Delikateska.ru
1202 reviews
September 3, 2024
Прекрасный магазин. Широкий ассортимент, много товаров, которых нет в сетевых магазинах. Всегда отменное качество и свежесть. Удобная доставка. Пользуюсь с удовольствием уже много лет.
3
3
April 17
Качество товаров, все соответствует условиям хранения товаров, качественная доставка, вежливый и грамотный персонал.
3
November 2, 2024
Деликатеска интернет магазин - супер! Покупаю там все : фрукты, овощи, мясо, рыбу, соусы : острые , сладкие, орехи, мороженое. Стиральный порошок.Выбираю время удобное для меня и жду приезда курьера. Сотрудники всегда подскажут в выборе товара и времени приезда. Я довольна работой магазина!
3
October 26, 2024
Заказываю давно Деликатеску, уникальные продукты, которые можно взять на подарки, иностранные в том числе, но надо читать отзывы, хотя мой плохой отзыв однажды не опубликовали на своем сайте. бесплатная доставка. ВСЕГДА вежливые и приятные курьеры, но сама Деликатеска меняется не в лучшую сторону. Качество продуктов стало страдать, теперь надо проверять, в особенности, если берешь скоропортящийся продукт. Могут чего то не положить, а деньги списать. Чек не дают и не присылают. Очень грустно. Раньше ответственней было.
5
January 21
Вполне приличный интернет магазин, покупала икру горбуши, вижу что замороженный филе в вакуумной упаковке - вполне приличные продукты. Покупала замороженные белые грибы, резанные в вакуумной упаковке: очень вкусные, но попадаются и червивые процентов 10, что сообщается об этом в магазине.
1
November 7, 2024
Пользуюсь данным магазином более 9 лет. В последнее время (после того, как стали продавать товары под "своим брендом") стали мутить с составом товаров. И не публикуют отзывы. То есть мне мои отзывы видны, а всем остальным нет. Могу себе представить, сколько отзывов других пользователей я не вижу... И да, мне сказали, что я не могу в отзыве обсуждать вопрос "ценообразования", то есть, когда я пишу, что цена неоправданно высокая для такого посредственного качества, то это не публикуется.
7
November 1, 2024
Приобретаю продукты в Деликатеске с момента из открытия. Очень удобно, можно выбрать день и промежуток времени, когда удобно получить. Доставляют всегда качественный товар и без предоплаты. Очень рекомендую.
3
October 17, 2024
Заказывал не однократно. Отличный магазин с удобной доставкой и сервисом(даже ножи поточили в подарок) и всего что перепроьовали не было ни одного нарекания к качеству продуктов и конечнже присутствуют редкие няши. Точно могу сказать, что буду постоянником, морепродукты супер!)
3
February 27, 2024
Отличный магазин. Все свежее, отличные курьеры, доставка супер, продукты вкусные, интересные и в то же время есть и повседневного спроса. Но многие продукты для себя открыла. В соседний магазин хожу за хлебом условно...остальное в деликатеске
4
5
March 4
Хороший выбор товаров, особенно морепродуктов. Внимательное отношение к клиентам, вежливый персонал.
3
March 25
Интернет-магазин Деликатеска очень дорогой! Стоимость товаров часто не соответствует качеству. Состав готовых продуктов не соответствуют цене. На овощи фрукты вообще цена не реальная по сравнению с обычными магазинами. Есть система возврата товара, если не понравился непосредственно при доставке при курьере. Иногда можно вернуть товар уже после покупки, если обнаружите что он испорчен или сможете убедить в его не кондиции с приложением фото. Выбор товаров разнообразный и обширный. Доставка почти хорошая и удобная.
1
1
August 24, 2024
Периодически делала доставку и была всегда очень довольна, но последний раз разочаровал.
В заказе были помидоры и они пахли плесенью и вкус так себе.
Так же в этом заказе купила сыр Страчетелла. Срок годности у сыра с 15.08-23.08, а доставка была 20.08. Так как продукты заказываю заранее и впрок, то было обидно в выходные узнать, что оказывается сыр уже просрочен.
Но ещё больше расстроил ответ службы поддержки, после обращения.
Цитирую :
"...Овощи и фрукты поступают к нам ежедневно. К сожалению, заказ был Вам доставлен 20.08.2024 г., но партия товара, поступившая к нам в этот день уже продана. Пожалуйста, если у Вас есть замечания или вопросы по товару, обращайтесь к нам в соответствии с нашими гарантиями, мы всегда готовы их рассмотреть. Страчателла сыр доставлен Вам в срок. Во время получения заказа Вы можете проверить срок годности товаров и если он вам не подходит отказаться от них во время доставки. Курьер пересчитает стоимость заказа."
