Courier Service Express

1.0

522 ratings

Rate this place

Юлия Малярова

Level 7 Local Expert

У меня доставка прошла спокойно. Заказывала вещи из магазина lime. Пришло смс о курьерской доставке с номером курьера. Курьер позвонил спустя час и спросил удобно ли будет если подъедет через 30 минут. Я согласилась,но попросила перед звонком в домофон набрать на телефон (грудной ребёнок спит в это время). Курьер все сделал как и договаривались. Так что доставкой довольна. Товар пришёл через 2 дня.

Александр Р.

Level 3 Local Expert

Жалко, меньше поставить нельзя. В момент звонка курьера меня не было по месту получения посылки. Курьер в переговоры не вступает, видимо считая всех клиентов террористами. Его ультиматум: или прямо сейчас получай, или хрен знает когда потом. По треку груз был сдан на склад, после этого - третий день ни слуху, ни духу. Чат-бот на сайте - тупая железка, выдает несколько фраз по кругу. Дозвонился все-таки до них, после 40 мин. музыки! Живое общение не лучше: груз на распределении, должен быть доставлен в течении суток, самовывоз возможен, но надо его оформить за один-семь дней. Охренеть! В итоге из Москвы в Нижний Новгород, 400 км, груз едет уже 10 дней!!!! Пешком быстрее дойти.

Евгений Дмитриев

Level 14 Local Expert

Одна звезда - очень много для этой компании! Из Китая посылка шла одну неделю, а на складе КСЕ находится уже три недели!!! Телефон поддержки сбрасывает, телефоны КСЕ в НН поменялись, по новому номеру автоответчик сообщает, что надо обращаться в чат на сайте. В чате сидит бот и пишет, что никаких проблем нет и нужно просто ждать изменения статуса на "к выдаче"... Я подозреваю, что скоро минуя меня статус изменится на "доставлен успешно". Всем сотрудникам этой славной компании желаю, чтобы к ним по жизни относились так же, как они к людям.

МетснабГрупп

Level 3 Local Expert

Работали с данной компанией без малого 7 лет. До недавнего времени был личный менеджер. Сейчас его убрали. За нами был закреплен определенный курьер. А сейчас в компании творится какой-то бардак! Курьер не может забрать заказ уже 4-й день!!! Я, конечно, уже отправила его другой Курьерской службой. Но посмотрим, когда к нам приедут с КСЭ!!! И на этом работу с данной конторой мы закончили!!!

Семен Семенский

Level 6 Local Expert

Как во всех отзывах: сорвали доставку. Дозвониться невозможно. Статус - доставка сегодня, а сегодня уже закончилось. Зачем кто-то связывается с этой компанией. Жаль, выбора нет в интернет-магазине.

Вячеслав Л.

Level 8 Local Expert

Эти человеки просто потеряли посылку для 19 человек с новогодними подарками.

Show business's response

Kupecnn

Level 10 Local Expert

Самая отвратительная служба доставки. Не звонят, не пишут. Несут полное враньё.Обещали привезти в день заказа, уже прошло несколько дней, гробовая тишина. Где заказ, неизвестно.

Яна

Level 6 Local Expert

Самая безобразая ТК. Не дозвониться, не дописаться.

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 5 Local Expert

Калодоставка!!! Дозвониться до живого оператора невозможно, чатботы ничерта не могут! Курьеры просто забивают на даты, назначенные, даже не звонят и не просят перенести сроки.

Елена Ч.

Level 3 Local Expert

Начиталась отрицательных отзывов и испугалась, что не получу свою посылку. Но все отлично! Доставили на день раньше, прислав смс с контактным номером телефона курьера. Курьер вежливый молодой человек. Все в целости и сохранности.

Anonymous review

Всё очень плохо. Во- первых, посылку невозможно отследить потому, как не знаешь что по России она доставляется этой кампанией. После того как китайский продавец отправил товар, он месяц находился в Москве. Что он там делал, неизвестно. Во-вторых, у курьера оказался неправильный адрес доставки, и ехать по мне он не пожелал. Пришлось 2км идти пешком. И это уже наверно мой косяк, но курьер сделал фото моего паспорта. Думаю что достаточно было бы просто его предъявления. И самое главное, что товар был повреждён, а я опять же не знаю мог ли я вскрыть посылку при получении, поскольку об этой фирме я узнал только при получении товара.

