Delovye Linii
296 reviews
September 30
Хорошая транспортная компания.
Много лет работы.
Давно пользуюсь услугами компании Деловые линии.
Цены умеренные.
Сроки не большие.
Терминалы есть в любом городе.
July 2
Цены средние, привезли раньше срока. Снял звезды за то, что раз раньше срока привезли, то и считать платное хранение стали раньше, а я ехал с другого города и взял билеты в Арх с учётом их даты доставки. Ну и общение с работниками склада такое себе, им бы поучиться вежливости немного, а не делать двусмысленные жесты руками, показывая буквально чтобы я "свалил" из определённой зоны, в которую, оказывается, доступ запрещён (но это вообще не явно)
October 7
Ужасный филиал. Наверное худший в России. Если менеджер ушел в отпуск, то работа по его заявкам просто останавливается. Никакого замещения обязанностей там нет, будете оставлять бесконечные обращения, которые никто не рассматривает, никто не перезванивает! Полностью оплаченный по доставке груз НЕДЕЛЮ лежит и никто его не отправляет, причины не называют. Заплатили отдельно за доп. упаковку, но новые габариты и вес также никто не может сообщить, а эта информация нам обязательно нужна. Бардак, рыба гниет с головы, видимо... Надеюсь эти отзывы рассматривают в головном офисе Деловых линий и руководство ДЛ г. Архангельска будет уволено или хотя бы лишено премии, после проведения внутренней проверки.
October 2
Всё хорошо, товар доставлен, в целостности и сохранности, упакован отлично, помогли распаковать, проверить, погрузить.
February 18
Часто отправляем данной компанией товары и посылки по работе, мужчины на складе, всегда общаются уважительно, если надо, то повторят несколько раз, если что-то не услышал, работают с грузами грамотно, предлагают дополнительную упаковку - выполняют свою работу достойно. После получения от них бумажки с данными о грузе, идешь в офис к дамам, которые занимаются документальной частью оформления груза, вот здесь и начинается веселье. Такого хамского и неуважительного отношения я нигде не видел. В последний раз, видимо самая старая участница их коллектива при мне про меня сказала, что понабрали детей! Вы считаете, что это допустимо так разговаривать со своими же клиентами. Если ты что-то не услышал или не понял с первого раза, то это исключительно твои проблемы и повторить два раза одно и то же им дико сложно, лучше цокнуть!
2
2
August 24
Деловые линии — это не просто крупная транспортная компания, а надежный партнер, которому я доверяю уже 5 лет. Доставка осуществляется по всей России, груз можно отслеживать на сайте
October 19
Заказываем не первый раз. Коробки вечно приходят в смятку. Цены дорого . Выплачивать компенсацию никакую не хотят. Еще и когда выносят сразу убегают и прячут повреждения отвернув к себе. Больше не пользуемся услугами данной конторки.
May 21, 2023
Обслуживание отличное все приветливые . доставка груза быстрая персонал очень внимательный доброжелательный хорошее расположение хороший подъезд никаких очередей работаем с дел. линиями очень давно мне нравится желаю всем успеха и оставаться таким отзывчатами и внимательными всем вам удачи
2
3
May 16
Фокусники!!! 200 кг груза превращаются в 209 кг к оплате. Контрольное взвешивание 203 кг и сразу перерасчет по обьему и....... Сумма увеличилась!!! В акте написать свое мнение мне не дали. Общение с горячей линией дежурное извините мы работаем над...
1
November 2
Человек при отправке ошибочно указал телефон, при этом Ф.И.О полностью совпадает. Приехал с другого конца города, чтобы узнать что по паспорту они выдать не могут, если способ получения по номеру телефона. Уехал с пустыми руками.
April 21
Хороший сервис. Свои обязательства транспортная компания выполняет в полном объеме. Мне все нравится и сроки быстрые и цены не высокие. На сайте можно отслеживать доставку и видеть местонахождение груза
2
September 22
Цены примерно как у других ТК. Не всегда могут найти груз даже у себя на складе. Проверяйте объемы могут завышать. Приложение не очень удобно.