Откровенно говоря очень странный ответ. Покупателю неудобно вскрывать все пакеты и на каждой коробке проверять срок хранения ( в других магазинах обычно сборщики проверяют и предупреждают об этом).
Относительно овощей вообще возмутительно читай такой ответ от службы поддержки. По мимо того, что цена здесь выше, чем у других ( но это можно понять когда покупатель переплачивать за хорошее качество), но тонкие намёки на то, что у нас все прекрасно и раскуплено это не профессионально.
Относительно проверки качества, то при большом желании магазина и несмотря на отсутствие в наличии данного товара.... То могу предоставить вам ваш же товар обратно. Номер заказа 11012754
14
December 23, 2024
Люблю и обожаю. Всегда вежливые операторы, всегда вежливые добродушные курьеры, от которых всегда приятные впечатления от доставки продуктов. Всегда заказы собраны аккуратно и продукты свежие. Спасибо что вы есть)
3
May 19, 2023
Магазин отличный. Ассортимент разнообразный. Сервис выше всяких похвал. Отличная работа службы доставки. Вежливые, пунктуальные,профессионалы одно слово.Служба лояльности тоже молодцы. Быстро реагируют если что то не так. Узнают подробности, что бы устранить недостаток и решить вопрос по замечаниям. А работа где нет каких то вопросов это миф. Оценка отлично потому, что магазин работает и доставляет оперативно продукты хорошего качества, а так же решает все вопросы по качеству, если вдруг такие возникают. Спасибо всему коллективу и руководителю за грамотно организованную работу. Я с Вами уже не первый год и смело рекомендую этот магазин и отличный сервис.
6
4
January 14
Хороший выбор , качество продукции не отличное, но и не плохое , беру много позиций периодически для кафе. Курьеры частнько звонят не за час, а как приедут.
3
November 28, 2023
Отличный сервис, удобный и понятный сайт, быстрая доставка на следующий день, огромный ассортимент продуктов . На первую покупку сделали скидку 500 рублей. Очень вежливые сотрудники интернет магазина деликатеска. ру. Отдельное спасибо курьеру Николаю, веселый и внимательный человек!!! Осталась всем довольна. Теперь буду заказывать продукты в деликатеска. ру
9
6
April 7, 2024
Любимый магазин. Качество всегда отменное, персонал вежливый и всегда очень пунктуальная доставка. Удобный сайт, много акций и скидок. Спасибо за прекрасный сервис и отличный выбор.
6
4
November 7, 2024
В последнее время цены взлетают, как ракеты. Например, курица халяль подорожала за неделю(!) на 50 процентов. Не нравится ещё, что сайт работает так: ты выбрал продукты для заказа, приступил к оформлению, появляется информация: этого нет, того нет, замените на это. Практически всегда так. Т.е. 2 минуты назад это было, а сейчас нет. Если раньше в Деликатеске были отборные овощи и фрукты, то сейчас самые обычные, ка везде. Из позитивного: реагируют на замечания, например, доставили сливке 33 %, которые расслоились на жидкость и крем. Ну и курьеры вежливые, приятные люди.
6
February 21
Раньше пользовалась магазином ,и всё было отлично
Сейчас- просто ужас.
Купила недавно " уши свиные".- оказались пересушенные какие- то, со сквозными чернильными печатями. Такое варить страшно,пришлось выбросить
1
December 4, 2024
Хороший онлайн магазин,всегда свежие,качественные продукты. 99% живой продукции, редко когда бывает "тухляк" , если товар некачественый,перерасчёт денег сразу без вопросов. Экспедиторы из России).
May 17, 2024
Пользовалась интернет магазином. Всегда отличная продукция, быстрая доставка. Есть какие то продукты, которые не купишь в магазине. Всегда все свежее и вкусное. Бывают скидки и распродажи. Однозначно рекомендую
4
3
October 24, 2024
Сервис и качество товаров становится все хуже. Особенно это стало заметно последний год. Еще и с ценой товара начали обманывать при доставке.... И при этом в поддержке утверждают что это ты все сам перепутал....осталось только скришоты при каждом заказе делать чтобы им доказать. А раньше привлекало, то что качество товара было на высоте, несмотря на то что цена чуть выше чем в других магазинах. Сейчас то гнилой товар попадается, то с весом обманут , то с ценой.
6
1
February 24, 2024
Раньше заказывала только онлайн, но перед НГ заказала самовывоз из магазина. Магазин очень небольшой, но в нем все есть! И, хочу отметить, прекрасный и доброжелательный персонал. Время перед НГ было напряженным, но девушки каждому посетителю удели время, все рассказали , посоветовали. Продукция свежая , выбор большой . Рекомендую
1
6
December 24, 2024
Постоянно заказываю мясо и субпродукты для кошки.
