Crocus Fitness
299 reviews
November 1
Плюсы:
Отличный тренажёрный зал с кардио зоной. Современное оборудование, если и выходит из строя, что бывает редко, быстро ремонтируется. Вежливые сотрудники отдела продаж. Особенно высоко хочу отметить Дмитрия Вавилина, который применяет индивидуальный подход к каждому клиенту. Внизу хороший и просторный бассейн в комплекте с тремя дорожками. Почти всегда доступны полотенца. Кроме того, на ресепшене выдают халаты, однако они, как правило, короткие и маленьких размеров.
Минусы:
Спа-зона и раздевалки (по крайней мере мужские).
Потрясающий тропический душ, добротный хамам, дорожка Кнейппа, а также две горячие сауны в спа-зоне - всё это было в 2023 году, но сейчас этого нет: сауна для взрослых осталась одна, вместо тропического душа установлен непонятный душ с шестью режимами, который не пользуется особой популярностью. Также в душевых в спа-зоне плохо уходит вода. Иронично, что объекты спа закрываются с припиской "Мы хотим стать лучше для Вас".
Вторая проблема - раздевалки. Особенно раздевалка возле бассейна (речь идёт о мужской раздевалке, но, судя по жалобам некоторых дам, аналогичная проблема и в женской). Всё больше и больше шкафчиков с неработающими замками, часто почти все шкафчики закрыты, хотя часто замечаю, что шкафчиков очевидно больше, чем мужчин, находящихся в комплексе. Душевая в этой раздевалке также требует ремонта. Получше дела обстоят в верхней раздевалке (возле тренажёрного зала). После того, как писсуары заменили на закрытую туалетную кабинку, исчез навязчивый запах мочи. Душевых кабинок больше, их состояние лучше, но и пользуются ими реже. Шкафчиков со сломанными замками мной обнаружено не было, однако и тут смущает большое количество занятых (закрытых) шкафчиков вопреки умеренной посещаемости.
Таким образом, при обоснованном росте цены, необоснованно снижается качество. Убеждён, что руководство клуба способно оперативно решить данные проблемы, учитывая, как быстро был восстановлен бассейн после потопа в ТЦ.
Обновлено:
Хамам снова заработал.
September 23
Самый лучший тренажерный зал!чисто,уютно, комфортно. Персонал вежливый, приветливый. Все подскажут , объяснят, расскажут, проведут, проводят.
Сами залы, сауна, бассейн и хаммам чистые. Рекомендую на миллион процентов!!!тренер Гришель за месяц работы сотворил со мной нереально крутое преображение! В общем, всем спасибо за тренировки!
September 15
Замечательный зал, хожу сюда с 2021 года. Красивый чистый и ухоженный зал, новые и обслуженные тренажеры.
Внимательный персонал. Небольшое количество народу. Хорошая релакс зона и 25 метровый бассейн.
Красивый интерьер
Соотношение цена-качество замечательное.
1
May 11
Я недавно перешёл заниматься фитнесом в Crocus Fitness Кунцево и не пожалел об этом. Это фитнес клуб высокого уровня. Здесь очень большой, хорошо оборудованный тренажёрный зал. В бассейне к обычным трём дорожкам добавлена отдельная достаточно большая зона для групповых занятий. СПА-зона впечатляет изысканным дизайном. Помимо парилок, там есть соляная комната, льдогенератор и большой зал для релаксации с джакузи. Понравилась мне в СПА-зоне "Дорожка Кнейпа" для полезного массажа ступней . Хочу отметить удобную и просторную парковку. Что меня огорчило, это лестница, ведущая из бассейна в СПА-зону. Почему-то на лестнице отсутствуют перила. Преодолевать такую лестницу в мокрых сланцах очень рискованно и не просто.
