Были проездом с 2 детьми на одни сутки. Немного переживала, тк отзывы весьма противоречивы. Но все прошло отлично. Из плюсов: есть своя парковка, цена 700 р/сут., не мало, зато рядом и под охраной, охранник кстати, очень приветливый. Заранее за сутки связались с нами с ресепшн, уточнили про бронирование и нужна ли нам парковка. Заселение быстрое, предложили напитки, детям дали подарки, мы бронировали 2 стандарта через Яндекс, комплиментарно повысили до комфорта совмещенного. Мы принципиально бронировали номера с 2 кроватями, чтобы хорошо выспаться. Номер отличный, кровати большие удобные, большой набор подушек. Чисто. Мы узнали, что эти номера ещё без реновации, интересно какие же они тогда после?) Хотим попробовать)) Ресторан это любовь💞, шефу просто большое спасибо, все очень вкусно, не могли оторваться. Завтраки тоже вау, рекомендую попробовать всем! Персонал приветливый, как на ресепшн, так и в ресторане. При выезде предложили воду с собой. Считаю, что сервису и клиентоориентированности можно поучиться у вас многим российским отелям. Вы большие молодцы! Из того, что хотелось бы ещё немного улучшить) почему то доступ в спа -бассейн детям до 14 нельзя а жаль, мы везде посещаем бассейн, правда цена 4000 на четверых была бы очень крута) В отеле нет ничего для детей, я понимаю что гости с детьми посещают отель не часто, но было бы здорово где нибудь в уголке иметь игровую комнату. И с бронированием тоже непонятно, на сайте и в Яндекс нет такого номера, в котором мы жили. Непонятно почему. Но пока из всех отелей Ростова, где мы были, вы лучшие, на мой взгляд.

Show business's response

Lisa D.

Level 5 Local Expert

Отличный отель!Обслуживание на высоте,персонал вежливый,есть своя парковка (персонал помогает донести вещи с парковки),номер шикарный (постельное белье воздушное,матрас тебя обнимает,есть все необходимое),расположение шикарное (рядом большое количество мест где покушать),сама обстановка отеля внутри располагает,есть спа программы,ну а завтраки (они для нас главное)-это вообще заслуживает отдельного внимания:сытные(мы покушали в 9:30 и до самого вечера не хотелось кушать),разнообразные,красивая подача,великолепный персонал!!!!Однозначно твердая 5!Это полностью стоит своих денег-не пожалеете!При заселении предлагают напитки,также после выезда предлагают с собой в дорогу воды!З-ЗАБОТА!!!

Show business's response

Елена Лукьянчук

Level 3 Local Expert

Идеальное места для отдыха и релакса ! Нет ни одного минуса, только плюсы , было бы 10 звезд, поставила бы 20 😂. Обслуживание, номера, персонал , ресторан, все исключительно . У нас была программа романтик, даже не ожидали такого !!! Персонал внимательный и отзывчивый и на ресепшене и в спа, и в ресторане! Очень красиво и чисто!! Спасибо большое за не забываемые впечатления !! Удачи и процветания 🤝🌺 ps забыла еще добавить, еда в ресторане это нечто !!! Очень вкусно и ужин, и завтрак , эстетика блюд на высшем уровне!!! А так же главное как встретили и проводили( шампанское при встречи и водичка в дорогу) , очень трогает такая забота !! Хочется перечислить каждый момент!! Приезжайте в этот отель, не пожалеете , он того стоит!!! Еще раз большое спасибо!!!! 🌺