СтарВод

Level 5 Local Expert

Подъезд к организации не имеет указателей, а так организация обычная

Show business's response

ALEX LAUNCH

Level 3 Local Expert

Худшая доставка, которую можно придумать Курьеры вообще не адекватные. Договорились на определенное время, в это время никто не пришел, зато статус заказа поменялся на "невозможно вручить, на месте нет получателя", хотя целый день их ждал. В службу поддержки не дозвониться. Ужас...

Инкогнито 5942

Level 4 Local Expert

Молодцы отзывчивый персонал служебная работа! Сегодня еду туда опять)

Show business's response

Дмитрий Н.

Level 14 Local Expert

У меня даже слов нет как можно назвать ЭТО конторку. Посылка с алика попала на них, в статусе стоит доставлена 18.11, но я ее не получал. Спор открыть не могу, так как статус доставлен, пишут разбирайтесь с курьерской службой. Дозвонится невозможно, время ожидания 50 минут, потом вообще вызов сбрасывается. В чатах один боты, на оператора переключится невозможно. Это просто жесть, я такого никогда не видел. Если будете закзывать на алишке что то, ставьте свечку чтобы посылка миновала эту конторку.

Роман Кузнецов

Level 2 Local Expert

Заказал заказ из Перми, должен был приехать 17 числа, сейчас уже 20 и до сих пор не привезли. Служба поддержки ужасная отвечает бот и ничем помочь не могут!

Владимир С.

Level 3 Local Expert

дозвониться не реально. такое ощущение что там отвечают на звонки со всей России и так все заняты просто ужасть ка Моя посылка поступила на склад этой """СЛУЖБЫ"" 18 января и сегодня после ожидания 45 мин на телефоне сотовом мне неожиданно сообщают что доставка у НИХ осуществляется по ИХ правилам со сроком от 2 недель после поступления посылки на склад. Посылка из Китая быстрее дошла чем будет доставка со склада это просто ужасть как оин работают. Разогнать их уже давно пора. Оценка работы минус 1000000000000баллов

Ульяна Н.

Level 3 Local Expert

Ужасно ! Курьеры не звонят, по телефону общение с роботом - тоже бестолку, пробовала в чате написать - тот же результат. и так целую неделю. а посылка уже давно в Нижнем Новгороде

Евгений Куликов

Level 6 Local Expert

Это какой то кошмар, одной звёзды много. Две посылки с 4.11 зависли в Москве, в личном кабинете отметка "отгружено со склада", когда смог дозвониться до офиса (отдельная тема - дозвониться) - говорят, что посылки ещё в Москве, когда отгрузят - никто не знает. сегодня 23.11 и все то же. Такого отвратительного сервиса я ещё не встречал, Почта России и то стала работать очень неплохо, а тут не пойми что. Вызывает недоумение, что крупные площадки с ними работают.

Solo

Level 4 Local Expert

Очень странная служба доставки. Заказывал с Алика в постомат около дома. После недельного валяния на их складе. Мне вдру приходит сообщение что доставка в постомат не возможно. Выберете адрес доставки. На сайте после регистрации указываю рабочий адрес и время доставки на следующий день. Прошел день. ни звонков ни сообщений. Через день ближе к вечеру приходит сообщение к вам приедет курьер через 280 мин. Я пытаюсь дозвонится и сказать что уже буду в другом месте. Не удается . В итоге звонок в 10 часов вечера что меня ждет курьер. Естественно я принять товар не могу. Прошло три дня ни ответа ни привета.....

Vladimir Maseev

Level 10 Local Expert

На телефоне только робот, который бесполезен.