September 23
хуже транспортной компании нет. Никакого сервиса , каждый оператор рассказывает свою историю если с грузом что то не так . Самый ужасный перевозчик !
1
October 18
Груз пришел , не сообщили. Приехал забирать, взяли за хранение300₽. Не буду ими больше пользоваться. Заработали 300₽, но потеряли клиента
November 9, 2023
Считал что обращаюсь в солидную компанию которая быстро и качественно доставит мне запчасть без которой в нашей небольшой компании остановилась работа.
Груз выехал из Москвы 02.11.23, в Архангельск он должен был прибыть 06.11.23, странным образом он оказался в Плесецке и теперь он придет только 11.11.23.
Информацию о причинах не дают
2
May 3
Заказали доставку данной компанией, оплатили груз пришел . Видят , что доставка и товар оплачен. Отказывались выдавать ссылая на задолженность отправителя. Два часа потраченного времени. В моей голове данная ситуация не укладывается. За десять лет работы с первый раз такой случай, который заставляет задуматься работать ли с этой компанией в дальнейшем.
2
July 5
Забирала груз в пункте "Деловых линий". Выдали оперативно, все коробки в целости, ничего не потерялось. Персонал был вежлив
October 19
Хорошие ребята, хорошая компания. Девушки в офисе всегда приятные. На складе не долгое ожидание.
June 14
Хорошая транспортная компания, документы выписывают быстро, а груз выдают очень долго, очереди бывают минут по 30
June 5, 2023
Быстро упаковали груз из коробок на 115 кг в жесткий каркас. Быстрое оформление и очень приятные цены, я рассчитывала на достаточно большую стоимость. Надеюсь всё дойдёт в целости. Правда я забыла ещё одну коробку отправить, но по воскресеньям компания не работает, а у меня поджимали сроки. Мне пришлось отправлять другой компанией на ужасных условиях.
1
2
September 7, 2023
Довелось недавно заказать пересыл запчасти из Казани в Архангельск Деловыми Линиями. Первая приятная неожиданность - доставили уже на третий день, по получении смс с кодом приехал, нашел офис, за две минуты девушки Мария и Евгения оформили наряд-заказ и приняли оплату картой, вышел из офиса, тут же забрали бланк заказа и через минуту принесли мою посылку. Спасибо коллективу и руководству компании за грамотно организованную и бесперебойную работу!
3
1
February 29
Мне нравится, что здесь не навязывают лишних услуг. Они предлагают доставку различными видами транспорта и оплатить за доставку можно не только наличкой. Если нужно, могут дополнительно упаковать груз
1
October 8, 2023
Потеряли часть груза, узнали об этом в понедельник, до четверга ни одного мероприятия по поиску не проводилось. Служба поддержки после моего обращения оформила заявку на поиск, но ничего не изменилось- на самом складе даже не знали, что этот поиск ведётся. Ответственный по складу не мог ответить на вопрос-поступал ли этот груз фактически к нему на склад или нет. По истечении недели ситуация прежняя- никто ни о чем не в курсе. Ни одного звонка от менеджеров или других лиц с разъяснением ситуации не поступало. Категорически не рекомендую, так как подобная ситуация в моей работе не первая и со временем ничего не изменилось к лучшему, несмотря на всё заверения.
