Заказала букет из 101 розы (Россия, 40 см), ориентируясь на фото продавца с крупными, плотными бутонами и объёмной сборкой. По факту получила букет, который заметно меньше по размеру, чем должен быть для 101 розы. Большинство бутонов узкие, мелкие и с очень небольшим количеством лепестков. Я сразу обратилась к продавцу с просьбой вернуть деньги (у меня был день рождения в этот же день, через несколько часов). В ответ мне сначала сказали «ждите 1–3 дня, с вами свяжутся». На мой вопрос о том, что за это время цветы просто завянут, ответ был один — «ждите». Только после многочисленных сообщений мне ответили окончательно и отказали, сославшись на то, что цветы «ещё не раскрылись», и при этом отказались возвращать денежные средства. Этот аргумент не выдерживает критики: даже в закрытом состоянии качественная роза выглядит плотной и наполненной. Здесь же многие цветы визуально выглядят «ощипанными» — как будто части лепестков просто нет. Даже при раскрытии такие бутоны не смогут превратиться в пышные, крупные розы, как на фото. Это другой сорт и другой уровень качества. Фактически это выглядит как несоответствие заявленного товара реальному: на фото показан один вид и качество роз, а доставляется другой. Итог: заявленное качество и внешний вид не соответствуют реальности, при этом продавец отказывается решать проблему, говоря: «Понимаем ваше разочарование, но на наш взгляд у вас прекрасный букет». Пришлось быстро искать другой магазин цветов и заказывать у них. Номер заказа:630948

Show business's response

Дарья Баева

Level 4 Local Expert

Магазин уже лет 10 оправдывает моё доверие и семьи в целом. Именно здесь мне сделали чудесный свадебный букет, который очень радовал 🥰. Спасибо большое каждому встречному сотруднику!

Show business's response

Даша

Level 6 Local Expert

Отличный цветочный магазин с широким ассортиментом цветов и талантливыми сотрудниками. Приехала без предварительного заказа, но с примерным референсом. Получилось супер красиво! Собранный букет получился в разы лучше, чем пример с референса. К тому же, важно отметить, что мной был озвучен желаемый бюджет букета, который был четко соблюден! Большое спасибо флористам!

Show business's response

Cvetovik

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

237 reviews