Cvetovik
116 reviews
November 16
Я впервые воспользовалась услугами компании "Цветовик" и осталась в полном восторге.
Всё круто! Чётко, грамотно, пунктуально
Сотрудники компании всегда на связи.Отдельный фокус на то, что операторы компании не только слышат, но и слушают клиента с пониманием и уважением. Огромное спасибо. Удачи и процветания вашей команде. Вы-лучшие!!!!
November 21
Хочу выразить искреннюю благодарность за чудесный букет пионов!
Букет состоял из крупных, пышных пионов с яркими лепестками. Цветы были оформлены со вкусом и выглядели очень элегантно.
Особенно порадовало, что пионы были подарены в ноябре, когда многие цветы уже не цветут.
Такой красивый и оригинальный букет не оставил никого равнодушным. Он стал настоящим украшением праздника и вызвал восхищение.
Этот магазин цветов определённо заслуживает рекомендации. Здесь работают настоящие профессионалы, которые знают, как создать незабываемый подарок.
October 7
Прекрасный салон и обслуживание на высшем уровне. Я выбрала цветочную композицию, но некоторых цветов не оказалось в наличии. Мне предложили другой вариант и мы договорились по цене и срокам доставки. Все выполнили точно и в срок. Именинница в восторге и мы рады, спасибо
Рекомендую!!!
1
October 7
Обслуживание на высшем уровне..цветочки доставили красивые и свежие…персонал очень отзывчивый и вежливый.все просто супер…рекомендую
December 12
Большой ассортимент цветов букетов, все хорошего качества, девушки помогли с выбором и оформлением букета, спасибо большое
December 23
Очань хороший магазин. Цветы свежие, флористы любезные и профессиональные. Покупаю здесь уже несколько лет подряд, всем довольна.
October 30
Сделал заказ 487196 это был букет на ДР супруги, приложение глючило и не дало применить промокод, но порадовала доставка,курьер приехал в точно указанное время + качество букета. Жена осталась довольна!Заказывал в этом магазине букеты пионов осенью, качество на высоте. 101 розу вот позавчера и все пушка.
December 16
Заказал букет из роз размером 50-60 см, по факту привезли розы 40 см. Попросил поменять, ответили, что так и должно быть, при этом на сайте букет из роз 40 см на 1100 дешевле. Клиентоориентированность на лицо, до этого заказывал у них в среднем по 10 букетов в год, качество через раз.. Больше ничего заказывать у них не будут.
September 11
Отличный магазин, консультант Елена помогла с выбором и была очень мила, большое спасибо !
November 26
Доставка в назначенное время. Цветы свежие. Пользуюсь услугами этой компании всегда, нет претензий. Выбор букетов и цветов отличный.
December 12, 2023
Всегда когда возникает необходимость иду в этот магазин. У меня нет нареканий ни к цветам, ни к продавцу. Всегда покупаю цветы только "в живую". Продавец дружелюбно настроенный (отработал все таки ночную смену), хотя я обращалась рано утром по ходу на работу. Магазин работает 24 часа, что очень удобно. Выбор букетов и просто отдельных цветов достойный. Цветы и перевяжут указанной ленточкой и упакуют при необходимости в упаковочный материал.
October 30
Всегда свежие цветы, приветливый и услуживый персонал. Красивые букеты
December 6, 2023
Вчера сделала заказ в магазине Цветовик - 30 российских роз 40 см. Событие печальное- похороны, которые состоялись утром.
Привезли букет слегка подмороженый, но в целом нормальный. Видно было, что цветы не самые свежие, но то, что я увидела с утра меня ужаснуло.
Все бутоны пожухли, стали осыпаться. На фото ранне утро следующего дня (при этом цветы мге доставили накануне в 8-9 вечера).
Написала в тех поддержку.
Ответ- букет свежий, не надо было его принимать. И вообще проблема в том, что не так в воду поставили надо было на 2/3 в воду, а у вас мало воды было. и на кухне держали (цветы впитали запахи и жир). Ну собственно ночью мы не готовили и посторонних запахов не было, воды достатояно в банке.
В качестве компенчации предложили купон на 300 рублей на следующий заказ.
Это очевидный брак, обращаюсь в роспотребнадзор.