2
1
November 14, 2023
Заказала диван на озоне. Товар пришёл браком. Воспользовалась отправкой ,, Деловыми линиями,, . При оформлении заявки мне насчитали аж 12259р, включив туда всевозможные допы по умолчанию. Озон прислал мне товар в равной коробке перемотанной скотчем, обратно же деловые линии заботливо упаковали в жесткую упаковку и включили ещё услуги грузчиков и спуска с этажа. Спешу заметить, что по моей заявке приехал один!!водитель и пришлось спускать диван самой вместе с сыном, т.к видите ли ему не сказали что это вес 64 кг и крупногабаритный груз. Хотя при оформлении заказа менеджер это уточняла не раз. В общем качество обслуживания отвратительное и отношение к клиентам тоже. Хотите чтоб вас ободрали по максимуму-вам сюда. Никому не советую эту,, фирму,,
3
1
March 30
Название данной конторе больше подходит « РОГА и КОПЫТА» груза не оказалось на складе при выдаче! Был выдан другому человеку ((( зачем все эти номера накладных и коды в смс?????? Если груз может получить посторонний человек. Просто нет слов…
3
July 8, 2023
Груз прибыл на терминал. Приехал получать. На складе был обнаружен только один нервный кладовщик, занятый своими делами. Минут через 5 ему надоело мое молчаливое присутствие и он, гаркнув матом, вызвал из недр склада своего более низкого по рангу помошника ( шныря). Шнырь, довольно взяв бумажку с кодом груза, скрылся на складе. Кладовщик также исчез. Прошло 30 минут.... Мимо, поглядывая искоса на меня, время от времени пробегали сотрудники склада, шнырь, кладовщик. Так прошли еще 25 минут и настало время окончания рабочего дня. Терминал опустел. На 56-ой минуте, набравшись храбрости, кладовщик изрёк: " Вашего груза нет. Но сегодня его точно видели. Завтра придет человек, видевший его, и мы его точно найдем... извините... Я вам сам лично обязательно позвоню".
Настал следующий день. Естественно, никто не позвонил. 🙂
Так как время опять терять не хотелось, пришлось отправить водителя. На этот раз, груз, слава богам логистики, нашелся...
6
February 20
На оформлении документов очень вежливые и доброжелательные сотрудники. На складе была очередь, ждали 20 мин.
Дорога от Талажского шоссе до терминала плохая.
1
1
November 3
Отвратительно перевозят. Ещё и заставляют подписывать акты с заранее проигрышными для вас фразами в суде.
October 23, 2023
Разочарована доставкой в Санкт-Петербург. Больше не буду пользоваться услугами компанией Деловые линии. При погрузке вещей из дома, водитель сказал как будут закидывать вещи по всей машине, если не закажем обрешётку или не воспользуемся арендой палетного короба. Воспользовались, а в итоге пластик весь сломан, металлические предметы домашнего обихода погнуты. Груз застрахован!Ужасное отношение.
1
August 10
Все быстро и качественно, но не дёшево💁♂️
September 28, 2023
Пользуюсь компанией давно. Мне нравится. Сроки доставок, и цены!
Ещё отлично работают Грузчики на доставке, парни молодцы! Это всего лишь моё мнение!
1
July 31, 2023
Худшая компания, подсовывают документы с неправильными параметрами груза и как следствие с неправильной стоимостью перевозки, в моём случае сильно завышенной, потом даже не разбираются подписал плати, хотя сами говорят что видим по фотографиям загрузки что вам неправильно посчитали и на самом грузе написаны параметры правильно, а в накладной завышены, типа ниче не знаем подписали платите, не компания а ***, будьте бдительны и очень аккуратны с этой компанией и лучше искать ей альтернативу
3
2
December 22, 2023
Лучшая транспортная компания, у них быстрая доставка. Отслеживаю каждый раз на сайте. Нравится доставка по адресу получателя. Всегда целый груз доставляют.
1
August 27
Быстрое и вежливое обслуживание, помощь в погрузке.
May 19, 2023
Отвратительно работают, разговаривает федеральный оператор, а региональный ни чего не выполняет, заказана доставка из Москвы в Архангельск, до адреса, приходиться уточнять , где груз пришёл ли он, все пришло 10 мая, 12 я его нашла, с официального телефона оператор ответил с вами свяжутся в течении суток, в течении 5 суток никто не связывается, снова звоню и снова ответ с вами свяжутся. Доставка уже оплачена, был выставлен счёт, но оказывается новая проблема не былы доставлена выгрузка из машины и начинают со мной выяснять точные габариты груза, а как тогда счёт выставляли. Габаритов я не знаю. Отказалась от доставки и поеду сама забирать! У меня шок , как это можно назвать партнерскими отношениями и как с такой компанией можно отстраивать логистику. За год 2 раза обращалась и оба ужасное качество услуг!