3
September 22
Я ходил в этот фитнес центр несколько месяцев и с уверенностью могу сказать, что не ошибся в выборе. Тренеры здесь профессионалы своего дела, всегда готовы помочь и поддержать. Зал чистый и тренажёры в хорошем состоянии. Очень рад, что выбрал именно этот фитнес центр для занятий и обязательно буду рекомендовать его своим друзьям. Также хочу подметить наличие магазина спортивного питания. Большой ассортимент и уютное кафе при комплексе
March 15
Посещаю уже не первый год. Есть свои плюсы и минусы, мне удобно территориально и для меня плюсы перевешивают. Хожу преимущественно плавать, реже - в фитнес- зону на тренажеры. Персональным тренингом не пользуюсь, ничего сказать не могу. Услугами спа так же не пользовалась. Итак плюсы:
- удобная парковка, и она ВСЕГДА ЕСТЬ, ибо фитнес в ТЦ Твой дом;
- большой бассейн (самый главный плюс для меня), прямо три больших полноценных 25 м дорожки, кроме того, он грамотно организован: отдельная от дорожек зона для аквааэробики, отдельный детский бассейн для самых маленьких. Все довольны, никто никому не мешает;
- большой (прям реально большой) банный комплекс с несколькими видами саун, хамамом, джакузи;
- нет толпы (но у меня есть возможность ходить днём, что вечерами там-не знаю);
- огромная раздевалка (на первом этаже, где фитнес зал непосредственно);
- халаты и полотенца в свободном доступе;
- не заоблачная стоимость клубной карты.
Теперь минусы:
- всего 4 душевых кабины в раздевалке в зоне бассейна, причем 2 из них БЕЗ ДВЕРЕЙ(!!). Пока не попадала, что все прям заняты, везло. Но мыться без двери как-то за гранью моей зоны комфорта;
- периодическая засада с полотенцами (то при входе надо брать их, то в спец зоне у бассейна). Но факт есть факт: уронишь в душе - всё, вариантов мало: либо просить кого-то в меньшей степени раздетости принести новое, либо обсыхать без полотенца. Наверняка, есть причины такого ограниченного доступа к полотенцам, но неудобно, что они вынесены за зону раздевалки;
- очень «уставшие» душевые, требуют ремонта и замены сантехники;
-многие клиентки бассейна пренебрегают шапочкам для плавания. В результате, по бассейну периодически плавают клоки волос. Тренеры у бассейна замечаний не делают;
- много хлорки в воде.
5
September 10
Нравится зал, есть чем дышать (вентиляция супер ок), с тренажерами все ок. Полотенца и вода есть. С парковкой проблем нет. Работает с раннего утра и до позднего вечера! Менеджеры доброжелательны и подскажут по всем вопросам. Зона для восстановления тоже отличная, можно приехать в выходной и по релаксировать.
Будьте аккуратны с джакузи, я упал 😅
June 7
Мой любимый фитнес клуб , есть все необходимое , отличные тренажеры, просторный спорт зал и приветливые сотрудники. Квалифицированные тренера. Много места, комфортно заниматься.
2
September 14
Мне в целом нравится клуб.
Из плюсов: находится близко к дому, в стоимость уже входят групповые тренировки, в том числе плавание и на них очень мало людей, даже когда прихожу одна, все равно тренер проводит тренировку, есть сауна и джакузи.
Из минусов: клубу далеко до премиального, убираются плохо, халаты и полотенца все порваны, у кулера с водой нет стаканов, так что будьте готовы покупать воду за 200 рублей на ресепшене зала.
Безумно дорогие цены на персоналки.
Изначально проект интересный, хороший ремонт у клуба , но руководство просто забило на него.
October 4
За свою цену клуб нормальный, но с открытия испортился. Детская комната стала работать неудобно, что пришлось отказаться от детской карты. И самое главное для меня, это чистота. Вы же все равно платите з/п персоналу, так почему так плохо следят за чистотой. В душевых волосы, в шкафчиках налеплены жвачки (я на протяжении месяца раз 5 оставляла замечания на ресепшене и только при мне, когда я ткнула пальцем, их удалили). Лучше тогда увеличьте цену клубной карты, если это позволит лучше следить за качеством оказываемых услуг 😕
P.s. Солярий стал хуже и дороже.
И так прошло полгода жалоб и просьб. Заменить цилиндр в замке в женской раздевалке в туалете что-то из разряда невозможного оказалось.
