Crocus
288 reviews
October 17, 2023
На сайте написано, что есть бассейн. По факту- он внизу, отдельно- доплати 500₽.
Если VIP-раздевалки в клубе. Это для кого? Баринам западло переодеваться с простолюдинами? Большинство тренировок платные
3
May 11, 2023
На данный момент, это самый классный зал в котором я была. Абонемент стоит примерно 45 в год, норм цена для центра города, обслуживание на высоте. Спасибо!
March 3, 2023
Оплатила блок персональных тренировок. Тренер оказался некомпетентный. Решила сделать возврат денежных средств за блок. Написала заявление и стала ожидать. В итоге идёт уже третий четвёртый месяц ожидания. Постоянно говорят,что передадут информацию в бухгалтерию,в отдел сервиса и тп и перезвонят. Ни разу никто не перезвонил,звоню постоянно сама. В общем,если вы решили оплатит какую либо услугу в этом клубе,то с деньгами можете попрощаться навсегда.
( заявление было написано мной в сентябре 2022 года. В заявлении был указан срок возврата денежных средств 90 дней) сейчас организация отвечает,что мол я вообще не писала никакое заявление. Смешно!
Сегодня 3 марта 2023 года,денежные средства так и не поступили🙃
12
September 14
Хороший зал , но душевые точно требуют обновлений , в москве за эту цену есть залы куда лучше и с ценой дешевле чем здесь.
March 8, 2023
Отличный клуб. Правда за парковку платить каждый раз по 300-450₽ расстраивает)))
Большой зал. Достаточно тренажеров. Раздевалки маловаты. Лавочек не всегда хватает в час пик.
1
August 12, 2023
Хороший зал, дорогостоящие тренера в части индивидуальных тренировок. В женской раздевалке много шкафчиков давно не работающих, никто не чинит.
1
2
May 16, 2022
Залы чистые, оборудование новое. Персонал посредственный, отношение к клиентам до покупки абонемента хорошее, потом стандартно. Записали на бонусные тренировки, почти сразу же стали писать тренеры и отменять, типа «без меня меня на вас женили..все занято», в подобном случае пишу просто сразу менеджеру, который продавал абонемент. Молодая девушка из бесплатной тренировки, совсем зелёная, всё нехотя, клещами вытаскивать пришлось информацию про каждый тренажёр, даже не отвела положенное время, слилась, типа «ну для вас и меня это бесплатно…поэтому пока…». Вода в куллере бесплатная, наверно поэтому и невкусная. В туалетных кабинках нет крючков. Есть чистые пакеты для грязной одежды и пр.
6
2
October 20, 2023
Крайне негативный опыт посещения данного подпольного зала. Ужасно грязные раздевалки, вечно духота, запах пота.
Низкосортный персонал, общение на уровне поезда Москва-Петушки.
Девушки не могут сформулировать мысль.
Не советую, лучше сходить во двор в Бутово с местными алкашами позаниматься, чем ходить сюда
2
3
October 17, 2023
Светлый фитнес...но очень грязно в раздевалке..полы просто моют видимо 1 раз в три дня...а если в душевой посмотреть на потолок в мужской то комья грязи свисают
.очень странно для такого уровня фитнеса.
1
1
April 23, 2021
Плюсы:
1) Действительно много групповых программ с классными инструкторами. Многие элит-тренеры из World Class теперь работают тут.
2) Новые тренажеры. И их хватает на всех. Оборудования много.
3)В клубе просторно и есть чем дышать - людей мало.
4)Классный вид из окон.
Минусы:
1) Раздевалка. Это что-то ужасное. ОЧЕНЬ маленькие шкафчики, очень тесно в час-пик, хотя в целом-то клуб полупустой.
2) Душевые. Рассеиватель только сверху над головой - ужасно неудобно, надеюсь это подправят со временем.
3)WiFi только для персонала. Это вообще для меня странно в современном клубе. Сотовая сеть плохо ловит в некоторых местах внутри, поэтому могли бы сделать и общий.
4) Парковка. Только платная - 100 в час или 4500 в месяц. Хоть скидку бы давали, а то за год получается 54 000 только парковка.
