аварийность штукатурки подтверждена сотрудниками МЧС. Всем советую менять их на любую другую компанию.
3
1
February 29
Первый раз с таким сталкиваюсь. Почему невозможно дозвониться до УК от слова совсем? Жила в трех разных домах, везде с первого раза, тут звоню ровно с 9:00 утра- ответа нет. Других телефонов нет. Это вообще как?
6
May 7
Энергетиков 11 к5, никакого закона тишины, соседи завели зоопарк и мешают всем жить, УК даже не может об этом сообщить собственнику, говорят: решайте как нибудь сами)
3
April 26
Безобразный сервис начинается с того, что сюда невозможно дозвониться и кончается полным пренебрежением к своим клиентам в форме нереагирования на устные запросы, письменные заявления и жалобы.
6
September 21, 2023
Хуже компании нет ( это просто отстойная компания, которая только и думает как обмануть жителей домов, которые обслуживает ((
Все делается по тихому, никаких официальных писем и бумаг не присылают , ни о чем не уведомляют ((компания настроена только на обман и воровство денег у жильцов
Избегайте этой компании
16
1
April 7, 2023
Ужасная Управляющая компания, обходите ее стороной при возможности! Услуги исполняются только если пишешь заявку, качество услуг плохое, убирают дом плохо, как внутри дома, так и территорию. В доме ЖК Зима Лето НЕИСПРАВЕН ЛИФТ, и жители постоянно оказываются в ситуации, когда лифт летит на несколько этажей вниз, при этом от УК постоянные отписки, что с лифтом все в порядке. ПОСТОЯННЫЕ ПРАВОВЫЕ НАРУШЕНИЯ. На Общем собрании собственников 06 апреля 2023 при подсчете голосов сотрудники УК ПРИМЕНЯЛИ СИЛУ в отношении собственников и всячески пытались препятствовать подсчету голосов. ЭТО НЕПРИЕМЛЕМО! Собственники будут обращаться в прокуратуру, управляющая компания уровня 90х годов, которая кроме нарушений, физического насилия и ужасных услуг ничего не может предложить за оплачиваемые деньги.
25
4
December 20, 2023
Ужасное обслуживание.
Отношение к собственникам как к пустому месту.
Кругом показуха.
В заявках спрашиваешь одно, а ответ получаешь "сочинение на свободную тему".
Дом потихоньку приходит плачевное состояние.
Зато квартплату повышать не забывают.
10
May 30, 2023
Сегодня пыталась связаться с бухгалтерией Космосервис, чтобы понять за что мне начислены баснословные деньги за студию. Откуда 25 кубов горячей воды. Но робот выдал мне кучу ненужной информации, и связь прервалась. И так раз 5 подряд, пока я не поняла, что дозвониться бесполезно. В диспетчерской меня вообще послали. Дозвониться нельзя, ехать далеко, каким образом можно наладить контакт. У меня впечатление, что они специально не хотят общаться с клиентами. Оставляю за собой право не платить квартплату, пока не будет дано ответа на мои вопросы.
17
March 15, 2023
6 марта 2023 года произошёл залив санузла и кухни квартиры из-за повреждения стояка ГВС между плитами перекрытия, то есть по вине УК. Залиты квартиры с 21 по 17 этаж. Заявка о заливе квартиры и предоставлении акта о затоплении была подана в диспетчерскую по тел. 240-07-80, в квартиру пришёл техник УК, осмотрел места залива (санузел и кухня). Собственником сделана фото и видеофиксация затопленных помещений. Причина залива была устранена на следующий день, 7 марта 2023 года около 19 часов и ещё раз подана заявка в диспетчерскую о предоставлении акта о затоплении. На что диспетчер ответила, что данный вопрос будет решён 9 марта 2023 года управляющей. 9 марта 2023 года я пришла за актом и вместо акта от управляющей (абсолютно не компетентной) получила какие-то нелепые отговорки. В предоставлении акта, составленного в надлежащей форме, с указанием даты залива квартиры управляющей было отказано! Точнее, она даже не понимает как он должен правильно выглядеть. Из рядовой ситуации управляющей была раздута глобальная проблема, в результате чего придётся обращаться в прокуратуру за восстановлением нарушенных прав. Прошу разобраться в ситуации и принять меры к возмещению причинённого УК ущерба!