2
October 7
Заказала ночью, рано утром все привезли, красивые свежие букеты. Спасибо вам огромное!!! 🌷🌷🌷
October 24
Хороший выбор букетов, удобная доставка и оперативная обратная связь.
1
March 8
заказывал букет цветов заранее, за 10 дней, с указанием времени и адреса доставки. По итогу уже опоздали с доставкой на 10 часов, не были ни одного звонка ни получателю ни отправителю. Дозвониться нельзя, висел на телефоне порядка 50 минут, в чате только извинения "курьер опаздывает", номер курьера не предоставляют. Все плохо, истраченные нервы, испорченное настроение. Была бы возможность поставил бы -5 звезд
1
November 25
Заказал букет ко дню матери накануне.
Цена хорошая.
Букет ровно такой как на картинке.
Вежливый курьер привёз его вовремя.
October 5
Всё отлично, подошли к заказу индивидуально и с душой!!! Спасибо!!!
October 24
Обслуживание ниже плинтуса. Как с такими работать просто не понятно. Терпения и удачи всем кого сюда затянет.
Директору привет.
1
June 12, 2022
Пользуюсь услугами этого магазина часто. Покупаю цветы для поздравления сотрудников. Всегда свежий товар, цены вполне подъемные, магазин работает круглосуточно. Очень доброжелательный персонал. Есть готовые букеты, большой выбор цветов для составления букетов по желанию клиента, есть открытки ручной работы. Доставкой не пользовалась, но она есть.
Рекомендую к посещению.
1
1
October 8
Букет великолепный, доставка вовремя!!! Всё понравилось!!!
November 25, 2022
На 8 линии Васильевского острова прекрасный магазин. Всегда большой выбор разных свежих цветов. Уже много лет там покупаю. Персонал магазина высокого уровня, всегда приветливый, профессионально составляют красивые букеты. Спасибо!!!
March 14, 2023
Доброго всем вечера! Сегодня решила заказать цветы доставкой. Хотела порадовать подругу, ведь у неё сегодня день рождения. Выбрала букет который мне подходил по бюджету и по композиции. Оформила заказ и предварительно его оплатила. Когда созвонилась с оператором, попросила предварительно фотоотчет чтобы понять как будет выглядеть букет. оператор мне сказал что Белых цветов к сожалению в наличии нет, поэтому предложил белые цветы заменить на оранжевые и красные. С 9 утра до часу дня я была на телефоне и на связи с оператором. И когда оператор прислал фотоотчет у меня увиденное повергла в шок. Букет мало того что был не похож на то что находится на сайте, так ещё и был без обещанных красных цветов. На что я спросил у оператора где красные цветы, девушка ответила мне что Флорист решил не добавлять красные цветы, поскольку они не свеже и отправила мне фото. После чего я сказала что букет мне не подходит и попросила заменить на примерные по стоимости цветы. Мне предложили букет из Тюльпанов. Я согласилась и сказала что буду ждать фото букета. Спустя час мне присылают фотографию где букет состоит из семи Тюльпанов, девушка предварительно меня предупредила что в букете будет примерно семь штук. На что я отправила свою композицию попросила сделать примерно похоже. Но похоже не было от слово совсем. Я потеряла очень много времени и нервов на выбор букета. После чего решила что проще будет оформить возврат средств и собрать букет самой в ближайшем магазине. Крайне не рекомендую обращаться в эту фирму, поскольку ожидание реальность вероятно будет отличаться. Если все же вы захотите заказать букеты, то рекомендую предварительно просить фотографию этого букета. Также мне сказали что возврат средств будет в течение 10 дней я очень расстроена и все мои ожидания от подарка были порушены
2
August 7, 2022
Букеты красивые, свежие, интересные и оригинальные. Качественно упаковывают ( в магазине во всяком случае), цветы всегда аккуратные, ароматные и живые. Обслуживают вежливый персонал, здороваются и помогают как с выбором цветом, так и с оформлением!
January 22
Заказал букет роз, спустя ночь, все розы выглядели сухими и завядшими.
Написал претензию с просьбой вернуть деньги.
Данный магазин отказался возвращать деньги и привел кучу оправданий и довыдов, якобы я не правильно их хранил.
Будьте внимательны с данным продавцом, проверяйте тщательно товар при получении!!!!
