Culinary shop of the Karavaev brothers

4.0

186 ratings

Rate this place

Константин

Level 8 Local Expert

Not really tasty. Their deserts are mediocre.

Александра Ионова

Level 12 Local Expert

Люблю данную сеть кафе и не понимаю почему такой низкий рейтинг именно этого филиала. Зашла поужинать перед кино. Ассортимент блюд большой, места много, кофе варит бариста, а не как в других караваевых из кофе машины. Очень удобно и правильно, что есть собственная уборная. После кино зашла взять еду с собой. До закрытия оставалось минут 40, но при этом был приличный выбор блюд. Персонал вежливый, рассказали о всех акциях. Так же соблюдается чистота. Рекомендую!

Ольга Белая

Level 9 Local Expert

Вкусно! Действительно вкусно было все, что попробовала. Выбор отличный был в выходной день вечером. Обслуживание девушек при заказе блюд прекрасное. Все быстро и по делу с улыбкой. На кассе был Кирилл. Никаких очередей, четко и громко рассказал обо все акциях. Работает очень быстро , из-за этого очереди как таковой не было. Чисто , кофе вкусный. Осталась довольна и вернусь еще.

Ирина Т

Level 23 Local Expert

Была во многих кафе "Братья Караваевы", именно тут понравилось больше всего! Очень терпеливые официанты, терпения у них просто супер, очень вежливы, были сегодня 25 октября 2025 г, смена самая лучшая)! Чисто везде и в зале и в туалетах ! Огромное спасибо за вкусные завтраки , обеды и ужины, а то что после 19 ч делают скидку - этот правильно, у хорошего руководителя такой именно маркетинг должен быть!)

Ольга

Level 14 Local Expert

Чисто, аккуратно, большой выбор. Наивкусшейший раф. Но с обслуживанием немного странно. То ли персонала не хватает, то ли просто попала в такой период, когда не было на работающих кассах продавцов. Какое-то время пришлось ждать, когда кто-то из персонала обратит внимание и подойдёт.

Толстова Елена

Level 9 Local Expert

Давно пользуюсь услугами заведения! В любое время, возможно найти для себя что-то по душе в плане еды! Персонал всегда приветлив, обслуживают быстро. Тортики берём на день рождение! Бываю в разных местах сети, атмосферно!

Рухангиз (Руфа) Баширова

Level 13 Local Expert

Люблю это место! Все блюда и сладости вкусные, свежие всегда. Персонал вежливый, улыбчивый. Часто бываю в этой лавке.

Елена Ш.

Level 3 Local Expert

Посетила сегодня это замечательное заведение. Очень приятный персонал, внутри очень красиво. Еда по приятной цене и очень вкусная Кофе на высоте, а какие тут десерты классные Рекомендую к посещению

Сергей Макаренко

Level 13 Local Expert

Очень долго, среднее время ожидания 20 минут, одна касса, она одна и даже в часы пик, ужасная планировка мест для посетителей, все на проходе сидят, наймите уже дизайнера и заново сделайте ремонт, сидишь как в аквариуме Еда хорошая, выпечка вкусная, обслуживание среднее, средний чек 850-1500р

Alberto Saenz

Level 3 Local Expert

Мы с женой здесь бываем время от времени и всегда были довольны качеством еды, скоростью обслуживания и сервисом. Но сегодня это впечатление было сильно испорчено старшим смены Павлом. После того как мы необычно долго простояли в очереди Павел достаточно грубо сказал моей жене: на кассе только оплата, заказ на линии. Следующий! После объяснения, что это только десерты и чай в ответ мы услышали ещё один раз «Следующий» Мы не против правил, но первое, за время долгого ожидания у десертов никто не подошел и не спросил, хотим ли мы сделать заказ, второе ранее мы заказывали на кассе только десерты и сотрудники находили способ нас обслужить по правилам, не отправляя обратно на линию. Сюда мы приходим не только за качеством еды, но и за сервисом. Сервис сегодня был ниже нуля.

Ольга С.

Level 15 Local Expert

Наконец то Вы открылись!!! Теперь в Жулебино есть место где можно вкусно позавтракать американо с запеканкой, пообедать мясной лазаньей или взять на ужин мурманский пирог с приложением -30% после 19:00. С полной посадкой сегодня в обед, Вы открываетесь в нужных локациях. Успехов и процветания!🤝

Show business's response

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Самое медленное обслуживание из всех посещенных мной столовых. Иногда можно убить 30-35 минут от момента входа до пробитого чека. Еда в целом вкусная, но качество продукта иногда плавает (например шницели куриные вкусные через раз). Цены на кулинарию после 19 норм, поужинать можно. Цены на кофе полный неадекват - 285 руб за 300 мл flat white.