14
3
July 9, 2022
Добрый день, очень хорошая управляющая компания, очень внимательное отношение к жильцам, к запросам жильцов на улучшения.
Много времени уделяют благоустройству и улучшениям на территории ЖК. Желаю процветания компании, огромная благодарность генеральному директору за профессионализм, смогли собрать хорошую команду.
8
30
July 28, 2023
Друзья, вы издеваетесь?? До вас не дозвониться, не дописаться уже 2 месяца. При том, что нужно решить проблему с отсутствием возможности передавать показания счетчиков, которая возникла по вашей вине! Нужно брать выходной и ехать на другой конец города, чтобы попасть к вам в офис и решить проблему??
11
December 8, 2023
К моему ОГРОМНОМУ сожалению эта компашка является УК в моем доме. В течение более чем 3 года я требую от них ответ на элементарный вопрос. Пишут всякую ерунду, но не признают, что проблема носит систематический характер. Сегодня позвонили и вдруг сообщили что да... проблема есть и это действительно системная ошибка. Но в так называемой системе управления домом Дом Онлайн" написали, что де похожие претензии это нарушение правил использования этой программулькой. Я если я буду продолжать так настойчиво требовать ответа, то они просто заблокируют.... Качество обслуживания отвратительное, ничего толком не делают. только пишут отчеты о выполненных заявках. причем прием заявки от лица жильца осуществляют сами люди УК.
9
April 5, 2023
Более полугода обращаюсь к управляющему и диспетчерам по вопросу того, что уборщицы не убирают, график уборок не соблюдается. Дошло до того, что диспетчер вешает трубку, когда слышит, что вопрос касательно уборки. Видимо оформлены мертвые души или не случайные люди в этом космо, в котором за получают и ничего не делают. А управляющий не считает нужным перезвонить жильцу по жалобе. И все это отношение за нашу весьма не маленькую плату.
10
1
October 11, 2023
Я не особо рада факту, что это УК моего дома. Если бы была возможность поменять УК с радостью согласилась бы. Приму в дар рекомендации, как это возможно сделать.За элементарными вещами не следят, персонал, который должен выполнять свои работы, занят переговорами по видеосвязи-ведь это важнее. Все работы проводятся с особой халатностью. Отдельные личности при приеме заявок хамят.
Халатность и понты-настоящая визитная карточка эиой управляющей компании.
16
2
March 7, 2023
Благодарю за оперативное решение аварийных ситуаций! Адекватный подход! Особенно хочется поблагодарить техника Александра С. !!
2
12
October 31, 2023
1. постоянно спамят рекламой какие они работящие - рассылка завтра работает зимняя техника всем убрать. ( другие ук спокойно делают свое дело)
2. Не занимаются озеленением вообще. вместо этого создают альпийские горки которые выкачивают бюджет стабильно каждый год. ( другие УК сажают многолетние деревья и кустарники)
3. Калитки постоянно скрипят и бьют на плановую основу обслуживание они поставить догадаться не могут так что мы постоянно даем заявки - работают из под палки.
в целом их надо сменить. не эффективны - впечатление что снимают сливки с многоэтажного дома а дом стоит.
6
1
November 27, 2023
Самое ужасное обслуживание, для чего оставлять номер на сайте, если вы никогда не отвечаете, проблему уже пол года не можете решить.
9
September 23, 2023
Жк невские паруса, не вешают уведомления, вечно какой-то сюрприз по отключению горячей воды и это может быть два раза за неделю, мол авария, ага
6
January 13
Профессиональная команда, высокий уровень сервиса.