Нравится выбор мяса, доступно и быстро.
April 24
Нравятся здешние томаты и салат. Хорошая рыба в том числе лосось и тунец. Работники вежливые. Цены очень высокие.
3
February 20
Отличное качество, большой выбор, доставка в указанный интервал. приятные акции. Вежливые и пунктуальные курьеры
2
June 26, 2024
Это самый лучший магазин. С офигенными ценами, вкусными морепродуками и вообще остальной продукцией. часто с женой покупаем устрицы у них. Персонал вежливый. Я рад , что они открылись в нашем ЖК
3
2
February 2
Все привозят вовремя, чистенько, товары качественные с хорошим сроком годности. Советую.
3
August 26, 2024
Удивил данный магазин!!! Вроде небольшой но внутри все есть!) по акции можно приобрести довольно таки вкусные деликатесы и по хорошей цене!!!!
3
December 25, 2022
Прекрасный магазин! Ассортимент продуктов шикарный. Можно купить все, что хочется поесть по настроению - тайская, итальянская, греческая и др. кухни. Всегда все есть. Специи, соусы, овощи, фрукты, мясо, рыба, морепродукты, бакалея, кондитерские изделия. И цена ниже чем в сетевых магазинах.
Отдельное спасибо хочу сказать за удобство, сервис и доставку. Это тебе не Яндекс лавка, где может потеряться половина заказа, как и сам курьер. Все четко. Нет товара, который положил в корзину, сразу учитывается информация, и тебе предлагается замена, без перезвона оператором, и сюрпризов, когда привезут товар, как часто бывает с др.магазинами. Доставка всегда вовремя, курьеры вежливые, продукты сложены очень аккуратно.
11
7
January 12
Отличные продукты, доставка через Купер тоже не подвела, брали перед Новым годом все более чем достойно, особенно рыба копчёная!
3
February 15, 2024
Около пяти лет заказываю в этом магазине. Свежие и необычные продукты по адекватной цене, большой выбор, удобная доставка. Морепродукты выше всяких похвал, гурманам рекомендую обратить внимание на блюда от шефа.
5
3
November 28, 2024
Заказываю товары очень давно. Но качество товаров и сервис в последнем заказе окончательно достало. Привезли баранину с запахом навоза и курдюк с запахом медицинских препаратов. Рыбную продукцию без даты изготовления, все сроки исчисляются от даты ФАСОВКИ, то есть продлевают срок годности и тем самым в конце, будет испорченный продукт. Отдел лояльности, вместо незамедлительного возврата средств и бонуса за некачественные продукты, в лице начальника отдела, начала мне рассказывать, что однозначно не будет возвращать деньги, товар качественный(на словах), что я переболел ковидом и не могу отличить запах навоза от запаха баранины, а запах курдюка такой и должен быть "с медикаментами". Складывается впечатление, что как раз переболел весь отдел лояльности и мозговая деятельность стала иной. Так же привезли тахини, совершенно другого наименования, отличается от картинки на сайте. Производитель тахини, делает минимум 3 вида продукции, легко проверяется на других маркетплейсах и это должно быть известно, тем кто продает, но кроме начальника отдела лояльности, у нее снова легенда, что другая фотка это новая упаковка, а не другой продукт. А то что формально это другой продукт, для нее неважно. Итого: опасные для употребления продукты, потраченные деньги, испорченный прием пищи, потраченное время на звонки и выслушивания переболевших чем то начальника "министерства лжи и сказок". Берегите себя не покупайте опасную продукцию. P.S. что возвращать если все в помойке? вранье очередное. Производитель не менял наклейку тахини, это два разных товара, рукалицо
4
May 3
Сегодня оформила заказ, оплатила его на сайте. А потом магазин списал с меня еще раз сумму заказа (не запрашивая моего подтверждения). То есть покупка оплачена дважды. Золотые продукты получаются.
1
1
April 10, 2024
Отличный магазин, большой ассортимент, все как правило свежее приходит, но, если что-то не устроит, вернут деньги, удобные интервалы доставки, вежливые курьеры-славяне. Продаётся очень вкусная икра без масла и консервантов.
3
2
October 14, 2024
Отличный магазин. Есть говяжьи щеки, а также другие продукты, которые не часто бывают в супермаркете.
Доставка быстро, по цене не сказать, чтобы сильно дороже других мест, в некоторых позициях даже интереснее.
4
March 9, 2024
Классный магазин!
Широкий ассортимент качественных и вкусных продуктов + удобная доставка. Много редких продуктов.
Магазин в котором хочется заказывать снова. Однозначно рекомендую!