5) Много интересных групповых стоит в такое время, в которое большинство людей просто не сможет попасть в зал. Нацеленность на минимум людей на них непонятна.
6) Зоны клуба с дополнительным оборудованием (игровой зал, зал TRX, зал AntiGravity, зал с пилатес-оборудованием и зал для функционального тренинга с механическими дорожками) доступны ТОЛЬКО на сопутствующих тренировках с тренером или персоналках, сами Вы туда не зайдете.
В общем и целом за свою цену клуб хороший. Конечно минусы бросаются в глаза больше, чем плюсы. Чтобы убедиться, что Вам нужна эта карта, лучше взять гостевой.
17
September 6, 2023
На протяжении нескольких месяцев не работает приложение, в связи с чем невозможно записаться на групповые тренировки. Приложение было огромным преимуществом над другими залами, теперь такой привлекательности нет.
3
May 17, 2023
Хорошее место, было бы поменьше народу в прайм-тайм, было бы намного приятнее. Очень удачная локация, как огромный плюс.
October 24, 2022
случайно оказалась в этом зале после истории с блэк стар фитнес (кто знает тот знает). была очень приятно удивлена. этот зал как космический корабль)) идеальный, большой, красивый и наполненный всевозможными тренировками и видами спорт активности
5
February 3, 2023
Прекрасный контенегент, замечательные тренера! Удобное расположение. Расписание на любой вкус, подойдет всем))) групповые занятия супер)
3
December 10, 2023
Отличный зал . Много хорошего оборудования.
Минус - дорогая парковка
1
November 4, 2023
1. Душевая - не работают мыльницы 2. Шкафчики- не работают 50% замков 3. В зале нельзя крутить одно и тоже видео на тв, включайте канал редбул, ufc, или ещё чего..
1
May 16, 2023
Я в восторге! Больше всего радует количество света и чистота, также нет очередей на тренажеры и в зале всегда комфортное количество людей.
Из того, что хотелось бы улучшить - качество полотенец и качество стирки. Бывает, что попадается полотенце с неприятным запахом пота, даже после стирки.
1
July 31, 2022
Добрый день, хотел поделиться своим мнением после посещения данного фитнес зала. Сам зал впринципе не плох, но сотрудники которые работают в данном заведении просто ужасные. Дошло даже до того, что если ты забыл воду, стаканчиков для куллера даже нет, сотрудники говорят покупай стаканчики чтоб попить. Тренера вообще отдельный разговор, чтоб кто-то что-то сделал, нужно лично в карман положить денежку иначе вообще стоят и пиз.... между собой. Очень хамское отношение всего персонала. Никто на тебя даже минуты своей не потратит, на вопросы что, где и как никто тебе не ответит. Даже не понимаю как можно относится к людям с таким презрением.
На самом деле очень много могу написать, но даже времени не хочется тратить на этих людей.
КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ АБОНЕМЕНТ В ДАННОМ ФИТНЕС КЛУБЕ!
9
3
March 29, 2023
Хочу поблагодарить тренера Константина за отзывчивость и готовность всегда прийти на помощь.
Потянул во время самостоятельной тренировки спину: сустав заклинил. Я не мог даже пошевелиться. Константин пришел на помощь, помог разогнуть спину, растянуть её и показал, какие упражнения нужно делать, чтобы восстановиться 💪🏻
3
December 11, 2023
В мае 2023 написала заявление на расторжение договора и возврат остатка денежных средств. Сказали ждать возврата 6 месяцев (по договору).
Прошло уже больше 6 месяцев, мои деньги мне так и не вернули.
Прежде чем оплачивать целый год, рекомендую задуматься, а нужно ли вам это: ждать возврата денег и получать отписки от менеджеров с тем, что вопрос решается.
К самому клубу за период посещения вопросов не возникало (кроме качества уборки в женской раздевалке и периодически неработающие тренажеры).
Видимо чтобы вернуть свои деньги, необходимо вопрос решать через судебные иски.
1
May 24, 2023
Минусы (плюсов не будет, они все погасли на фоне минусов):
1. Нет спортивных резинок легкого натяжения.