September 25
Обожаю этот зал, хожу с удовольствием, никогда не любила спорт, а только благодаря этому залу я полюбила и хожу регулярно и иду туда с желанием и радостью! Куча тренажёров, куча направлений групповых программ, всегда чисто убрано, самый лучший тренерский состав и атмосфера в целом.
July 10
Клуб отличный во всём: атмосфера дружеская, встречают всегда с улыбкой, тренеры профи своего дела, всегда помогут и подскажут, посоветуют и поддержат!
1
August 21
Выбрала фитнес клуб, остановилась на Крокусе, менеджеры быстро оформили абонемент, но и изначально были не состыковки по стоимости, но это ладно, лишь бы продать.
Проходила некоторое время, и была вынуждана сделать возврат абонемента, в связи с переездом. Мне озвучили, что остаток суммы за неиспользованный период могут выплатить в течении 6 месяцев, + клуб берет комиссию за возврат, не маленькую.
Я согласилась и подписала договор, в течении всего времени периодически узнавала когда планируется выплата, мне говорили что вот вот скоро. ИТОГ! ПРОШЛО УЖЕ 6 месяцев, денег я не получила, менеджеры вечно перекидывают ответственность на управляющего, который никак не может решить вопрос, а бухгалтерия то теряет заявление на выплату, то еще что-то. Значит как всучивать абонемент так первые, а сделать возврат средств последние.
Менеджер Дмитрий каждый раз говорит что перезвонит, в итоге за все время связывался раз/два, всегда приходится напоминать о себе.
Денег я до сих пор не получила, сроки вышли, видимо прийдется идти в суд.
Не советую приобретать абонементы в этой « шаражке»
1
1
November 16
Хочу написать про отдел продаж. Девушка которая сидит у входа, просто не создана для этой должности. Купила я абонемент не смотря на все отзывы про спа и раздевалки, и значит она три недели динамит меня с браслетом, да что там с браслетом, она мне отвечает так, как будто я у нее денег хочу занять. Да и вообще при первой встречи так же, просто надменный взгляд, зато с мужчинами со всеми улыбается. Желание отпадает сразу посещать данный клуб напрочь.
Хамам не работает, с этой карточкой вместо браслета ходить неудобно. В целом если б вернуть время назад, конечно я б не купила абонемент.
March 30
В западном округе один из лучших залов. Насколько я понимаю, самый большой. Перед тем как сделать свой выбор, объездил все приличные премиум залы в районе. Ничего лучшего не нашел, а соотношение цена качество- лучшее. Тренажёры профи, не убитые, много групповых программ, пока не был, но видел, там народу прилично ходит. Хороший басик, спа зона отличная. Видно, что следят за залом. Есть свои косячки в душевых, раздевалках - немного подуставшие. Персонал вроде норм, во всяком случае, приветливый.
3
September 28
Для занятий спортом- самое оно!
По моему мнению,здесь есть все необходимое: тренажеры, сауна, бассейн и классные групповые программы, Ставлю 5 звезд
May 12
Уютный спортивный комплекс с огромной СПА зоной более 1000 кв.м. И разными тематическими залами. Перешёл сюда из зала находящегося по соседству из-за низкого уровня обслуживания и отношения администрации к посетителям. Да дороже, но оно того стоит. Разница как между "Ашаном" и "Метро". ВСЕМ СПОРТ!!!:)
April 27
Один из самых красивых спортивных центров. Маштаб, свобода, уют. Место для всех кто центи комфорт и движение. Прекрасная работа персонала. По вечерам диджей и музыко под которую очень классно тренироваться.
1
November 23, 2023
Пришла в этот зал относительно недавно.Есть с чем сравнить,поэтому сразу о плюсах:просторный зал,много тренажеров,для любителей поработать с свободными весами,так же все обустроено. Отличная кардиозона:разнообразна и функциональна.Предусмотрена отдельная площадка для растяжки,что приятно для тех,кто после тяжелой тренировки хочет растянуться.Так же отдельное,огромное спасибо Ивану:его позитив и улыбчивость подкупают.Да и в целом работа персонала,как отлаженный механизм часиков:вовремя и на уровне.Спасибо за приятное время
4
October 16
Был сегодня на тренировке. В зале для настольного тенниса молятся. В раздевалке - молятся. Я что-то не пойму - это фитнес или модельный дом.
