Отличный отель, но есть вопросы к персоналу. Удобное расположение отеля, прямо на въезде в город, перед развязкой. Напротив большой торговый центр, за отелем парк и стадион, относительно недалеко (в пределах 20 минут ходьбы) есть несколько кафе и ресторанов и других интересных объектов. Комфортные номера, несколько лифтов, небольшая терасса, просто отличный для отельного варианта фитнесс-зал и смотровая площадка на крыше. Завтраки тоже приличные, но, как часто бывает, не меняются по составу. Тем, кто останавливается на длительный период, могут поднадоесть. А вот к персоналу есть несколько вопросов. Во-первых, ресепшн. Люди здесь не приветливые и непрофессиональные. При мне 2 раза сотрудник ресепшена озвучивал номер гостей по просьбе человека с улицы. Даже не уточнили, для чего и кому предоставляют информацию, не говоря уже о документах. Уборка посредственная и не ежедневная. У меня 3 дня не забирали мусор из номера, на третий день по телефону попросил забрать - пообещали сделать в ближайшее время. Так и остался до следующего дня. На парковке хаос, машины ставят как попало, занимают 2 места вместо одного, но сотрудник отеля просто молча наблюдает и смеется. Много машин не гостей отеля, например для фотосессий. При этом гостям иногда мест не хватает. Парковка подземная платная, да еще и процесс оформления пропуска и въезда занимает много времени. Но в целом отель прекрасный, на мой взгляд один из лучших в городе.

Show business's response

Мария Зыкина

Level 13 Local Expert

Отель очень понравился. Номера очень чистые, полотенца белоснежные. Номер с красивым современным интерьером, очень просторный и уютный. Кровати невероятно удобные – выспались отлично. При отеле есть парковка спереди и другой стороны здания. Приехали уже вечером, но машину поставить смогли без каких-то проблем, парковочные места сотрудники любезно помогут найти. Персонал замечательный, доброжелательный. Как написала выше, приехали очень поздно, измученные дорогой и уставшие. К сожалению, при заселении я не совсем любезно общалась с девушкой ресепшен но, нужно отдать должное, в ответ было очень корректное отношение ко мне и старание помочь. Это очень ценно. Отель очень удобно расположен для тех кто путешествует на авто: можно не заезжать в сам город, но в то же время, находишься очень близко от набережной. Завтраки шведский стол: хороший выбор, каждый найдёт, что покушать. Еда свежая, отборная - все очень вкусно. Это один из немногих отелей, в котором даже не к чему придраться – всё идеально. спасибо вам за сервис, за удобство и уют.

Show business's response