2. Тренажеры стоят КРИВО, один трясется, второй стоит так криво, что невозможно делать упражнение (например: жим лежа. Штанга относительно потолка визуально воспринимается, будто вы криво ее держите и это очень сильно сбивает концентрацию. Уже больше 3 месяцев он стоит черти пойми как. И самостоятельно его не получается сдвинуть)
3. Пора уже купить фен в мужскую раздевалку, который работает, только если зажать и держать кнопку (хотя его техническая конструкция предполагает, что ты просто нажмешь и он будет работать, он же работает только по зажиму. И нет, это так не должно быть, я вас уверяю. Он просто сломан.
4. КУЛЕР. Потому что то, что сейчас- это привкус проточной московской воды с запахом ХЛОРКИ. Пьешь бутилированную, все нормально, как только наполнишь водой из кулера - ее невозможно пить, после нее начинается изжога.
5. Нет ДЕЖУРНОГО тренера в зале, которого обещают при покупке абонемента, чтобы он следил за соблюдением правил. Из-за этого в зале полный бардак порой, например, кто-то уносит инвентарь непонятно куда, а потом его не находишь по несколько дней.
6. Очень мало ковриков, потому что если идет групповая тренировка, то обычному посетителю он ТОЧНО не достанется.
7. ДУШНО. Если вы любите свежий воздух, или проветриваемые помещения - это не про КФ Лужники. Здесь никто даже не следит за температурой в зале. Всем плевать.
Пока сложилось такое мнение - сервис 2/5, цель данного заведения - направлена исключительно на извлечение прибыли. Ни о каком удобстве речи быть не может.
Кстати зимой еще протекает крыша, потому что в стеклянном полотне куча дырок, как и в уровне оказываемого в зале сервиса.
13
August 31, 2022
Хочу оставить отзыв и благодарность менеджеру Даниилу, он лучший! Любой вопрос закрывает, подсказывает и помогает! 100000% отдача. Благодаря ему я не испытываю организационных проблем. Спасибо, спасибо!
3
August 26, 2022
Отличный зал! Народу мало, все чисто комфортно ! Тренажёры отличные ! Персонал достойный ! Соотношение цена качество отличное !
August 16, 2023
ПРЕМИУМ фитнес, который ЭКОНОМИТ на:
-чистоте раздевалок, душевых, ну и всех остальных помещений
-уборщицы, персонал абсолютно не знаком со словом «сервис», ну и со словом «чисто»
-ресепшен не здоровается, не прощается
-дозаторы для мыла дешевейшие, еле капает мыло
-само мыло дешевое, моешься словно освежителем воздуха
Уважаемое руководство крокуса, перестаньте позорить свое имя.
Отзыв от девушки, ответ администраторов немного странный.
6
January 26, 2023
Хожу уже год. Испортился клуб, надо сказать. Из последнего - полотенец сухих не лежит, надо просить на ресепшн. Сегодня пришёл попросил l-carnitin в баре - сказал что после тренировки оплачу. Бармен сказал что не даст и чуть ли не из рук вырвал обратно. Ребят - ну вы или себя позиционируете по другому, или как то сервис улучшайте
2
1
August 26, 2022
Отличный зал рядом с хамовниками. Из района удобно на прокатных велосипедах добираться. Особенный респект тренерскому составу! Абсолютно все, с кем позанималась на групповых мини-групповых занятиях стоят того, чтобы ходить именно сюда. А с тренером на персоналках я за лето влезла в добеременное платье)))
3
October 29, 2022
Отвратительное отношение к клиентам! Похожее на отношение в бюджетной поликлинике или в советской очереди за колбасой. Если клиент опаздывает на 5 минут на групповую тренировку, то ему тренер, словивший звезду, может запросто заявить: «Вы опоздали на 10 минут, Ваше место заняли».
При этом сам тренер в этот момент тренировку ещё не начал. На самом деле у них просто оборудования на всех записавшихся не хватило. Сто раз подумайте прежде, чем сюда идти. Не рекомендую.
6
1
July 29, 2022
Хороший просторный фитнес клуб. Расположен для меня очень удобно, так что я сюда езжу перед работой потренить. Отличный зал, нашпигованный современным оборудованием. Можно потренить все группы мышц и потом релакснуть в сауне или на массажик сходить.