Я не против религии - это личное дело каждого, но это спортзал. В своих религиозных обрядах использовать общие полотенца. Что за неуважение к посетителям
1
July 17
Персонал очень доброжелательный, внимательный, тренеры работают с каждым персонально, все подскажут! Большое количество тренажёров.
October 19
Отличный зал! Вежливый персонал. В зале нет потока людей. Комфортно и спокойно. Занималась с тренером - Марк, очень довольна результатам. Узнала очень много новых вариантов упражнений. Что удивительно, тренер работает в режиме нон стоп. Мои мышцы в восторге, даже те, о которых я не знала.
July 15
Это уникальный фитнесс центр, непохожий на другие. Большое спасибо девочкам-инструкторам:Альбине и Кристине, которые всегда могут дать индивидуальный совет.
March 19
Фитнес находится на -1 этаже ТЦ крокус, как результат темно, низкие потолки. Сам интерьер модный, хорошая зона тренажерного зала и функциональных тренировок. Бассейн маленький, по сути одна дородка, очень тесно плавать и сильный запах хлора.
6
April 9
Офигенный spa комплекс, отдельная зона в бассейне для простого релакса, прекрасный хамам. Для родителей с маленькими детьми есть семейные раздевалки. Очень нравится джакузи с Очень тёплой водой
November 21, 2023
Очень нравится заниматься в этом клубе, крутые тренажеры, большое пространство, хорошие раздевалки, везде чисто, а для меня это очень важно. Персонал очень приветливый. Менеджеры из отдела продаж супер ребята, всегда помогут и подскажут.
4
September 20
Просто огромный комплекс, большое количество видов занятий и тренировок, в том числе для детей. Занимаюсь недолго, но уже в восторге от тренровок!
March 19
Хороший зал, в чистоте и порядке, жаль нет узкой скамьи и не хватает пару грифов на бицепс. Все тренажёры в широком спектре, для проработки всех групп мышц, народу не очень много, ходят звезды России
2
December 13, 2023
Хожу в этот зал с момента открытия,покупали первый абонемент, когда еще все было на стадии строительства.
Зал по мне лучший. Но иногда стоит обновлять что-то
Душевые на минус 1 ужасны
Замки на шкафчиках работают через один.
Как-то приложила ключ ни открылось ничего …позвонила на ресепшен, чтоб открыли ..за 20 минут никто не пришел. Ключ сработал через время
Каждый раз сообщаю перед уходом с каким шкафчиком проблемы, но ничего не меняется
Какая-то постоянная история с полотенцами. Что их надо брать на ресепшен, по техническим причинам. Не могу понять. Что это за причина. Зашли один раз с 3 этажа спустились в спа, а там полотенец вообще нет. Пришлось идти обратно
Сегодня пришла. Забыла тапки, пришла на кассу купить
А тапок нет
И что мне делать?
Не знаю, что вам делать
Халаты тоже кажется с открытия. Впритык на мои 160 роста и размер s
….
И вот вроде все хорошо, но каждый поход какая-то возня, то полотенца бегаешь ищешь то под шкафчиком сидишь.
Неужели сложно отследить такие простые моменты
Вроде уже ни раз все написано. А ничего не меняется
А ну и по кулерам . Время пандемии давно прошли, можно уже вернуть стаканчики. А если не планируется, то поставить кулеры в которые по высоте будет проходить бутылка с нешироким горлом. Чтоб кипяток не по рукам бежал
Upd :13 декабря. Подхожу на кассу оплатить солярий 300 рублей, даю 500 …сдачи 200 нет. Серьезно ??при этом прием карт не работает очень долгое время. Тоесть клиент должен подстроиться сходить снять деньги, зная, что картой не оплатить. Но при этом 200 рублей сдачи тоже нет. Может закрыть тогда отдел доп услуг? Почему я должна стоять ждать 15 минут, пока мне пытаются найти сдачу в итоге записали в долг
July 10
Купил абонемент, а в приложении услуги не отображаются. На групповые занятия записаться нельзя. Уже обращался в отдел продаж несколько раз. Обещали что айтишники все решат. На ресепшене тоже не знают, что сделать. Короче, заплатил, а функционала нет для записи(
1
April 1, 2023
Хожу в этот клуб с момента открытия. Клуб в целом хороший, тренера отличные, но минусы тоже имеются:
С момента пандемии в клубе появилась система записи на групповые тренировки, 25 человек в большом зале, не более, запись открывается за 5 часов, так вот есть тренировки pump в сб в 12-00, чтоб на неё попасть ты должен завести будильник на 6-59, потому что в 7-30 уже нет мест. Это что за гонка, почему я должна вставать по будильнику минимум за 5 часов, особенно в выходной день, чтоб попасть на тренировку, это как минимум смешно.
