Courier Service Express
313 reviews
December 25, 2024
Ужасная доставка !3й раз переносят доставку !и не связываются со своими клиентами !ни кому не советую
4
August 6, 2024
Самая ужасная служба доставки. Обманывают с датами приезда курьера, информация на сайте не достоверная, связаться с оператором человеком, а не с ботом невозможно. Не справляетесь с обьемами-так не хапайте заказы!!! Отвратительно!!! Не рекомендую
9
October 16, 2024
Мой вам совет, если будете заказывать вещи через интернет магазин и увидите что товар передали этой курьерской службе,отменяйте заказ и лучше оформите заказ в другом месте
5
January 10
Ужасная контора!!!! Стоит доставка 26 декабря а сами не работают 10 января так не привезли.
3
December 26, 2024
Не привезли и не предупредили что ставка задерживается , поехала сама за товаром на склад
3
February 3, 2024
Отвратительно! Делала два заказа в онлайн-магазине, чтобы выбрать одну вещь, курьер сказал, что такой возможности нет, либо вы от всего отказываетесь, либо все покупаете, начал нам говорить, что мы отнимает его время, потому что мы решаем наш вопрос с оператором онлайн-магазина. Связаться с ними нельзя, так как там бот, который не дает ни обсудить вопрос, ни подать жалобу. Не советую никому!
7
4
August 20, 2024
Предлагаю всем пострадавшим от действий данной компании написать коллективное письмо в Прокуратуру. У меня украли посылку, как и многих других авторов отзывов. Сколько это может продолжаться?
4
August 30, 2024
Дозвониться не возможно. Обработка груза невыносимо долгая. Отправка и доставка еще дольше. 5 дней висит заказ в сортировочном пункте на складе. Не рекомендую данную компанию.
3
December 30, 2023
Одна из самых быстрых и не дорогих курьерских служб, конечно техническое обеспечение у них не сильная сторона, но сроки и цена достаточно сильное преимущество. Пользуясь данной службой, не ожидайте сервиса как у конкурентов, которые на порядок выше по стоимости.
1
11
February 11, 2024
Добрый день! Хочу оставить отзыв по данной ТК. Единственное что в ней хорошо, это водители, внимательные и вежливые. Остальное... нет хороших слов! До оператора не дозвониться,на сайте вовремя стстус не обновляется, не получается выбрать дату и время доставки. Кошмар одним словом.
6
January 12
Обещали посылку 02.01, прислали 09.01.
Обратной связи в компании - только боты.
2
July 15, 2023
Никому не посоветую данную курьерскую службу ! И одной звезды бы не поставила , если бы такая возможность была
Заказывала доставку Москва-нижний Новгород
1. При расчёте доставки каждый раз говорили разную сумму ( то погрузо-разгрузочные работы ( при учёте наличия грузовых лифтов и там и там) 43.000 руб! То 20000 руб ,то 3000)
2. После недельных попыток ожидания адекватной цены , оформила доставку . Курьер в назначенную дату так и не доехал , при этом ни звонка ни смс не поступало
3. Перенесли на след день , проведя день в ожидании, тоже никто не приехал , и в отслеживании заказ оказывается отменили
На гор линии внятного ответа я , конечно, же не получила
В общем , пользоваться услугами данной «конторки» после такого желание отсутствует
9
December 8, 2023
Сама ужасная доставка из всех что я знаю!!! Никогда не связываетесь! 2 недели не могу привезти банковскую карту, курьер не нашел адрес, хотя это Советский район, по три доставки в день ездит из всех магазинов, и даже не позвонил, вернул обратно карту, до этого просто назначали доставки и не приезжали, до сих пор карты нет!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!
9
1
April 1, 2024
Не дозвониться до живого человека, понасажали бестолковых роботов. У меня нестандартная ситуация, с которой робот не справляется. Не могу найти посылку, т.к. мне не сообщили номер для отслеживания. Где искать отправление?
7
1
December 28, 2024
Обычная курьерская служба) всегда все доставляют.
2
3
January 3
От экспресс одно название, дай бог они вообще вашу посылку доставят
5
October 21, 2024
Переносят дату доставки сколько хотят. В статусе заказа указано, что якобы по моему пожеланию, хотя я такого желания не изъявлял.
3
December 18, 2024
Потеряли груз, ищют груз, сроки были не выполнены .
3
December 5, 2023
Как с вами связаться? С четверга жду посылку (сегодня вторник вечер). Курьера ждем с 30.11, на сотовый не отвечает, операторы не отвечают, в чате сайта также - не отвечают. 8800 и 831 телефоны - не берете. Бардак!!!!!!!! Не рекомендую. У нас исполнение гос контракта, а документов нет
4
December 16, 2024
Отвратительное отношение к клиентам, ужасный сервис
3
December 29, 2024
Не привозят заказы во время, дозвониться не возможно.