October 18, 2022
Очень просторный чистый и приятный спорт зал , с хорошей раздевалкой , душевым , сауной и много чего полезного .
August 28, 2022
Недавно купила абонемент на год. Успела отходить два раза и оба раза заболела. С потолка дует сильный поток холодного воздуха. Это и так очень опасно, а когда ты разгоряченный уж тем более. В фитнес зале неправильно оборудована система вентиляции в обход всем нормам. Неоднократно подсвечивала проблему с вентиляцией. Вежливо отвечали, говорили, что всё исправят, но по факту ничего не изменилось. Не советую покупать абонемент. Пришла за оздоровлением, а вышло с точностью наоборот. Жалею, что не прочитала отзывы перед покупкой. Ходила и в другие залы, никогда такой проблемы не встречала.
Если хотите полюбить тренировки и оставаться здоровым, вам не сюда.
2
5
November 26, 2023
Расторгла контракт, заявление на возврат денег от 13 мая. Срок возврата 6 месяцев!!! Плюс удержание 20% штраф. Ладно, жду… пошел 7-й месяц, деньги так и не вернули… подумайте, прежде чем заключить контакт и оплачивать этот клуб… Отправила письмо на официальный адрес, указанный на официальном сайте, вернулось письмо.. не верный адрес… нарушение прав потребителя просто вопиющее ((((
October 24, 2021
Красивый, светлый и полностью оборудованный клуб на новом оборудовании.
Огромный стеклянный потолок увеличивает пространство и даёт больше воздуха!
Есть групповые, тренажёрка, TRX центр 🥰, сайклы, гамаки, пилатес, сауна, жаль только нет бассейна.
1
November 2, 2022
Ещё один колхозный клуб, продает всем карточки по 30 тыс уже за 2 штуки. Ну а потом вы попадаете не спортзал а вагон метро где все разговаривают по телефону снимают видео , а руководство клуба делает вид что что - то предпринимает. Не верьте ни одному пункту договора с ними там даже если будешь гадить посреди клуба никто замечания не сделает . Теперь ещё и рекламу шлют приходи снова в нашу помойку.
4
6
March 26
Худший зал в районе хамовники
Заваливают спамом ежедневно
На просьбы не реагируют
Персонал 2-
4
2
February 18, 2022
Зал, при том что не большой, очень нагроможден оборудованием, прям впритык стоят друг к другу. Персонал - состав менеджеров по продаже не кудышний, за исключением (Ирины Богданович) не вникают в просьбы проблемы поставленные членами клуба.
Конкретно был поставлен вопрос Тимуру с отдела продаж, почему резко подняли расценки на аренду стола по настольному теннису, ранее стоимость составляла 1000 руб в час не зависимо от количества игроков, а тут тебе пожалуйста насчитали 10000 руб, за два часа аренды, нас было четверо и один гость периодически наведывал к нам. Он начал ссылаться на вышесоящих менеджеров, обещал, что с выше позвонят мне и попробуют разъяснить. Аж только через неделю соизволила позвонить и представилась ст. менеджером по имени Ольга, разговаривала сухо и не охотно, на мой вопрос, что таких расценок не существует по городу Москве, она ответила просто, а у нас такие вот правила и все. И возразить то нельзя....
В раздевалках ячеек много, а сидеть не где, так ка не хватает лавок.
Зимой в душевой колотун, тоже неоднократно обращались к менеджерам, чтобы поставили дверца между раздевалкой и душевой, пространство открытое и сифонит конкретно, большие тепло потери. Все так и осталось в просьбах....
Никто ничего и ни на что не хочет реагировать.
Тренерский состав это единственное, что здесь нравится.....
С парковкой нет проблем...
Чистота - так себе на 3 - ку
5
2
February 18, 2022
Очень все красиво, но бассейн не в зоне фитнеса. Бассейн относится к СК Лужники. У кого дети до 5 лет, нельзя будет ходить, т.к. сам комплекс Лужники пропускает в его бассейн только детей с 5 лет и не важно что ребенок уже хорошо плавает. В бассейне не предоставляют обучение детям до 5 лет.