3
2
May 5, 2024
Пользуюсь услугами Деликатески третий год! Сначала был полный восторг и в отношении продуктов, и в отношении обслуживпния - курьеры всегда вежливые и, самое главное , славянской национальности. Дрставка всегда без задержек! Но, последнее время ухудшилось отношение сотрудников к качеству заказыааемого товара, к срокам хранения, которое на грани. Заказала сельдь олюторскую для самостоятельной засолки к майским праздникам. Положили две изуродованных рыбины , на которые смотреть не приятно, не то что есть! На мою претензию написали, что внешний вид рыбы не вляет на ее вкусовые качества !! Может быть!@ но, очень вляет на цену этого товара! Сортировку и качество товаоа никто не отменял. Предложили сделать возврат за 199 рублей!! Нормально! За их косяки я еще и платить должна за возврат!! Короче, деликатеску уже не хочется писать с большой буквы - не тянет она на заглавное место! Честность и качество обслуживания очень захромали! Заказывать что-либо пока вообще больше не хочется! P.S.селедку выкинула в помойку!
11
1
September 16, 2024
Деликатеска замечательная фирма для покупки продуктов Честная и хорошо относится к покупателям Продукты всегда свежие Возможен возврат Я заказываю как правило в деликатеске Надежно упаковывают
3
2
December 1, 2024
Всегда заказываю продукты к Новому Году в "Деликатеске"!!!! Все очень вкусное и доступные цены- рекомендую,этот интернет магазин!!!!
3
April 27, 2024
Отличный интернет магазин по доставке. Пользуюсь уже несколько лет. Всегда все отлично. Хороший выбор товаров, все, мне по крайней мере, приходило хорошего качества. Замороженное замороженное, не замороженное в отдельных пакетах. Курьеры вежливые, без проблемные. Пользуюсь с удовольствием)
4
December 4, 2023
Замечательный магазин с четкой, недорогой доставкой.Товары на социальные продукты по доступной цене. Большой выбор фруктов, овощей, молочки, мяса птицы и рыбы. Дальнейших успехов и процветания. Молодцы.
8
2
October 21, 2024
Ответ магазина красивый, но лживый. По вашему выходиь, что икру мы потихоньку подъедали, а с вами сварились)))) икра не тухлая, просто низкого качества. Не рекомендую брать такую никому. Про фарш и цыплёнка. Фарш с глутаматом был, курица не тот отзыв приняли к сведению...извернулись, но не очень ))) Икра пересортица, фарш с глутаматом, цыплята как будто на них охота велась, все перебитые. Был когда то неплохой магазин, но в основном рыба, конечно. Сейчас никакого контроля качества, удаление плохих отзывов, главное втюхать хоть что и заработать. Надолго при таком подходе и конкуренции из не хватит
6
2
October 13, 2024
Более 2-х лет с Деликатеской, всегда свежие и интересные продукты, хорошие цены, удобная доставка и супер вежливые курьеры
3
September 13, 2023
Спасибо большое, что есть такой прекрасный магазин! Очень хороший разнообразный ассортимент товаров, цены умеренные и качество продуктов отличное. Всегда очень свежие и вкусные мясо, рыба и молочка, овощи и фрукты. консервы, сухофрукты и вся заморозка...
6
3
November 8, 2024
Магазин уже не того уровня, что был ранее. Очень много обмана, товар привозят с окончанием срока годности, ссылаясь на его акционную цену и при том, что товар находится в обычном классификаторе, а не в распродаже. Отдел лояльности, стал совсем не лояльным. Бывает, что привозят испорченный товар. Цены не конкуренты совсем. Магазин разочарования.
9
January 22, 2024
Данным интернет магазином пользуюсь давно. Наличие сертификатов на продукцию. Большой выбор, часто бывают скидки. Товары качественные и вкусные. Адекватный подход к покупателю. Всем довольна и продолжаю покупать товары здесь.
4
2
August 14, 2024
Я люблю этот магазин и пользуюсь им уже лет 10 так точно. Раньше мне нравился больше по той промтоиприсине что не было товара, который стоит на полках у всех сетей.
И теперь надо чаще вчитываться в состав, легко могут быть неполезные составляющие, понимаю еще когда они в части азиатских соусах, а в обычных продуктах нашей полосы кажется это не приемлемо для слова деликатеска
3
1
September 13, 2024
Хороший магазин качественных продуктов по нормальным ценам. Есть многие позиции, которые в обычных магазинах не найти. Особенно нравятся морепродукты и мясо
3
August 25, 2024
Отличный интернет магазин. Всегда всё свежее. Курьеры вежливые. Всегда всё вовремя привозят. И очень вкусные деликатесы.
3
2