2
July 24, 2023
Добрый день! Заказали букет на сайте цветовик. Специально просили, что бы цветы были свежими, после чего перезвонили из магазина и заверили, что цветы будут свежими. В итоге - букет простоял один день, после чего весь завял. При этом все условия хранения были соблюдены. Сразу написали в службу поддержки Цветовик. Фотографии букета были приложены. На что была получена стандартная отписка. Если хотите получить испорченное настроение за несколько тысяч рублей, то очень не советуем данный магазин. Занимаются обманом покупателей.
ЗАКАЗ № 374204.
1
February 22
Полное разочарование , раньше всегда покупал только в этом магазине , купил букет в который мне подсунули розы , на фото роза на следующий день, после покупки букета. Больше не ногой.
March 27, 2023
В воскресенье днём на прогулке по ВО решила купить себе несколько цветочков. Зашла в магазин, взяла три ириса, три кустовых гвоздики и две обычных, три тюльпана.
Обошлось всё это примерно в 1000 руб. Цветы бережно подрезали и упаковали в бумагу. Дома я была примерно через час. Когда дома поставила цветы в вазу, один ирис поник. Сегодня вечер вторника, ирисы так и не распустились, кустовые гвоздики поникли, хотя они обычно супер стойкие. Букет не то, чтобы радует
Больше не буду там покупать....
January 12, 2023
Больше никогда не буду здесь покупать цветы. Уж на сайте точно! На фото один букет, по факту привезли другой. Просила, чтобы всё было красиво, потому как букет для мамы, на день рождения. Поскольку зима, букет привезли, конечно, полностью упакованным по самое некуда. Смутило то, что он какой-то небольшой. Хорошо, что проверила! Представляю своё, мягко говоря, удивление, если бы сняла бумагу перед самым дарением. На фото было несколько оттенков цветов, в букете только два. Согласие на замену цветов я не давала, со мной обсудили только замену эвкалипта. Поэтому ожидала получить именно то, что заказывала. Но дальше: про красивую упаковку напрочь никто не вспомнил. КАК?!
Итог: через полтора часа мне надо быть у мамы, на руках никакой букет. Обещали забрать, упаковать и привезти.
p.s. Букет забрали, упаковали и снова привезли, спасибо. Но осадочек, конечно, остался. Теперь точно буду покупать цветы только "живьём". Потому что твёрдо считаю, что клиент должен получать то, что ожидает получить, опираясь на фото. Если представленных цветов нет в наличии, то незачем их и предлагать. Иначе это, как минимум, не совсем честно ((
2
October 15, 2022
Девочки продавцы просто умнички!) всегда помогут, посоветуют, подскажут!) очень внимательны, подходят к делу профессионально!) Всегда большой выбор букетов!) Все сюда!) даже не думайте!) тут всё будет хорошо!)
November 27, 2023
Сделал заказ букета ,оплатил с доставкой. В итоге уже сутки никто не отвечает,цветы не привезли ,праздник испортили. Не советую ввиду отсутствия обратной связи и не выполнения своих обязательств
1
July 19
То что написано акция 100 роз за 10 000р не соответствует действительности
1
March 8, 2023
Заказали доставку в 11.00 , обещали привезти до 20.00, не привезли . Это был праздник 8Марта, ребёнок весь день просидела дома прождав букет. Совести у этих горе- продавцов нет. Пытались дозвониться до них по телефону на горячую линию, но это тоже не работает, телефон всегда занят! Никогда больше не буду пользоваться этим магазином, очень не надежный продавец.
4
October 7
Букет был свежим, всё было хорошо, доставили во время. Но можно пожалуйста больше не писать номер заказа на упаковочной бумаге
March 8, 2023
Не рекомендую пользоваться этой компанией, называющей себя красиво "Цветовик". На восьмое марта заранее заказал цветы. Должны были их доставить до 13 часов. Но так и не доставили вообще. Ощущение такое как будто тебе в душу нагадили. Больше никогда в эту компанию обращаться не буду и другим не советую.
4
April 7, 2022
Всегда там заказывала цветы. Все было хорошо.
Последний раз оформляла заказ на 05.04.22 букет из 51 розы Кения (красные+ярко-розовые). Когда забирала заказ, обнаружила, что вместо ярко-розовых роз, как на сайте, фактически в букете были бледные почти белые розы. Расстроилась. Замену не произвели. Сказали, что таких розовых нет.