Show business's response

Дмитрий Лукащук

Level 6 Local Expert

Отличная и быстрая доставка, не знаю почему её так сильно хейтят,но сейчас она стала доставлять товары лучше. Заказывал посылку с алиэкспресса, написали ,что придёт 28числа,но в итоге посылку доставили на 4 дня быстрее. В день доставки предупредили,что курьер прибудет с 9до10. Я был удивлен ,что мне доставили курьером, ведь я живу в часе езды от города. В целом доставкой доволен, притензий у меня никаких к этой службе нету

Дмитрий Панов

Level 11 Local Expert

Отвозил заказ , удобно , товар ждал не долго.

Show business's response

Валерия Винник

Level 9 Local Expert

Может кому то повезло и он получил свой заказ вовремя. Я с 18.08.2021 пытаюсь найти свою посылку с алиэкспресса. Сначала они написали, что она не уместилась в пастомат, понятно такое бывает. На сайте изменила адрес доставки, не доставили. На сайте проверяю, не дозвонились. Перенесла на другой день. Опять не дозвонились. При этом не одного звонка не поступало. Все дозваниваются, а они нет. Позвонила в офис, с оператором уточнили телефон, поставили на 28.08. Весь день дома сидела, ждала звонка, но нет. Они опять не дозвонились. Три дня подряд звоню по телефону с добавочным 1 никто не отвечает. Девушки из отдела заказов единственные, которые берут трубку, но ничего ответить не могут. По ватсапу, смс отвечают электронные боты, выберите пункт 1, 2,3 ит.д. Ждать ответ очень долго, где моя посылка я так и не знаю.

Светлана

Level 3 Local Expert

Посылку жду 6й день. Курьер спрашивает когда мне удобно ее получить и не привозит. Когда звоню, трубку не всегда берут. Назначали нового курьера, который опять и не привозит и пото удивляется как это со мной договорились на такое время, в которое они ну никак не могут доставить. Сегодня сижу жду груз, его естественно опять не привозят, проверяю по номеру накладной и оказывается, что его уже отправили отправителю. Отправитель проверяет по своим каналам и выдает, что причина курьером указана, как превышение количества попыток доставки. К моей двери не явился никто ни разу!

Катюша

Level 5 Local Expert

Это самая отвратительная доставка из всех возможных. Заказ из Москвы ехал 2 дня, по Нижнему Новгороду (2км от склада до дома) 7 суток,но так и не доехал, пришлось самим забирать со склада. По горячей линии обещали несколько раз, что на следующий день приедет курьер. Ничего подобного не произошло. За что заплачено 400 рублей - неизвестно.

LTD NIZHMEDKLINIKA

Level 2 Local Expert

Заключен договор с 2015 года. Раньше никаких проблем не было. Но за последний месяц уже дважды подвели. Происходит технический сбой в системе. В итоге - нельзя зайти в личный кабинет, нельзя вызвать курьера, нельзя дозвониться по телефону, виртуальные помощники на сайте - полная ерунда, потому что принятый заказ в системе они потом не видят, номер ему не присваивают. А у нас была срочная доставка. Надо заканчивать все отношения с данной организацией.

Евгений Чугунов

Level 10 Local Expert

Никогда не советую иметь дело с данной организацией. Посылка находится в Нижнем Новгороде без движения более двух недель, самому забрать посылку не получается, нужен определенный статус груза "на складе". По телефону сказать где посылка не могут, сроков назвать не могут, ничего конкретного сказать не могут. Давно я не встречал такой плохой компании с таким ужасным сервисом. Даже попытка забрать посылку самостоятельно невозможна, дождаться курьера тем более.

Николай Макаров

Level 8 Local Expert

Курьеры в доставке грубят,тех поддержка не работает, заказ получить не возможно во время ,хотите что то получить получите если повезет через год

darlika2011

Level 2 Local Expert

Отвратительный сервис! В день доставки позвонил курьер (один раз брякнул,грубо говоря). Я не смогла вовремя взять трубку,потому что находилась на работе. Когда же я попыталась ему перезвонить,мой вызов постоянно отклонялся. На горячую линию дозвониться нереально просто! В офисе трубку так никто и не взял,спустя 20 мин. ожидания! Зачем тогда нужна горячая линия,зачем указаны телефоны офиса не понятно! Там всё равно никто не ответит,пообщаетесь только с автоответчиком!

