В эту гостиницу я попала случайно, поскольку мой приезд совпал с каким-то многолюдным съездом, и все остальные гостиницы были заняты. Что хорошего - номер красивый, просторный, санузел тоже вполне просторный. С персоналом я не сильно пересекалась, администратор была вполне благожелательная. Расположение довольно удобное, близко к центру города. Что мне не понравилось. На входе - сразу надо подниматься по лестнице к входу. С сумками и чемоданами неудобно. При заселении дают на выбор три варианта завтрака, из них мне понравился только один, с кашей и блинчиками, нет возможности заказать капучино, и в первое утро мне даже отказали в молоке для кофе, сказали, что есть только черный. А на третье утро вообще был завтрак без выбора и салат мне показался подпорченным. Да, завтрак организует и подаёт администратор отеля, это явно большая нагрузка на них, нервничают. В самом отеле очень слабый Wi-Fi, а это для Орла существенный фактор. В номере никакой информации - ни о правилах отеля, ни о горячих телефонах, ни о возможных доп. услугах. В кране ванны все время произвольно меняется температура воды, причем от совсем холодной, до нестерпимо горячей, и чтобы просто принять душ, нужно постоянно крутить кран, приспосабливая температуру. Полотенцесушитель работал произвольно - то горячий, то холодный, то тёплый. И Вишенка на торте - халат был маленького размера и из вафельной, а не махровой ткани. Для информации - номер считался люкс и был двухкомнатным. Вывод: если будет выбор - я постараюсь найти другую гостиницу.

Show business's response

денис тот самый

Level 17 Local Expert

Гостиница расположена вблизи центральной улицы, кто спит чутко, готовьтесь слышать шум машин. Я был на 4 этаже, WiFi очень слабый. Персонал в целом не общительный. Улыбку на ресепшене не ожидайте, первый этаж ресторан. Цоколь сауна. 3-4 этаж сама гостиница. Вообщем если если попасть на свадьбу и отдых компании веселой в сауне однозначно сон как рукой снимет. Номера, в целом чистые, но, нет ложки. Вы представьте. Ложки обувной. Для меня это нонсенс. Я не вожу ложку ибо знаю, в любой гостинице в каждом номере этот атрибут должен быть. В душе напор отличный, это прямо обрадовало. Завтрак на выбор; 3 варианта. Обычный завтрак, не высокая кухня, вкусно и сытно )

Show business's response

Александр Г.

Level 7 Local Expert

А мне понравилось! Шикарный номер, выспался и никто не мешал, в т.ч. с улицы. Завтрак вкусный и сытный - то что надо. Да, мелкие недочёты есть, как и везде, и wi-fi на грани отсутствия, но я же не из-за него сюда приехал) На ресепшене очень приятная и отзывчивая женщина! Обязательно приеду к Вам снова. Большое спасибо за приятно проведенное время!

Show business's response