3
August 5, 2023
Ужас просто, а не сервис доставки. Курьер приезжал, не позвонил, уехал, контактов никаких с ним нет. Сайт не работает, возвращает 504 ошибку, приложение крашится, стоит в него ввести номер заказа; ни один номер не отвечает, дозвониться ни до кого нельзя, онлайн-мессенджеров тоже нету. СВЯЗАТЬСЯ С КОМПАНИЕЙ НЕРЕАЛЬНО. Каким способом, мне интересно, искать свою посылку.
9
September 14, 2023
Три раза сталкивалась с тем, что со мной не созвонились и отправили посылку на проблемный склад. Когда пытаешься перезвонить на пропущенный номер нужен номер заказа( у меня его не было, посылку отправил работодатель). Вообщем-то если трубку не успел снять, то посылку очень сложно получить по Фамилии и паспорту без номера накладной.
6
March 1, 2023
Заказал девушке доставку наушников из мегафон через это службу. 1) доставка откладывала 3 раза. 2) В один прекрасный день пришло оповещение, что география не обслуживается (до этого при заполнении адреса и связи с оператором до доставки для уточнения контактов - подобной информации не было. 3) в тот же день "не обслуживаемой географии" пришло оповещение, что курьер приехал на место. Спустя минуту оповещение, что не удалось вручить (Оповещение о том, что скоро прибудет или звонка по факту приезда не было.). 4) После всего этого позвонил на горячую линию указанную в оповещении о доставке, узнать касательно всей этой каши (сам запутался.) на что получил ответ, что девушка оставила комментарий, что заберет сама. Положил трубку, связался с девушкой, оказалось что такого не было. 5) Написал в тех. поддержку через телеграмм сначала, после двух часов ожидания оператора написал еще и на сайте. Меня быстро отшиврнули, что мое имя не фигурирует в получателе и закрыли запрос. Это просто ужас. Никому не советую.
10
December 27, 2024
Самая ужасная курьерская служба с которой имел дело
3
September 20, 2023
Переносят сроки доставки якобы по инициативе клиента (на самом деле просто рисуют фейковый статус в информации по доставке). Курьеры просто забивают на доставку и врут что недозвонись, даже не подозревая что в 21м веке можно проверить непринятые звонки и курьера среди них не было.
9
March 6, 2023
Худшая доставка, которой доводилось пользоваться. Курьер не приехал в назначенный день и даже не позвонил о том, что задерживается или что вынужден перенести дату доставки. Никаких извинений от компании, чат поддержки проснулся только через час-полтора, там ничего толком не сказали, только пообещали на следующий день всё доставить. Компенсаций естественно нет даже в виде извинений. Не рекомендую
10
September 30, 2022
Я в целом о доставке этим сервисом. Делал заказ через интернет магазин,пришло 29.09.2022 смс что заказ храниться в пункте выдаче до 28.09.2022. По телефону горячей линии бездушный электронный интелект утверждал что по моему номеру доставки информации нет. Начал переписку через чат на официальном сайте. Там вначале тоже искуственный "разум" гонял меня по кругу,через минут десять бесмысленного обмена буквенными символами подключился живой человек. Вначале мне сообщили что товар я не забрал до указанного в смс срока и теперь мне нужно связаться с продавцом и решать этот вопрос с ним. Пришлось обьяснять что их компания за определенную плату берет на себя обязательства доставки товара до покупателя....не выполняет доставку надлежащим образом и потом перекладывает решение своих ошибок на покупателя. Только после этого меня попросили связаться с ними в чате через три часа. Вообщем в конце мне сообщили что товар все таки забрать можно на ул.Геологов только нужно отслеживать свой трек номер так как товар еще не там.
Удивительно что в современном мире довольно жесткой конкуренции есть такая компания.
19
1
April 7, 2024
Худшая служба доставки что была, бросили так что нельзя пройти, курьер требует деньги что бы убрать, крайне не советую
3
January 14, 2024
Не доставили, СМС не прислали, связаться с оператором не возможно - только автоответчик, чат на сайте не работает. Это тупик. Никому не посоветую.
6
1
July 6, 2022
Как много негативных отзывов. Когда моя посылка попала в руки этой компании я, почитав отзывы, напрягся, но доставка превзошла всё мои ожидания. Заказ был сделан 28.06.22 на Али с российского склада. 02.07.22 посылка была передана на доставку в КСЕ и 04.07.22 курьер привёз еë мне. Причëм когда он позвонил, я естественно, был не дома, но мог подъехать в течении 10 мин. Курьер предложил мне встретится там где я нахожусь, без всяких отказов и возвратов, но я отказался (было проще самому подъехать к дому). В общем и целом доставкой доволен!
4
19
August 16, 2023
Моя любимая кампания - опыт ежемесячный в течении 5 лет - что то дороговато НО работают очень четко - честные 90%
2
5
February 21, 2023
Что за контора!?( Заказал курьера из Москвы до Нижнего, ключи от дома. Дверь-дверь, на сайте было написано 1-2 дня. Спустя 3 дня дня перенесли дату на четверный день, сегодня пятый день! Доставки нет. Дозвониться невозможно, на сайте только робот. Не рекомендую эту компанию для пересылки чего либо. Прикладываю номер заказа.