Полотенца и спортивные коврики уже в таком состоянии, что есть ощущение, что их не меняли с момента открытия. Ребятки пора меняться и работать над ошибками, новые клубы конечно стоит открывать, но не стоит забыть и о старых.
10
March 28, 2023
Супер клуб, прекрасная атмосфера , всегда и везде чисто, администраторы и девочки из отдела продаж очаровательные и всегда приветливые.
По пятницам и воскресеньям играет диджей Сергей, музыка отличная, тренировать под нее хочется еще и еще, диджею отдельное спасибо. Кстати, многие приходят на дорожку, именно когда он играет.
Весь тренерский состав 🔥
4
January 29
Самый классный клуб который я посещал, а СПА просто не уйдёшь - это было раньше, а сейчас всё по немного ухудшается (в сравнении с открытием спортклуба):
В разделе не хватает лавочек (ну в принципе можно и в очереди постоять без трусов). Часть шкафов не работает;
С душевой постоянные проблемы, то потолок падает, то дверь перекашивает не зайти не выйти, то диспенсер не работает или пустой;
Полотенца вообще отдельная песня, некоторые рваные, некоторые воняют, так надо ещё бегать по рецепшн и выискивать их;
В зал заходишь, а там они, тренера, захотят поздороваются (в ответ) или сделают вид, что ты прозрачный и тебя не видно и не слышно, единственное радует, что не все такие.
October 31, 2023
Добрый день, всем кто читает мой отзыв, надеюсь он поможет кому-нибудь сделать выбор)
Около 2-х лет, даже более, мы посещаем этот фитнес с супругой регулярно, в разное время. Более того, я приходил сюда еще при первом открытии по пригласительному на 3 месяца. Скажу сразу, ходил много куда, лучше фитнеса пока не нашел для себя, но уверен, что скоро такие появятся и скорее всего мы поменяем.
Из плюсов: мало людей (особенно, если утром). Очень большая площадь, есть разные площадки (бокс, борьба, бассейн, тренажеры, очень хороший спа для отдыха и восстановления сил, еще есть разные женские программы групповые с отдельными залами (к сожалению, не знаю как их правильно называть), зал легкой атлетики, кросфит, может чего не вспомнил еще. Парковка - всегда есть место (3 часа бесплатно). Люди, больше приветливые (но согласен с другими отзывами, что раньше контингент был лучше). Персонал в бассейне - отдельное хочется сказать спасибо ребятам - молодцы, доброжелательные и приветливые, всегда уважительно к клиентам относятся, они первые кто встречают по дороге от раздевалки в зал. Разнообразие тренажеров, их много, думаю каждый себе найдет точно. Ремонт и дизайн - красиво на мой взгляд. Сам ТЦ для меня тоже плюс, но каждому свое. Обслуживающий персонал (уборщики и охрана) и некоторый административный (врач, массаж) тоже приветливые и отзывчивые.