4
2
December 20, 2023
Вскрыли мешок с одеждой, украли костюмы. Накладная 23-01591050364. Факт был надлежаще зафиксирован на терминале, составлены акты. А потом они отказали в удовлетворении претензии, ссылаясь на то что груз был не надлежаще упакован. Крайне не рекомендую компанию Деловые линии. Будем отказываться от работы с ними.
1
March 23, 2023
Отличная компания. Все четко, быстро и качественно! Отправлять грузы лучше этой компанией! Молодцы, отлично работают!
1
3
April 12, 2023
Быстро и без проблем доставили крупно габаритный груз,помогли с погрузкой,компанией остался доволен,цена и качество услуги на 5+,Спасибо персоналу склада к моему вопросу о помощи откликнулись моментально.
1
1
September 9
Хотите ждать сотрудника на выдачу минут 10-15??? Тогда вам именно в Деловые линии
1
March 2, 2023
Осторожно ***! Попал в смешную ситуацию, перевел продавцу деньги на карту Сбера, он в это время находился в офисе ТК и сфоткал мне груз. Сдал его и мне пришло сообщение об этом. Я еще очень удивился, что отправка была не за мой счет. По приходу груза, приезжаю в ТК, а мне его не выдают. Говорят, что отправитель после отправки, в личном кабинете, поставил галочку-без его разрешения груз не выдавать. Понятно, что дозвониться я не смог, и мне тут же объясняют, что он него пришла заявка на возврат груза!!! Я объясняю- это мой груз, отвечают- нифига, и ничего мы с этим сделать не можем. По-этому мотайте на ус, а лично я и моя компания услугами Деловых линий больше пользоваться не будем.
6
1
April 12
Со стороны работников офиса были придирки по доверенности. Потерял время. Доверенность была предоставлена полная. Докапывались до запятых. Зачем не понятно!
June 11
Быстрая доставка, оформление документов; сохранность груза
April 22, 2023
Утром пришло сообщение о том, что назначен водитель и машина с доставкой груза, однако через пару часов пришло сообщение, что по техническим причинам доставка переносится. При звонке в ДЛ диспетчер сказала, что мой груз не загрузили в машину. Как такое может быть?! Зачем назначать машину и забывать загрузить в нее груз?! Вариант был предложен забрать самостоятельно, но..если бы мне именно так нужно, то я забрала его. Но я оплатила до адреса и должна это решать теперь сама?! Ужасный сервис, не рекомендую
3
1
November 25, 2023
Отзывчивый и квалификацированный коллектив. Быстрое обслуживание. Спасибо.
1
April 27, 2023
Заказал доставку стиральной машины Деловыми Линиями с интернет- магазина.Водитель-курьер заранее созвонился,согласовал удобное время,уточнил адрес и этаж.Подъехал с грузчиками в назначенное время,разгрузил,поднял в квартиру.Все пунктуально,быстро,аккуратно и вежливо.Работники в спецодежде с логотипом компании,выглядят опрятно .Очень доволен услугой.
June 11
Отвратительная дорога до пункта, нет вывески на повороте с талажского шоссе.
January 29
Очень-очень дорого! При оформлении груза включают всевозможные допы и страховки (по умолчанию, не согласовав с заказчиком)! Отношение хамоватое!
1
July 17
Простоял в очереди 1.5 часа, впереди было 10 человек, еле шевелятся по складу
1
November 25, 2023
Расположение неудобное. 500 метров дороги до терминала раздолбаны. С доверенностями тяжко, малейшая ошибка и груз не получить. Из плюсов - груз приходит быстро. Но, опять же, часто с повреждениями.
1
June 26, 2023
Здравствуйте,получение и отправление посылок организованно неплохо,но приходится постоянно ждать сотрудников.(особенно если нужно что-то отправить). Отправкой может заниматься один человек,на выдаче гораздо больше. А на отправку очередь стоит(пока упакуют,взвесят и т.д и т.п)поэтому твёрдая 4