Magiliow, vulica Mawchanskaga, 40Аместо 4, этаж 2
Дари-розы. бел
Directions
Vulica Mawchanskaga
95 m
Similar places nearby
22 reviews
January 27, 2023
Делюсь своим субъективным мнением с Вами.
Пользуюсь услугами не первый год.
2 года подряд какие то проблемы с возникают.
В прошлом году, пожилому человеку, доставили букет поздним вечером, не смотря на то, что я заказала с самого утра. Расстояние от магазина до получателя не более 3 км….держали в напряжении весь день. На что извинились и вроде все загладили. В этом году позаботилась заранее , хотя с заказом так-же возникли проблемы! Не дозвонится переадресация на переадресации и сбрасывает, в 17:+ оставила заявку , никто не перезвонил, повторила вечером и были трудности. Днем ранее , 26 числа, сделала заказ, где акцентировал внимание на то, что нужно что бы уведомили меня, когда будет курьер ехать на доставку, на что мне сказали что будет смс. Доставка с 9 до 11 и все бы ничего, но когда я позвонила в 10:11, что бы быть на связи когда будет курьер, я узнаю, что букет доставлен, и в 10:15 во время разговора мне приходит уведомление, что курьер в пути!
В пути?!😡😡😡😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬
Я позвонила в организацию, что бы высказать свое недовольство, но это бесполезно. Объяснив проблему, девушка (имя не напишу, т.к. не представилась) , ответила, что не видит в чем собственно проблема, доставка осуществлена, уведомление отправлено. А то что уведомление не актуальное оказалось, так это задержки не с их стороны, а с любой другой.
Отправлено и доставлено-это огромная разница!
Сервис в данной организации имеет массу пробелов!!!!!
Благо, цветы бабушке понравились🌹.
Очень хочу и дальше продолжить быть клиентом, но с хорошим сервисом, а не через 🍑 одно место!
November 27, 2022
Крайне негативное впечатление осталось!
21.11.2022 посетила магазин в Бресте на Машерова, 64 с вопросом когда будет свежий привоз и возможно ли оформить букет белых роз от 45 штук 25.11.2022, чтоб они были свежими и в наличии. Мне уточнили, что именно 25 будет привоз и можно без проблем подъехать и цветы будут в наличии, но если что, утром можем позвонить и уточнить привезли ли необходимое количество цветов, дав свою визитку. И самое интересное началось именно 25.11.2022. В оговоренный день, около 11 утра, приезжаем мы за букетом и решили, что букет будем делать из 101 белой розы, но мне со старта зарядили, что привоз был, но именно белые розы не привезли. При этом я вижу, корзины со свежими цветами накрытые бумагой. На уточняющий вопрос, флорист предлагает мне взять розы от 18.11.2022 привоза в количестве 45 штук оставшихся. Я поясняю, что приезжала заранее специально по данному вопросу, на что мне говорят, что оказывается нужно было делать предварительный заказ, но 21 ноября об этом и речи не было. А когда прозвучал вопрос по поводу свежепривезенных роз, мне пояснили "а эти розы не наши, а в другой магазин".. вот так-то... в чужой магазин цветы привозят именно на Машерова 64. Сказать, что настроение испортили-это ничего не сказать. При желании приобрести букет из 101 белой розы, была вынуждена бегать по городу в поиске букета на 5 точках. Нужного количества не нашла нигде, пришлось покупать разного цвета цветы и собирать букет на юбилей матери в крайне короткий срок. Крайне непрофессиональный подход со стороны флориста и менеджера (которая кстати присутствовала при разговоре 21.11.2022). Никогда больше не обращусь!!!!
Благо выручил другой магазин и собрал букет хотябы из 75 роз. От Вас такого безответственного подхода никак не ожидала((( разочарована до предела.
1
January 16, 2023
Начитавшись кучу отзывов мягко говоря не приятных уже после оплаты товара, ждала веник с сухими цветами. И каково было моё удивление, когда букет заказанный в Могилеве на Мовчанского (возможно не там, звонила в колл центр) оказался просто идеальным. Девушка с колл центра уточнила по цвету роз, предложила акционные белые розы(идеальное состояние), доставку. Честно скажу, я довольна на сто процентов. По отношению цены-качество на 100% на высоте. Единственное уточняйте заранее время доставки. Если этот вопрос уточнить заранее, 5 звезд. Я сама не уточнила заранее, поэтому букет принесли поздно вечером.