Теперь о минусах: тренажеры рабочие, но иногда их нужно обновлять или хотя бы реставрировать частично, мне кажется. Зона СПА - температура в хаммаме явно давно не в норме и запах появился, думаю его тоже необходимо обслуживать. Раздевалки - жирный минус, на первом этаже половина шкафчиков не работает пол года, вентиляция все время дует холодным потоком воздуха (после душа не приятно и можно заболеть), подогрев пола перестал работать (но есть всегда чистые гигиенические принадлежности, на мой взгляд). Полотенца - тоже жирный минус, во первых - их не меняли, мне кажется, ни разу за 5 лет, халаты - такие же застиранные и скоро размером на ребенка, наверное, станут. Полотенце приходится брать на ресепшен, причем эта акция была все лето, пару месяцев все хорошо, и вот теперь опять. Бывает, что их не хватает. Для меня важно отношение к клиенту, мне кажется это не здесь (я про менеджеров по продажам) - никакой обратной связи, предложений, акций, лояльного отношения и персональных предложений. Тренерский состав (кто постоянно в зале) - такое ощущение, что ты к ним домой пришел. 1-2 тренера всегда приветливы. Остальные очень важные люди (даже в зеленом ворд классе на воробьях с этим лучше). Однако много кто занимается с тренерами, наверное, они компетентны и результативны, не знаю. Грязно (кроме зоны бассейна, но это для меня и больше придирка, наверное). Мало кто говорит про это, но тоже важно - некоторые взрослые женщины, в том числе и сами тренера, как работники приводят и допускают к занятиям маленьких детей (до 14 лет). Некоторые люди делают замечания, их потом уводят. Как для меня это не совсем допустимо и травмоопасно, так как присмотра нет (одна девочка упала на беговой дорожке и заплакала, хотя рядом красотка была, которая должна была следить). Я всеми руками за спорт, в том числе и для детей, но ни в коем случае не в таком формате. Когда мало людей (ближе к 12) всегда замечаю как массово приводят детей, пока никто не видит.
В итоге попробую сказать так: классный фитнес построили, красиво оформили (очень даже), хорошие тренажеры и все вроде работает исправно. Уверен, что и менеджмент на верхах хороший, но работает он так себе. Если не придираться к отношению к клиентам (менеджеров и контроля тренеров), то зал нормальный. Но такая большая экосистема нуждается в обслуживании, это самое главное, обслуживания здесь нет. Как было раньше так и осталось. Цена, сказать сложно, возможно она в рынке.
Всем хорошего настроения, надеюсь кому-нибудь поможет мой отзыв)
10
June 29, 2022
Люблю этот клуб, нравится атмосфера, интерьер ну и больше всего - тренерский состав. Никита, Софи, Богдан, Наташа - бесподобные тренеры, на их занятиях всегда весело, интересно и эффективно :)
Из остальных плюсов: достаточно новое оборудование, много места в залах и раздевалках, большая спа зона, отличная парковка.
Из минусов: постоянные сложности с вентиляцией в зале групповых программ, а также в месте расположения кардио тренажёров, сантехника уже начинает устаревать, в некоторых душевых во все стороны брызжет вода и в итоге ты и голову моешь, хотя изначально такого плана не было ))
Но самой большой проблемой является количество людей, которые теперь являются членами клуба. Народу стало очень много, вечером на групповых занят каждый метр, все друг у друга на голове, вентиляция не справляется. Особенно это стало ощущаться, когда изменили расписание тренировок, сократили количество функциональных и силовых занятий в часы пик, загруженность теперь распределена неравномерно. Этот факт вынудил меня посещать тренировки утром, но, по всей видимости, не только меня :) Утром конечно людей чуть меньше, но тоже не сказать, что в зале просторно. На памп, кросс фит и другие занятия введена запись, как только она открывается, то нужно сразу же записываться, иначе может не хватать места (это касается вечерних занятий). Для меня была бы приемлема стоимость абонемента чуть выше, но при этом меньшая заполняемость клуба. Закончилась карта, но, к своему сожалению, я не буду ее продлять, так как есть ощущение, что если летом уже такие сложности, то что же будет осенью… Ранее я уже сталкивалась с этим, когда тренировалась в Первом. Там количество людей увеличилось так сильно, что некоторые групповые вечером сделали платными. Для меня является приемлемым оплата мини групп по танцам, например, но я не готова платить за памп.
В тренажёрном зале же довольно просторно, если Вы занимаетесь сами, то скорее всего будет комфортно. По крайней мере на текущий момент.
В бассейне три дорожки, в часы пик бывает по 2-4 человека на одной, в другое время достаточно свободно. Здорово, что есть отдельная зона для групповых водных программ.