1
8
May 20, 2022
Ужасная УК, которая поднимает ценны за управление ЖК обходя все моральные принципы. С пустого места поднять на 30% сумму. Зимой придомовая территория просто в ужасном состоянии, так как нанятый подрядчик не справлялся в лице одного дворника с напастием зимы.. Но за уборку в " полном объеме" платим домом исправно. Нет дополнительного дворника у подрядчика - это не наша забота, а забота непосредственно данной УК. Не убран снег и гололёд - так пусть ген.директор этой УК берет в руки лопату и кирку и работает на ровне с клининговой компанией.. и это только 1 из всех пунктов... А про сруб 3 маленьких деревьев за 80 тысяч это совсем другая история...Ужасная коррумпированная УК.. надеюсь жители дома соберутся в один большой коллектив и получится законным путем избавится от этих сосущих наши деньги дармоедов
25
4
March 1, 2023
Это полное дно, а не управляющая компания! Никакой помощи, уровень образованности нулевой, разговаривать не умеют, законов не знают, обманывают.Надеюсь, вас закроют и посадят ваше руководство
27
6
February 13, 2022
Я был 6 лет сотрудником Космосервис-Монблан, консьержем 2 парадной. Более отвратительного отношения руководства (начиная с управляющего и выше) никогда ранее не встречал. Рабочее место было не оборудовано (в комнату нашего отдыха отказались покупать холодильник,когда старый сломался, пришлось покупать самостоятельно, также монитор видеонаблюдения тоже был мой) и это воспринималось как само собой разумеющееся... Постоянные штрафы. И, как опытный сотрудник в области безопасности, могу сказать,что безопасности никакой в этом доме нет. Из позитива - только прекрасные отношения с жильцами - прекрасными, адекватными людьми!!!
11
14
July 13, 2022
Хуже управляющей компании я ещё не видел. Многолетнее очковтирательство, обман, подделывание протоколов голосования собственников. Этот Космический сервис ни на что без пинка и тычка носом сомостоятельно не способен. Дома, управляемые этой компанией очень быстро приходят в негодность. Где деньги? Вопрос риторический. Они только деньги и умеют собирать. Худший опыт. Никому эту компанию не рекомендую категорически.
22
5
October 20, 2022
За малейшую просрочку оплаты отключают от домофона, тем самым ограничивая доступ к собственности не только мне, но в случае ЧП оперативным службам! Подняли цены выше некуда, а что бы помыли окна с внешней стороны фасада, то будьте добры-за свой счет.
18
4
March 9, 2023
Очень хорошая управляющая компания. Все на высшем уровне. Всегда чистые парадные, ухоженная территория и вежливые сотрудники.
6
21
January 24
Не надёжная компания.
Лучше с ними не работать
8
February 28
не отвечают.дозвонится невозможно в бухгалтерию!
6
June 28, 2023
Я здесь работаю. Очень довольна, отличное место👍
17
March 1, 2023
Лучшая организация в городе, да и в России пожалуй, которая умело управляет ввереными им домами!
7
22
May 17, 2022
Худшая управляющая компания, с которой я когда-либо сталкивалась. Наплевательское отношение к жильцам, работают дилетанты. Их задача как можно больше собрать денег, задержавшись подольше в доме
20
4
January 11, 2022
Компания без совести и желания работать, просто собирают деньги и не чего не делают, только каждый год красят входную дверь, по адресу пр. Луначарского д104 к2. Отдельное спасибо за развал дома Инжинеру Михеенко.
18
5
February 19, 2023
Вежливый персонал, ответственный и внимательный.
7
11
August 7, 2022
Есть с чем сравнить( управляхи в мурино), жк невские паруса, все ок, по крайней мере визуально.
8
14
December 1, 2020
Отвратительная управляющая компания! Самые высокие тарифы по городу СПб. При этом деньги идут в карман сотрудникам, а не в благоустройство дома! За 20 лет ни разу не произвели текущий ремонт в многоквартирном доме. В итоге дом выглядит ужасно, заходить в подъезд и подниматься на этажи просто неприятно, а самое страшное, что скоро всё это окажется в аварийном состоянии благодаря такому управлению! На многочисленные вопросы и жалобы жильцов, лишь отписки. Прилагаю фотографии нашего дома, который к своему несчастью находится под управлением этой компании с момента постройки, в течение 20 лет. И вот к чему это привело.
35
5
March 30, 2023
Повредили машину во дворе, компенсировать отказались. Некомпетентные
11
1
June 3, 2023
Самая лучшая управляющая компания в городе
2
11
September 22, 2023
Вторую неделю пытаюсь дозвониться. но в ответ только авто-говорилка и музыка, потом и вовсе сбрасывается звонок. Безобразная компания !
6
December 1, 2022
Ужасная УК! Разваливает дом и убегает как прижмут! Пока не ткнешь пальцем, ничего не делается.
15
2