9
September 30, 2024
Отвратительная организация , груз постоянно теряют.
А руководство вообще ничего толком не знает.
3
April 25
Доставили раньше запланированного срока отправление, которое очень ждала. Курьер вежливый.
1
January 1, 2023
Почему-то предлагают забирать заказ самому из их конторы, хотя заказ до постамата рядом с домом. Причём контора находится в другой части города и непонятно как туда добираться на общественном транспорте. Не ведитесь если предложат забирать самостоятельно, они обязаны доставить в указанное место. И сделают это. Видимо, экономят на доставке. Ужасный сервис.
9
December 13, 2023
Это не сервис, а головная боль. Заказ поступил на склад в городе выдачи и лежит 4 день, доставку курьеру не оформляют. Дозвониться не возможно.
7
1
August 2, 2023
Одни плюсы, приехал, никаких очередей, оперативно выдали товар. 2 минуты всего. Понравилось очень. Так и надо работать
1
6
April 26, 2022
Хуже ничего придумать нельзя.Второй раз сталкиваюсь с этой доставкой. Звонит курьер и говорит что хочет доставить заказ - говорю что буду дома после 18 часов. Курьер говорит что не может и завтра заказ доставит другой курьер. Естественно завтра никто не звонит и не доставляет. Это было 23 апреля. 24 естественно Пасха и никто не работает. 25 апреля опять тишина!. Начинаю разбираться с поставщиком. он дает номер для связи и номер отслеживания. Нахожу - чат не работает вообще, по телефону отвечает бот. По отслеживанию вижу что 23 курьер Лапин должен был доставить заказ, но он просто отписался что не тот номер для связи и посылку кидают со склада на склад проблемных посылок. Она там отлеживается до 26 апреля. Дозвониться по прежнему никуда невозможно, но вижу что якобы передали очередному курьеру Асряну. Ну что ж подождем еще...
10
December 3, 2024
Не дозвониться. Концов не найти. Первое место с конца.
3
March 6, 2023
Для этой помойной конторы даже 1 звезды жалко, никогда с ней не связывайтесь, прямых телефонов нет, будете общаться с тупым ботом, доставка должна была придти на следующий день, пришла через 4 дня, хуже я помоему еще не встречал курьерских служб, позорище.
9
March 7, 2023
Качество обслуживания безобразное, ребят закройтесь раз не можете работать, службы поддержки нет, посылка неделями ждет когда курьер наконец довезет ее по городу. Захотите обратиться в службу поддержки, а ее нет, впустую потратите время с чат-ботом.
Чтоб вы все там сдохли от короновируса или еще какой дряни.
8
2
May 22
Хорошо нормально
1
July 23, 2022
Какая-то печаль, а не доставка. Звонят в рабочее время, предлагают доставить через час на домашний адрес. С работы нет возможности уйти. Предлагаю привезти в офис -- не попадаю в тот диапазон, где ездит именно этот курьер. Договариваюсь на следующий день с 11 до 13. Время подходит к 14, но курьер даже не звонит. На телефоне и сайте невозможно поговорить с человеком, постоянно отвечает робот. В итоге выяснилось, что доставка уже не до 13, а до 21 часа. Откуда такое время взялось, непонятно... В общем, если у вас доставка этой компанией, готовьтесь морально))) Гладко все не пройдет
15
October 26, 2022
*** доставка. Бездушная машина гоняет тебя по кругу, а потом просто говорит досвидание. Заявка была 24. И якобы за один день привезут. В итоге посылку забрали у продавца только 26. А мне привезут ее только 28. И нет уточнения по времени просто с 9-18 сиди жди. И узнаю я это только когда посылку курьер увёз в вашу компанию. Примерный срок как написано, перенести конечно можно, но на дни после 28, хоть каждый день
7
June 21, 2024
Слова "Сервис" и "Клиент" не зашли в эту компанию. Заказ не привезли к назначенному времени, сообщить об этом и не подумали, в поддержке сказали давайте в другой день.
Ответа не дождались, закрыли диалог и ушли.
3
January 13, 2023
Хуже чем КСЕ надо еще постараться найти!!! Отправление из Твери в Москву не смогли доставить за 16 дней! В итоге посылку потеряли. Сервис отслеживания отправлений не работает! Он просто висит. Дозвонится до живого оператора невозможно, все общение только с ботами! Груз забрали 27го, сегодня 13е , нет и груза ни связи!
6
December 27, 2023
Не советую данную компанию. Груз не доставили в назначенную дату,даже не позвонили!!!! По горячей линии до них не дозвонишься!!!!!
3
September 10, 2023
Ужасно!!
дозвониться невозможно (одни тупые боты...., которые вообще не понимают вопроса), доставка не отслеживается!!
одна звезда очень много
5
December 25, 2022
Хуже чем эта компания нет. На звонки отвечает бот и корректно посылает на три буквы. Сроки доставки давно прошли. Если это прочитает руководство Курьер Сервис Экспресс сделайте выводы и помогите людям не пользоваться вашими никчёмный услугами. Ликвидируйте свою компанию скорее.
8