Kristy Solomatina

Level 4 Local Expert

Лавка только открылась, я впервые побывала в данной сети и была приятно удивлена, достаточно большое разнообразие блюд, много салатов и кондитерских изделий, всё выглядит свежим и аппетитным, людей уже достаточно много, большая часть столов занята, обслуживают быстро. Я заказала теплый салат с авокадо, 2 котлеты морские и 2 котлеты с цукини, вышло 900 с чем-то рублей, салат очень понравился, котлеты по вкусу средне, буду пробывать и другие блюда. Общие впечатления приятные, лавка долго делала ремонт, и видно, что он капитальный, цены по моему видению чуть выше средних, обязательно вернусь, всеровно конкурентов, почти нет.

Show business's response

Elizaveta Mer

Level 25 Local Expert

Вкусно - да Удобство и сервис - нет Мне в целом не очень нравится эта сеть из-за формата «цена за 100гр». Т.е если я беру второе блюдо или салат - итоговая цена всегда загадка. Я визуально не представляю сколько выглядит 100гр пюре, и когда кладут порцию которая выглядит нормально - это совсем не 100гр и цена другая совсем. Было бы удобнее, если цена была бы за порцию а не за 100гр. Супы кстати говоря - порция по фикс цене. Есть завтраки (не пробовала, сказать пока ничего не могу). Можно взять комплексный обед за 450р из холодильника (кулинария) и разогреть в микроволновке рядом. Заказала пюре и говядину, вкусно но подали холодным, пришлось самой греть. В целом зайти покормить ребёнка обедом после школы сойдет (суп и булка например, там большой выбор выпечки), чтоб недорого вышло. Вкусные лимонады. Отдельно хочу отметить сервис: на кассе мне не рассказали про бонусную программу (а она оказывается есть). Для меня заведение новое и получив бы бонусы я бы пришла снова их потратить. Для того чтобы клиенты возвращались это хороший ход.

Show business's response

Валерий Кистин

Level 15 Local Expert

Большой выбор блюд, можно полноценно позавтракать, пообедать, поужинать или просто перекусить. Не скажу что бюджетно, но за вкусно поесть я готов, кстати вечером можно на вынос со скидкой 20 процентной.

Ирина

Level 9 Local Expert

Бывала в разных точках сети, но эта мне больше всего нравится своей человечностью что ли: здесь быстрое обслуживание, клиентроориентированный и доброжелательный персонал, чистый и большой зал. Бывала здесь несколько раз, и всегда только приятные впечатления)

Яна Кудрявцева

Level 8 Local Expert

Отвратительно вела себя сотрудник. Мешала работать другому сотруднику, которая обслуживала посетителя. Ставила лотки на весы, при том что уже сотрудник работала с посетителем. Просто безобразно поведение. Долго возилась, переставляла ложки в лотках, отталкивая других сотрудников.

Екатерина Байкова

Level 11 Local Expert

Очень любим эту сеть и счастливы, что они наконец-то открылись в данной местности!!! Не понимаем негативных отзывов, ибо это в принципе концепция данного заведения по всему городу. Всегда вкусно, всегда свежее, всегда вежливо. Лучшие завтраки! Процветания и развития данному филиалу! 🩷

Deni$

Level 18 Local Expert

Самое отвратительное обслуживание, которое может быть. Стоит пять сотрудников и никто не может принять заказ. Из двух-трёх клиентов сразу образуется очередь. Цены заоблачно высокие. Выше есть нормальный ресторан, где за те же деньги вас нормально обслужат и приготовят для вас, а не подадут полуфабрикаты разогретые с пластмассовыми вилками. Категорически не рекомендую это место. Очень жаль что закрыли нормальное кафе ради этого безобразия.

Александр

Level 5 Local Expert

До еды так и не дошёл. Зашёл в мв 18.57 понедельник. Время 19.10 - заказ не принят. При этом я первый в очереди и ждал 4 минуты, никто не подошел. Очредеь на заказ 4 человека, очередь на оплату 9 чедовек! Очередь на оплату движется также как и на заказ. 2 человека на сборку при 4х кассах в час пик! Есть куча свободного времени - вам сюда. Не факт что уйдете с едой. Но время потратите однозначно.

Лилия

Level 5 Local Expert

Еда вкусная, но когда много людей (а их здесь всегда много) то неудобно стоять ждать когда разогреют еду, потом лезть через всю очередь за приборами…Удобнее будет если поставить приборы к микроволновке и люди будут брать их не перелезая через всех. Еще почему-то через раз греют еду

Ирина Т.