8
May 5, 2023
Отличные и дорогие тренажёры. Всегда есть полотенца и халаты. Удобная душевая. Чистая, приятная и большая спа зона. Приятное музыкальное сопровождение. Имеет подземная парковка с трёх часовой бесплатной стоянкой. К огромному сожалению не работает в ночную смену. Чистые туалеты. Стоят кулеры с питьевой водой.
2
February 3
Долго отговаривал себя от плохого отзыва, но сегодня была последняя капля. Ходим с сентября с ребёнком к определённому тренеру. Из плюсов: крутой тренер, пакетики для мокрых вещей в раздевалках. На этом все. Хочется больше туда не ходить , если бы не тренер. Сегодня на -1 первом этаже зашли в раздевалку для верхней одежды, а там 5 мужчин совершают намаз. Возникает вопрос, если это ваши сотрудники или клиенты, то почему они молятся в таких неподобающих условиях? Тогда надо предусмотреть специальную комфортную комнату. Если это посторонние люди, то что они там делают??? В той же раздевалке почти все вешалки поломаны, в семейной раздевалке у бассейна уже неделю не работает туалет, нет одноразовых полотенец (судя по дырками в стене диспансер когда-то был ), душ разваливается, фен только один. Чтобы попасть в эту семейную раздевалку - надо пройти либо через мужскую , либо через женскую на -1 этаже, либо через верх (правда? Похоже на издевательство). Про персонал написано уже много: им действительно все равно, они ничего не знают, помочь не могут, даже продать абонемент не хотят. Вывод один: Агаларов давно забыл про этот проект и на клиентов основателю плевать
6
October 1
Администрация работает очень слабо. На каждый вопрос отвечают неохотно. При покупке абонемента не выдали браслет, наклеили на чехол телефона пропуск, обещав выдать браслет через неделю. Прошло 4 месяца. Все так же обещают.
1
November 19
Занимаюсь в клубе год
Грязные зеркала
Ровно год прошел, а зеркало в зале «Гравитация» как было чем-то непонятными каплями заляпано так и осталось
Очень грязно!
Это позор! Целый год не протирать зеркало!!!
October 31, 2023
Обожаю крокус фитнес. Мне доступно по расположению, там есть все, что нужно! Еще бы сделали зал с пилонами, цены бы не было. Очень хочется занятий по стрип пластике и пилону, и желательно, чтобы они входили в стоимость абонемента ☺️
March 7
Хочу выразить благодарность Топ-менеджеру Наталье У.
После вашего приезда мелочи, которые Crocus делает Crocus’ом, почти все были исправлены/отремонтированы, начиная с отсутствия халатов, заканчивая крючками в душевых.
Снова появилась мысль, что хочется не только заниматься спортом, а именно прийти в клуб.
Приезжайте почаще в клуб, который вы открывали, и еще раз спасибо.
1
November 20
Понравился больше, чем в Крокусе. Как-то у вас по семейному, даже не смотря на то, что на разных этажах находитесь.
Спа зона мега крутая!
March 24
Хожу в данный фитнес клуб с открытия. И конечно то что было в самом начале -небо и земля.
Более того персонал стал отвратительно себя вести по отношению к клиентам. Душевые, полотенца. Да. Но совсем недавно произошла еще более удивительная ситуация. Я нашла в халате использованное средство личной гигиены для женщин. Пошла на рецепшен. Очень была удивлена ответу. Там пожали плечами и заявили, что они в этот халат ничего не запихивали. Такие дела…очень неприятно..
Ну и хотела бы отметить солярий который даже не греет
Дорожки в бассейне которые занимают для тренировок (сразу две )
И бани, которые постоянно не работаю.
Жаль, очень жаль
1
2
February 7
Прекрасный клуб. Уже 3 года как клиент этого места. Цена-качество - лучшее, что есть на западе Москвы. Хороший контингент, отличные тренеры, суперские тренажеры. Одним словом - топ.
Второй дом!
April 7, 2023
Все было прекрасно, пока после комментария одной дамы, Веры Д., в пятницу перестала играть бодрая и отличная музыка для продуктивных тренировок в тренажерном зале.
