If you are foreigner, please not to use. Even I can't count how many different problems I faced while I use. Especially, international parcel it is worst

Александр

Level 3 Local Expert

1. Нужно закладывать день. я приехал к 12 и вышел с посылкой в 17-35 2. Документы в печатном виде. а)Паспорт (можно сделать копию на почте) б)ИНН можно написать на копии паспорта в)Выписка с карты с которой был оплачен товар, я еще делал скриншот из приложения банка. г)Инвойс (если есть от магазина из-за границы) д)Скриншоты товаров с сайта с ценами, которые в посылке е)Желательно иметь с собой карту которой оплачивали 3. У таможенников нужно взять бумажку Пассажирской Таможенной Декларации, ее можно заполнить по образцу который там есть на стенде с информацией. Поставить галочки в пунктах как там показано и заполнить по очереди содержимое, наименование, вес/шт, тут важно чтобы вес в итоге совпал с посылкой, а не то как он указан у вас в инвойсе (я переписывал). и цена в одной валюте (только рубли или только в евро или только в долларах) 4. Вам нужно будет написать объяснительную, зачем и почему, суть сводится именно к личному пользованию товаром. Скорее всего вам нужно будет что то сделать еще, т.е мне надо было сделать скриншот из письма и отправить им на почту. На этом месте, если вы все сделали верно вы получите бумагу с которой сможете пройти на почту (в соседнее помещение) к окну №9 и вам выдадут вашу посылку. PS Постарался подробно описать всё. Не стесняйтесь спрашивать у сотрудников, если вам что то не понятно. но по долгу службы какие то вещи они вам не смогут сказать. PS2: Туалета вроде бы нет совсем для посетителей, я не искал, но был готов. Не очень далеко есть копирка, в которой можно все распечатать, но так же я так понял можно распечатать в 9 окне почты, если договорится. Так же лишнего не говорите таможне, только то что спрашивают. Таможенный платеж можно оплатить картой у них есть терминалы. Электронная очередь может не работать вообще

Павел

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников таможенной службы, особенно сотрудника из окошка 3 (к сожалению не запомнил ФИО), очень доброжелательный человек, все рассказал, и максимально помогал в процессе! С собой нужно взять все, что советовал в предыдущем отзыве Александр (спасибо Вам за отзыв, и инструкцию, я подготовил все распечатки и сэкономил время), прийти обязательно с позитивным настроем! Сотрудники очень стараются помочь, не ругайтесь, внимательно заполняйте документы. Кто ругается - тот нервничает, ошибается и много времени потратит на процесс. Это был мой первый опыт взаимодействия с таможней, приехал в четверг в 09:30, и к 11 уже уехал с посылкой