Level 3 Local Expert

Рады, что у нас в районе тоже открылась эта лавка!!! Всегда очень вкусно и отдельная благодарность за неповторимые десерты! Единственная просьба - прибавить персонал, т.к. рук явно не хватает.

Елена Г.

Level 6 Local Expert

Отвратительно . Заказала капучино на вынос. На кассе неразбериха не могут найти заказы. Пробивают не то , что нужно. Я свой капучино не дождалась отдала этот пейджер и ушла. Спасибо за вкусный кофе. Научитесь обслуживать гостей . Деньги пусть останутся на обучение.

Инкогнито 8037

Level 2 Local Expert

05.11 в 10.13 заказала два блина с грибами и курицей, капучино. Через час - расстройство кишечника и рвота, тошнота и слабость целый. Сюда советую не заходить! В первый раз такой « эффект» после посещения « Братьев», хотя бывала во многих точках в центре Москвы.

SAMVEL TOVMASYN

Level 6 Local Expert

Обслуживание — полный провал. Пять минут стоял у входа, ожидая, когда ко мне подойдут. Сотрудники меня просто игнорировали и приняли заказ у человека, который пришёл позже. Когда спросил, почему мой заказ не принимают, услышал нелепую отговорку: «Мы не знали, хотите ли вы сделать заказ». Как можно не заметить человека, который стоит и явно ждёт? Такое отношение к клиентам недопустимо.

Даниил Ш.

Level 4 Local Expert

Одна из худших, в рамках обслуживания клиентов, лавка. Регулярно приходится: - Ждать около 5 минут пока подойдет человек принимающий заказ - периодами говорят о том, что вы "не там стоите в очереди" хотя людей перед тобой обслуживали в том же месте - путают позиции в заказах, из-за чего приходится стоят в очереди пока разберуться с твоим/чьим-то заказом

Лариса Порошина

Level 4 Local Expert

Всё очень вкусно. Большой ассортимент блюд. Вежливый персонал. Всё быстро и оперативно.

Elya

Level 10 Local Expert

Всё очень вкусно, салаты, десерты, всегда чисто, правда, мест всегда мало и, по мне, дороговато. Жаль, что нет рядом с домом

Аннэта Кампова

Level 17 Local Expert

Пришли вечером, но до закрытия было ещё несколько часов - а кушать что - мы не знали, каждого второго блюда из ассортимента не было, ушли частично сытыми!! Полупустые прилавки были, не очень приятно - мы ведь не за час до закрытия пришли, где еда???

Олег Мартынов

Level 18 Local Expert

Вкусная выпечка, но с персоналом беда: делаешь онлайн заказ, приходит сообщение, что все готово, по факту заказ даже не начали собирать. Зато быстро указывается статус «заказ выдан». И так каждый раз(

Олеся

Level 7 Local Expert

14.09.25 Приобретала кофе в заведении , на кассе персонал отсутствовал обратилась к Бариста с просьбой заказать кофе они отправили меня в начало зала я акцентировала внимание что хочу заказать только кофе и ранее в данной сети его можно было заказать на кассе(людей в очереди не было от слова совсем) бариста проигнорировал мое обращение . Дождалась кассира и продублировала свой заказ ( к этому моменту люди с заказом блюд собрались на кассе) и соответсвенно мой заказ в чековой очереди стал последним , далее сделала замечание на что в хамской манере -молодой бариста Кирилил стал меня тыкать в чеки, в данный момент присутствовал старший кассир и предложил сделать мне кофе ,но хамское поведение бариста Кирилла продолжалось, что совершенно не соответствует стандартам обслуживания и культуре общения с гостями. Прошу руководство обратить внимание на данный инцидент, провести работу с персоналом и принять меры, чтобы подобные случаи не повторялись. Культура общения и уважительное отношение к гостям крайне важны для сохранения репутации вашей сети.

Алексей

Level 3 Local Expert

Посетил «Братья Караваевы» по адресу: город Москва, улица Генерала Кузнецова, дом 22 - 15.08.2025. Ждал кофе очень долго, хотя работало двое бариста. В итоге ушёл/потребовал возврат — ни извинения, ни внимания от персонала. Очень разочарован. Ожидаю реакции от руководства.

