Добрый день! Работаем с данной компанией давно. Вопросы всегда решаются. Например, сегодня был случай с курьером Хуснуллиным Р.Р. Ситуация была непростая: небольшие повреждения коробка и повреждения детали внутри. Повреждения упаковки не соответствовали повреждению детали. Долго не могли прийти к единому мнению, каждый отстаивал свои интересы. Курьер общался очень сдержанно и культурно, на эмоции не выходил. Это очень важно. Людей много и характеры разные. Вопрос в итоге разрешился мирным путём.

Анастасия Луконченко

Level 7 Local Expert

Ждала документы 3 августа , на телефоне сидела ,звонок не поступил в течении дня указанного срока доставки ! Написала в группу бот ,мне сообщили что якобы до меня не дозвонились ,перенесла на 8 число на понедельник, так как в выходные они не работают . На что в субботу в 17:00 звонит курьер и говорит что он привез документы , причем за час звонок не поступил о том ,что едет доставка ,и я была не на месте ,и сообщила курьеру по телефону ,что дата перенесена на 8 число . Не слаженная работа , оператор одно пишет ,а по факту совсем все иначе ..

Show business's response

Elena Мухина

Level 2 Local Expert

Курьер позвонил и настаивал, чтобы его приняли через 5 минут. Ответ, что через 15 минту нас точно не будет дома, он игнорировал, настаивая, что будет через 5 минут. В итоге приехал через 20, когда уже никого не было дома. Наговорил матов в домофон. Написала в чат, там ответили, что курьер отметил в системе, что не дозвонился. Запись из приложения сохранили. Если в течение недели не привезет адекватный курьер мой пакет. Придется обратиться в органы. Запись видео из приложения домофона есть. Скриншоты входящих вызовов тоже есть.

Show business's response

Courier Service Express

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

225 reviews