Заказывала яркий букет, по факту получила совсем не то, что заказывала.
Плохо, что заранее не сообщили о несоответствии, заказала бы другой букет или в другом месте.
October 29
Всё супер. Букет сказка
August 30, 2023
Очень доступные цены и широкий ассортимент, за цветами всегда сюда бегу!
February 4
Ужас!! Не советую здесь заказывать, плохо работают, подсовывают не кондицию. Заказывала букет 25 белых роз, четыре из них в тот же день завяли и опустили головки. Заказывали размер 50-60, а привезли 42 см, только потом обнаружили. Прошлой осенью заказывала у них же моя знакомая тюльпаны- привезли уже несвежие.
April 11, 2023
Хороший уютный магазин. Большой выбор цветов и букетов. Отзывчивый персонал.
February 3, 2022
Отличный магазин!!!! Супер продавцы, вежливые, внимательные. Я была очень удивлена их участливомуотношению!! Всегда большой ассортимент, не сравнить с магазином на Большой В. О. 89,там помещение большое, а толку 0!!!!поменять там персонал надо(на Большом)
1
January 20
Шикарный магаз, девушки ведливы и понимающи, респект им!!!
June 15, 2022
Заказали букет коллеге. Букет не то чтобы не соответствует заявленному, это ужас! Думаю, что никто бы не хотел получить такой шикарный букет в подарок.
Обратились с просьбой заменить или вернуть. Менеджер отказалась. По телефону пообщаться не удалось, все общение ушло в вотсап, хотя хотелось пообщаться и найти решение, а не оставаться с этим счастьем. А достаточно было просто предупредить, уточнить заранее. Что-то однозначно поменялось в отношении к клиентам. Очень жаль.
1
March 22, 2023
Неплохой выбор цветов, очень отзывчивый персонал. Поэтому чаще всего покупаю тут
January 17, 2022
Не отвечают за качество и не решают косяки!
Привезли вялые цветы. Простояли меньше 3 дней. Сразу же после доставки пытался им звонить и писать в чат - безрезультатно. Но может быть было уже поздно. Доставка была после 22-00. На следующий день отправил им фото увядших цветов. Прождал несколько дней после чего мне отзвонились и сообщили, что у нас все соответствует качеству. Букет был свежайший и все такое. Это мол, вы сами не понятно что делали с цветами. Считаю теперь своим долгом предостеречь всех, кто покупает у них цветы об опасности получить хрень вместо нормальных цветов. Косяки они у всех бывает, но имеет смысл платить тем, кто оперативно меняет букеты, а лепят по телефону отмазки.
Фото цветов через 10 часов после доставки прилагаю. Естественно были подрезаны и поставлены сразу в вазу.
3
May 6, 2023
Красивые цветы по доступным ценам и хорошей программой лояльности
September 19, 2021
Подвели именно тогда, когда нужны были надежность и оперативность!
Заказал букет к точному времени с дополнительной оплатой услуги 1000 руб., примерно за 4 часа до доставки. По Москве. Гостиница в центре, 5 минут от метро. Сначала позвонили, попросили перенести время доставки на полчаса, до 18 часов - курьер не успевает... Прождал до 18 часов, ни звонка, ни сообщения. Уехал, т.к. банкет на теплоходе, времени ждать нет. По дороге купить цветы уже не успел. Курьер позвонил из гостиницы, почти на час позже обозначенного времени.
Жаль, пользовался услугами компании ни один раз, но подвели в самый неподходящий момент...
Деньги вернули.
Не рекомендую магазин, если доставка нужна к точному времени.
4
December 22, 2021
В офисе не был, ничего не могу сказать! Но, как один из вариантов дистанционного решения вопроса доставки цветов - очень рекомендую! Были в Питере в гостях, заказал через сайт, оперативно перезвонил менеджер - всё уточнила, вежливо, быстро! Доставили пунктуально, именно в то время, когда просил! Цветы абсолютно ТЕ, что на фото, никакой самодеятельности!!!
October 29, 2023
Прекрасные ребята и работают круглосуточно!
April 23, 2022
Приобрела букет утром для коллеги, фото прилагается и этот же букет только в 16-00. Чудеса перевоплощения. Испорченное настроние гарантированно. Не рекомендую данный магазин. Высокие цены за некачественные цветы. Магазин на Кондратьевском 68к4.