Я что-то не понял, почему человек пишет отзыв и говорит за всех?
Кому не нравится музыка по пятницам, дамочка?
ВСЕХ!!! Кого спрашиваю, ВСЕ говорят, что музыки по пятницам вечером в тренажерном зале очень не хватает!
Обращаюсь персонально к руководству клуба, Александр, я не понял, почему один член клуба решает за всех? Мы хуже чем-то??? Может мы недостойны? Может быть эта дама важнее нас?
Лично я привел в клуб 5 новых людей, которые купили абонементы.
Прошу вернуть музыку по пятницам вечером!
Поскорее, пожалуйста!
10
May 29
Обожаю это место. Просто люблю тут все. Удобно, чисто, уютно, хорошо заниматься, много места и по списку.
November 14, 2023
В крокус хожу с открытия, всегда говорил, что это лучший и самый крутой фитнес в Москве
но за последний год его тупо испортили, провалили маркетинг и забили на обслуживание, конкретнее:
1. Контингент из приятного солидного превратился во «все подряд»
На нижнем входе тупо не работают турникеты, зайти может кто угодно ) Девочкам на ресепшен нет дела, они даже уже не здороваются
2. Визуально контингент сильно испортился, если раньше окружение мотивировало — сейчас наоборот
3. Зона СПА из лучшей, что я знаю в Москве — превратилась в Пансионат Ромашка, в соляной сауне воняет чем угодно, но не солью
4. Часто просто нет полотенец
5. Гель для душа вечно заканчивается и его не пополняют
6. Вешалки в ПРЕМИАЛЬНЫЕ раздевалки купили пластиковые самые дешевые на Али экспресс))
7. Хорошие тренера потихоньку сваливают в другие клубы
8. Половина шкафчиков в нижней мужской раздевалке не работают уже более полу года, никому до этого нет дела
9. В целом, уровень клуба скатился до СССР или Alex fitness
11
2
January 24
Хочется сказать только, что если у вас есть лишние деньги- вам сюда!!!! Полотенец нет, и никто не решает этот вопрос. Все разобрали, хотя время всего 10 утра! Групповые тренировки 70% детские. Соответственно на взрослые набивается полный зал и тут новое разочарование, из вентиляции дует горячий воздух!!! Горячий! Привет инфаркт, на интенсивных тренировках(. Этот вопрос тоже никто не решает. Душевые все всегда грязные. В раздевалке не хватает мест для того, чтобы просто положить сумку, чтобы переодеться, тк уйма шкафчиков и всего несколько лавочек. Хочется ,чтобы администрация уже хоть какие то вопросы начала решать
4
1
November 21, 2023
Минусы:
1. Тесные раздевалки!
Купите лавки/банкетки, расставьте по площади так, чтобы клиенты не думали, как переодеться, если на линию из ~40 шкафов две банкетки и два клиента! Всё - нет места. А клиенты с сумками...
2. Вонючие полотенца!
Кто отвечает за прачку? Смысл принимать душ и вытираться вонючим полотенцем? Однозначно - провал или норма для ответственного департамента.
3. Фены!
Часть убитые вообще, часть без кнопок.
Реквизит бутафорский или всё-таки задумка, чтобы фен использовали по назначению?
Обновите инвентарь!
4. В душевой крючки расшатаны, вот-вот отвалятся!
Кто отвечает за этот объект?
5. Ни ватных дисков, ни палочек!
Роскошь для крокуса? Вряд ли.
Плюсы:
1. Парковка ТРЦ
2. Файтзона с поправкой: проставьте туда дополнительно 1 беговую дорожку, та, что стоит там, используется для других целей!
7
November 29, 2023
Позитив: очень хорошее оборудование тренажерного зала.
Негатив: чрезмерный процент людей, которые практикуют намаз в раздевалках. Очень странно видеть эту показную набожность в фитнесе, не самое оптимальное место для проявления религиозности.
Также, отвратительные самые дешевые шкафчики, больше половины замков давно сломаны, ничего не ремонтируется.
В душевых по одному крючку для вещей, на три кабинки. Сомнительная экономия.
В целом фитнес неплохой, но не без нюансов.
3
1