Чумаков

Level 3 Local Expert

Ни за что в жизни не обращайтесь к услугам данной компании. Товар не дождетесь. Заказывал коньки ребенку через интернет заказ магазина Детский мир, товар бы отправлен на доставку этой ужасной компании. В намеченый срок заказ не привезли. ждал 4 дня, потом начал звонить. Как оказалось и дозвониться до них не возможно. Пришлось ехать на склад в Н. Новгороде. Там вообще полный хаос. все бегают, суетятся, мат на мате, а в итоге посылку найти не могут. Простоял там 2 часа пока нашлась. Больше туда ни ногой.

Yura Basharov

Level 6 Local Expert

Отвратительное место, не знают ни одной информации, довели женщину до слез, никому не рекомендую

Show business's response

Николай С.

Level 5 Local Expert

Эта компания переплюнула Почту России по ущербности. Заказ с алиэкспресс пролежал на их складе больше месяца и в итоге его передали доставке Пятёрочка, которая меньше чем за неделю доставила мне посылку. Поддержка клиентов ДНО. Чат поддержки на сайте бесполезен, как и указанные телефонные номера. До президента проще дозвониться, чем связаться с оператором. Соболезную каждому кто попал в похожую ситуацию с этой фирмой доставки.

Игорь

Level 6 Local Expert

Вполне нормальная доставка. Заказ с экспресса везли от склада в Москве(куда он пришел из Китая) до Нижегородской области 2 дня. 23.08 - в Москве 25.08 днем уже привез домой курьер. Единственное что не понравилось-поддержка консультанта на сайте. Отвечают в чате долго, никаких оповещений, что ответ пришел -нет. так и переписываешься с начала с одним-потом с другим в течении дня.

Марина Шишкина

Level 9 Local Expert

Ужасная компания! Где мой оплаченный заказ с Авито неизвестно((( ничего ответить не могут, позвонить некуда, общение только через чат-бота. Не связывайтесь с ними.

Наталия

Level 2 Local Expert

НИКОГДА ТУДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ СВОЙ ГРУЗ!!! Ужасная компания. Потеряли посылку. Два дня на телефоне часами, и никто ничего не может толком ответить. Телефон курьера не знают. Добилась, дали, звоню, а у него нет этого адреса в маршруте. Опять дозвонилась в компанию, сказали привезут точно и опять не привезли. Два дня дома - не отойти и на телефоне часами, что бы найти груз, потеряла деньги за срав заказа. И никто ничего так и не решил. Груз так и не нашли. Буду через суд пытаться решить. Будьте бдительны!!!!

Виталий Д.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение. прочитайте отзывы и все поймете, жаль что сначала сделал заказ, а потом прочитал отзывы.

ЯКОВЛЕВ

Level 3 Local Expert

Ни в коем случае не обращайтесь в данную контору, поберегите свои нервы!!! Через эту организацию должен был получить посылку с алиэкспресса, с 27.10.21 посылка так до сих пор в Москве у них на складе, сегодня 24.11.21 ... Не справляются со своими обязанностями, если есть возможность просите продавца избегать эту шарагу!!! Жду возврата отправителю и передачу другому перевозчику. От Москвы до Нижнего Новгорода 400 км. Не могут доставить в течении 4 недель!!!

Сергей Бушуев

Level 6 Local Expert

Плюсов нет. Не понимаю как эта контора вообще работает.