Марина Архипова

Level 7 Local Expert

Ужасная навигация очереди! Администрация, займитесь этим! Все прыгают друг у друга на голове, кидаясь к разным кассам. Желание посещать сразу отпало. На кассе мальчик, пытаясь допродать что - то в чек, просто через запятую перечисляет половину ассортимента заведения. В час пик, сотрудники обедают по трое. Звезды оставила за качество еды и потрясающий меренговый рулет.

Оксана К.

Level 4 Local Expert

Долгожданное открытие. Минусы: Уборка производится несвежей плохо пахнущей тряпкой (видимо закисла), пока ела за столиком клинер протирала рядом полы и стол и после этого этот запах остался рядом. Было очень неприятно. Прошу следить за этим. Время ожидания действительно хромает, на сборке блюд в принципе моментами никого не было. Зал показался маленьким, велик риск не найти места после оплаты заказа. Плюсы: персонал несмотря на специфичность района в целом соответствует стандартам сети, милые ребята. Еда, из того что попробовала, соответствует другим точкам.

Татьяна Меркулова

Level 19 Local Expert

Вот сколько не брала там кондитерских изделий, булочки, пирожные, НЕ ВКУСНЫЕ!!! А последний раз удивлению не было предела. Кофе есть возможность получить из кофемашины или приготовленный бариста. Цена, естественно, разная. Если из кофемашины, то ты сама идёшь и делаешь себе кофе. Сама делаешь, сама, спотыкаясь, идёшь к столику, и не дай Бог оступиться! Кстати, кофе не самый лучший. Это не лавка , это кулинарный подвал . Очень жалко, что уехала Шоколадница, там отношение в посетителям было гораздо человечнее.

Алина П.

Level 5 Local Expert

Есть над чем работать. Десерты - заказывала муравейник - зубы сломать можно. Видимо слишком много печенья. Тирамису - очень влажный и разваливается. Раз на раз не приходится. Бакинский пока не испортили. По еде - съела вечером как то рыбный рол и там еще несколько рыбных позиций и заболел живот. Рыбу здесь больше не беру. Кофе вкусный, но наливают через край. Как его донести до места? Стоять и отпивать? Персонал ооочень не расторопный или наоборот суетной (складывается ощущение что не совсем понимают что делают и что за чем следует). Для примера возьмите Краваевы на Таганке - там все знают свое место и все понятно. Жулебино с его контингентом - не место для такого заведения. Но и заведение ваше с ценами выше среднего и претензией. По факту либо спустится до уровня Жулебино, либо подняться до уровня мест где вы обычно располагаетесь. Иначе народ будет ходить в Привоз 😅

Show business's response

Alexander Demidov

Level 6 Local Expert

Хорошее место, молодые ребята стараются, вежливые и терпеливые. Кухня: в селедке под шубой практически нет сельди, технолог экономит или контроль качества не досматривает. Иногда мухи в прилавке с хлебом..

Ольга Е.

Level 5 Local Expert

Ребят, это провал, с такой вкусной и классной едой, такой отвратительный сервис, сотрудники вообще не понимают что делают, такое ощущение, что ресторан открылся супер давно, а по факту только-только, а сотрудникам уже откровенно наплевать, как будто год без выходных отпахали,стоишь, как идиот в какой-то непонятной очереди, пара сотрудников просто болтаются по залу, хамят, просто отвратительно.

Анастасия

Level 8 Local Expert

Худшие сотрудники! Обслуживают очень долго, все забывают! Пробивают заказы не правильно. Из всех работающих там, которые приходят и уходят текучкой (так как я посещаю это заведение довольно часто, могу отследить), нельзя выделить ни одного, кто работает нормально и хотя бы слышит, что ему говорят! Сегодня произошло то, что ну просто выбесило! Сделала заказ выпечки, стою на кассе. Мне уже все собрали, подношу карту, чтобы оплатить и в этом момент подходит другой клиент и говорит, что ему забыли положить булочку, которую я заказала и которая лежит в моем пакете. А она, последняя. И что вы думаете? Сотрудник просто достает ее из моего пакета и отдает клиенту! Ни извинений, НИЧЕГО! 0 клиентоориеотированности и настроение упало в 0! Это вообще как?

sabaka

Level 7 Local Expert

27.05.25 г.(первая половина дня) Я постоянный посетитель лавки. И именно на Генерала Кузнецова сталкиваюсь с подобным. Как всегда принимают заказы у витрины, девушка мило беседовала и уточняла про объем порции. Но вот за кассой стоял странный молодой человек. Огромная очередь у кассы. Он к каждому заказу делает доп. предложение, предлагает скачать приложение, еще и десерт! Я понимаю, что это делается для увеличения оборота и т.д., но не в таком большом потоке людей. Помимо бурного общения на кассе, сложилось мнение, что молодой человек не заказы принимал, а испытывал терпение гостей. Гостеприимство и дружелюбие это одно, но насмешка и намеренная постановка гостя в неловкое положение это другое. Стояла пожилая женщина и вообще ничего не понимала. Зато кассир улыбается и продолжает говорить сам с собой. Отличный сервис👍🏻 Всегда заказываю десерт у кассы, но в этой лавке нельзя)

Арслан Байрамов

Level 4 Local Expert

Дружелюбные бариста, кофе от бариста очень вкусный, и как всегда безумно вкусная булка много мака!!!