1
March 28
Видимо недавно сменилось руководство. Зал на глазах теряет клиентоориентированность.
November 7
ужасное место и грубый персонал
October 23, 2021
Нравится пространство , много разных тренажеров , групповых программ. Чисто . Рядом парк , можно выйти на пробежку и вернуться . Летом немного жарковато из-за крыши.
1
September 4, 2022
Самый удачный фитнес центр в Москве на мой взгляд! Был в нескольких, в каждом есть свои плюсы и минусы, а тут все оптимально и для людей сделано, не тесно! Есть где машину поставить всегда, что тоже крайне приятно особенно в вечернее время!
3
January 5, 2022
Купили контракты с женой за 4 мес до открытия клуба. В результате ждали больше года. Наконец о чудо, ЕГО ОТКРЫЛИ. Сразу несколько моментов. Обещали велотренажеры Ватбайки. Действительно есть ОДИН. Инерционная беговая дорожка тоже одна. Ламельная беговая тоже одна. Для понимания. Если много бегать на них меньше травмируешься. Про душ и раздевалки уже еаписали другие.
Соответственно чтобы нормально брик отработать нужно приходить после 22.
Фиг с ними.. молчим и треним. Перед НГ продляю контракт. Прихожу и о чудо. Теперь за инерционные дорожки надо платить по 1000 в час. Офигенно получается. Парковка+контракт+дорожки на круг как то дофига.
В общем клуб либо для блогеров либо для фитнесняшек.
5
1
May 13, 2022
Отличное место для спортивного досуга! Огромная проблема создана платным въездом на территорию СК Лужники. Ну не могут не поживиться нахаляву! Деньги из воздуха! Привозите детей, но при этом отсыпьте копеечку непонятно за что.
1
1
July 22, 2022
Не стала продливать, к сожалению, абонемент. Места для растяжки вообще нет (несчастный закуток, без вентиляции), злые менеджеры выгоняют с пустых площадей с надменым видом сообща что час пять тысяч! (это дополнительно). Идите тянитесь между тренажерами, под нагами у посетителей. Более менее интересные группы тоже платные. Вообщем развод на платные услуги (район богатый, пусть платят). Атмосфера не стимулирует для частного посещения. Ходила полтора года(. Два бала только за тренажёры и инструкторов. Работа администрации 0.
7
1
November 24
Клуб про спорт !! Кайф
September 5, 2022
Кардио занятия на велосипедах это просто бомба! За каждую тренировку 1 кг уходит! Спасибо любимый фитнес-центр за крутые тренажеры и профессиональных тренеров, работающих с полной отдачей! С вами поддерживать себя в форме легко и приятно! Однозначно ставлю вам 5 из 5 баллов!
3
October 19, 2021
Отличное место для любых занятий, серф, плаванье, САП, и есть детский аквапарк, одним словом водный спортивный комплекс для тех кто любит заниматься спортом!!!
1
January 27, 2022
Огромный зал, но! Это какое-то издевательство - на 40 шкафчиков для одежды - 1 скамейка где можно сесть 1 человек с порулить сумку, что бы переодеться и не вставать к дальнему шкафчику постоянно! Окей, 2 мужика могут очень близко сидеть друг с другом! Ну серьезно? Ау! Горе-менеджеры! Вы вообще заходили в мужские раздевалки? Как вообще вы догадались поставить такое никчёмное количество скамеек? И Вишенка на торте - что бы найти свободный шкафчик надо каждый подёргать. Выглядит как будто воришка ищет себе наживу. Ну такое себе. А, ну и VIP раздевалка стоит 400к. Норм?
PS на фото видно - кучу шкафов и одна маленькая скамеечка
14
2
September 3, 2022
МАСШТАБНО! И очень просторно! Крутые новые тренажеры, куча залов и различных тренировок! Жена выбирает групповые, вроде нет проблем с записью, а я в это время на тренажерах занимаюсь, освобождаемся в одно время и домой. Место удобное, нам недалеко ехать!
3
July 10
Хороший фитнес зал
3
February 17, 2023
Просторный клуб, с красивым видом на Москву. По мне, маленькая женская раздевалка, в туалете в раздевалке нет раковины для мытья рук.
2