Show business's response

Татьяна Чичерина

Level 2 Local Expert

Треш! 24.08.21 должна была быть доставка. Пришло сообщение, что товар у курьера и номер телефона. Вечер, товара нет, звоню курьеру, он говорит у меня нет вашего заказа. Я спрашиваю как и к кому обращаться, он не знает. 25.08.21 товара нет, звоню в офис, говорят передадим сообщение курьеру. 26.08.21 товара нет, звоню в офис 17 минут ожидания, ответил Никита, так и сказал Никита. На мой вопрос ФИО, ответил Никита, остальное коммерческая тайна. Сообщил, что товал все еще на складе, вам говорит когда его привезти??? Накладная №496-0140237-00001524

артем щукин

Level 3 Local Expert

Это просто ужас!!!Если хотите сохранить свои нервы, не советую сотрудничать с данной компанией. Сотрудники КСЭ вообще не компетентны, ничего не знают, толком ответить не могут, кормят завтраками, постоянно ссылаются на большую загруженность.

Марина Н.

Level 3 Local Expert

Ужасная контора. Обещал приехать курьер, так и не приехал. Дозвониться невозможно. на сайте отвечает бот, который ничего не понимает.

Евгений

Level 6 Local Expert

Полное отсутствие поддержки.Дозвониться не возможно, ни кто ни чего не знает, в приложение на вопросы не отвечают. Узнать где посылка не возможно. Доставка только по городу Нижний Новгород две недели!!! И ещё не доставили посылку, такое ощущение что проблема именно с курьерской службой в Нижнем Новгороде. Крайне не рекомендую эту не доконтору. Ищите альтернативу.

Сергей Путров

Level 2 Local Expert

Вот такую курьерскую компанию встречаю в первые.Они не только не могут доставить посылку по назначенному адресу до пастамата,но и достучаться до них не то что сложно вообще не возможно.И как люди с ними сотрудничать не понятно,такое ощущение что люди которые с ними сотрудничают работают себе в ущерб.Если посылки теряются прям у них на складе,это нонсанс.Ни кому не советую к ним образца,только себе в ущерб.

Ирина

Level 7 Local Expert

Если бы была возможность узнать какая компания будет курьерской доставкой, то отказалась бы от заказа. Неделями товары лежат на складах, сроки доставки переносят,, просто треш, если не хватает курьеров, предложите людям самовывоз. Самая худшая курьерская служба. Не понимаю почему такие крупные интернет магазины сотрудничают с таким отстоем.

Ксения

Level 12 Local Expert

Ужасная служба доставки. Прошлый раз не могли мне посылку доставить- оператор с курьером видимо не дружит и постоянно меняли мне пункты выдачи. По телефону до офиса не дозвониться. Сейчас у меня посылка зависла на их складе в Москве с 05.11.2021, хотя срок доставки был 5-8 ноября. В итоге 17.11.2021 а посылка на складе еще где то

Александр Шипилов

Level 4 Local Expert

Ужасная компания, неделю пытались довезти посылку, так и не смогли, в итоге они просто закрыли мой заказ, якобы доставили, службы поддержки у них нет, операторы раньше чем через 50 минут не отвечают, но после того как озвучиваю номер заказа бросают трубку, или говорят что не слышат, бросают трубку, и снова ожидать час... Доставили на 8 день после срока, уже не надеялся, странно работает у них система отслеживания посылки

Владимир К

Level 2 Local Expert

Жалко, что нельзя поставить ещё меньше звезд. Это самый отстой из служб доставки. Никому не рекомендую работать с этой фирмой. Ответов операторов никогда не дождёшься. Короче если хотите себе испортить какую нибудь доставку, обязательно обращайтесь к ним - они в этом ЛУЧШИЕ!!!!

рамин агаев

Level 4 Local Expert

НИКОГДА не пользуйтесь услугами данной компании. Мой заказ прибыл 16/01 планова дата доставки 19/01. С 20/01 меня кормили завтраками. Сегодня говорят что отправили по ошибке в Москву обратно. заказ 496-024757071. Это не услуги которые соответствуют 21 веку.

андрей с.

Level 3 Local Expert

По номеру накладной у них на сайте товар должны были доставить 24.09, по факту на 28.09 товар так и не доставлен, до менеджеров не дозвониться. Но всё таки один раз удалось связаться с горячей линией, но к сожалению сотрудник не смог дать чёткого ответа когда же привезут товар, в общем сервис Отвратительный, никому не рекомендую, на клиентов им плевать.

Courier Service Express

300 reviews