дарья и

Level 8 Local Expert

Еда вкусная, вроде все свежее, но конечно дороговато 🫰 из минусов для меня это то, что они не варят кофе без кофеина, декаф зерен у них нет, почему?

Илья

Level 4 Local Expert

Отказали в продаже булки с маком. Причина? Испорчу средний чек. Это было на кассе, причем до меня кассир продал выпечку девушке. Вместо этого он хотел отправить меня куда-то в левую часть подальше от него. Возможно, это не по всей сети так, но эта точка стала худшей для меня

Светлана М.

Level 7 Local Expert

При пустом зале и отсутствии очереди, вместо извинения за ожидание внимания от троицы, обсуждающей свои дела, получила недовольное лицо и совет на будущее, что:"очередь, даже если это десерты начинается там, в конце!"

alexxiel

Level 30 Local Expert

Относительно вкуса блюд сказать нечего. Здесь, как и в других лавках Караваевых, все вкусно. Но есть проблема с организацией приема заказов, обусловленная тем, что, во-первых, здесь нет четко обозначенного места, где принимаются заказы, и, во-вторых, в это заведение можно зайти с двух противоположных входов. Как следствие, сам наблюдал, а потом и сам стал участником ситуации, когда кто-то уже долгое время стоит ожидает приема своего заказа, но кто-то другой, кто вошел через другой вход, встает с другой стороны как бы тоже на заказ, и у него его начинают принимать раньше (завязывается словесная перепалка). Вот этот нюанс бы устранить, чтобы стало вообще отлично.

Show business's response

Казначеева Галина

Level 3 Local Expert

Ребят, организуйте нормальную последовательность очереди и сотрудников, которые выдают заказы: толпа стоит у витрин, ждёт, потом подходит ваш сотрудник и заказывает тот, кто стоит ближе, а не дольше. Раньше были талоны, введите их обратно что ли. И попросите вашего сотрудника не орать так громко на кассе. Лучше б его скорость говорения, вы пустили на скорость обслуживания. Ваше ценообразование близко к Кофемании, а уровень обслуживания как в плохой столовой.

Алексей Алейников

Level 3 Local Expert

Сделали заказ в 20.11 вечера, написано было что за 30-40 минут довезут заказ. В итоге прождали 2 часа и так никто и ничего не привез. Поддержка кормит завтраками, никто ничего не знает. Дополняю отзыв. Ребята созвонились со мной и уладили вопрос. Спасибо за обратную связь.

Show business's response

Евгений Ш.

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание. На раздаче в лучшем случае 1 человек, который то и дело куда-то уходит и всячески игнорирует очередь, спрашивает что положить у случайного посетителя. Вокруг ходит много другого персонала, который занимается не понятно чем, на вопрос, можете ли собрать заказ только разводят руками. Из 3 посещений 2 раза пришлось делать заказ через кассу, потому что на раздаче можно простоять до 10 минут, даже если нужен какой-нибудь один маленький десерт. Зато на расстановке блюд человека 3 ходит расставляет, чтобы было "красиво". Худший филиал караваевых

Роман

Level 9 Local Expert

Каждый раз когда прихожу всегда одно и тоже, долго ждёшь чтобы сделать заказ, сотрудники носятся не понятно кто куда и при этом очереди может и не быть . Откуда начало куда встать , чтобы сделать заказ непонятно. Откуда начинается очередь непонятно. Вообщем это абсолютно ненастроенная система . Сотрудники НЕПОНИМАЮТ , что делать . Просто хаос . Всегда.

Валентина

Level 8 Local Expert

Здравствуйте, отвратительное место набрали сотрудников, прячется, уходят, стояла целых 30 минут чтобы взять блюдо. Так и не обслужили и это не первый раз. Работаю рядом и постоянно проблемы. Неоднократно захожу постоянно проблема. В следующий раз прям видео сделаю. Очень не приветливый персонал.

Culinary shop of the Karavaev brothers

141 review